初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)(習(xí)題卷5)

試卷科目：初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)(習(xí)題卷5)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試人力資源務(wù)實(shí)第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共72題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.?大五?人格理論認(rèn)為，穩(wěn)定、冷靜、滿足的人具有高的()。A)外向性B)和悅性C)公正性D)情緒性答案:D解析:本題考查?大五?和?大七?人格理論。情緒性：穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無常的。[單選題]2.關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃表述錯(cuò)誤的是()。A)導(dǎo)致了優(yōu)秀員工的流動(dòng)B)導(dǎo)致員工只做有利于其獲得報(bào)酬的事情C)可以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力D)在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上，比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃相對(duì)簡(jiǎn)單答案:B解析:本題考查團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可能會(huì)導(dǎo)致員工只做有利于其獲得報(bào)酬的事情。[單選題]3.共用題干老馬在某公司倉(cāng)庫(kù)當(dāng)搬運(yùn)工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)調(diào)整，他的工資也該增加了。公司則認(rèn)為，他的工資加上額外的加班費(fèi)、夜班津貼平均每月600元，年終獎(jiǎng)金平均每年1000元，以及公司支付的伙食補(bǔ)貼每月400元，早已超過本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，并且年內(nèi)還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果老馬到勞動(dòng)保障監(jiān)察部門投訴，()將責(zé)令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。A)地方人民政府B)人民法院C)勞動(dòng)保障行政部門D)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門答案:C解析:最低工資不包括延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬，以貨幣形式支付的住房補(bǔ)貼和用人單位支付的伙食補(bǔ)貼，中班、夜班、高溫、低溫、井下、有毒、有害等特殊工作環(huán)境和條件下的津貼，國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。勞動(dòng)者因探親、結(jié)婚、直系親屬（父母、配偶和子女）死亡按規(guī)定休假，以及依法參加國(guó)家和社會(huì)活動(dòng)，也應(yīng)當(dāng)視為提供了正常勞動(dòng)。用人單位有違反工資支付規(guī)定情形的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令限期支付勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的差額部分。逾期不支付的，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令用人單位按應(yīng)付金額50%以上100%以下的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者加付賠償金。[單選題]4.我國(guó)規(guī)定的最低就業(yè)年齡為（）。A)12周歲B)15周歲C)16周歲D)18周歲答案:C解析:我國(guó)規(guī)定的最低就業(yè)年齡為16周歲。[單選題]5.不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是（）。A)有價(jià)值性B)稀缺性C)難以模仿性D)難以量化性答案:D解析:管理學(xué)者杰伊?巴尼明確提出了成為異質(zhì)性資源必須具備的四個(gè)特性，即有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性。而對(duì)于一家企業(yè)來說，人力資源恰恰比較容易具備這樣四種異質(zhì)性資源特征。[單選題]6.在通過態(tài)度預(yù)測(cè)行為時(shí)，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是特殊群體的（）因素。A)態(tài)度的特殊水平B)時(shí)間因素C)自我意識(shí)D)態(tài)度強(qiáng)度答案:A解析:本題考查態(tài)度與行為的關(guān)系。態(tài)度的特殊性水平：在通過態(tài)度預(yù)測(cè)行為時(shí)，首先看看態(tài)度是指向一般群體，還是特殊群體的態(tài)度的特殊水平因素。BCD說法為無關(guān)干擾項(xiàng)，應(yīng)排除，A說法正確。[單選題]7.關(guān)于組織公民行為的錯(cuò)誤說法是（）。A)它是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為B)這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的C)這些非常積極作用的行為通常能得到組織在薪酬上的回報(bào)D)工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為答案:C解析:本題考查組織公民行為。組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些非常積極作用的行為又不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的，因而，通常不能得到組織在薪酬上的回報(bào)，工作滿意度高的員工更可能表現(xiàn)出組織公民行為。ABD說法均為正確，C說法錯(cuò)誤。[單選題]8.下列哪個(gè)公式是正確的()。A)薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最高值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）B)薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）C)薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬＋區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）D)薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值＋區(qū)間最低值）答案:B解析:本題考查薪酬區(qū)間滲透度。薪酬區(qū)間滲透度=（實(shí)際基本薪酬-區(qū)間最低值）/（區(qū)間最高值-區(qū)間最低值）B描述正確，ACD均為錯(cuò)誤公式。[單選題]9.人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策，這屬于()。A)團(tuán)體極化B)團(tuán)體沉默C)團(tuán)體思維D)團(tuán)體壓力答案:A解析:本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。[單選題]10.根據(jù)以下材料，回答85-88題職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立勞動(dòng)合同，李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色，直至公司對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李漏簽了勞動(dòng)合同，于是，公司提出要與李某補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同，但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知，李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。關(guān)于公司與李某訂立書面勞動(dòng)合同的說法，正確的是（）。A)公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動(dòng)合同B)公司可以隨時(shí)與李某訂立書面勞動(dòng)合同C)公司與李某應(yīng)當(dāng)在2012年3月31日前訂立書面勞動(dòng)合同D)公司與李某應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同答案:C解析:《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。[單選題]11.關(guān)于員工請(qǐng)假管理制度的說法,正確的是()。A)事假中的員工沒有在法定工作時(shí)間履行工作義務(wù),同時(shí)又沒有國(guó)家允許享有薪金待遇的規(guī)定,因此企業(yè)不付薪酬B)職工連續(xù)工作滿1年的,享受帶薪年休假C)企業(yè)不能擅自增減病假期的期限,但可將病假視為事假處理D)帶薪年休假應(yīng)當(dāng)在應(yīng)休年假年度外給予答案:B解析:按照國(guó)家規(guī)定,職工連續(xù)工作滿1年的,享受帶薪年休假[單選題]12.（）是企業(yè)根據(jù)員工單位時(shí)間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相比較的結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的一種個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A)計(jì)時(shí)制B)傭金制C)管理獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D)計(jì)件制答案:D解析:本題考查獎(jiǎng)金。