陜西省農(nóng)村信用社富秦家樂(lè)卡培訓(xùn)

陜西省鄉(xiāng)村協(xié)作金融機(jī)構(gòu)信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)

綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用系統(tǒng)富秦家樂(lè)卡業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

2021/03/26張大鋒目錄1家樂(lè)卡業(yè)務(wù)概述2發(fā)卡流程34信貸系統(tǒng)操作綜合系統(tǒng)操作1.1、家樂(lè)卡業(yè)務(wù)概述什么是富秦家樂(lè)卡？富秦家樂(lè)卡屬記名式借記卡，具有原富秦借記卡現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、他行ATM取款、信息查詢、POS消費(fèi)全部功能，新增貸款額度授信功能，具有貸款發(fā)放、收回、查詢功能的富秦借記卡系列產(chǎn)品，是向符合借款條件的借款客戶發(fā)放的銀聯(lián)借記卡。富秦家樂(lè)卡發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)僅限于可以運(yùn)用信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，按照“先評(píng)級(jí)、后授信、再用信〞的原那么，以該卡為載體，采取“一次核定、余額控制、隨用隨貸、循環(huán)運(yùn)用〞的管理方法，在授信有效期以內(nèi)客戶持卡可到全省一切聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)辦理富秦家樂(lè)卡的存貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)。1.2哪些客戶可以辦理富秦卡富秦家樂(lè)卡的發(fā)卡對(duì)象是在聯(lián)社效力轄區(qū)內(nèi)有完全民事行為才干的常住個(gè)人〔農(nóng)戶或城鎮(zhèn)居民〕和個(gè)體工商戶。按規(guī)定懇求獲得富秦家樂(lè)卡的個(gè)人〔農(nóng)戶、城鎮(zhèn)居民〕及個(gè)體工商戶為持卡人。2、家樂(lè)卡業(yè)務(wù)發(fā)卡流程

客戶向信貸部門提出辦理富秦家樂(lè)卡懇求；經(jīng)客戶經(jīng)理審查贊同后由客戶填寫<富秦家樂(lè)卡〔借記卡)懇求書>，由信貸部門管戶客戶經(jīng)理簽暑意見；客戶持開卡懇求書到柜面遞交給柜員，在發(fā)卡時(shí)懇求人必需具有所屬網(wǎng)點(diǎn)開立的家樂(lè)卡主帳戶，屬于有折發(fā)卡，客戶輸入查詢密碼、支付密碼、貸款卡密碼后領(lǐng)取家樂(lè)卡；客戶持開好的家樂(lè)卡到信貸部門，管戶客戶經(jīng)理對(duì)客戶在信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)建立客戶信息，進(jìn)展評(píng)級(jí)授信，確定授信額度和有效期限后，向持卡人新增家樂(lè)卡授信懇求，將客戶授信額度與家樂(lè)卡號(hào)相關(guān)聯(lián)，經(jīng)過(guò)流程審批后，發(fā)送綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并與客戶簽署<小額信譽(yù)最高額貸款合同>。發(fā)卡流程終了。續(xù)↓2.1審查客戶需求留意以下幾個(gè)方面一、利用信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，查詢客戶在全省鄉(xiāng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)活動(dòng)情況：懇求人有存量未結(jié)清貸款構(gòu)成四五級(jí)不良，不能新增家樂(lè)卡！懇求人存在交叉貸款，不能新增家樂(lè)卡！懇求人在全省機(jī)構(gòu)為其它客戶提供的擔(dān)保貸款，構(gòu)成了不良，不能新增家樂(lè)卡！懇求人在信貸系統(tǒng)曾經(jīng)存在小額貸款證，不能新增家樂(lè)卡！懇求人的配偶在信貸系統(tǒng)曾經(jīng)存在小額貸款證，不能新增家樂(lè)卡！懇求人必需憑客戶有效身份證件〔居民身份證01、軍官證02〕辦理！------------續(xù)2.1審查客戶需求留意以下幾個(gè)方面年齡未滿18周歲不能新增家樂(lè)卡！同一家庭成員中不能辦理多張家樂(lè)卡，只能辦理一張！二、利用外圍系統(tǒng)(個(gè)人征信〕查詢客戶在他行金融活動(dòng)記錄情況有沒(méi)有貸款貸款的構(gòu)造情況-----三、經(jīng)過(guò)調(diào)查，掌握客戶其它負(fù)債情況-----3.1信貸系統(tǒng)上線前任務(wù)預(yù)備1、家樂(lè)卡業(yè)務(wù)宣傳2、對(duì)客戶進(jìn)展調(diào)查摸底3、根據(jù)系統(tǒng)中的信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)表內(nèi)容〔農(nóng)戶客戶8項(xiàng)、非農(nóng)戶客戶12大項(xiàng)28個(gè)小項(xiàng)〕，結(jié)合本聯(lián)社現(xiàn)行評(píng)定要求，填寫信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)根底表，進(jìn)展信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)。4、在正式發(fā)卡時(shí)直接在系統(tǒng)中進(jìn)展錄入信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)表，進(jìn)展等級(jí)測(cè)算，確定信譽(yù)等級(jí)。5、發(fā)卡的對(duì)象必需為資信情況好的優(yōu)質(zhì)客戶且信譽(yù)等級(jí)在普通等級(jí)以上。

