2023年個人金融業(yè)務(wù)考試試題

2023年個人金融業(yè)務(wù)考試試題1、自2022年1月6日后在無電子令牌情況下，手機銀行轉(zhuǎn)賬單筆/日累計提升至（）?！締芜x題】[單選題]A、5萬元（含）B、10萬元（含）C、20萬元（含）(正確答案)D、50萬元（含）2、手機銀行電子令牌（普通客戶）轉(zhuǎn)賬單筆最高為（），日累計最高為（）?！締芜x題】[單選題]A、5萬元，10萬元B、10萬元，20萬元C、20萬元，50萬元D、50萬元，100萬元(正確答案)3、電子渠道購買我行代銷的保險產(chǎn)品，客戶的投保年齡為（）?！締芜x題】[單選題]A、16周歲-60周歲(正確答案)B、16周歲-65周歲C、18周歲-60周歲D、18周歲-65周歲4、總行結(jié)合市場波動，通過基金與理財組合配置的方式，針對三類不同客戶，構(gòu)建了三類不同權(quán)重近三年實盤組合,針對基金新客組合現(xiàn)金類理財（）+固收類理財（）+偏股混合型基金指數(shù)（）【單選題】[單選題]A、10%80%10%(正確答案)B、15%70%15%C、10%85%5%D、15%80%5%5、結(jié)匯業(yè)務(wù)境外個人年度總額為（）【單選題】[單選題]A、每人每年等值1萬美元。B、每人每年等值2萬美元。C、每人每年等值5萬美元。(正確答案)D、每人每年等值10萬美元。6、售匯業(yè)務(wù)境內(nèi)個人年度總額為（）【單選題】[單選題]A、每人每年等值1萬美元B、每人每年等值2萬美元C、每人每年等值5萬美元(正確答案)D、每人每年等值10萬美元7、金卡、白金卡、鉆石卡客戶本人名下（）個活期賬戶免費?！締芜x題】[單選題]A、1B、3C、4D、5(正確答案)8、個人存款聯(lián)名賬戶可由（）名客戶共同開立并管理【單選題】[單選題]A、1-2（含）B、2-3（含）(正確答案)C、2-3（不含）D、3-4（不含）9、個人手持外幣現(xiàn)鈔，單筆結(jié)匯或累計金額在等值（）美元以上（不含）的，除分別按照年度限額內(nèi)或超年度限額的要求審核材料外，還需審核現(xiàn)鈔來源證明材料。【單選題】[單選題]A、1萬美元(正確答案)B、2萬美元C、5萬美元D、10萬美元10、目前投訴系統(tǒng)中按照業(yè)務(wù)類型將工單分為兩種:問題核實及（）?！締芜x題】[單選題]A、投訴(正確答案)B、普通投訴C、緊急投訴D、其他投訴11、手機銀行凈增有效激活客戶數(shù)必須是當(dāng)月激活至少有（）筆登錄交易且次月有一筆至少是登錄交易算作一個有效激活客戶，之后的任意兩個月有連續(xù)的交易不統(tǒng)計在報表內(nèi)。【單選題】[單選題]A、一(正確答案)B、二C、三D、四12、理財類產(chǎn)品宣傳推介材料由（）統(tǒng)一審核，（）發(fā)布的宣傳推介材料可在全國范圍內(nèi)使用，由（）制作的宣傳推介材料，應(yīng)提前報總行審核?！締芜x題】[單選題]A、總行省行分行B、總行總行分行(正確答案)C、省行分行支行D、省行省行分行13、個人購匯提鈔，單筆或日累計金額在等值（）萬美元以上（不含）時，應(yīng)留存經(jīng)屬地外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》。【單選題】[單選題]A、1萬美元(正確答案)B、2萬美元C、5萬美元D、10萬美元。14、為不在本行開立賬戶的客戶辦理單筆交易金額人民幣（）萬元以上（含5萬元）或者外幣等值1萬美元以上（含1萬美元）的現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、實物貴金屬買賣、銷售各類金融產(chǎn)品等一次性業(yè)無需要開展盡職調(diào)查【單選題】[單選題]A、1萬B、2萬C、5萬(正確答案)D、10萬1、客戶使用手機銀行購買我行代銷產(chǎn)品，嚴(yán)禁出現(xiàn)以下行為（）A、代客操作(正確答案)B、誤導(dǎo)銷售(正確答案)C、虛假測評(正確答案)2、代理保險銷售人員在代理保險產(chǎn)品前應(yīng)當(dāng)對客戶風(fēng)險承受能力進行評估，確定客戶風(fēng)險承受能力評級，可以銷售（）或（）其風(fēng)險承受能力的代銷產(chǎn)品。