干洗鞋店管理制度

干洗鞋店管理制度1.原則本干洗鞋店管理制度的目的是規(guī)范店內(nèi)的各項操作，確保顧客得到高質(zhì)量的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，硬件、軟件設(shè)施全面升級，并推出新洗衣工藝和新服務(wù)模式，提供更具實用性和高科技含量的干洗鞋服務(wù)。2.店內(nèi)清潔管理店內(nèi)工作人員每天應(yīng)全面清潔并消毒門、窗、墻壁等室內(nèi)公共區(qū)域。店內(nèi)地面應(yīng)每天擦拭，定期進(jìn)行清除積塵、異味、細(xì)菌等的深度清潔。洗衣機和干衣機等設(shè)備應(yīng)每兩天進(jìn)行全面清潔并消毒、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)備是否正常工作。店內(nèi)不允許吸煙、飲食等行為，從而保證店內(nèi)空氣清新、整潔、衛(wèi)生。店內(nèi)溫度控制在25℃左右，濕度控制在60％左右。3.服務(wù)質(zhì)量管理為確保服務(wù)品質(zhì)，店內(nèi)所有工作人員需進(jìn)行專業(yè)技能的統(tǒng)一培訓(xùn)，從而保證各項工作及服務(wù)的規(guī)范化程度。店內(nèi)需準(zhǔn)備良好的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)條目中要準(zhǔn)備對洗衣鞋類的品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確保細(xì)節(jié)品質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)。店內(nèi)的品質(zhì)監(jiān)測與反饋機制應(yīng)得到充分重視，及時處理客戶投訴并在全員集體學(xué)習(xí)中總結(jié)并加以改善。店內(nèi)所有服務(wù)人員應(yīng)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為顧客提供便之的服務(wù)體驗。4.設(shè)備安全管理店內(nèi)所有設(shè)備應(yīng)符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)專業(yè)檢測認(rèn)證的將設(shè)備按時調(diào)試，檢查設(shè)備工作狀態(tài)是否異常，經(jīng)保養(yǎng)后的設(shè)備可擁有更長久的使用壽命及更佳性能的發(fā)揮。店內(nèi)設(shè)備使用前，應(yīng)充分了解設(shè)備的使用方法，確認(rèn)設(shè)備操控熟練度以及是否熟知對設(shè)備安全相關(guān)規(guī)定。店內(nèi)員工應(yīng)定期檢查設(shè)備的衛(wèi)生安全情況，有防止火災(zāi)、爆炸和意外傷害的嚴(yán)密保護措施。5.店內(nèi)物品管理店內(nèi)的衣架、包裝等物品應(yīng)清潔無污染、絲毫無異味。店內(nèi)所有物品都要加標(biāo)注標(biāo)識，方便追溯和管理。店內(nèi)應(yīng)設(shè)定倉儲區(qū)域，類別管理，發(fā)生失竊要及時上報，加強監(jiān)督管理。本干洗鞋店管理制度的修訂和完善應(yīng)發(fā)揚持續(xù)創(chuàng)新的精神，通過成功的國際化的店內(nèi)運營管理模式以及內(nèi)部制