續(xù)↓3.2信貸系統(tǒng)上線前任務(wù)預(yù)備

一是縣聯(lián)社系統(tǒng)管理員結(jié)合本聯(lián)社小額信譽(yù)貸款管理實(shí)踐，在信貸系統(tǒng)合理配置每一個(gè)有信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的個(gè)人家樂(lè)卡、個(gè)體工商戶家樂(lè)卡信譽(yù)等級(jí)及對(duì)應(yīng)的額度配置。如：某某信譽(yù)社：優(yōu)秀5萬(wàn)元較好3萬(wàn)元二是設(shè)置審批權(quán)限點(diǎn)信譽(yù)社主任，縣聯(lián)社主任個(gè)人貸款卡額度、個(gè)體工商戶貸款卡額度。如：某某信譽(yù)社主任個(gè)人貸款卡認(rèn)定限額3萬(wàn)元。三是在由縣聯(lián)社指點(diǎn)在綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)展家樂(lè)卡貸款利率維護(hù)聯(lián)社共進(jìn)展上述三項(xiàng)維護(hù)動(dòng)作4、家樂(lè)卡信貸系統(tǒng)操作

4.1個(gè)人客戶信息管理明確：客戶信息建立與管理同信貸系統(tǒng)目前的操作步驟1：建立客戶信息，把好客戶準(zhǔn)入關(guān)。審查客戶提供的相關(guān)資料，審核客戶遞交的懇求書內(nèi)容能否真實(shí)、齊全、完好。步驟2：在客戶信息管理進(jìn)展客戶新增，真實(shí)錄入客戶概略信息〔聯(lián)絡(luò)方式、婚姻情況、家庭地址等信息〕，根據(jù)婚姻情況錄入配偶及家庭成員關(guān)系。個(gè)人客戶之間的關(guān)系界定〔根據(jù)戶口本戶別來(lái)區(qū)分〕農(nóng)戶客戶：農(nóng)業(yè)家庭戶口非農(nóng)戶客戶：非農(nóng)業(yè)家庭戶口個(gè)體工商戶：非農(nóng)業(yè)家庭戶口且從事個(gè)體運(yùn)營(yíng)的商戶，有工商行政管理局頒發(fā)合法有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照。續(xù)↓4.2客戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)及提交步驟3：個(gè)人客戶信息管理→信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)→新增〔測(cè)算、保管〕→提交信譽(yù)社主任“信譽(yù)等級(jí)認(rèn)定員〞，進(jìn)展最終認(rèn)定結(jié)果終了。本卷須知：農(nóng)戶客戶運(yùn)用農(nóng)戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)級(jí)模板；非農(nóng)戶客戶運(yùn)用非農(nóng)戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)級(jí)模板；個(gè)體工商戶運(yùn)用〔一、二、三類市場(chǎng)〕評(píng)級(jí)模板.信譽(yù)等級(jí)認(rèn)定流程同目前信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)操作。至此，客戶信息、信譽(yù)等級(jí)全部終了！！進(jìn)展下一環(huán)節(jié)，向客戶新增家樂(lè)卡授信額度↓5富秦家樂(lè)卡管理

