跨境電商行業(yè)概覽

MacroWord.跨境電商行業(yè)概覽目錄TOC\o"1-4"\z\u第一節(jié)定義和分類 3一、跨境電商的定義 3二、跨境電商的分類 6第二節(jié)市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì) 8一、全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模 8二、國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模 10三、市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)分析 12

聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開(kāi)渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。

定義和分類跨境電商的定義跨境電商是指在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，即通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)跨國(guó)或跨地區(qū)的商品交易。它將傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)相結(jié)合，打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的地域限制和時(shí)間限制，使得消費(fèi)者可以在全球范圍內(nèi)購(gòu)買到來(lái)自各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商品?？缇畴娚痰某霈F(xiàn)得益于互聯(lián)網(wǎng)和物流技術(shù)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)極大地?cái)U(kuò)大了企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系面，消除了地理障礙，使得買賣雙方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和交易。同時(shí)，物流技術(shù)的進(jìn)步也大大提高了商品的運(yùn)輸效率和速度，為跨境電商的發(fā)展提供了保障?？缇畴娚痰陌l(fā)展對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)具有重要意義。首先，跨境電商為中小企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。相比傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電商降低了進(jìn)入門檻，使得更多的中小企業(yè)可以參與到國(guó)際貿(mào)易中，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。其次，跨境電商促進(jìn)了全球分工和資源配置?？缇畴娚淌沟酶鲊?guó)和地區(qū)可以更加專注于自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過(guò)跨境電商購(gòu)買到更多種類和更高質(zhì)量的商品。最后，跨境電商推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的便利化和標(biāo)準(zhǔn)化?？缇畴娚掏ㄟ^(guò)統(tǒng)一的支付、物流和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)化了貿(mào)易流程，降低了交易成本，提高了貿(mào)易效率。（一）發(fā)展歷程跨境電商起源于上世紀(jì)90年代末的亞馬遜和eBay等平臺(tái)。起初，跨境電商主要是通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行銷售，而且主要以B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和全球物流體系的建立，跨境電商逐漸發(fā)展壯大。明確指出要加快推進(jìn)跨境電商的發(fā)展。從此以后，跨境電商在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，成為全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。（二）主要特點(diǎn)1、跨越地域限制：跨境電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將賣家和買家連接在一起，消除了傳統(tǒng)貿(mào)易的地理障礙。消費(fèi)者可以在家中使用電腦或手機(jī)購(gòu)買來(lái)自世界各地的商品，而賣家也可以無(wú)需在消費(fèi)者所在國(guó)設(shè)立實(shí)體店鋪，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向全球消費(fèi)者銷售商品。2、多元化商品選擇：跨境電商使得消費(fèi)者可以選擇更多種類和更高質(zhì)量的商品。通過(guò)跨境電商平臺(tái)，消費(fèi)者可以輕松訪問(wèn)全球市場(chǎng)上的商品，購(gòu)買到自己所喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)，賣家也可以通過(guò)跨境電商平臺(tái)將自己的商品推向全球市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售渠道。3、便捷的支付和物流服務(wù)：跨境電商平臺(tái)提供了便捷的支付和物流服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)各種支付方式完成交易，而賣家可以選擇合適的物流服務(wù)提供商將商品快速送達(dá)消費(fèi)者手中。這些支付和物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化降低了交易成本，提高了交易效率。4、跨境電商政策支持：為了促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，各國(guó)政府紛紛出臺(tái)了一系列的政策支持措施。例如，中國(guó)政府推出了跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)政策，降低了跨境電商的準(zhǔn)入門檻；歐盟也推出了歐洲單一電子市場(chǎng)計(jì)劃，推動(dòng)了歐洲跨境電商的發(fā)展。這些政策支持措施使得跨境電商行業(yè)獲得了更好的發(fā)展環(huán)境。（三）發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)目前，全球跨境電商正在快速發(fā)展。中國(guó)作為全球最大的跨境電商市場(chǎng)，其跨境電商交易額占全球的30%以上。