國家開放大學(xué)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》2025期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）

國家開放大學(xué)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》2025期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）

國家開放大學(xué)電大?？啤吨卫韺W(xué)根底》2025期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）

一、單項(xiàng)選擇（以下各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是精確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每題2分，共20分）

1．對(duì)于高層治理者來說，把握良好的()是最為重要的。

A．人際技能B．概念技能C．技術(shù)技能D．治理技能2．在制定規(guī)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外大事的發(fā)生。這一點(diǎn)表達(dá)了規(guī)劃的()特征。

A．效率性B．敏捷性C．主導(dǎo)性D．目的性3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高治理者完成的，現(xiàn)代治理學(xué)提倡采納()。

A．參加制目標(biāo)設(shè)定法B．專家目標(biāo)設(shè)定法C．員工目標(biāo)設(shè)定法D．過程性目標(biāo)設(shè)定法4．海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是()的進(jìn)展戰(zhàn)略。

A.一元化B．關(guān)聯(lián)多元化C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化5．治理者進(jìn)展決策的第一個(gè)步驟是()。

A．?dāng)M定備選方案B．確定決策原則C．確定決策目標(biāo)D．識(shí)別問題6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢為15萬元，單位可變本錢為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。

A．25臺(tái)B．100臺(tái)C．125臺(tái)D．12.5臺(tái)7．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，()不能直接起到鼓勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿心情。

A．鼓勵(lì)因素B．保健因素C．成就因素D．效價(jià)因素8．治理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，()又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)懷少，對(duì)人關(guān)懷多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

A．1-9型B．9-9型C．1-1型D．5-5型9．溝通的深層次目的是()。

A．展現(xiàn)才能和影響力B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去D．鼓勵(lì)或影響人的行為10.治理人員在事故發(fā)生之前就實(shí)行有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的掌握活動(dòng)，是掌握的最高境地，即()。

A．前饋掌握B．現(xiàn)場掌握C．反應(yīng)掌握D．局部掌握二、多項(xiàng)選擇（以下各題中有2個(gè)以上選項(xiàng)是精確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。多項(xiàng)選擇或少選均不得分。每題2分，共10分）

11.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必需由某種形式的權(quán)力作為根底，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：()。

A．傳統(tǒng)的權(quán)力B．理性——合法的權(quán)力C．純粹的權(quán)力D．超凡的權(quán)力12．目標(biāo)建立過程中，應(yīng)當(dāng)留意以下問題()。

A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B．把目標(biāo)掌握在五個(gè)以內(nèi)C．目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主D．目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營力量13.直線職能制組織構(gòu)造比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它()。

A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B．分工詳細(xì)C．注意專業(yè)化治理D．下屬有敏捷的自主權(quán)14.美國治理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，()是打算領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

A.員工素養(yǎng)B．職位權(quán)力C．任務(wù)構(gòu)造D．上下級(jí)關(guān)系15.財(cái)務(wù)掌握包括()。

A.流淌性掌握B．損益掌握C．選購掌握D．運(yùn)營力量掌握三、推斷正誤（以下各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每題2分，共10分）

16.泰羅的科學(xué)治理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。(×)17.聞名治理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是制造利潤。(×)18.定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。(√)19.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。(√)20.掌握的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于規(guī)劃，規(guī)劃就是掌握的標(biāo)準(zhǔn)。(√)四、簡答題（每題10分，共40分）

21.如何理解治理的內(nèi)涵？答：治理是治理者為有效地到達(dá)組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)展的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思：

(1)治理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。

(2)治理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)治理過程的始終。

(3)治理的目的在于有效地到達(dá)組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。

(4)治理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。

22．什么是競爭戰(zhàn)略？依據(jù)邁克爾·波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？答：競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參加市場競爭，以獵取超越競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，即是本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

23．試分析事業(yè)部制組織構(gòu)造形式的利與弊。

答：事業(yè)部制組織構(gòu)造，亦稱M型構(gòu)造或多部門構(gòu)造，有時(shí)也稱為產(chǎn)品部式構(gòu)造或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。它是一種分級(jí)治理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。

事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：

(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。

(2)事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營治理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。

(3)各事業(yè)部之間有比擬、有競爭，有利于組織的進(jìn)展。

(4)事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間簡單協(xié)調(diào)。

(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培育和訓(xùn)練全能型治理人才。

事業(yè)部制的缺點(diǎn)：

(1)總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成治理人員鋪張。

(2)事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。

(3)由于科研資源的分散使用使得深層次討論活動(dòng)難以開展。

24.如何理解決策的含義？答：決策，是指為了到達(dá)肯定的目標(biāo)，采納肯定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)滿足方案的分析推斷過程。

精確理解決策需要把握以下問題：

(1)決策要有明確的目標(biāo)。

(2)決策要有可供選擇的可行方案。

(3)決策要作分析評(píng)價(jià)。

(4)決策具有科學(xué)性。

(5)決策要遵循滿足原則。

五、案例分析（20分）

25.廚房失火張三到某人家里做客，觀察仆人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有許多木材。張三告知仆人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！逼腿寺犃瞬灰詾槿唬瑳]有做任何表示。

不久仆人家廚房果真失火，四周的鄰居抓緊跑來救火，最終火被撲滅了，于是仆人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以答謝他們救火的功績，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)時(shí)建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。

有人對(duì)仆人說：“假如當(dāng)時(shí)你聽了張三的話，今日也不用預(yù)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很驚奇的事呢！”仆人立刻省悟，抓緊去邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)賜予建議的張三來吃酒。

問題：

(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)治理職能？（6分）

答：掌握職能。

(2)什么是預(yù)先掌握？（6分）其對(duì)于有效的治理具有怎樣的意義？（8分）

答：預(yù)先掌握，是指通過觀看狀況，收集整理信息，把握規(guī)律，猜測趨勢，正確估計(jì)將來可能消失的問題，提前實(shí)行措施，將可能消失的偏差消退在萌芽狀態(tài)。

預(yù)先掌握就是“防患于未然”它是掌握的最高境地。張三給仆人家的建議就表達(dá)了預(yù)先掌握的思想。

預(yù)先掌握對(duì)于有效治理的意義是：在安全治理中,它使治理者及早實(shí)行預(yù)防措施,防止問題的發(fā)生,免受損失。

有效的治理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)