5.1個(gè)人家樂(lè)卡管理

個(gè)人客戶〔農(nóng)戶客戶、非農(nóng)戶〕家樂(lè)卡管理歸屬在個(gè)人家樂(lè)卡管理。個(gè)人家樂(lè)卡管理的主要內(nèi)容有：家樂(lè)卡懇求、家樂(lè)卡日常管理一、家樂(lè)卡懇求包括〔記載懇求的各個(gè)階段〕新增審批中退回補(bǔ)充資料審批經(jīng)過(guò)未發(fā)送審批經(jīng)過(guò)已發(fā)送被否決懇求續(xù)↓5.2個(gè)人家樂(lè)卡管理→新增懇求管理按鈕新增懇求取消懇求懇求概略填寫調(diào)查報(bào)告生成調(diào)查報(bào)告查看調(diào)查報(bào)告簽暑意見概略5.3.1實(shí)例操作〔客戶經(jīng)理〕→新增懇求客戶王某向信譽(yù)社提出辦理家樂(lè)卡懇求，經(jīng)客戶經(jīng)理調(diào)查贊同，在信貸系統(tǒng)中進(jìn)展資信信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)，贊同向其新增2年期授信額度，金額3萬(wàn)元。步驟1：客戶信息管理→富秦家樂(lè)卡管理→個(gè)人家樂(lè)卡管理→新增錄入富秦家樂(lè)卡號(hào),選擇客戶,輸入授信息額度5.3.1實(shí)例操作〔客戶經(jīng)理〕→新增懇求本卷須知：客戶未評(píng)級(jí)不可以新增家樂(lè)卡；額度配置和信譽(yù)等級(jí)結(jié)果對(duì)應(yīng)不上，不可以新增家樂(lè)卡。非富秦家樂(lè)卡不可以新增家樂(lè)卡。只能是那個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)放的富秦家樂(lè)卡，才可以在對(duì)應(yīng)的信貸管理機(jī)構(gòu)新增家樂(lè)卡，否那么，攔截。新增家樂(lè)卡授信期限必需小于或等于2年(含2年)。信貸系統(tǒng)新增的客戶必需與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶為同一客戶，中心客戶號(hào)必需一致。錄入卡號(hào)時(shí)，確認(rèn)能否正確。包括前面向大家引見審查的哪些內(nèi)容，都是在新增時(shí)檢查的！5.3.2實(shí)例操作〔客戶經(jīng)理〕→錄入相關(guān)信息

步驟2：填寫調(diào)查報(bào)告生成調(diào)查報(bào)告簽暑意見提交5.3.2實(shí)例操作〔審批流程〕→提交進(jìn)展審批

添加貸款卡認(rèn)定限額審批流程?？h聯(lián)社系統(tǒng)管理員設(shè)置本聯(lián)社轄內(nèi)信譽(yù)社主任貸款卡認(rèn)定限額，超越信譽(yù)社主任認(rèn)定限額，都要走如下流程進(jìn)展最終認(rèn)定?？蛻艚?jīng)理→信譽(yù)社主任〔審批點(diǎn)〕→縣〔區(qū)〕聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理→縣〔區(qū)〕聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)理→縣聯(lián)社主任〔審批點(diǎn)〕→縣聯(lián)社貸審委主任→縣聯(lián)社理事長(zhǎng)〔審批點(diǎn)〕。審批點(diǎn)的人員處置動(dòng)作有“同意、否決、退回補(bǔ)充資料和提交〞，沒(méi)有審批點(diǎn)的人員只需否決，退回補(bǔ)充資料和提交實(shí)例：向王某新增2萬(wàn)元，信譽(yù)等級(jí)“較好〞，縣聯(lián)社系統(tǒng)管理員未向信譽(yù)社主任、縣聯(lián)社主任設(shè)置額度〔個(gè)人貸款卡額度〕請(qǐng)問(wèn)能否審批，流程在哪里實(shí)現(xiàn)最終審批？續(xù)↓5.3.3實(shí)例操作〔客戶經(jīng)理〕→提交進(jìn)展審批

