房地產公司人事制度方案

1房地產公司人事制度方案

——房地產公司管理咨詢報告之三V2版2前言人事管理制度是房地產公司管理的基石，鑒于房地產公司剛剛由中遠房地產的全資子企業(yè)轉型為中外合資企業(yè)，人事管理應在原中遠房地產的管理體系上進展全面的設計與定位。3對房地產人事制度的建議建立完整的現代化的人力資源管理系統迅速理順現有員工的勞動合同關系，建立正常的勞動管理機制根據三年業(yè)務規(guī)劃，進展人力資源需求規(guī)劃形成專業(yè)的人力招聘/培養(yǎng)程序，補充人力全面進展嚴格的員工/干部審核，進展優(yōu)化配置調整員工/干部晉升、辭退制度加強員工培訓、開展機制4健全的公司人事制度應包括以下模塊自我評估

經理評估內部簡歷

與員工交流員工開展360度評估員工評估

晉升

挑戰(zhàn)型任務

培訓獎懲與辭退

降級

辭退業(yè)績評估理順現有員工勞動關系新員工招聘方案員工配置

獎勵5迅速理順現有員工勞動合同關系，是房地產公司進展現代化人事管理的起點房地產公司現狀現有人員完全與房地產公司簽訂勞動合同52％〔16人〕勞動人事關系在中遠房地產39％〔12人〕勞動人事關系在房地產公司10％〔3人〕勞動人事關系在其他其他：1人為從中遠房地產借調；2人為退休反聘原那么保證所有員工均與房地產公司簽訂勞動合同將在中遠房地產的勞動關系遷到中遠人才交流中心〔待議〕不能使員工的關系、責任、利益跨公司管理資料來源：房地產公司人力資源統計數據6根據未來三年的業(yè)務開展戰(zhàn)略加強公司的人力資源2001年2002年2003年業(yè)務開展指標新技能的要求新人力資源要求一個工程開發(fā)面積14萬平方米兩個工程開發(fā)面積30萬平方米兩個工程開發(fā)面積30萬平方米財務管理業(yè)務開展工程技能加強人力資源管理合同預算〔委托〕投融資人力資源管理財務總監(jiān)工程人員客戶效勞經理業(yè)務開展人員人力資源人員內部技能提高內部人員崗位調整退休人員補充7房地產公司下三年詳細的人力開展方案2001年新增2002年新增2003年新增CXO部門經理3人骨干總數7人10人31人2001年現有員工11人0人2人：客戶效勞部1人工程部1人2人：工程部〔電氣〕1人財務部〔預算〕1人35人0人2002年減員1人：財務總監(jiān)〔或2001年新增〕4人：總經理助理1人經營部1人工程部暖通、土建各1人2人：人力資源管理1人管理會計1人〔或由財務部經理兼任〕43人3人：客戶效勞部1人綜合部企業(yè)管理員1人綜合部系統管理員1人2人：返聘人員根本到位注：骨干指專職秘書、各專業(yè)工程技術人員、會計8制定房地產公司三年詳細的人力開展方案2001年2002年2003年CXO部門經理財務總監(jiān)總經理助理業(yè)務開展部經理員工總數客戶效勞部經理工程部副經理工程部增加一人4人7人工程部增加兩人經營部增加兩人人力資源部一人根據退休情況進展相應的補充9招聘的形式有內部培養(yǎng)和外部招聘，兩種形式各有優(yōu)缺點,建議房地產公司適中選擇完成人力資源的加強工作內部招聘?可提高被提升者的士氣?對員工能力可更準確地判斷?在有些方面可節(jié)省花費?可調發(fā)動工的工作積極性?可促成連續(xù)的提升?一般只需雇用從最低級別的員工中選拔優(yōu)點缺點“近親繁殖〞〔企業(yè)的視野會逐漸狹窄〕未被提升的人或許士氣低落“政治的〞鉤心斗角必須制定管理與培養(yǎng)方案外部招聘可能引來企業(yè)窺察者可能未選到“適應〞該職務或企業(yè)需要的人可能會影響內部未被選拔的候選小集團人的士氣新員工需要較長的“調整期〞或熟悉時間?“新鮮血液〞有助于拓寬企業(yè)的視野?比培訓專業(yè)人員要廉價和快速?在企業(yè)內沒有業(yè)已形成的政治支持者部門經理以上員工來自內部提升骨干及普通員工可以從外部招聘10房地產公司下三年招聘方案〔視業(yè)務而定〕2001年2002年內部外部中遠房地產系統內選拔客戶效勞部經理1人房地產公司內部提拔工程部副經理1人招聘客戶效勞部員工1人招聘土建工程師、電氣工程師、預算工程師各1人提拔或對外招聘總經理助理1人房地產公司系統內挑選管理會計1人〔或視公司業(yè)務量，仍由舊核算會計與財務經理兼任〕合資方派財務總監(jiān)1人〔或2001年〕經營部招聘投資經濟或相關專業(yè)員工1人工程部招聘暖通、土建專業(yè)工程師各1人綜合部對外招聘人力資源管理、企業(yè)管理、計算機專業(yè)員工各1人客戶效勞部招聘1人，物業(yè)管理、房地產開發(fā)管理活相關專業(yè)1人注：在現有員工保持穩(wěn)定的情況下，開展方案可視為招聘方案11房地產公司下三年招聘方案2001年2002年2003年內部外部股東委派或內部提升財務總監(jiān)內部提升客戶效勞部經理內部提升工程部副經理招聘工程部人員一名內部培養(yǎng)提升總經理助理一名內部培養(yǎng)提升業(yè)務開展部經理一名招聘工程部人員兩名招聘經營部人員兩名招聘人力資源部人員一名根據退休情況進展相應的內培養(yǎng)或外部招聘補充人員12房地產公司應對新老員工都進展評估，員工評估一般從自我評估開場模板一：內部簡歷教育背景培訓記錄專業(yè)技能其它證書和獎勵語言能力模板二：業(yè)績評估職位名稱既定目標與業(yè)績