同時(shí)，其他發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)如美國(guó)、歐洲等也積極推進(jìn)跨境電商的發(fā)展。未來(lái)，跨境電商有望繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。一方面，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，消費(fèi)者對(duì)于跨境購(gòu)物的需求將不斷增加。另一方面，各國(guó)政府將繼續(xù)出臺(tái)支持措施，進(jìn)一步降低貿(mào)易壁壘，推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。同時(shí)，新技術(shù)如人工智能、區(qū)塊鏈等的應(yīng)用也將為跨境電商帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？缇畴娚套鳛槿蚪?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，具有廣闊的市場(chǎng)前景和潛力。通過(guò)發(fā)展跨境電商，可以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易便利化、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和資源優(yōu)化配置。同時(shí)，跨境電商也面臨著監(jiān)管、支付和物流等方面的挑戰(zhàn)。因此，各國(guó)政府、企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極合作，制定相應(yīng)的政策和規(guī)范，共同推進(jìn)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。跨境電商的分類跨境電商是指在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，通過(guò)跨國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行國(guó)際間商品與服務(wù)的交流與交易。隨著全球化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，跨境電商在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，并呈現(xiàn)出多種分類形式。（一）按照交易主體分類1、B2C跨境電商（BusinesstoConsumer）：B2C跨境電商是指企業(yè)直接面向消費(fèi)者進(jìn)行跨境銷售的模式。這種模式下，企業(yè)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)推向海外市場(chǎng)，直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易。例如，中國(guó)的淘寶、京東等電商平臺(tái)就提供了B2C跨境電商的服務(wù)。2、C2C跨境電商（ConsumertoConsumer）：C2C跨境電商是指?jìng)€(gè)人間通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品交易的模式。在這種模式下，個(gè)人可以通過(guò)平臺(tái)將閑置物品出售給其他國(guó)家的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)跨境交易。例如，eBay是一個(gè)典型的C2C跨境電商平臺(tái)。3、B2B跨境電商（BusinesstoBusiness）：B2B跨境電商是指企業(yè)間通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品交易的模式。在這種模式下，企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)找到海外的供應(yīng)商或買家，進(jìn)行跨境貿(mào)易。例如，阿里巴巴的國(guó)際站就提供了B2B跨境電商的服務(wù)。（二）按照商品類型分類1、跨境零售電商：跨境零售電商是指將海外市場(chǎng)上的商品直接銷售給消費(fèi)者的模式。這種模式下，跨境電商平臺(tái)會(huì)直接采購(gòu)海外商品并提供給消費(fèi)者購(gòu)買。例如，亞馬遜的跨境電商平臺(tái)就提供了海外商品的零售服務(wù)。2、跨境進(jìn)口電商：跨境進(jìn)口電商是指將海外商品引入本國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行銷售的模式。這種模式下，跨境電商平臺(tái)會(huì)與海外供應(yīng)商建立合作關(guān)系，引進(jìn)海外商品供本國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買。例如，天貓國(guó)際就是一個(gè)跨境進(jìn)口電商平臺(tái)。3、跨境出口電商：跨境出口電商是指將本國(guó)商品銷售給海外消費(fèi)者的模式。這種模式下，跨境電商平臺(tái)會(huì)將本國(guó)商品推向海外市場(chǎng)，并與海外買家進(jìn)行交易。例如，網(wǎng)易考拉海購(gòu)是一個(gè)跨境出口電商平臺(tái)。（三）按照交易方式分類1、直營(yíng)模式：直營(yíng)模式是指跨境電商平臺(tái)自己直接采購(gòu)商品并進(jìn)行銷售的模式。在這種模式下，平臺(tái)會(huì)承擔(dān)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)責(zé)任。例如，亞馬遜的跨境電商平臺(tái)就采用了直營(yíng)模式。2、平臺(tái)模式：平臺(tái)模式是指跨境電商平臺(tái)提供交易平臺(tái)，連接供應(yīng)商和買家進(jìn)行交易的模式。在這種模式下，平臺(tái)本身不直接參與商品的采購(gòu)和銷售，而是提供交易平臺(tái)和相關(guān)服務(wù)。例如，阿里巴巴的國(guó)際站就是一個(gè)典型的平臺(tái)模式。3、海外倉(cāng)模式：海外倉(cāng)模式是指跨境電商平臺(tái)在海外建立倉(cāng)庫(kù)，并將商品存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)中，以提高物流速度和服務(wù)質(zhì)量。在這種模式下，平臺(tái)可以更快地將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。例如，一些跨境電商平臺(tái)會(huì)在美國(guó)、歐洲等地建立自己的海外倉(cāng)庫(kù)?？缇畴娚痰姆诸惪梢詮慕灰字黧w、商品類型和交易方式三個(gè)維度進(jìn)行劃分。不同的分類形式適用于不同的市場(chǎng)需求和商業(yè)模式，對(duì)推動(dòng)跨境電商發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。