打造一流的HRM培訓(xùn)講義

打造一流的HRM2021/8/30中國(guó).北京2課前思考HRM的角色到底是什么？?jī)?yōu)秀的HRM需要什么素質(zhì)和能力？如何成為一流的HRM？3目錄優(yōu)秀HRM的角色定位和素質(zhì)要求HRM的職業(yè)化與自我修煉基于運(yùn)營(yíng)的HR專(zhuān)業(yè)化工程實(shí)踐如何快速提升自己專(zhuān)業(yè)能力4HRM的困局與難題老板

經(jīng)理員工HR員工/經(jīng)理總是抱怨HRM人力本錢(qián)的高速增長(zhǎng)總感覺(jué)HRM不得力老是給我們布置任務(wù)部門(mén)問(wèn)題很多,但HR好似幫不上什么忙感覺(jué)不到HRM的存在說(shuō)的好聽(tīng)，變著法的克扣大家5誰(shuí)是真正的HR老大？老板為什么要聘請(qǐng)HRM？6HRM到底對(duì)什么負(fù)責(zé)？案例：某副總的困惑被開(kāi)的HRD降低本錢(qián)？招人/培訓(xùn)/員工流失？建HR體系？幾家公司數(shù)據(jù)比照〔2021年〕公司年收入薪酬總額員工人數(shù)人均收入年平均工資利潤(rùn)人均利潤(rùn)華為2039億326億14.0萬(wàn)145.0萬(wàn)23.0萬(wàn)116.5億8.30萬(wàn)用友41.2億20億1.2萬(wàn)34.3萬(wàn)16.7萬(wàn)3.1億2.58萬(wàn)apple1082.5億6.04萬(wàn)178.6萬(wàn)259.2億43.2萬(wàn)騰訊285億48.6億2萬(wàn)142.5萬(wàn)24.3萬(wàn)122.5億61.25萬(wàn)優(yōu)秀公司表現(xiàn)人均銷(xiāo)售額高、人均工資高、人均利潤(rùn)高、薪酬占比低注：數(shù)據(jù)來(lái)自各個(gè)公司公開(kāi)年報(bào)8從人事管理到人力資本時(shí)代階段1階段2階段3人事管理時(shí)代人力資源時(shí)代人力資本時(shí)代基礎(chǔ)人事工作簡(jiǎn)單薪酬、檔案、聘用等工作人力是成本分模塊分項(xiàng)目人力是資源，需要開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)關(guān)注投入產(chǎn)出比關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力、核心能力、追隨力人力是資本，資本通過(guò)經(jīng)營(yíng)來(lái)增值9HRM的準(zhǔn)確定位實(shí)現(xiàn)組織業(yè)績(jī)提升組織核心能力從人事經(jīng)理到組織部長(zhǎng)的跨越！10老板心目中理想的HRM能深刻洞察公司人力資源核心問(wèn)題能夠快速拿出簡(jiǎn)單實(shí)用方案，并執(zhí)行到位處理好人際關(guān)系，和業(yè)務(wù)部門(mén)之間關(guān)系配合要好，不能老聽(tīng)到業(yè)務(wù)部門(mén)抱怨幫老板找到優(yōu)秀的人〔外部、內(nèi)部〕，特別是核心干部能夠處理HR難題11部門(mén)經(jīng)理心目中理想的HRM空崗快速招到人業(yè)績(jī)態(tài)度不好的能夠幫助快速處理幫助解決員工薪酬調(diào)整問(wèn)題多組織有價(jià)值的培訓(xùn)快速解決各類(lèi)勞動(dòng)糾紛12員工心目中理想的HRM按時(shí)發(fā)工資平易近人該漲工資能漲公司工作氣氛開(kāi)心/積極向上多為大家爭(zhēng)取福利13優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求專(zhuān)業(yè)高情商AB未雨綢繆D高“官商”C搞定老板，搞定部門(mén)經(jīng)理，搞定外圍關(guān)系當(dāng)救火隊(duì)員還是先預(yù)先設(shè)計(jì)到位熟練各類(lèi)HR工具方法，不怕問(wèn)題，用最簡(jiǎn)單的辦法快速解決問(wèn)題理解權(quán)力，通過(guò)有序的手段掌握\(chéng)分配\控制權(quán)力14HRM考核指標(biāo)人效提升〔人均產(chǎn)值、人均毛利、人均純利〕人力本錢(qián)控制比例〔人力本錢(qián)占收入/毛利的比例〕核心員工引進(jìn)骨干人才培養(yǎng)〔管理層/核心專(zhuān)業(yè)骨干的占比〕員工滿(mǎn)意度提升骨干員工流失率