步驟3：對(duì)于客戶王某的家樂(lè)卡懇求最終提交到縣聯(lián)社理事長(zhǎng)審批，流程經(jīng)過(guò)以下環(huán)節(jié)?？蛻艚?jīng)理簽暑意見→提交至→信譽(yù)社主任→提交至→縣〔區(qū)〕聯(lián)社業(yè)務(wù)部經(jīng)理→提交至→縣〔區(qū)〕聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)理→提交至→縣聯(lián)社主任→提交至→縣聯(lián)社貸審委主任→提交至→縣聯(lián)社理事長(zhǎng)。5.3.4實(shí)例操作〔客戶經(jīng)理〕→審批經(jīng)過(guò)未發(fā)送的懇求

步驟4：審批經(jīng)過(guò)后，客戶經(jīng)理就可以在日常任務(wù)提示中進(jìn)展查對(duì)待處置任務(wù)事項(xiàng)或在個(gè)人家樂(lè)卡管理→家樂(lè)卡懇求中查找。點(diǎn)擊買賣概略發(fā)送綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。同意經(jīng)過(guò)后，發(fā)送信息5.3.5實(shí)例操作〔客戶經(jīng)理〕→審批經(jīng)過(guò)已發(fā)送的懇求

步驟5：發(fā)送經(jīng)過(guò)后，自動(dòng)從未發(fā)送的懇求展現(xiàn)到已發(fā)送的懇求中至此，新增懇求全部終了，那么進(jìn)入家樂(lè)卡日常管理，客戶就可以持卡、有效身份證件和貸款密碼在各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理小額信譽(yù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)放和收回業(yè)務(wù)。5.4后續(xù)操作〔客戶經(jīng)理〕→家樂(lè)卡日常管理家樂(lè)卡日常管理：左半部分頁(yè)面兩個(gè)功能按鈕：概略：根本信息、注銷、換卡、信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)、額度明細(xì)運(yùn)用情況刪除按鈕：家樂(lè)卡新增授信以后，只能是在授信有效到期日前30日以后方可進(jìn)展刪除，刪除之前由系統(tǒng)判別持卡人有沒(méi)有結(jié)清以家樂(lè)卡(或證換卡〕為載體發(fā)放的小額貸款，如未結(jié)清那么不允許刪除。同時(shí)取消掉了“家樂(lè)卡年審功能〞，“刪除〞之后繼續(xù)運(yùn)用原卡授信，執(zhí)行審批流程，重新簽署合同，無(wú)需改換卡片。5.4.1后續(xù)操作〔客戶經(jīng)理〕→家樂(lè)卡日常管理→家樂(lè)卡根本信息在左半部分“查詢條件〞中輸入戶名、家樂(lè)卡號(hào)等恣意一項(xiàng)條件，點(diǎn)擊查詢，那么進(jìn)入根本信息，看到的信息全部是只讀信息，不允許修正。5.4.3后續(xù)操作〔客戶經(jīng)理〕→家樂(lè)卡日常管理→家樂(lè)卡注銷信息向客戶發(fā)放家樂(lè)卡以后但客戶一直沒(méi)有辦理貸款。由客戶經(jīng)理在信貸對(duì)其家樂(lè)卡進(jìn)展新增“注銷〞操作，假設(shè)選擇其它，需求闡明緣由。新增勝利后，家樂(lè)卡信息就實(shí)時(shí)發(fā)送到了綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將家樂(lè)卡“正常〞形狀變卦為“注銷〞。