用精練的語言用動詞和結果來表達多用量化的數據自我評估的模板和填寫根本要求13員工評估表EMS2&3員工使用指南個人經驗檔案姓名： 姓

名

身份證號碼：

000-00-000

在房地產服務：1/3/83

教育背景學校&地點

專業(yè)

時間

學位 大學預科 1975-1979 文憑 金融 1979-1982 本科在房地產參加的主要課程和培訓：（寫明正規(guī)的培訓課程，例如：工程學課程，TLP等，以及類似“詳細的6Sigma培訓”、工程學，AMMS、MDC、BMC、和EDC等課程）領導才能交換(Interchange)（1993）CAP培訓（1998）財務管理課程（1/83-6/85）高級財務管理課程（1990）職業(yè)(Professional)經驗概述：闡明特殊才能，如：職能，生產，營銷，客戶關系，技術等）財務分析技能對資本結構，投資戰(zhàn)略和金融運作有深刻理解設計以各層經理為聽眾的演說的技能對合資企業(yè)有豐富深刻的經驗其他資格：（6-Sigma認證，流程許可證，所獲榮譽、專利、獎項，特殊褒獎，社區(qū)經驗等）PartnershipBonusAwards1990-1993GEMSManagementAwards1985，1987，1988，1989FMPHonors—所有課程最高榮譽畢業(yè)生，芝加哥大學（1982）東部年度志愿者（NationalVolunteerBureau）電腦能力：嚴格保密14對待核心人員，房地產公司應采用領導能力的評估來逐一評定特點行為標準〔見后〕經理同事下屬其他對公司遠景的理解關注客戶/質量正直責任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團隊建立/授權知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度時間分配能力15領導能力評估表格〔指標細化〕特點行為標準經理同事下屬其他遠景關注客戶/質量正直能夠為所在組織規(guī)劃并傳達一個清晰、簡潔、關注于客戶的遠景/方向事先考慮周全、挑戰(zhàn)想象力激發(fā)和鼓勵他人實現遠景，捕獲靈感，用事例領導在適當的時候更新調整遠景，以反映對業(yè)務產生影響的持續(xù)的、加速的變化傾聽客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級，包括集團內部客戶激發(fā)并展示在工作的每個方面具有追求卓越的熱情力爭在所有開發(fā)的工程中中滿足對質量的承諾經歷客戶效勞并在整個組織中建立效勞意識在行為的方方面面都保持不容置疑的老實/真摯敢于承擔責任，能夠為自己的錯誤負責完全順應、遵守公司政策中的倫理義務言行一致；深得他人信任設置并承擔進取性的承諾以實現業(yè)務目標顯示勇氣/自信以支持自己的信念，想法在做困難的決定時，依然保持公正和同情心在防止對環(huán)境造成危害時，顯示絕不妥協的責任責任/承諾16領導能力評估表格〔指標細化〕特點行為標準經理同事下屬其他以開放、坦誠、清晰、完全和前后一致的方式進展溝通—允許他人的回應和異議有效的傾聽并探索新的想法運用事實和理性的討論來影響和說服他人打破界限，并培養(yǎng)跨團隊、跨職能和跨層級的有影響力的關系溝通能力/影響力共享/無邊界自信，能夠跨越傳統上的邊界與他人共享信息，對于新想法持開放的心態(tài)鼓勵/促進團隊共享遠景和目標信任他人，鼓勵承擔風險和無邊界行為采取團隊解決問題的方法，并使之成為傾聽每個人聲音的工具，對來自任何地方的想法持開放心態(tài)挑選有才干的人；提供培訓和反響，使得團隊成員能夠充分發(fā)揮潛力對所有的任務進展授權；授權給團隊成員使效率最大化；自己也是團隊成員之一能夠確認并獎勵團隊的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團隊成員的多樣化〔文化、種族、性別〕以實現業(yè)務成功團隊締造者/授權17領導能力評估表格〔指標細化〕特點行為標準經理同事下屬其他擁有并樂意分享房地產開發(fā)的技術知識和專業(yè)技能。