計(jì)件制是企業(yè)根據(jù)員工單位時(shí)間產(chǎn)量與客觀生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)相比較的結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的一種個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。[單選題]13.心理學(xué)家謝利關(guān)利用知覺錯(cuò)覺中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況，自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒有參考系的屋子里，當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí)，會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點(diǎn)移動(dòng)的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果分明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時(shí)間的推移，人們的判斷趨向一致，到第三個(gè)階段時(shí)，所有被試組的判斷基本達(dá)到了一致。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生最可能形成的團(tuán)體類型是（）A)指揮團(tuán)體B)任務(wù)團(tuán)體C)團(tuán)隊(duì)D)聯(lián)誼團(tuán)體答案:B解析:任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體,任務(wù)完成之后,團(tuán)體通常會(huì)被解散。案例中,學(xué)生們是因?yàn)橐_展試驗(yàn)任務(wù)而被組織到一起,因此屬于任務(wù)團(tuán)體。[單選題]14.在一般情況下，團(tuán)體結(jié)構(gòu)形成于()。A)規(guī)范期B)沖突期C)形成期D)結(jié)束期答案:A解析:團(tuán)體發(fā)展的規(guī)范期的特點(diǎn)：①經(jīng)過一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)；②團(tuán)體成員真正形成對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感，成員間的情誼日益濃厚；③各派競(jìng)爭(zhēng)力量之間形成了一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。當(dāng)團(tuán)體發(fā)展的規(guī)范期階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。[單選題]15.某任務(wù)完成后，常被解散的是()。A)指揮團(tuán)體B)任務(wù)團(tuán)體C)團(tuán)隊(duì)D)正式團(tuán)體答案:B解析:本題考查團(tuán)體的分類。任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體，任務(wù)完成之后，團(tuán)體通常會(huì)被解散。B說法符合題意，AD說法不符合題意，C為干擾項(xiàng)。[單選題]16.下列調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法中錯(cuò)誤的是()。A)按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合B)短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分C)作業(yè)能力在一天中是變化的，因此應(yīng)通過合理改變作業(yè)速率來減少工人的疲勞D)實(shí)行按要求調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率答案:D解析:合理調(diào)節(jié)作業(yè)速率的方法：①按照作業(yè)速率調(diào)整勞動(dòng)組合；②短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分；③作業(yè)能力在一天中是變化的，因此應(yīng)通過合理改變作業(yè)速率來減少工人的疲勞；④實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。[單選題]17.福利是指企業(yè)向員工支付的，不以員工向企業(yè)提供的工作時(shí)間為計(jì)算單位的，具有相對(duì)普遍性的（）。A)內(nèi)在報(bào)酬B)基本薪酬C)非貨幣報(bào)酬D)貨幣報(bào)酬答案:C解析:[單選題]18.失業(yè)人口屬于()。A)就業(yè)人口B)非勞動(dòng)力C)勞動(dòng)力人口D)非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口答案:C解析:根據(jù)國(guó)際勞工組織的定義，失業(yè)者或失業(yè)人口是指那些在參照期內(nèi)無工作，但目前能夠工作并且正在尋找工作的某一特定年齡以上（通常是16周歲及以上）的所有人員。因此，失業(yè)人口屬于勞動(dòng)力人口。[單選題]19.（）指根據(jù)社會(huì)需要和各種職業(yè)崗位的從業(yè)要求，結(jié)合擇業(yè)者的個(gè)性特點(diǎn)，幫助其選擇適合的職業(yè)或?qū)I(yè)，以及幫助用人單位選擇合格的勞動(dòng)者，從而達(dá)到人與職業(yè)合理匹配的過程。A)公共就業(yè)服務(wù)B)職業(yè)介紹C)職業(yè)指導(dǎo)D)職業(yè)培訓(xùn)答案:C解析:本題考查公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。職業(yè)指導(dǎo)是指根據(jù)社會(huì)需要和各種職業(yè)崗位的從業(yè)要求，結(jié)合擇業(yè)者的個(gè)性特點(diǎn)，幫助其選擇適合的職業(yè)或?qū)I(yè)，以及幫助用人單位選擇合格的勞動(dòng)者，從而達(dá)到人與職業(yè)合理匹配的指導(dǎo)過程。[單選題]20.（）是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。A)人員甄選B)組織管理C)員工培訓(xùn)D)工作分析答案:D解析:在績(jī)效管理體系中，對(duì)于不同職位的績(jī)效考核方法的選擇、考核指標(biāo)的設(shè)定、考核指標(biāo)權(quán)重的劃分、考核周期的選擇以及考核主體的選擇，都與職位的性質(zhì)有直接的聯(lián)系，因此，工作分析是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。[單選題]21.甄選過程的第一步是()。A)甄選測(cè)試B)審查求職者申請(qǐng)表C)初步雇傭決策D)制定甄選計(jì)劃答案:B解析:本題考查甄選及其基本程序。甄選過程的第一步是審查求職者申請(qǐng)表或求職簡(jiǎn)歷。[單選題]22.關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯(cuò)誤的是()。A)工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)B)工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系C)工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾D)組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)答案:B解析:本題考查工作態(tài)度。工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標(biāo)，工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾，組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)。綜上所述，ACD說法正確，B說法錯(cuò)誤，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。[單選題]23.關(guān)于工作研究的說法，錯(cuò)誤的是()。A)工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)以及所需的知識(shí)和技能的過程B)方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分C)時(shí)間研究是運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間D)預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法是國(guó)際公認(rèn)的制定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)答案:A解析:工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。[單選題]24.個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格是()。A)人格B)能力C)態(tài)度D)價(jià)值觀答案:A解析:人格是個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。[單選題]25.解決沖突的人只關(guān)心自己的需求,而不關(guān)心他人的需求,這是人們對(duì)待沖突的()方式。A)順應(yīng)B)逃避C)對(duì)峙D)妥協(xié)答案:C解析:[單選題]26.關(guān)于實(shí)施招募活動(dòng)，錯(cuò)誤的陳述是（）。A)發(fā)布招募信息必須簡(jiǎn)潔、明確B)需要人力資源部門和用人部門共同擬定職位說明書C)在招募階段招募者要熱情和禮貌D)可以夸大空缺職位的正面特征，回避或掩飾負(fù)面特征答案:D解析:招募者特別需要注意不要盲目夸大職位空缺的正面特征，回避或者掩飾其負(fù)面特征，從而對(duì)求職者產(chǎn)生誤導(dǎo)。這是因?yàn)槿绻舐氄呤窃诒徽`導(dǎo)的情況下加入組織的，他們將來很可能會(huì)產(chǎn)生一種上當(dāng)受騙的感覺，離開組織的可能性就會(huì)很大。如果真的出現(xiàn)這種情況，那么實(shí)際上是在浪費(fèi)組織的資源。[單選題]27.狹義的勞動(dòng)法是指自()起施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。A)1993年1月1日B)1994年1月1日C)1995年12月1日D)1995年1月1日答案:D解析:本題考查勞動(dòng)法的概念和調(diào)整對(duì)象。