（）A、低于;(正確答案)B、等于;(正確答案)C、大于;3、國債業(yè)務(wù)包括儲蓄國債（）和儲蓄國債（）兩種A、國債式B、電子式(正確答案)C、儲蓄式D、憑證式(正確答案)4、對于連續(xù)12個月內(nèi)未發(fā)生交易的受理終端或收款碼，應(yīng)當(dāng)（）為特約商戶提供收款服務(wù)，同時（）收單硬件設(shè)備。A.停止(正確答案)B.繼續(xù)C.收回(正確答案)D.贈與5、商戶強制退出:商戶涉嫌虛假申請、（）、違法違規(guī)經(jīng)營、商戶破產(chǎn)或停業(yè)、商戶因經(jīng)營變動導(dǎo)致無法繼續(xù)合作、連續(xù)（）未發(fā)生交易等問題，需要對商戶強制退出，并留存《商戶退出確認(rèn)單》。A、涉嫌套現(xiàn)(正確答案)B、12個月(正確答案)C、正常交易D、3個月6、支行應(yīng)根據(jù)商戶等級情況按照相應(yīng)的檢查頻次對商戶進行現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容包括（）A、喇叭是否運行正常，是否存在故障或損壞等情況;(正確答案)B、商戶碼牌是否清晰、完整;(正確答案)C、營業(yè)執(zhí)照是否正常有效，商戶經(jīng)營情況是否正常，如果營業(yè)執(zhí)照過期，請商家提供有效營業(yè)執(zhí)照，并將照片上傳至系統(tǒng)，不能提供新的營業(yè)執(zhí)照的商戶需要進行注銷處理;(正確答案)D、商戶是否存在停業(yè)或轉(zhuǎn)讓情況，如果停業(yè)或轉(zhuǎn)讓，請對商戶進行注銷處理;(正確答案)E、查看簽購單是否正常;(正確答案)F、其他存在風(fēng)險的情況。(正確答案)7、國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)無單獨操作界面;目前其前端操作通過（）、（）、（）、（）等渠道實現(xiàn)A、統(tǒng)一柜面(正確答案)B、手機銀行(正確答案)C、個人網(wǎng)銀(正確答案)D、ITM(正確答案)8、個人外幣兌換業(yè)務(wù)經(jīng)營幣種包括（）A、美元、歐元、英鎊(正確答案)B、港幣、日元(正確答案)C、澳元（澳大利亞元）、加元（加拿大元）(正確答案)D、韓幣9、個人聯(lián)名存款賬戶的主要發(fā)卡對象（）A、小企業(yè)主商貿(mào)客戶(正確答案)B、外籍客戶C、家庭客戶(正確答案)D、青年客戶10、目前重點推薦的卡種是（）A、車主主題信用卡(正確答案)B、芳菲主題信用卡(正確答案)C、輕松小熊主題信用卡D、鼎致白金信用卡11、推廣人員違規(guī)行為考核包括（）A、身份證明文件翻拍(正確答案)B、身份證明文件非本人(正確答案)C、“三親”照片缺失(正確答案)D、無申請表影像資料(正確答案)12、散客進件需要提交（）資料A、申請表(正確答案)B、身份證明文件(正確答案)C、“三親”材料(正確答案)D、工作證明或財力證明(正確答案)1、推廣人應(yīng)當(dāng)在提供收單服務(wù)前對商戶開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并根據(jù)特約商戶的經(jīng)營特點和風(fēng)險等級，定期開展后續(xù)培訓(xùn)，并保存培訓(xùn)記錄，《特約商戶培訓(xùn)記錄表》，原則上至少每半年培訓(xùn)一次。[判斷題]對(正確答案)錯2、收單紙質(zhì)檔案內(nèi)容包括商戶的線下紙質(zhì)協(xié)議、商戶的培訓(xùn)記錄、商戶的巡檢記錄、商戶信息變更記錄、終止合作等資料。[判斷題]對(正確答案)錯3、小微商戶受理信用卡收款金額上限為日累計1000元、月累計1萬。[判斷題]對(正確答案)錯4、主動授信白名單類型包括經(jīng)營貸客戶、互聯(lián)網(wǎng)平臺客戶、信貸客戶。[判斷題]對(正確答案)錯5、主動授信營銷六步法中第一步