15目錄優(yōu)秀HRM的角色定位和素質(zhì)要求HRM的職業(yè)化與自我修煉基于運(yùn)營(yíng)的HR專(zhuān)業(yè)化工程實(shí)踐如何快速提升自己專(zhuān)業(yè)能力16HRM的四個(gè)層次層次1層次2層次3層次4層次5忘掉HR，關(guān)注業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)和組織核心能力提升，用最簡(jiǎn)單的方法解決難題了解部門(mén)需求，能針對(duì)性的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案，并落實(shí)有自己的實(shí)踐案例基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)或幾個(gè)模塊操作比較熟練滿(mǎn)口能講一堆HR名詞，經(jīng)常把人搞暈，但具體怎么做不清楚17HRM-如何讓老板支持你接觸老板常接觸的人，這樣你就知道老板的最直接感受

提高每個(gè)HR工程成功率，全力以赴關(guān)注業(yè)績(jī)提升和核心能力提升，以增長(zhǎng)利潤(rùn)為前提站在業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理對(duì)方角度考慮問(wèn)題，幫助其解決難題，在老板面前表?yè)P(yáng)你18HRM-怎樣讓業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理喜歡你幫他及時(shí)找到最缺的行業(yè)高手，而且超過(guò)他的期望水平；非常熟悉業(yè)務(wù)，根據(jù)每個(gè)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同薪酬邏輯，讓員工感到滿(mǎn)意；比經(jīng)理還了解員工，知道每個(gè)員工的動(dòng)向、現(xiàn)狀，定期提醒經(jīng)理需要關(guān)注的問(wèn)題；與經(jīng)理定期評(píng)估員工業(yè)績(jī)、能力等因素，提出有針對(duì)性處理方案19成為優(yōu)秀HRM/HRD要?dú)v練的兩個(gè)崗位

銷(xiāo)售歷練過(guò)銷(xiāo)售的HRD/HRM更懂得公司的產(chǎn)品、服務(wù)，公司的口碑、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的理由，以及如何進(jìn)行改進(jìn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)去做HR服務(wù)是老板最期望的，也是最容易見(jiàn)效的運(yùn)營(yíng)管理有機(jī)會(huì)做一個(gè)分公司經(jīng)理效果最好，你可以明白老板怎樣想的，利潤(rùn)從哪里來(lái)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)20優(yōu)秀HR要掌握的幾個(gè)度

尺度和老板員工待遇與運(yùn)營(yíng)本錢(qián)和部門(mén)經(jīng)理推動(dòng)HR工程不能太近，也不能太遠(yuǎn)洞察老板想法，但必須給老板足夠權(quán)威不給員工漲工資，會(huì)跑；漲多了，老板郁悶既要有工作關(guān)系還得有私人關(guān)系不能想當(dāng)然，要求人家做這個(gè)那個(gè)也不能太弱勢(shì)有理、有節(jié)、有據(jù)21提升自己情商的五個(gè)要點(diǎn)沒(méi)有好的情商，再專(zhuān)業(yè)的HR知識(shí)也沒(méi)有用