狹義的勞動(dòng)法是指自1995年1月1日起施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。[單選題]28.制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件是()。A)工作分析及工作評(píng)價(jià)B)薪酬調(diào)查C)企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)D)確定薪酬水平答案:C解析:本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)。企業(yè)現(xiàn)狀及未來戰(zhàn)略目標(biāo)是制定薪酬政策，進(jìn)行薪酬決策的重要前提條件。[單選題]29.根據(jù)關(guān)鍵事件技術(shù)找出關(guān)鍵行為，將內(nèi)容相似或者一致的關(guān)鍵事件歸為一組，形成一個(gè)行為項(xiàng)目，是（）的操作方法。A)行為觀察量表法B)關(guān)鍵事件法C)行為錨定法D)強(qiáng)制分布法答案:A解析:本題考查行為觀察量表法-操作方法。根據(jù)關(guān)鍵事件技術(shù)找出關(guān)鍵行為，將內(nèi)容相似或者一致的關(guān)鍵事件歸為一組，形成一個(gè)行為項(xiàng)目，是行為觀察量表法的操作方法。BCD說法均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，A說法符合題意。[單選題]30.（）可以使員工認(rèn)識(shí)到他們自身的價(jià)值和組織對(duì)自己的承認(rèn)和重視。A)培訓(xùn)與開發(fā)B)入職培訓(xùn)C)崗位培訓(xùn)D)工作培訓(xùn)答案:A解析:本題考查增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。培訓(xùn)與開發(fā)可以使員工認(rèn)識(shí)到他們自身的價(jià)值和組織對(duì)自己的承認(rèn)和重視。當(dāng)員工對(duì)組織有很強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感時(shí)，員工的能力和潛能才能得到真正發(fā)揮，進(jìn)而表現(xiàn)出高的工作績(jī)效。A說法符合題意，BCD教材此處未提及，為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)，應(yīng)排除。[單選題]31.陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式是（）。A)破壞性的和積極的B)建設(shè)性的和積極的C)破壞性的和消極的D)建設(shè)性的和消極的答案:A解析:陳某辭職，選擇離開組織，是破壞性的和積極的。[單選題]32.()是指對(duì)某個(gè)個(gè)體、群體或者組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從典型個(gè)案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方法。A)工作分析法B)個(gè)案研究法C)業(yè)務(wù)流程分析法D)專題訪談法答案:B解析:本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。個(gè)案研究法是指對(duì)某個(gè)個(gè)體、群體或者組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查研究，并從典型個(gè)案中推導(dǎo)出普遍規(guī)律的研究方法。[單選題]33.不屬于員工減壓措施的是()A)縮短工作時(shí)間,降低勞動(dòng)強(qiáng)度B)改善組織的工作環(huán)境和條件C)從企業(yè)文化氛圍方面幫助員工提高心理保健能力D)從組織制度、程序方面幫助減輕員工壓力,加強(qiáng)過程管理答案:A解析:減壓措施包括以下幾個(gè)方面:①改善組織的工作環(huán)境和條件,減輕或消除惡劣的工作條件給員工帶來的壓力;②從企業(yè)文化氛圍方面幫助員工提高心理保健能力,學(xué)會(huì)緩解壓力,自我放松;③從組織制度、程序方面幫助減輕員工壓力,加強(qiáng)過程管理。[單選題]34.用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起()日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。A)7B)15C)30D)60答案:C解析:本題考查參加社會(huì)保險(xiǎn)的內(nèi)容。用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起30日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。[單選題]35.（）工作設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。A)工作擴(kuò)大化B)工作豐富化C)自主性工作團(tuán)隊(duì)D)工作生活質(zhì)量答案:C解析:本題考查工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。自主性工作團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。[單選題]36.薪酬區(qū)間的()通常代表了該薪酬等級(jí)中的職位在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的平均薪酬水平。A)最小值B)中值C)平均值D)最高值答案:B解析:本題考查薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。薪酬區(qū)間的中值通常代表了該薪酬等級(jí)中的職位在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的平均薪酬水平。[單選題]37.?有時(shí)極具自信的成員能令人信服地闡述其論點(diǎn)，使其他人不做過多爭(zhēng)辯就接受他的論點(diǎn)?這體現(xiàn)了決策的()缺點(diǎn)。A)耗費(fèi)時(shí)間B)團(tuán)體壓力難以克服C)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象D)責(zé)任模糊答案:C解析:本題考查團(tuán)體決策。有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象：即使是團(tuán)體決策，通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。有時(shí)極具自信的成員能令人信服地闡述其論點(diǎn)，使其他人不做過多爭(zhēng)辯就接受他的論點(diǎn)。[單選題]38.以下()屬于勞動(dòng)行政法規(guī)。A)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B)《最低工資規(guī)定》C)《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》D)《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》答案:C解析:本題考查勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式。我國(guó)勞動(dòng)法的形式，按其規(guī)范的效力和層次與范圍不同，可以分為七類，其中《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》屬于國(guó)務(wù)院制定的勞動(dòng)行政法規(guī)。ABD說法均不符合題意，C說法正確。[單選題]39.依照法律規(guī)定，法定休息日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的()的工資報(bào)酬。A)100%B)150%C)200%D)300%答案:D解析:本題考查在職管理。依照法律規(guī)定，法定休息日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。[單選題]40.基本薪酬的類型屮不包括()A)職位薪酬B)技能薪酬C)能力薪酬D)最低新酬答案:D解析:基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員1所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力而向員工支付的相對(duì)穩(wěn)定的報(bào)酬,它為員⊥工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源。根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù),可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。[單選題]41.某企業(yè)工人每月所拿到的工資比當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)還低，這違背了合理薪酬體系的()原則。A)競(jìng)爭(zhēng)性B)激勵(lì)性C)經(jīng)濟(jì)性D)合法性答案:D解析:薪酬的合法性原則是指企業(yè)薪酬制度必須符合國(guó)家及地方有關(guān)勞動(dòng)用工及人事的有關(guān)法律、法規(guī)，尤其要體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者的尊重、公正，避免不應(yīng)有的歧視?！秳趧?dòng)法》第48條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行最低工資保障制度。最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定，報(bào)國(guó)務(wù)院備案。最低工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間或依法簽訂的勞動(dòng)合同約定的工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。[單選題]42.國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)由四部分構(gòu)成，其中（）為國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。A)職業(yè)概況B)基本要求C)工作要求D)權(quán)重表答案:C解析:國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四部分構(gòu)成，其中工作要求為國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容。[單選題]43.勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是()和與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。A)勞動(dòng)力B)勞動(dòng)對(duì)象C)勞動(dòng)關(guān)系D)勞動(dòng)者答案:C解析:本題考查勞動(dòng)法的概念和調(diào)整對(duì)象。勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象主要是勞動(dòng)關(guān)系及與勞動(dòng)關(guān)系密切相關(guān)的其他社會(huì)關(guān)系。[單選題]44.勞動(dòng)者的()和（）是憲法規(guī)定的基本權(quán)利。A)工作權(quán)；休息權(quán)B)工作權(quán)；取得報(bào)酬權(quán)C)取得報(bào)酬權(quán)；休息權(quán)D)發(fā)展權(quán)；休息權(quán)答案:A解析:勞動(dòng)者的工作權(quán)和休息權(quán)是憲法規(guī)定的基本權(quán)利。我國(guó)憲法第四十三條規(guī)定：?中華人民共和國(guó)勞動(dòng)者有休息的權(quán)利。國(guó)家發(fā)展勞動(dòng)者休息和休養(yǎng)的設(shè)施，規(guī)定職工的工作時(shí)間和休假制度。?[單選題]45.共用題干某公司銷售部經(jīng)理小馬的勞動(dòng)合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究確定與小馬續(xù)訂勞動(dòng)合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動(dòng)合同，并要求公司支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。小馬提出解除勞動(dòng)合同的理由是，擔(dān)心勞動(dòng)合同終止無法獲得公司支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司經(jīng)研究，認(rèn)為小馬解除勞動(dòng)合同的理由不成立，要求小馬繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限，每滿一個(gè)月支付一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司則認(rèn)為，小馬在公司工作年限不足5年，不屬于應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?。根?jù)以上資料，回答下列問題：小馬如向公司提出解除勞動(dòng)合同，則()。A)勞動(dòng)合同即行解除B)應(yīng)提前3日書面通知公司C)應(yīng)提前30日書面通知公司D)在公司不予批準(zhǔn)的情況下，小馬應(yīng)繼續(xù)履行勞動(dòng)合同答案:C解析:《勞動(dòng)合同法》第37條、第38條規(guī)定，勞動(dòng)者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。小馬不是在試用期，因此應(yīng)提前30日書面通知公司。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，解除與終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償適用的情形為：①勞動(dòng)者依照《勞動(dòng)合同法》第38條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；②用人單位向勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同并與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的；③用人單位依照《勞動(dòng)合同法》第40條規(guī)定解除勞動(dòng)合同的；④用人單位依照《勞動(dòng)合同法》實(shí)施裁減人員而解除勞動(dòng)合同的；⑤除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，因勞動(dòng)合同期滿而終止同定期限勞動(dòng)合同的；⑥用人單位被依法宣告破產(chǎn)或用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散而終止勞動(dòng)合同的；⑦以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而終止的。小馬的情況均不符合上述情形，所以他提出解除勞動(dòng)合同不屬于解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆秶?。根?jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)合同終止的情形為：①勞動(dòng)合同期滿的；②勞動(dòng)者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；③勞動(dòng)者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；④用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；⑤用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。對(duì)上述第②項(xiàng)規(guī)定的情形，《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》又補(bǔ)充規(guī)定，?勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止?。因此，AD選項(xiàng)正確。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償適用的情形包括：①除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，因勞動(dòng)合同期滿而終止同定期限勞動(dòng)合同的；②用人單位被依法宣告破產(chǎn)或用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散而終止勞動(dòng)合同的；③以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而終止的。因此，D選項(xiàng)正確。[單選題]46.最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取()的形式。A)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和周最低工資標(biāo)準(zhǔn)B)日最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)C)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和日最低工資標(biāo)準(zhǔn)D)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)答案:D解析:最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采用是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間或依法簽訂的勞動(dòng)合同的約定的時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下用人單位依法應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。最低工資標(biāo)準(zhǔn)一般采取月最低工資標(biāo)準(zhǔn)和小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的形式。[單選題]47.在絕大多數(shù)的情況下，評(píng)價(jià)員工的最佳人選是()。A)被評(píng)估者的上級(jí)B)被評(píng)估者的下級(jí)C)被評(píng)估者的同級(jí)D)員工自己答案:A解析:本題考查績(jī)效考核的主體。在絕大多數(shù)的情況下，被評(píng)估者的上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選。[單選題]48.關(guān)于工作績(jī)效的說法正確的是（）。A)工作滿意度必然會(huì)導(dǎo)致績(jī)效的提高B)高的工作績(jī)效會(huì)在一定程度上促成高的工作滿意度C)工作滿意度和工作績(jī)效之間互不影響D)高的工作滿意度會(huì)降低員工的組織忠誠(chéng)度答案:B解析:本題考查工作績(jī)效。高的績(jī)效會(huì)促成高的工作滿意度，兩者又是互相影響的，高的工作滿意度會(huì)增加員工的組織忠誠(chéng)度，促使員工對(duì)工作更加投入，最終又導(dǎo)致績(jī)效得以提高，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。A說法太過絕對(duì)，C選項(xiàng)工作滿意度和工作績(jī)效之間互相影響，C錯(cuò)誤；高的工作滿意度會(huì)會(huì)增加員工的組織忠誠(chéng)度，D錯(cuò)誤。B說法正確。[單選題]49.下列不屬于基礎(chǔ)知識(shí)教育的培訓(xùn)與開發(fā)的是()。A)向新員工介紹公司發(fā)展史B)介紹公司的組織和運(yùn)營(yíng)情況C)外語訓(xùn)練D)產(chǎn)品知識(shí)介紹答案:D解析:基礎(chǔ)知識(shí)教育的培訓(xùn)與開發(fā)主要包括：向新員工介紹公司發(fā)展歷史、公司組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)情況、安全措施和規(guī)章制度或員工守則等，還包括員工的成人學(xué)歷教育和外語培訓(xùn)等。產(chǎn)品知識(shí)介紹屬于專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。[單選題]50.關(guān)于運(yùn)用訪談法操作的注意事項(xiàng)描述不正確的是()。A)在確定訪談對(duì)象時(shí)，應(yīng)注意選擇該崗位的關(guān)鍵崗位的管理人員B)每天的談話對(duì)象最好不要少于兩人C)避免使用輕率的判斷性問題和行為D)談話時(shí)間每人不超過三小時(shí)答案:B解析:本題考查工作分析方法。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)該是每天談話對(duì)象最好不要超過兩人。[單選題]51.下列關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)的說法，正確的是()。