解除注銷形狀時(shí)，由信譽(yù)社主任進(jìn)展恢復(fù)家樂(lè)卡。以家樂(lè)卡辦理了貸款，那么不允許注銷，那么必需凍結(jié)。5.4.4后續(xù)操作〔客戶經(jīng)理〕→家樂(lè)卡日常管理→家樂(lè)卡換卡信息持卡人損壞家樂(lè)卡或遺失家樂(lè)卡必需到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展。一是假設(shè)喪失了家樂(lè)卡，先進(jìn)展卡片掛失，實(shí)施換卡，二是損壞懇求進(jìn)展補(bǔ)卡。實(shí)施勝利之后綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)更改新的家樂(lè)卡號(hào)并關(guān)聯(lián)原來(lái)發(fā)放的小額貸款，此時(shí)記錄新家樂(lè)卡號(hào)貸款形狀為“非正常形狀〞，其次客戶前住信貸部門，由客戶經(jīng)理在信貸管理系統(tǒng)“富秦家樂(lè)卡管理〞→個(gè)人家樂(lè)卡管理→家樂(lè)卡日常管理→“查詢出該戶〞→卡換卡信息→新增錄入新卡號(hào)、換卡日期、換卡緣由保管后發(fā)送綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，更新綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)登記簿信息，由非正常形狀改動(dòng)為正常形狀，新的家樂(lè)卡才干正常運(yùn)用。5.4.5后續(xù)操作〔客戶經(jīng)理〕→家樂(lè)卡日常管理→家樂(lè)卡信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)信息此功能專門方便客戶經(jīng)理查看客戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)信息、最終信譽(yù)等級(jí)結(jié)果和最終認(rèn)定得分等相關(guān)信息。5.4.6后續(xù)操作〔客戶經(jīng)理〕→家樂(lè)卡日常管理→家樂(lè)卡額度明細(xì)運(yùn)用情況此功能一是可以直觀反映持卡人家樂(lè)卡總額度、已運(yùn)用額度、剩余額度。二是以貸款證〔卡〕截止上一個(gè)任務(wù)日辦理發(fā)放貸款的明細(xì)情況。包含的內(nèi)容有“貸款帳號(hào)、借款人稱號(hào)、借款日期、金額、余額、表內(nèi)欠息、表外欠息、利率和貸款到期日〞幾個(gè)重要字段。6小額貸款證管理→證換卡全省信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理上線以后，需求向發(fā)證的客戶辦理家樂(lè)卡時(shí)，必需進(jìn)展證換卡，將原來(lái)的貸款證信息〔授信總額度、已運(yùn)用額度、剩余額度、授信到期日〕發(fā)送至綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時(shí)將貸款證的形狀更改為停用，并將原來(lái)以存折號(hào)為合同號(hào)發(fā)放的小額貸款轉(zhuǎn)入家樂(lè)卡日常管理，按照家樂(lè)卡進(jìn)展管理，客戶就可憑家樂(lè)卡進(jìn)展授信額度內(nèi)循環(huán)運(yùn)用。以客戶趙紅軍為例闡明小額貸款“證換卡〞操作。