管理自己激勵(lì)自己認(rèn)識(shí)他人管理人際關(guān)系認(rèn)識(shí)自己HRM如何突破性格瓶頸？

修煉自己的情商自我調(diào)整不抱怨根在于自己的思想調(diào)整抱怨積累多了會(huì)帶來(lái)性格的突變平和心態(tài)/公心/公正外圓內(nèi)方做人弱勢(shì)/做事強(qiáng)勢(shì)23職場(chǎng)成功的幾點(diǎn)感受聽(tīng)話，能夠有效執(zhí)行是最好的教師，一方面可以積累經(jīng)歷，另外一方面可以獲得上司賞識(shí)維護(hù)好同級(jí)、上級(jí)的合作關(guān)系敢于主動(dòng)承擔(dān)大家都不愿意做的工作，往往時(shí)機(jī)就在這里效率有時(shí)比質(zhì)量更有效，快速完成老板交代的工作加班不是給老板干的，更多的是自己24目錄優(yōu)秀HRM的角色定位和素質(zhì)要求HRM的職業(yè)化與自我修煉基于運(yùn)營(yíng)的HR專(zhuān)業(yè)化工程實(shí)踐如何快速提升自己專(zhuān)業(yè)能力25如何成功推進(jìn)一個(gè)HR工程獲得老板支持，排到老板關(guān)注前三件事情把握好時(shí)機(jī)懂得工程推進(jìn)邏輯和技巧要有階段性成果，要讓大家看到希望，獲得成就感26專(zhuān)業(yè)HR必須要懂得的八個(gè)模塊績(jī)效薪酬聘用培訓(xùn)干部管理任職資格企業(yè)文化職責(zé)任職要求組織/職位流程任務(wù)/競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略/目標(biāo)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈公司及部門(mén)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)崂?8價(jià)值鏈?zhǔn)崂沓晒蛱?hào)工作項(xiàng)目具體內(nèi)容1明確工作模塊分工對(duì)部門(mén)工作模塊進(jìn)行科學(xué)劃分，在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上擴(kuò)展、深化2細(xì)化工作要項(xiàng)對(duì)每個(gè)工作模塊的工作要項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，厘清各個(gè)工作要項(xiàng)3精細(xì)化工作流程對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)單元工作流程進(jìn)行細(xì)化，明確流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)4定義關(guān)鍵點(diǎn)和核心任務(wù)明確現(xiàn)存問(wèn)題，落實(shí)到日常工作計(jì)劃中，提升公司核心能力29組織職位管理正確描述組織DNA設(shè)計(jì)組織類(lèi)別設(shè)計(jì)組織級(jí)別設(shè)計(jì)組織名稱(chēng)設(shè)計(jì)組織構(gòu)造職務(wù)分類(lèi)職務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)職務(wù)名稱(chēng)職業(yè)開(kāi)展通道設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職務(wù)體系設(shè)計(jì)職位體系職位級(jí)別設(shè)定職位編制確定職位的任職要求30建立職務(wù)序列表編號(hào)一級(jí)編號(hào)二級(jí)職務(wù)01管理類(lèi)0101高層管理類(lèi)董事總經(jīng)理/常務(wù)副總經(jīng)理/首席技術(shù)專(zhuān)家/副總經(jīng)理/總監(jiān)/總經(jīng)理助理0102中層管理類(lèi)部門(mén)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/辦事處經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理0103初級(jí)管理類(lèi)項(xiàng)目組長(zhǎng)（主管）/班組長(zhǎng)/店長(zhǎng)02營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)0201銷(xiāo)售類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理(銷(xiāo)售代表)/渠道專(zhuān)員/招商專(zhuān)員/專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò)客服/店員/促銷(xiāo)員0202市場(chǎng)類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò)推廣/公關(guān)專(zhuān)員/企劃專(zhuān)員/媒介專(zhuān)員/設(shè)計(jì)師0203客服類(lèi)客服專(zhuān)員/高級(jí)客服專(zhuān)員0204銷(xiāo)售支持類(lèi)數(shù)據(jù)專(zhuān)員/庫(kù)管03技術(shù)0301技術(shù)支持類(lèi)技術(shù)專(zhuān)員/售后工程師0302產(chǎn)品研發(fā)類(lèi)研發(fā)專(zhuān)員/標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)利專(zhuān)員/研發(fā)助理0303產(chǎn)品策劃類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)員0304信息技術(shù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)管理員/機(jī)房管理員/運(yùn)維工程師04生產(chǎn)0401生產(chǎn)類(lèi)操作工0402生產(chǎn)支持類(lèi)生產(chǎn)工藝員/生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員/OEM專(zhuān)員/維修工/保安/保潔/廚師0403物流類(lèi)庫(kù)管員/儲(chǔ)運(yùn)司機(jī)/物流客服0404采購(gòu)類(lèi)采購(gòu)專(zhuān)員/采購(gòu)助理0405質(zhì)量管理類(lèi)質(zhì)檢員/理化檢驗(yàn)員/在線QA05綜合類(lèi)0501行政管理類(lèi)總辦秘書(shū)/行政助理/部門(mén)內(nèi)勤/前臺(tái)/司機(jī)0502財(cái)務(wù)管理類(lèi)預(yù)算會(huì)計(jì)/管理會(huì)計(jì)/費(fèi)用會(huì)計(jì)/銷(xiāo)售會(huì)計(jì)/成本會(huì)計(jì)/稅務(wù)會(huì)計(jì)/銀行出納0503政府事務(wù)類(lèi)企業(yè)專(zhuān)員/法務(wù)專(zhuān)員/行政文員0504人力資源類(lèi)HR專(zhuān)員31聘用管理系統(tǒng)的測(cè)評(píng)關(guān)鍵崗位招聘渠道有效拓展部門(mén)經(jīng)理的面試能力新員工轉(zhuǎn)正通過(guò)率選到優(yōu)秀人才專(zhuān)業(yè)的面試過(guò)程控制構(gòu)建基于保健和鼓勵(lì)雙因素薪酬機(jī)制?工資領(lǐng)先策略?工資適中策略?工資滯后策略固定工資浮動(dòng)薪酬(獎(jiǎng)金)?職位在公司的相對(duì)價(jià)值?所處職級(jí)的固定工資比例?市場(chǎng)薪酬根據(jù)職位價(jià)值與市場(chǎng)薪酬確定職位的薪酬級(jí)別，根據(jù)員工的技能確定根本工資?公司盈利情況?當(dāng)前工資水平?工作業(yè)績(jī)目標(biāo)獎(jiǎng)金x業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估得分決定的獎(jiǎng)金比例福利長(zhǎng)期鼓勵(lì)?政府規(guī)定?公司規(guī)定根據(jù)政府和公司具體規(guī)定?銷(xiāo)售傭金?業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金?超額獎(jiǎng)金?現(xiàn)金福利?非現(xiàn)金福利?員工業(yè)績(jī)?對(duì)公司的重要程度根據(jù)具體方案?股票期權(quán)總薪酬關(guān)鍵因素計(jì)算方法可選擇