A)制定考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)避免一線員工的參與B)不同性質(zhì)的工作應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)C)應(yīng)全部用結(jié)果而不用行為作為考核指標(biāo)D)考核指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)由員工自己設(shè)定答案:B解析:在設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)的過程中應(yīng)當(dāng)注意以下問題：①考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合；②考核指標(biāo)要使員工能夠控制；③考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余；④對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，有些工作的標(biāo)準(zhǔn)不能用結(jié)果來衡量，而需要用工作的行為加以衡量；⑤各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重，如何分配這些考核維度的權(quán)重也是管理者需要注意的問題；⑥考核指標(biāo)的確定過程要加強(qiáng)員工的參與。[單選題]52.（）是對(duì)招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。A)確定招募需求B)指定招募計(jì)劃C)實(shí)施招募活動(dòng)D)評(píng)估招募效果答案:D解析:本題考查評(píng)估招募效果。評(píng)估招募效果是對(duì)招募工作的最終效果以及招募過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。ABC選項(xiàng)描述均不正確，D說法符合題意。[單選題]53.()即在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期的水平。A)市場(chǎng)跟隨策略B)市場(chǎng)滯后策略C)市場(chǎng)領(lǐng)先策略D)混合策略答案:C解析:本題考查市場(chǎng)領(lǐng)先策略。市場(chǎng)領(lǐng)先策略，即在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期的水平。ABD說法均不符合題意，C說法正確。[單選題]54.人力資源的能動(dòng)性不包括()。A)人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，對(duì)其他因素具有支配作用B)人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的C)人力資源如果長(zhǎng)期不用，就會(huì)荒廢和退化D)人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系答案:C解析:人力資源的能動(dòng)性主要包括：人力資源的能動(dòng)性主要包括以下幾方面：①人具有意識(shí)，知道活動(dòng)的目的，因此人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)作出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系；②人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，并且是支配其他資源的主導(dǎo)因素；③人力資源具有自我開發(fā)性，在生產(chǎn)過程中，人一方面是對(duì)自身的損耗，而更重要的一方面是通過合理的行為，讓自己得到補(bǔ)償、更新和發(fā)展。非人力資源不具有這種特性；④人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的，即通過提高人的工作能力和工作動(dòng)機(jī)，從而提高工作效率。[單選題]55.心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無辜受害者實(shí)施傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量、行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生，當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。關(guān)于從眾的說法，正確的是（）。A)從眾的人一定是感受到了真實(shí)的壓力B)凝聚力大的團(tuán)體中，成員從眾的壓力并不一定大C)團(tuán)體規(guī)模越大，從眾壓力越大D)人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持而從眾是規(guī)范性壓力起作用的例證答案:D解析:從眾是指團(tuán)體成員在真實(shí)或想象的團(tuán)體壓力之下，表現(xiàn)出在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾是人的一種基本行為傾向，我們每個(gè)人都有從眾的可能，這是因?yàn)椋孩偃藗兏惺艿搅诵畔⑿缘膲毫Γ赐ㄟ^從眾從別人那里獲得信息；②人們受到規(guī)范性的壓力，即人們?yōu)榱说玫缴鐣?huì)支持，避免非難而從眾。在一般情況下，凝聚力大的團(tuán)體促使成員從眾的壓力也大，一致性高的團(tuán)體對(duì)成員從眾的影響力大，團(tuán)體規(guī)模越大對(duì)成員從眾的影響越大。但是，團(tuán)體規(guī)模的影響并不是無限的，研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大，超過了這個(gè)規(guī)模，影響不再增加，有時(shí)候反而減小。[單選題]56.操作示范法說法錯(cuò)誤的是()。A)它是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法B)適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種C)這種訓(xùn)練方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥D)這種訓(xùn)練方法比較有趣答案:D解析:本題考查操作示范法。操作示范法是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工種，此方法的缺點(diǎn)為有時(shí)訓(xùn)練顯得單調(diào)而枯燥。ABC說法均符合教材內(nèi)容，D說法描述錯(cuò)誤。[單選題]57.共用題干某玻璃廠于2011年面向社會(huì)公開招聘了五名職工：小王、小劉、小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動(dòng)合同，經(jīng)過入廠培訓(xùn)后，這五名員工分別安排在銷售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運(yùn)輸科。根據(jù)以上資料，回答下列問題：一年后，分配在銷售科的小王工作很如意，他本人想在本單位長(zhǎng)期工作下去，那么，只有當(dāng)他在本單位連續(xù)工作滿()年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動(dòng)合同的情況下，如果他提出訂立無固定期限的勞動(dòng)合同，雙方應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。A)5B)8C)10D)15答案:C解析:根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月；勞動(dòng)合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月；3年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過6個(gè)月。小劉與玻璃廠簽訂的合同期為一年半，所以其試用期不得超過2個(gè)月。無固定期限勞動(dòng)合同是指用人單位與勞動(dòng)者約定無確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同：①勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的；②用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的；③連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒有《勞動(dòng)合同法》第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的?！秳趧?dòng)合同法》第四十一條規(guī)定，有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位提前30日向工會(huì)或者全體職工說明情況，聽取工會(huì)或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員：①依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；③企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；④其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無法履行的。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位不得與之解除勞動(dòng)合同，所以工廠不能解除與小李的勞動(dòng)合同。[單選題]58.關(guān)于社會(huì)懈怠的說法，錯(cuò)誤的是()。A)社會(huì)懈怠將使員工的努力程度降低B)社會(huì)懈怠可以傳染C)社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模無關(guān)D)社會(huì)懈怠受責(zé)任分散的影響答案:C解析:本題考查社會(huì)懈怠。個(gè)體在團(tuán)體中工作不如單獨(dú)工作那樣努力，團(tuán)體的規(guī)模越大，每個(gè)人付出的能力相對(duì)越小，把這種個(gè)體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫做社會(huì)懈怠。管理者可以通過三種途徑減少社會(huì)懈?。孩偈箓€(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定;②使成員感覺自己的工作是重要的;③控制團(tuán)體的規(guī)模。