案場銷售員管理制度

案場銷售員管理制度一、前言案場銷售員作為房地產(chǎn)銷售的重要參與者，在樓盤的銷售過程中扮演著至關重要的角色。由于工作特性及市場環(huán)境的不斷變化，對銷售員的管理和培養(yǎng)提出了更高的要求。為了更好地維護公司形象，規(guī)范銷售員行為，提高銷售效率，制定本案場銷售員管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內所有從事案場銷售工作的銷售員。三、職責（一）公司統(tǒng)一領導管理，建立健全相關的管理制度和規(guī)章制度，確保案場銷售工作的有序進行；及時發(fā)放激勵資金，給予銷售員必要的職業(yè)培訓。（二）案場銷售員按要求組建銷售團隊，完成公司下達的銷售計劃任務；遵守公司的各項規(guī)定、制度和決策，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程；維護公司和項目的品牌形象，使公司獲得良好的口碑；銷售過程中不得違反國家法律法規(guī)、不得作出虛假或夸大本項目的宣傳。四、考核評估（一）目標以銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)作為量化考核指標；以客戶滿意度、退房率、即時滿單率等指標作為質量考核指標。（二）因素銷售能力；市場把握能力；個人素質；客戶及居民評價。（三）制度月度考核：銷售額、銷售面積、銷售套數(shù)、電話回訪情況；季度考核：店面活動、客戶起草卡、參加學習培訓情況；年度考核：各項權重平均計算。（四）獎勵和處罰獎勵方式：表揚信、獎金等；處罰措施：嚴重違規(guī)者對其作出扣減獎金、降級甚至撤資的處罰。五、市場重視對銷售員的價值，建立銷售員制度一、員工招聘、培訓及考核機制招聘：優(yōu)先考慮對銷售有興趣、具有較高學歷和良好品德素質的人群作為銷售員。公司采用多種方式吸引人才，如戶外招聘、企業(yè)家庭集會、網(wǎng)站和報紙等。培訓：銷售員入職后，公司要制定詳細的培訓計劃，旨在指導銷售員掌握成功的銷售策略、管理方法和顧客關系管理?？己耍轰N售員工作形式繁雜，考核指標也比較多。公司采用量化考核指標和軟性問卷調查相結合的方式較為科學合理，既量化業(yè)績，又考察員工的誠信、進取心、協(xié)作意識等軟性素質。二、銷售員的激勵和保障機制激勵機制：制定良好的銷售政策，不斷提高銷售業(yè)績，給員工帶來優(yōu)良的收入和良好的職業(yè)發(fā)展前景。保障機制：確保員工的人權利，如工資待遇、休息時間、帶薪假期等。同時，員工發(fā)展?jié)摿Υ螅仨氈贫ㄍ晟频臅x升機制，讓員工有成長的空間。三、廣設銷售員人文化計劃社團活動和組織建設：建立多種形式的交流平臺，如晚會、羽毛球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、戶外騎行隊等。職業(yè)規(guī)劃和掃盲學習：在工作之余，加強員工自我思考，針對員工的發(fā)展需求，制作有針對性的職業(yè)規(guī)劃，以及在工作領域外的進一步掃盲學習，這些都會讓員工更具創(chuàng)造力，擁有更廣闊的前景。六、總結銷售員作為一個特殊的特殊職業(yè)工種，具有挑戰(zhàn)性和變化多端，管理和培養(yǎng)銷售員對于每一家房地產(chǎn)公司都顯得至關重要。制定一套科學而又穩(wěn)定的銷售員管理制度，是保障公司形象和業(yè)務發(fā)展的重要舉措。同