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文檔簡介

房產(chǎn)電銷人員管理制度為加強公司房產(chǎn)銷售電銷人員的管理工作，提高企業(yè)整體營銷水平與效益，特制定該管理制度。一、崗位職責進行電銷銷售工作，并根據(jù)客戶需求進行推薦房屋項目和銷售說明；負責電話接待、信息記錄、報價和合同等工作；維護客戶資料，并及時更新客戶信息，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)銷售業(yè)績及客戶滿意度的提升；完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。二、任職要求具備良好的溝通、組織及協(xié)調(diào)能力；具有較強的語言表達及文字處理能力；具有一定的客戶服務(wù)意識與銷售技巧；具有耐心、細心、責任心和團隊合作精神。三、培訓與考核入職前需要進行崗前培訓，包括公司文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧、電話渠道銷售等；崗位實習期為一個月，期間需要經(jīng)過實習考核；其他績效考核周期為季度，根據(jù)銷售業(yè)績、客戶滿意度、工作時間等指標進行考評；未能完成考核指標的員工將面臨調(diào)整崗位或離職等處理措施。四、管理制度公司將對房產(chǎn)電銷人員開展考核、評選優(yōu)秀員工等活動，以激勵員工工作積極性；公司將對每個銷售人員實行上報制度，包括業(yè)績、客戶溝通記錄等；在工作中要求銷售人員提高溝通進攻性，根據(jù)客戶轉(zhuǎn)化率和效益合理安排工作時間；對違紀違規(guī)員工，將會被嚴肅問責或給予相應(yīng)的懲罰。五、福利與待遇提供具有競爭力的薪酬待遇和工作保障；提供優(yōu)良的福利待遇，如五險一金、帶薪年假、職業(yè)培訓、員工旅游等；參加銷售獎勵、優(yōu)秀員工評選等活動。以上就是本公司房產(chǎn)電銷人員的管理制

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