對學習有持續(xù)的興趣顯示了跨職能/跨文化的廣博的業(yè)務知識/見解在有限數據支持下做出較好決策，充分運用自己的智慧迅速從不相關的信息中得出相關的結果，抓住事物的本質并付諸行動知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度時間分配能力創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為時機預見問題并尋找新的更好的做事方法憎惡/防止/消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一準確的把握最重要的事和最緊迫的事強有力的方案能力有效的分配自己的時間18評估的目的是為了合理的配置、鼓勵和開展員工合理配置員工明確員工的技能和特點按照員工的能力進展配置目的是使每一個崗位都由最適宜的員工擔任合理鼓勵員工確認是否有哪些表現出色的員工沒有受到充分的獎勵確認是否有哪些表現不夠好的員工卻受到了過多的獎勵相應地調整獎勵方案合理開展員工選擇類別：“出色的員工〞，“有起色〞，“較差的員工〞給前兩類員工以相應的培訓，進一步完善其技能對第三類員工辭退或降級至適合其的崗位19在對員工進展客觀評估后，應對員工進展分類管理，以確保優(yōu)秀的員工得到有效的使用和管理模范人物優(yōu)秀業(yè)績者High-Valued邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無鼓勵措施A類型B類型C類型留住他們，提升他們，獎勵他們培養(yǎng)他們，期望他們有一天成長為A類的經理辭退他們。盡快擺脫他們，不需花費時間、金錢和精力試圖把他們變成A類或者B類員工分類曲線20根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：總經理職責技能要求總經理現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退21根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：經營副總職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退22根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：總工程師職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退23根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：營銷副總職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退24根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：財務總監(jiān)職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退25根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：行政總監(jiān)職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退26根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：經營部經理職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退27根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：客戶效勞部經理職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退28根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：工程部經理職