方案設(shè)計(jì)薪酬方案薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)劃分崗位薪酬類(lèi)別分析崗位價(jià)值規(guī)劃設(shè)計(jì)各崗位薪酬構(gòu)造鼓勵(lì)點(diǎn)設(shè)計(jì)各鼓勵(lì)點(diǎn)計(jì)算邏輯及比例設(shè)計(jì)薪酬測(cè)算薪酬方案設(shè)計(jì)薪酬制度編寫(xiě)福利制度設(shè)計(jì)制度修訂及評(píng)審薪酬要素計(jì)算邏輯設(shè)計(jì)薪酬方案設(shè)計(jì)基薪調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)那么設(shè)計(jì)調(diào)整規(guī)那么操作要點(diǎn)劃分專(zhuān)業(yè)定義申報(bào)條件開(kāi)發(fā)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)行為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審制員工申報(bào)公司評(píng)審建立職業(yè)通道開(kāi)發(fā)行為標(biāo)準(zhǔn)有效評(píng)審薪酬與等級(jí)掛鉤適合崗位及規(guī)那么設(shè)計(jì)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)312適合以能力工資為主要來(lái)源的人員建立基薪調(diào)整規(guī)那么：對(duì)個(gè)人職業(yè)能力水平進(jìn)展評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)調(diào)整周期：一年一次開(kāi)發(fā)崗位等級(jí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)序列職務(wù)序列專(zhuān)業(yè)劃分崗位等級(jí)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道職位體系梳理標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)及發(fā)布確定輸出demo行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化知識(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化任職資格標(biāo)準(zhǔn)匯編及修訂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布等級(jí)定義與標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)定義各個(gè)專(zhuān)業(yè)等級(jí)涵義申報(bào)條件編寫(xiě)輔導(dǎo)行為標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)編寫(xiě)知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)36構(gòu)建基于業(yè)務(wù)策略和方案的績(jī)效考核機(jī)制業(yè)務(wù)策略梳理計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化考核指標(biāo)梳理考核機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化考核制度模板部門(mén)經(jīng)理考核打分實(shí)施指南績(jī)效面談實(shí)施指南按崗位建立方案套表細(xì)化方案模板建立核心崗位方案demo考核指標(biāo)梳理月度工作總結(jié)/方案模板編制設(shè)計(jì)基于策略的指標(biāo)審核標(biāo)準(zhǔn)明確業(yè)務(wù)短板設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)策略分解業(yè)務(wù)策略建立年度策略清單37設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理機(jī)制構(gòu)建自我造血的培訓(xùn)機(jī)制培訓(xùn)計(jì)劃能力及課程規(guī)劃課程開(kāi)發(fā)與講師管理培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行培訓(xùn)什么什么時(shí)間？哪些人？講什么？如何講？如何執(zhí)行？能力規(guī)劃課程規(guī)劃