隨著全球化進(jìn)程的深入和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，跨境電商有望進(jìn)一步拓展市場(chǎng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)更加多樣化的發(fā)展模式。市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)趨勢(shì)全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和全球化的趨勢(shì)，跨境電商在全球范圍內(nèi)迅速崛起?？缇畴娚淌侵赶M(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買來(lái)自其他國(guó)家或地區(qū)的商品和服務(wù)。該市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，吸引了越來(lái)越多的企業(yè)和消費(fèi)者參與其中。（一）全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的現(xiàn)狀1、全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的總體情況根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這一數(shù)字僅代表了正式的跨境電商交易額，實(shí)際上還有很大一部分非正式的跨境電商交易沒(méi)有被計(jì)算在內(nèi)。2、主要跨境電商市場(chǎng)的規(guī)模對(duì)比全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模巨大，但不同地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模存在一定的差異。亞太地區(qū)是全球最大的跨境電商市場(chǎng)，占據(jù)了全球市場(chǎng)的近60%份額。歐洲、北美和拉美地區(qū)也是重要的跨境電商市場(chǎng)，分別占據(jù)了全球市場(chǎng)的20%、10%和8%份額。3、主要國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模排名在全球跨境電商市場(chǎng)中，中國(guó)是最大的參與者和消費(fèi)者。中國(guó)的跨境電商市場(chǎng)規(guī)模居于全球第一，占據(jù)了全球市場(chǎng)的30%份額。其次是美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。此外，許多新興市場(chǎng)如巴西、印度和俄羅斯等也在快速發(fā)展跨境電商。（二）全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)趨勢(shì)1、增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)受到多個(gè)因素的推動(dòng)。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展為跨境電商提供了便利條件。其次，消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、價(jià)格和多樣化選擇的需求不斷增加。再次，跨境電商平臺(tái)的發(fā)展和創(chuàng)新推動(dòng)了市場(chǎng)的擴(kuò)大。此外，政府的支持和貿(mào)易政策的開(kāi)放也促進(jìn)了跨境電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)。2、跨境電商進(jìn)口和出口的增長(zhǎng)趨勢(shì)隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，跨境電商進(jìn)口和出口的規(guī)模都在穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)于進(jìn)口來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)無(wú)法獲取的產(chǎn)品和服務(wù)成為了跨境電商的主要需求，因此進(jìn)口規(guī)模呈現(xiàn)出增長(zhǎng)的趨勢(shì)。對(duì)于出口來(lái)說(shuō)，跨境電商可以幫助企業(yè)更好地拓展海外市場(chǎng)，提高品牌知名度和銷售額，因此出口規(guī)模也在逐年增加。3、跨境電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和全球化的進(jìn)一步推動(dòng)，全球跨境電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)前景廣闊。未來(lái)，跨境電商將繼續(xù)融入更多的行業(yè)和領(lǐng)域，如服裝、美妝、食品、醫(yī)藥等。同時(shí)，物流、支付和海關(guān)等方面的問(wèn)題也將得到進(jìn)一步解決，提升跨境電商的便利性和效率。全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)不僅反映了消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、價(jià)格和多樣化選擇的需求增加，也說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和全球化的趨勢(shì)。在未來(lái)，跨境電商市場(chǎng)仍然具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，將成為全球貿(mào)易的重要組成部分。企業(yè)和積極參與和支持跨境電商的發(fā)展，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和國(guó)際貿(mào)易的便利化。國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及，跨境電商已成為全球貿(mào)易的新業(yè)態(tài)。在國(guó)內(nèi)，跨境電商自2013年開(kāi)始興起，隨著政策的逐步開(kāi)放和市場(chǎng)的逐步成熟，跨境電商市場(chǎng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。1、國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)概況從品類來(lái)看，化妝品、母嬰用品、服裝鞋帽等消費(fèi)品是跨境電商的主要品類。2、國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)（一）政策利好近年來(lái)，我國(guó)政府在跨境電商方面出臺(tái)了一系列政策措施，包括擴(kuò)大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)范圍、降低關(guān)稅稅率、放寬涉稅手續(xù)等，為跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展提供了有力支持。