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退29根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：人事經理職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退30根據崗位責任制，逐步對現有核心員工進展優(yōu)化配置崗位：行政經理職責技能要求現狀決定晉升留用/鼓勵培訓平移降職辭退31房地產公司應考慮采取繼任方案表來保持公司的穩(wěn)定從內部培養(yǎng)而不是從外部招聘不用漲工資而實現對員工的極大鼓勵候選制定有利于企業(yè)開展的穩(wěn)定把員工工作和自我開展相結合定義繼任方案表是一種系統的員工開展方法，它通過為每一個崗位設置繼任人員，實現了員工，特別是領導層員工的內部培養(yǎng)與開展特點32繼任方案表職位總經理名稱職位名稱職位職責候選一到兩年候選候選一到兩年候選一到兩年候選一到兩年候選一到兩年候選一到兩年一到兩年最正確的繼任者33結合繼任表形成晉升機制員工的晉升是Pipeline的軌道建立繼任候補機制，形成繼任方案表員工成為某個職位候補時，空缺一旦產生就兌現晉升公司內部形成允許人員流動的原那么挑戰(zhàn)型任務的出色完成可以帶來晉升34晉升的制度和策略現狀建議的調整原那么流程實施崗位等級實行動態(tài)管理，綜合考核按工作需要進展原那么不變，考核程序進一步量化房地產公司派出員工：員工所在部門及主管領導提出調整意見，報請房地產公司人事部，總經理辦公室討論決定公司招聘員工：員工所在部門及主管領導提出調整意見，報請公司總經理辦公室討論決定由公司綜合部負責落實級別調整后的各項具體工作勞動關系理順后，員工及部門經理的晉升由房地產公司總經理辦公室決定，不再報請房地產公司批準由公司綜合部負責落實級別調整后的各項具體工作35懲罰的制度和策略現狀建議的調整原那么流程實施以公司規(guī)章制度為依據，以維護公司和員工整體利益出發(fā)，適度懲罰原那么不變降級、解除勞動關系兩種處分方式對崗位級別實施動態(tài)管理，房地產公司派出員工之中，經考核證明不適崗或存在工作失誤，違反紀律等不符合公司章程制度行為的員工，經部門、主管領導建議，報請房地產公司總經理辦公室研究進展降級直至解除勞動關系的處理公司招聘員工經房地產公司總經理辦公室研究決定處理意見由房地產公司綜合部負責落實各項具體工作房地產公司有權對所有違反紀律或給公司造成損失的員工不必經房地產公司同意，直接進展處理不變36辭退的制度和策略現狀建議的調整原那么流程實施?中華人民共和國勞動法??房地產公司勞動合同制實施方法?原那么不變?房地產公司勞動合同制實施方法?中規(guī)定的甲方解除勞動合同的條件出現時對于房地產公司派出的員工，報請房地產公司總經理辦公室做出解除勞動關系決定公司招聘的員工，由綜合部提請房地產公司總經理辦公室研究并做出解除勞動關系的決定由公司綜合部負責落實各項具體工作勞動關系理順后，房地產公司有權對所有違紀員工做出解除合同的決定，不再報請房地產公司總經理辦公室決定不變37房地產公司培訓現狀現狀建議的調整培訓方案培訓人培訓內容無方案，培訓內容是中遠房地產開發(fā)公司培訓方案的一局部制定符合房地產公司特點需要的獨立的培訓方案由中遠房地產開發(fā)公司聯系培訓師房地產公司根據員工培訓需求確定年度培訓的重點內容，其他內容根據業(yè)務開展需求隨時報請主管領導批準后增補進培訓方案并實施于人才公司、參謀公司等機構建立廣泛、穩(wěn)定的合作關系，儲藏“師資〞通過對本公司員工進展培訓需求調查，確定實用性強、個性化的培訓內容培訓預算由房地產公司編制預算，支付費用根據本公司培訓方案編制預算在崗/離崗培訓在崗培訓占多數，極個別的離崗培訓以在崗培訓為主培訓管理機制根據房地產公司有關規(guī)定，員工每年應完成規(guī)定學時的培訓，參加培訓的綜合情況是年終考核的重要參考條件之一細化管理方法，確定培訓情況在各項考核指標間的適當的權重培訓的層級培訓方案是按照不同崗位、不同級別的不同需求逐人逐崗位定的，比較具有針對性細化培訓方案，使之更具針對性、更加有