C說法錯(cuò)誤，社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模有密切關(guān)系，ABD說法都為正確描述。[單選題]59.艾森克的人格理論和古希臘的?四體液說?相互吻合，與內(nèi)傾-穩(wěn)定特質(zhì)相對(duì)應(yīng)的氣質(zhì)類型是（）。圖1-1艾森克的人格維度圖A)膽汁質(zhì)B)抑郁質(zhì)C)多血質(zhì)D)粘液質(zhì)答案:D解析:從艾森克的人格維度圖（圖1-1）中可以看出，與內(nèi)傾-穩(wěn)定特質(zhì)相對(duì)應(yīng)的氣質(zhì)類型是粘液質(zhì)。[單選題]60.圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡(jiǎn)單化以及重復(fù)性來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的方法是（）A)機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法B)生物型T作設(shè)計(jì)方法C)知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法D)激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法答案:A解析:機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來對(duì)工作進(jìn)行組合,通常包括降低工作的復(fù)雜程度,盡量讓工作簡(jiǎn)單化[單選題]61.團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后又會(huì)一致通過，這種現(xiàn)象稱為（）。A)團(tuán)體思維B)社會(huì)促進(jìn)C)團(tuán)體極化D)社會(huì)懈怠答案:A解析:團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會(huì)一致通過。[單選題]62.對(duì)于?藍(lán)領(lǐng)員工?，最適合的基本薪酬是()。A)績(jī)效薪酬B)能力薪酬C)職位薪酬D)技能薪酬答案:D解析:技能薪酬即企業(yè)根據(jù)員工所掌握技能的多少來確定員工的基本薪酬，主要適用于?藍(lán)領(lǐng)員工?。技能薪酬制能夠有效地提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)性，有助于員工技能的提升，同時(shí)為員工提供了更多的加薪機(jī)會(huì)。[單選題]63.觀察法主要適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工作，其分類不包括()。A)直接觀察法B)自我觀察法C)結(jié)構(gòu)化觀察法D)工作參與法答案:C解析:本題考查觀察法。觀察法主要適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工作?？梢苑譃橹苯佑^察法、自我觀察法(工作日志法)和工作參與法三種。[單選題]64.()是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，是員工退休后獲得的收入。A)法定福利B)企業(yè)補(bǔ)充福利C)彈性福利計(jì)劃D)企業(yè)年金計(jì)劃答案:D解析:本題考查員工福利。企業(yè)年金計(jì)劃是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，是員工退休后獲得的收入。[單選題]65.A企業(yè)中操作工每月工資為600元,在同一地區(qū)的企業(yè)中操作工每月工資為650元。A企業(yè)員工對(duì)此很不滿，這在薪酬設(shè)置中違背（）A)外部公平性B)內(nèi)部公平性C)個(gè)人公平性D)集體公平性答案:A解析:本題考查薪酬設(shè)計(jì)的原則。公平原則包括外部公平性、內(nèi)部公平性、個(gè)人公平性。外部公平性指同一行業(yè)或同一地區(qū)或者同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同。A說法正確，BC說法不符合題意，D說法教材未提及，為干擾項(xiàng)。[單選題]66.妨礙溝通的因素不包括（）。A)選擇性知覺B)小道消息C)情緒因素D)過濾作用答案:B解析:@##[單選題]67.()反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。A)組織忠誠(chéng)度B)工作滿意度C)工作投入度D)組織承諾答案:C解析:本題考查工作態(tài)度概述。工作投入度是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。[單選題]68.（）適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。A)工作實(shí)踐法B)社會(huì)實(shí)踐法C)訪談法D)觀察法答案:A解析:本題考查工作實(shí)踐法。工作實(shí)踐法的優(yōu)點(diǎn)在于可以了解到工作的實(shí)際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會(huì)等方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。B選項(xiàng)教材未提及此說法，為干擾項(xiàng)，CD說法不符合題意。[單選題]69.下列關(guān)于特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃說法錯(cuò)誤的是（）。A)是為了獎(jiǎng)勵(lì)那些績(jī)效超過預(yù)期水平很多的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)B)具有非常低的靈活性C)提高了薪酬的自發(fā)性D)為企業(yè)提供了一種讓員工感覺到自己的重要性和價(jià)值的機(jī)會(huì)答案:B解析:本題考查特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃具有非常高的靈活性，可以對(duì)那些出人意料的各種各樣的單項(xiàng)高水平績(jī)效表現(xiàn)予以獎(jiǎng)勵(lì)，特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)為企業(yè)提供了一種讓員工感覺到自己的重要性和價(jià)值的機(jī)會(huì)，提高了薪酬的自發(fā)性。ACD說法均為正確。B選項(xiàng)描述錯(cuò)誤。[單選題]70.將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上，說明該企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)采用的是()策略。A)市場(chǎng)領(lǐng)先B)市場(chǎng)跟隨C)市場(chǎng)滯后D)混合答案:C解析:市場(chǎng)滯后策略，是在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上，導(dǎo)致企業(yè)的薪酬水平在全年都低于市場(chǎng)水平的一種市場(chǎng)薪酬水平定位策略。[單選題]71.該公司絕大多數(shù)員工表達(dá)不滿的方式是（）。A)破壞性的和積極的B)建設(shè)性的和積極的C)破壞性的和消極的D)建設(shè)性的和消極的答案:C解析:多數(shù)員工保持沉默，忽視不滿，消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，是破壞性的和消極的。[單選題]72.吉伯與斯道格迪爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的特質(zhì)一致的是()。A)持之以恒B)自信C)身強(qiáng)力壯D)創(chuàng)新精神答案:B解析:本題考查人格特質(zhì)在組織管理中的價(jià)值。吉伯與斯道格迪爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的特質(zhì)一致的是自信。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共28題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]73.共用題干張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領(lǐng)導(dǎo)好像對(duì)人力資源管理不太注重，工作招聘及配置很隨意，沒有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，比如需要做什么事了才會(huì)設(shè)置個(gè)崗位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來選擇人才，甚至專門為他設(shè)一個(gè)工作崗位。因此，公司里人員狀況混亂，晉升考核全是看領(lǐng)導(dǎo)，沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而且誰也說不清各個(gè)部門的職責(zé)和權(quán)限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。根據(jù)以上資料，回答下列問題：公司之所以出現(xiàn)這種情況，問題在于()。A)沒有工作分析B)考核制度不完善C)激勵(lì)機(jī)制不健全D)員工懶散答案:ABC解析:本案例中，該公司沒有進(jìn)行工作分析，招聘時(shí)沒有客觀、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的主觀印象來判斷；由于晉升考核全是領(lǐng)導(dǎo)說了算，沒有合理、公正的考核制度，員工的積極性降低。工作分析在人力資源管理中的作用包括：①將員工實(shí)際情況與職位說明書所規(guī)定的職位要求進(jìn)行對(duì)比，可以找出二者間差距，進(jìn)而確定是否需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以及在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)并制定出合理的培訓(xùn)課程；②任職資格體系可以明確每個(gè)職位等級(jí)所需的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起科學(xué)并具有激勵(lì)性的職業(yè)上升途徑。通用的工作分析方法主要有：訪談法；問卷法；觀察法；工作實(shí)踐法；工作日志法；文獻(xiàn)分析法；主題專家會(huì)議法。工作分析的步驟依次為：①確定工作分析的目的；②調(diào)查工作相關(guān)的背景信息；③運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息；④整理和分析工作相關(guān)信息；⑤形成工作分析結(jié)果；⑥核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果。