該客戶原來(lái)在信貸系統(tǒng)辦理了小額貸款證，貸款證號(hào)：2701070202109000106473，經(jīng)調(diào)查贊同向其辦理貸款證換發(fā)家樂(lè)卡，客戶辦理的家樂(lè)卡號(hào)：6225062021000000215，以存折為合同號(hào)辦理了3筆小額貸款發(fā)放，授信額度5萬(wàn)元，已運(yùn)用額度42400元，剩余額度7600元，授信到期日：2021年11月18日。6.1小額貸款證管理→證換卡步驟一：在貸款證管理：查詢條件中輸入查詢工程，輸入客戶稱號(hào)“趙紅軍〞點(diǎn)擊查詢。如下圖：6.2小額貸款證管理→證換卡步驟2：點(diǎn)擊概略之后，那么進(jìn)入客戶趙紅軍貸款證日常管理。6.3小額貸款證管理→證換卡步驟3：新增貸款證換證信息：主要功能有證換證、證換卡。自動(dòng)發(fā)送到綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新家樂(lè)卡登記簿信息。用鼠標(biāo)點(diǎn)擊6.4小額貸款證管理→證換卡本卷須知：換卡客戶必需為同一客戶。換卡后授信額度、授信有效期不做任改動(dòng)，依然執(zhí)行原來(lái)核定的有效期限和剩余額度。非富秦家樂(lè)卡不允許換卡。貸款證換家樂(lè)卡之后，那么就不允許再次換立貸款證，未來(lái)只能是卡換卡。貸款證換貸款證，按照提示項(xiàng)進(jìn)展“證換證〞。貸款證形狀不正?！沧N、凍結(jié)、掛失〕時(shí)，不能換發(fā)家樂(lè)卡。貸款證額度有效期失效，不能換發(fā)家樂(lè)卡。6.5小額貸款證管理→證換卡步驟4:小額貸款證明施換證之后，原貸款證形狀為非正常形狀，同時(shí)“趙紅軍〞以存折為貸款證編號(hào)辦理的貸款就轉(zhuǎn)入到了家樂(lè)卡額度運(yùn)用情況中，同時(shí)在貸款證額度運(yùn)用情況中看到的形狀就是“停用〞.7綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作部分陜西信合富秦家樂(lè)卡具有富秦借記卡全部功能，在富秦借記卡功能之上，添加額度授信功能，屬于有折發(fā)卡，一戶一卡，一卡一授信。陜西信合富秦家樂(lè)卡卡號(hào)共19位，卡號(hào)以6225065開頭?？ㄌ?hào)組成規(guī)那么按照中國(guó)銀聯(lián)規(guī)范執(zhí)行?？ㄌ?hào)組成規(guī)那么：銀聯(lián)標(biāo)識(shí)代碼〔2〕+地域碼〔2〕+介質(zhì)標(biāo)識(shí)〔1〕+卡種類標(biāo)識(shí)〔1〕+預(yù)留位〔1〕+卡順序號(hào)〔7〕+及校驗(yàn)碼〔1〕組成。地域2位編碼規(guī)那么：50西安、51銅川、52寶雞、53咸陽(yáng)、54渭南、55漢中、56安康、57商洛、58延安、59榆林。介質(zhì)標(biāo)識(shí)：0-IC復(fù)合卡、1-磁條卡卡類標(biāo)識(shí)：0-借記卡、1-準(zhǔn)貸記卡、2-貸記卡7.1全部菜單5.1縣聯(lián)社任務(wù)預(yù)備---利率維護(hù)4816富秦家樂(lè)卡貸款利率維護(hù)根據(jù)各縣〔區(qū)〕聯(lián)社實(shí)踐，由縣聯(lián)社指點(diǎn)一致在管理中心設(shè)定轄內(nèi)家樂(lè)卡貸款固定執(zhí)行利率、逾期浮動(dòng)系數(shù)、計(jì)息方式〔按月計(jì)息、按季計(jì)息〕兩種，維護(hù)勝利之后，全轄一切機(jī)構(gòu)家樂(lè)在本網(wǎng)點(diǎn)、跨網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放家樂(lè)卡貸款時(shí)都取維護(hù)的固定利率、計(jì)息方式和逾期浮動(dòng)系數(shù)，發(fā)放時(shí)不用手動(dòng)輸入。