（二）海外倉(cāng)建設(shè)加快為滿足跨境電商的物流需求，我國(guó)正在加快建設(shè)海外倉(cāng)，目前已經(jīng)在全球多個(gè)地區(qū)建有大量海外倉(cāng)，這些海外倉(cāng)可以提供更加快捷、高效的物流服務(wù)。（三）跨境支付逐步完善跨境支付一直是跨境電商發(fā)展的瓶頸之一，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我國(guó)政府正加快推進(jìn)跨境支付體系的建設(shè)，這將為跨境電商提供更加便捷、安全的支付服務(wù)。3、國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)（四）質(zhì)量監(jiān)管難度大由于商品來(lái)源廣泛，質(zhì)量監(jiān)管難度較大，跨境電商平臺(tái)需要加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管，以保障消費(fèi)者的利益。（五）物流成本高昂跨境電商需要進(jìn)行物流配送，但是由于跨境物流成本較高，這也是跨境電商發(fā)展過(guò)程中需要面對(duì)的難題。（六）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)壓力大隨著世界各國(guó)跨境電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)將面臨著來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。4、總結(jié)隨著政策的不斷優(yōu)化和市場(chǎng)的逐步成熟，國(guó)內(nèi)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。但是，跨境電商平臺(tái)需要加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管，降低物流成本，同時(shí)也要面對(duì)來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)壓力，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)分析（一）全球跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)1、強(qiáng)勁的市場(chǎng)增長(zhǎng)：跨境電商市場(chǎng)近年來(lái)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為全球貿(mào)易的重要組成部分。2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)：隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，跨境電商市場(chǎng)得到了進(jìn)一步推動(dòng)。數(shù)字支付、物流技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，提升了跨境交易的便利性和效率，加速了市場(chǎng)的擴(kuò)大。3、消費(fèi)者需求的變化：消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、多樣性和個(gè)性化的需求不斷增加，跨境電商能夠滿足這些需求，因此受到了消費(fèi)者的青睞。尤其是在發(fā)展中國(guó)家，中產(chǎn)階級(jí)的興起和消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)了跨境電商市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。（二）跨境電商市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加?。弘S著跨境電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。各大電商平臺(tái)紛紛進(jìn)軍跨境電商領(lǐng)域，國(guó)際品牌和本土品牌也在積極布局，導(dǎo)致市場(chǎng)份額分散，競(jìng)爭(zhēng)壓力增大。2、貿(mào)易政策的不確定性：跨境電商的發(fā)展受到貿(mào)易政策的影響較大，不同國(guó)家對(duì)于跨境電商的監(jiān)管政策存在差異，貿(mào)易摩擦和政策調(diào)整都可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。因此，企業(yè)需要密切關(guān)注國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。3、跨境物流和支付的挑戰(zhàn)：跨境電商面臨著物流和支付環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)。物流的高效和準(zhǔn)時(shí)性對(duì)于消費(fèi)者體驗(yàn)至關(guān)重要，而國(guó)際物流的復(fù)雜性和成本高昂是制約跨境電商發(fā)展的因素之一。另外，跨境支付的安全性和便利性也是企業(yè)需要解決的問(wèn)題。4、新興市場(chǎng)的機(jī)遇：盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但跨境電商在新興市場(chǎng)仍然有較大的機(jī)遇。新興市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)的興起，為跨境電商提供了巨大的發(fā)展空間。同時(shí)，一些發(fā)展中國(guó)家政府也積極推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，提供政策和基礎(chǔ)設(shè)施支持。（三）未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)與戰(zhàn)略建議1、跨境電商將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)：隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，跨境電商市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2、加強(qiáng)跨境物流和支付能力：為了應(yīng)對(duì)物流和支付挑戰(zhàn)，企業(yè)需要加強(qiáng)與物流公司和支付機(jī)構(gòu)的合作，提升物流和支付能力。同時(shí)，關(guān)注新興技術(shù)的應(yīng)用，如物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等，以提高物流和支付的效率和安全性。3、個(gè)性化和本地化服務(wù)的重要性：消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化和本地化服務(wù)的