[多選題]74.心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測(cè)拉力,實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉,八人一組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一起拉時(shí),人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克,還不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半為了避免這一現(xiàn)象,可以采取的方法有A)控制團(tuán)體規(guī)模B)向員工提供更多的技術(shù)手段C)單獨(dú)衡量團(tuán)體中每個(gè)人的貢獻(xiàn)D)讓團(tuán)體成員感覺到自己工作對(duì)團(tuán)體的重要性答案:ACD解析:管理者可以通過三種途徑減少社會(huì)懈怠:①使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定;②使成員感覺自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的有價(jià)值的;③控制團(tuán)體的規(guī)模。[多選題]75.共用題干張輝是一家外企的人力資源主管，但公司領(lǐng)導(dǎo)好像對(duì)人力資源管理不太注重，工作招聘及配置很隨意，沒有科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，比如需要做什么事了才會(huì)設(shè)置個(gè)崗位，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好來選擇人才，甚至專門為他設(shè)一個(gè)工作崗位。因此，公司里人員狀況混亂，晉升考核全是看領(lǐng)導(dǎo)，沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，而且誰也說不清各個(gè)部門的職責(zé)和權(quán)限，大家都是做一天和尚撞一天鐘，工作基本上沒效率。根據(jù)以上資料，回答下列問題：張輝要進(jìn)行工作分析，其方法有()。A)工作實(shí)踐法B)文獻(xiàn)分析法C)視聽法D)調(diào)查問卷法答案:ABD解析:本案例中，該公司沒有進(jìn)行工作分析，招聘時(shí)沒有客觀、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的主觀印象來判斷；由于晉升考核全是領(lǐng)導(dǎo)說了算，沒有合理、公正的考核制度，員工的積極性降低。工作分析在人力資源管理中的作用包括：①將員工實(shí)際情況與職位說明書所規(guī)定的職位要求進(jìn)行對(duì)比，可以找出二者間差距，進(jìn)而確定是否需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以及在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)并制定出合理的培訓(xùn)課程；②任職資格體系可以明確每個(gè)職位等級(jí)所需的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)，從而建立起科學(xué)并具有激勵(lì)性的職業(yè)上升途徑。通用的工作分析方法主要有：訪談法；問卷法；觀察法；工作實(shí)踐法；工作日志法；文獻(xiàn)分析法；主題專家會(huì)議法。工作分析的步驟依次為：①確定工作分析的目的；②調(diào)查工作相關(guān)的背景信息；③運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息；④整理和分析工作相關(guān)信息；⑤形成工作分析結(jié)果；⑥核對(duì)與應(yīng)用工作分析結(jié)果。[多選題]76.該公司通過工作分析制定的工作規(guī)范應(yīng)該包括（）。A)培訓(xùn)要求B)工作職責(zé)C)知識(shí)要求D)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)答案:AC解析:工作分析的重要成果文件之一是職位說明書。職位說明書中工作規(guī)范應(yīng)包括如下內(nèi)容：①教育程度要求；②資格證書要求；③工作經(jīng)驗(yàn)要求；④培訓(xùn)要求；⑤知識(shí)要求；⑥工作技能要求；⑦心理品質(zhì)要求。[多選題]77.共用題干嘉寶公司是一家機(jī)械制造企業(yè)，公司有員工3500人左右，但由于公司不關(guān)心員工的身心健康，車間噪音大，管理人員對(duì)員工不聞不問，因而有將近120人打算辭職，而實(shí)際上公司的薪酬很高。根據(jù)以上資料，回答下列問題：改善工作滿意度的方法有()。A)加強(qiáng)溝通B)釋放情感C)多加工資D)改善環(huán)境答案:ABD解析:工作滿意度具有整體性和多維性，管理者不能用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來抵消其在另一個(gè)維度上的低滿意度，而該公司的工作環(huán)境非常惡劣，并且管理人員也不聞不問，使得員工在該維度上的滿意度得分很低，因此即使公司的薪酬很高也不能抵消在工作環(huán)境上的低滿意度，最后導(dǎo)致員工的集體辭職。影響員工工作滿意度的因素主要有：①工作的挑戰(zhàn)性；②公平的待遇；③良好的工作環(huán)境；④合作的伙伴和上級(jí)；⑤社會(huì)影響；⑥員工的人格；⑦員工人格與工作的匹配。由于該公司的噪音很大，工作環(huán)境比較惡劣，并且沒有關(guān)心員工需求的上級(jí)，使得員工工作滿意度很低，從而辭職。工作滿意度的決定因素包括工作的挑戰(zhàn)性、公平的待遇、良好的工作環(huán)境、合作的伙伴和上級(jí)、社會(huì)影響、員工的人格、員工人格與工作的匹配等多方面。通過溝通建立和諧的人際關(guān)系、讓員工釋放他們不滿的情緒，以及改善工作環(huán)境都會(huì)提高員工的工作滿意度。[多選題]78.有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動(dòng)。由各部門業(yè)務(wù)非常繁忙,為保證培訓(xùn)的全面到位,公司作出硬性規(guī)定,除特殊原因外,所相關(guān)員工必須全部參加培訓(xùn),并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評(píng)估手段,將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績(jī)已員工的月度業(yè)績(jī)考核直接掛鈞。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn),從培訓(xùn)效果看,員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高,但人力資源部總感覺沒有述到預(yù)期效果。而且越往后問題越多,主要表現(xiàn)為:①課堂氣氛呆板,員工不主動(dòng)參與與互動(dòng),請(qǐng)假、途退場(chǎng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重;②進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí),受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào);③受訓(xùn)員工的成績(jī)基本令人滿意,但在培訓(xùn)后的工作中,行為變化不大,員工對(duì)所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通,或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)(技能)去做,參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此,人力資源郵又進(jìn)行了原因分析,最終找到了解決問題的有效方法該公司對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)效果的評(píng)估包括（）A)投資收益評(píng)估B)反應(yīng)評(píng)估C)學(xué)習(xí)評(píng)估D)工作行為評(píng)估答案:BCD解析:題目給出的四個(gè)評(píng)估均為培訓(xùn)與開發(fā)的評(píng)估。①反應(yīng)評(píng)估,即評(píng)估受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法,例如他們認(rèn)為是否有用,是否覺得有趣等。②學(xué)習(xí)評(píng)估,主要是評(píng)估受訓(xùn)人在知識(shí)、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么,以及培訓(xùn)與開過程中實(shí)施的具體手段、方法是否合理、有效。③工作行為評(píng)估,主要是評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變,以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到作上的程度。④投資收益評(píng)估的目標(biāo)是確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成收益。根據(jù)案例中的陳述,人力資源部進(jìn)行的是反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估和工作行為評(píng)估。[多選題]79.小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn)．公司的組織架構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小李認(rèn)為，公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂了詳細(xì)的工作分析實(shí)施方案，包括：工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)及意義，工作分析的組織形式與實(shí)施者，工作分析的實(shí)施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實(shí)施主體時(shí)，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。對(duì)自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員進(jìn)行工作分析，適合采用的工作分析方法有（）。