輸入利率、浮動(dòng)系數(shù)7.1.1利率維護(hù)—本卷須知1、小額信譽(yù)貸款執(zhí)行1年期貸款利率〔1年內(nèi)含1年〕固定利率?？h聯(lián)社維護(hù)一個(gè)固定利率，客戶在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或代理網(wǎng)點(diǎn)辦理家樂(lè)卡貸款時(shí)，全部執(zhí)行一致的固定利率，中途如遇利率調(diào)整，聯(lián)社修正維護(hù)后那么在原利率上進(jìn)展修正新的利率，從修正之日起新發(fā)放的貸款執(zhí)行新的利率。2、對(duì)于計(jì)息方式一個(gè)縣〔區(qū)〕聯(lián)社只能添加一條計(jì)息方式。例如：維護(hù)按月計(jì)息，轄內(nèi)信譽(yù)社在本網(wǎng)點(diǎn)或跨網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的家樂(lè)卡貸款全部執(zhí)行同一計(jì)息方式。3、罰息利率浮動(dòng)系數(shù)：縣聯(lián)社維護(hù)一個(gè)固定的逾期利率浮動(dòng)系數(shù)。對(duì)于計(jì)息方式一個(gè)縣〔區(qū)〕聯(lián)社只能添加一條計(jì)息方式。例如：維護(hù)按月計(jì)息，轄內(nèi)信譽(yù)社在本網(wǎng)點(diǎn)或跨網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放的家樂(lè)卡貸款全部執(zhí)行同一計(jì)息方式。7.1.2富秦家樂(lè)有折發(fā)卡5110客戶向信貸部門提出辦理富秦家樂(lè)卡懇求，經(jīng)審查贊同后在柜面辦理富秦家樂(lè)卡有折開卡手續(xù)，買賣完成后富秦家樂(lè)卡號(hào)與活期個(gè)人結(jié)算帳戶相關(guān)聯(lián)。一是客戶有個(gè)人結(jié)算帳戶但原來(lái)未關(guān)聯(lián)富秦借記卡，直接開卡，進(jìn)展帳戶關(guān)聯(lián)。二是客戶沒(méi)有個(gè)人結(jié)算帳戶，首先懇求開立個(gè)人結(jié)算帳戶，再進(jìn)展有折發(fā)卡。三是客戶有個(gè)人結(jié)算帳戶但原來(lái)已關(guān)聯(lián)了富秦借記卡。根據(jù)客戶需求，如假設(shè)不再運(yùn)用富秦借記卡，客戶必需先辦理柜面銷卡業(yè)務(wù)，買賣完成后客戶就可以用該帳戶再興辦一張富秦家樂(lè)卡。根據(jù)客戶需求，需求繼續(xù)運(yùn)用富秦借記卡，直接再開立個(gè)人結(jié)算帳戶，開立家樂(lè)卡。7.1.3貸款運(yùn)用密碼修正5218持卡人需求修正家樂(lè)卡貸款卡密碼時(shí)可在恣意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展，以支付需求重置貸款密碼時(shí)必需到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展。