公司戰(zhàn)略培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)預(yù)算課程開(kāi)發(fā)內(nèi)部講師外部講師策劃培訓(xùn)班準(zhǔn)備培訓(xùn)班實(shí)施培訓(xùn)班培訓(xùn)評(píng)估成果轉(zhuǎn)化干部管理干部與組織開(kāi)展體系建立能力獲取/獵聘能力培養(yǎng)人員能力盤(pán)點(diǎn)干部等級(jí)體系設(shè)計(jì)干部梯隊(duì)規(guī)劃干部勝任核心能力開(kāi)發(fā)干部配置規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展戰(zhàn)略分析任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)課程規(guī)劃/開(kāi)發(fā)組織開(kāi)展機(jī)制建立41企業(yè)文化管理和影響員工的思想和行為理念層制度層行為層物質(zhì)層精神

文化行為

文化制度

文化物質(zhì)

文化理念

系統(tǒng)行為

系統(tǒng)管理

系統(tǒng)視覺(jué)

系統(tǒng)表現(xiàn)

形式體現(xiàn)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

手段42組織實(shí)施人員能力盤(pán)點(diǎn)能力

業(yè)績(jī)

工作動(dòng)機(jī)最底層：價(jià)值觀評(píng)價(jià)個(gè)人是否高度認(rèn)同并遵守公司核心價(jià)值觀個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平如何？能否匹配崗位等級(jí)要求？能不能全力以赴工作？個(gè)人興趣與職業(yè)開(kāi)展是否匹配？實(shí)際完成業(yè)績(jī)?nèi)绾?？從?shù)量到結(jié)果!設(shè)計(jì)薪酬績(jī)效工程實(shí)施方案部門(mén)職責(zé)交叉研討明確組織架構(gòu)制定標(biāo)準(zhǔn)職務(wù)序列職務(wù)序列專(zhuān)業(yè)劃分崗位等級(jí)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道組織職位體系梳理工作分析與價(jià)值鏈?zhǔn)崂憩F(xiàn)場(chǎng)調(diào)研明確目標(biāo)梳理業(yè)務(wù)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)單元核心點(diǎn)業(yè)務(wù)流程管控點(diǎn)績(jī)效考核輔導(dǎo)部門(mén)設(shè)計(jì)年度策略崗位年度目標(biāo)編寫(xiě)輔導(dǎo)各核心崗位KPI指標(biāo)編寫(xiě)編制績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)文檔輔導(dǎo)述職評(píng)審會(huì)輔導(dǎo)績(jī)效考核制度薪酬激勵(lì)劃分崗位薪酬類(lèi)別分析崗位存在價(jià)值設(shè)計(jì)各崗位薪酬結(jié)構(gòu)薪酬方案設(shè)計(jì)薪酬制度編寫(xiě)福利制度設(shè)計(jì)制度修訂和評(píng)審44目錄優(yōu)秀HRM的角色定位和素質(zhì)要求HRM的職業(yè)化與自我修煉基于運(yùn)營(yíng)的HR專(zhuān)業(yè)化工程實(shí)踐如何快速提升自己專(zhuān)業(yè)能力45成為HR高手要做的幾件事

以研究行業(yè)頂級(jí)公司為基點(diǎn)，比方華為的人力資源體系、google的企業(yè)文化建立系統(tǒng)學(xué)習(xí)，快速建立架構(gòu)和專(zhuān)業(yè)根底敢于原創(chuàng)，發(fā)表自己的看法、心得敢于實(shí)踐，沒(méi)有親身成功實(shí)踐的理論只是紙上談兵46如何成為頂級(jí)高手參加頂級(jí)公司，成為頂級(jí)高手團(tuán)隊(duì)一員，充分歷練拜頂級(jí)高手為師，言傳身教，系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)研究頂級(jí)公司案例，建立框架構(gòu)造和研究點(diǎn)找到秘籍〔優(yōu)秀案例及流程〕，閉關(guān)修煉，沖破玄關(guān)〔頓悟〕在不斷失敗中尋找答案，不斷突破自我堅(jiān)持一個(gè)方向47提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的幾種方法寫(xiě)文章，多發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解大量看書(shū)，自學(xué)，開(kāi)拓眼界，但一定要選好書(shū)多和圈里高手交流，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)；建立HR框架構(gòu)造：組織職位、聘用、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)、干部管理等，通過(guò)參加系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；實(shí)踐，大量實(shí)踐頓悟：深度思考發(fā)現(xiàn)邏輯48通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升個(gè)人能力第一單元序號(hào)針對(duì)學(xué)員課程課程關(guān)鍵詞天數(shù)