A)訪談法B)觀察法C)配對(duì)比較法D)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法答案:AB解析:訪談法又稱為面談法，是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法之一。觀察法主要適用于大量的、周期性重復(fù)性較強(qiáng)工作的工作分析。配對(duì)比較法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法不是工作分析使用的方法。[多選題]80.關(guān)于勞務(wù)關(guān)系的說法，正確的是()。A)勞務(wù)關(guān)系的主體可以是法人或其他組織，也可以是自然人B)勞務(wù)關(guān)系由勞動(dòng)法調(diào)整C)勞務(wù)關(guān)系中的勞動(dòng)主體自行承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)D)勞務(wù)關(guān)系中的勞動(dòng)主體只獲得勞務(wù)報(bào)酬，不享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇E)勞務(wù)關(guān)系雙方存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系答案:ACD解析:本題考查勞動(dòng)法的調(diào)整對(duì)象。勞務(wù)關(guān)系的主體是不確定的，當(dāng)事人一方或雙方可以是法人，也可以是其他組織，還可以是自然人。作為勞務(wù)關(guān)系當(dāng)事人一方的勞務(wù)提供者自行安排勞動(dòng)，自己承擔(dān)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。勞務(wù)關(guān)系中的勞動(dòng)主體，一般只獲得勞務(wù)報(bào)酬。勞動(dòng)關(guān)系由勞動(dòng)法調(diào)整，勞務(wù)關(guān)系由民法調(diào)整。勞務(wù)提供者無須加入另一方，雙方不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;反映的是一次性使用勞動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[多選題]81.現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)步驟包括()。A)準(zhǔn)備B)傳授C)練習(xí)D)考核E)跟蹤觀察答案:ABCE解析:本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法?，F(xiàn)場(chǎng)的個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)包括如下四個(gè)步驟：準(zhǔn)備、傳授、練習(xí)、跟蹤觀察。[多選題]82.工作分析時(shí)選擇典型職位應(yīng)該考慮的要素包括()。A)職位的工作內(nèi)容B)職位的關(guān)鍵程度C)職位任職者的績(jī)效D)職位內(nèi)容的變化頻率和程度E)職位的代表性答案:BCDE解析:本題考查工作分析的實(shí)施流程。選擇典型職位應(yīng)該考慮如下要素：職位的代表性;職位的關(guān)鍵程度;職位內(nèi)容的變化頻率和程度;職位任職者的績(jī)效。[多選題]83.根據(jù)團(tuán)體的概念，下列人群中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。A)列車上同一車廂的旅客B)同班同學(xué)C)父母、兄弟、姐妹D)公司同一部門的職工E)電影院同一時(shí)間看同場(chǎng)電影的觀眾答案:BCD解析:團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。僅僅是統(tǒng)計(jì)上的集合，如一場(chǎng)球賽中的球迷，并不能稱為團(tuán)體，因?yàn)樗麄儽舜瞬⒉徽J(rèn)識(shí)，相互之間影響的范圍也非常有限。只有那些具有充分交流與互動(dòng)可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。團(tuán)體生活是人類生活最基本的方式，人們所工作的單位、所生活的家庭、所學(xué)習(xí)的學(xué)校等都是團(tuán)體。身處在團(tuán)體之中，人們的心理與行為都將受到它的影響。[多選題]84.典型福利計(jì)劃包括()。A)彈性福利計(jì)劃B)指定服務(wù)計(jì)劃C)企業(yè)年金計(jì)劃D)收益分享計(jì)劃E)企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃答案:ABCE解析:典型福利計(jì)劃包括彈性福利計(jì)劃、企業(yè)年金計(jì)劃企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃。其中企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃一般可分為商業(yè)保險(xiǎn)、內(nèi)部自我保險(xiǎn)和指定服務(wù)計(jì)劃.[多選題]85.學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括（）。A)認(rèn)知B)體驗(yàn)C)聯(lián)結(jié)D)強(qiáng)化E)模仿答案:CDE解析:學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的態(tài)度和其他行為習(xí)慣一樣．都是通過聯(lián)結(jié)、強(qiáng)化、模仿等機(jī)制后天習(xí)得的。[多選題]86.下列關(guān)于職位評(píng)價(jià)的說法，正確的是()。A)職位評(píng)價(jià)是對(duì)未來職位狀況的預(yù)測(cè)B)職位評(píng)價(jià)是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的C)職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過程中應(yīng)避免員工參與D)職位評(píng)價(jià)的定性方法包括排序法和分類法等E)職位評(píng)價(jià)體系一旦確定就不應(yīng)再改變答案:BD解析:職位評(píng)價(jià)是在工作分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地對(duì)各職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確定各職位在企業(yè)內(nèi)部的相對(duì)價(jià)值及相互關(guān)系的過程。在職位評(píng)價(jià)過程中值得注意的是，職位評(píng)價(jià)是對(duì)職位的評(píng)價(jià)而非對(duì)任職者的評(píng)價(jià)，是對(duì)正?；蛞话闼降脑u(píng)價(jià)而非特殊業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，是對(duì)目前而非過去或未來職位狀況的評(píng)價(jià)。使員工適當(dāng)?shù)貐⑴c到職位評(píng)價(jià)當(dāng)中來，不但可以增加職位評(píng)價(jià)的透明度和公正性，有利于增強(qiáng)職位評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性，也可以使職位評(píng)價(jià)的結(jié)果更容易被員工所接受。職位評(píng)價(jià)的方法主要有四種，即排序法、分類法、要素計(jì)點(diǎn)法和因素比較法。為了保持職位評(píng)價(jià)體系能夠與時(shí)俱進(jìn)，就需要建立一套定期檢查維護(hù)的制度體系，以保證職位評(píng)價(jià)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的正常需要。[多選題]87.在滿足一定條件時(shí)，可以招用未滿16周歲的未成年人的單位包括（）。A)軍事單位B)文藝單位C)體育單位D)特種工藝單位E)教育單位答案:BCD解析:《勞動(dòng)法》第15條規(guī)定，禁止用人單位招用未滿16周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人，必須依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保障其受義務(wù)教育的權(quán)利。[多選題]88.考勤管理過程中常出現(xiàn)的問題有（）A)員工由他人代打卡B)員工請(qǐng)事假，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，之后自行延期C)員工請(qǐng)假，由其他領(lǐng)導(dǎo)代批D)員工由他人代請(qǐng)假，事后不做補(bǔ)假手續(xù)E)員工早退答案:ABCD解析:本題考查考勤管理。以下考勤管理過程中常出現(xiàn)的問題，在設(shè)計(jì)流程時(shí)應(yīng)格外注意：?jiǎn)T工由他人代打卡；員工請(qǐng)假，由其他領(lǐng)導(dǎo)代批；員工請(qǐng)事假，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，之后自行延期；員工由他人代請(qǐng)假，事后不做補(bǔ)假手續(xù)。ABCD說法均符合題意，E說法教材未涉及，為干擾項(xiàng)。[多選題]89.與同質(zhì)性團(tuán)體比較，異質(zhì)性團(tuán)體所具有的優(yōu)勢(shì)有()。A)有更高的決策質(zhì)量B)成員之間有較高的相似性，比較好相處C)資源豐富，導(dǎo)致績(jī)效水平較高D)團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革E)成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作答案:ACD解析:異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：①由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)，于是有更高的決策質(zhì)量;②由于擁有各種資源，如多種知識(shí)和技能，因而可以有更高的績(jī)效水平;③團(tuán)體的成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革。[多選題]90.在一個(gè)團(tuán)體中，有許多因素會(huì)影響個(gè)體的從眾行為，其中最重要的有()。A)團(tuán)體凝聚力B)團(tuán)體一致性C)團(tuán)體規(guī)范D)團(tuán)體規(guī)模E)團(tuán)體壓力答案:ABD解析:本題考查團(tuán)體壓力。在一個(gè)