7.1.3密碼管理本卷須知支付密碼遺忘時(shí)，持卡人本人須在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失。支付密碼掛失7日后，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)可為持卡人重置支付密碼。各網(wǎng)點(diǎn)不受理委托代理密碼掛失和委托代理密碼重置業(yè)務(wù)。查詢密碼、支付密碼修正可在全省恣意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展。對(duì)同一類型密碼累計(jì)三次輸入不正確的，該卡即被鎖定。持卡人須持有效身份證件到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片解鎖后方可正常辦理買賣。5.4富秦家樂(lè)卡貸款運(yùn)用5391持卡人持富秦家樂(lè)卡、身份證在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或恣意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理有效額度內(nèi)的循環(huán)貸款發(fā)放。5.4富秦家樂(lè)卡貸款運(yùn)用5391本卷須知：1、發(fā)放客戶自獲得授信之日起，授信有效期限在一年以上，可辦理不超越一年期〔含〕的信譽(yù)貸款〔規(guī)范到期日以買賣日為準(zhǔn)加一年減一天〕；持卡人剩余授信有效期限缺乏一年，借據(jù)到期日就是授信到期日。2、在發(fā)放時(shí)，系統(tǒng)會(huì)檢查客戶的剩余額度、有效期限、卡的形狀和不良記錄，〔存量貸款存在四級(jí)不良和延續(xù)兩個(gè)季度存在欠息恣意一項(xiàng)情況〕不得辦理。3、距授信有效期限缺乏30日〔不含〕不能進(jìn)展貸款發(fā)放。同時(shí)客戶必需結(jié)清存量小額貸款，不再年審，客戶經(jīng)理到信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中—家樂(lè)卡日常管理刪除家樂(lè)卡，重新輸入原家樂(lè)卡號(hào)新增，再次簽署家樂(lè)卡最高額借款合同。4、在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理發(fā)放之后，借款自動(dòng)轉(zhuǎn)入家樂(lè)卡〔主帳戶〕帳戶中，并打印〔一式五聯(lián)〕借據(jù)，客戶簽字。5、在代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放之后，打印的借款借據(jù)客戶簽字后的原件將留存至代理網(wǎng)點(diǎn)，第二天簽到以后，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員打印一式五聯(lián)家樂(lè)卡貸款借據(jù)，其中一聯(lián)作為1246科目日結(jié)單的附件。6、持卡人本人可憑卡、有效身份證件和貸款密碼在各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理小額信譽(yù)貸款業(yè)務(wù)發(fā)放和收回業(yè)務(wù)。每筆借款最小金額100元，每天貸款次數(shù)最多3次。7、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)每日打印跨機(jī)構(gòu)貸款發(fā)放借據(jù)，并及時(shí)將資料傳送到信貸部門。8、小額信譽(yù)貸款用途均設(shè)置為個(gè)人周轉(zhuǎn)。5.5富秦家樂(lè)卡還本還息5392持卡人可到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或代理恣意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展家樂(lè)卡貸款還本還息，支持現(xiàn)金歸還和自動(dòng)歸還兩種方式。持卡人出示本人家樂(lè)卡到營(yíng)業(yè)柜員，營(yíng)業(yè)柜員進(jìn)展刷卡提交〔/〕，系統(tǒng)會(huì)將以家樂(lè)卡〔原存款帳戶〕為載體發(fā)放的明細(xì)一一展現(xiàn)出來(lái)，根據(jù)客戶的要求，由柜員點(diǎn)擊↑↓箭頭進(jìn)展選擇詳細(xì)歸還那一筆，〔顯示的內(nèi)容有：合同號(hào)、貸款日期、起息日期、金額、余額、到期日期〕。5.6富秦家樂(lè)卡借據(jù)打印8818持卡人在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)或代理網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款發(fā)放之后，經(jīng)過(guò)此買賣打印或補(bǔ)打家樂(lè)卡貸款借據(jù)。5.7富秦家樂(lè)卡信息查詢5419在信貸管理系統(tǒng)新增的家樂(lè)卡額度或?qū)嵤┳C換卡之后，就將授信額度信息、已運(yùn)用額度信息、剩余額度信息以及授信到期日發(fā)送至對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)富秦家樂(lè)卡貸款查詢登記簿中。查詢有二項(xiàng)內(nèi)容：個(gè)人概略信息查詢貸款帳戶〔分戶〕信息5.8富秦家樂(lè)卡借據(jù)打印8818客戶在代理網(wǎng)點(diǎn)辦理額度內(nèi)的家樂(lè)卡貸款發(fā)放以后，發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過(guò)此買賣進(jìn)展補(bǔ)打借據(jù)。5.8富秦家樂(lè)卡業(yè)務(wù)開展統(tǒng)計(jì)表8819信譽(yù)社、上級(jí)管理機(jī)構(gòu)可輸入起止日期，可以實(shí)時(shí)查詢一定時(shí)間段所辦理的富秦家樂(lè)卡業(yè)務(wù)情況，如貸款金額、余額、正常、逾期、凝滯、呆帳等相關(guān)匯總信息。5.8富秦家樂(lè)卡業(yè)務(wù)開展統(tǒng)計(jì)表4817

家樂(lè)卡業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)