社會工作者之中級社會綜合能力題庫綜合模擬A卷帶答案

?社會工作者之中級社會綜合能力題庫綜合模擬A卷帶答案

單選題（共50題）1、改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性【答案】D2、社會工作者小張在社區(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過程中，大家圍繞老年志愿者隊伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險。這項工作應(yīng)暫時放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊伍的培育可以促進(jìn)社會互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭論不休，都希望小張能支持自己的觀點。這時，小張宜采取的做法是()。A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊B.及時切斷問題討論，適時轉(zhuǎn)移話題C.鼓勵比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點【答案】A3、社會工作者小韓在某社會工作機構(gòu)工作已有一年，但在提供服務(wù)過程中還是感覺自己的專業(yè)知識不足，無法獨立完成，很多問題又不知道如何處理才是最佳的，因此非常焦慮。其督導(dǎo)給予小韓關(guān)懷和支持，協(xié)助其克服焦慮的情緒。該題中，小韓的壓力主要來自()。A.服務(wù)機構(gòu)的壓力B.社會對社會工作的壓力C.服務(wù)對象的壓力D.工作的壓力【答案】D4、(2015年)關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.并非是在專業(yè)、職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來的B.社會福利理念及實施奠定了社會工作實踐的基本價值觀C.中國文化與深受西方文化體系影響的社會工作價值觀難以融合D.傳統(tǒng)文化中的“大同”思想與西方社會工作價值觀中發(fā)掘個人潛能相矛盾【答案】B5、（2018年真題）社會工作者小王為社區(qū)志愿者開設(shè)一個為老年人服務(wù)技能訓(xùn)練小組。在一次主題為“老年人特點”的小組討論會上，志愿者老趙說：“老年人的行為就像小孩，要哄著點兒，有時候不承認(rèn)自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴經(jīng)常和兒媳婦爭吵，有一次兒媳婦買了一件高檔羊絨衫，老伴說兒媳婦不會節(jié)約；還有一次……”其他組員也紛紛附和。這時，小王最適宜的回應(yīng)是（）。A.“家里的事兒就不要說了，現(xiàn)在輪到老張發(fā)言了?！盉.“老趙您先別說了，我們也請其他組員談?wù)勏敕??！盋.“剛才老趙談了老年人的一些特點，誰能說說其他特點”D.“剛才老趙有點跑題了，現(xiàn)在我們請老張說說你的想法。”【答案】C6、社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。這體現(xiàn)了社會工作者與志愿者的區(qū)別是（）。A.專業(yè)技術(shù)能力不同B.活動方式不同C.處理問題的難易程度不同D.社會約束不同【答案】B7、胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當(dāng)做法是()A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士作出決定B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚【答案】A8、關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()。A.青少年的行為受當(dāng)前社會環(huán)境的影響較小B.大眾的一致行為對社會環(huán)境產(chǎn)生的影響巨大C.良好的遺傳基因可單獨對人類行為發(fā)揮作用D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的【答案】B9、服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達(dá)的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達(dá)自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達(dá)的是對獨立自主的擁護(hù)，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。A.接納原則B.尊重原則C.不批判原則D.案主自決原則【答案】D10、為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于（）。A.任務(wù)小組B.教育小組C.治療小組D.康樂小組【答案】C11、社會工作者阿英為重癥病人照顧者開展支持小組。在第一次活動中，她先通過破冰游戲幫助組員相互認(rèn)識，然后引導(dǎo)組員討論參加小組的期望。最后，通過組員們的分享，小組目標(biāo)逐漸清晰。上述阿英的做法，體現(xiàn)了本階段小組工作的重點是（）。A.促進(jìn)組員相互信任B.促進(jìn)阿英和組員的相互信任C.促進(jìn)組員相互支持D.促進(jìn)組員溝通能力逐步提升【答案】A12、2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團(tuán)結(jié)起來應(yīng)對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳方法屬于（）。A.吸引力B.正面宣傳C.負(fù)面宣傳D.多媒體推廣【答案】B13、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了！”社會工作者小昌：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望，但也許他有自己的理由?！保ㄞD(zhuǎn)向小林）“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎？”上述對話反映了人本治療模式輔導(dǎo)關(guān)系中（）的特點。A.方向引導(dǎo)B.無條件接納C.合理界定任務(wù)D.有條件溝通【答案】B14、張女士患憂郁癥，目前病情穩(wěn)定，在家康復(fù)。但她時常情緒低落，認(rèn)為自己沒有用處，拖累了家人。社會工作者小袁運用認(rèn)知行為理論為張女士提供服務(wù)，希望改善她的情緒和行為狀態(tài)。此時，小袁的工作重點應(yīng)該放在()。A.挖掘張女士早期經(jīng)驗以揭示其自責(zé)心理的根源B.幫助張女士發(fā)現(xiàn)和理解自身獨特的意義和價值C.幫助張女士確認(rèn)非理性的思維方式及其對情緒的影響D.改變張女士所處環(huán)境中不利于其發(fā)揮潛能的障礙因素【答案】C15、研究者欲了解技術(shù)培訓(xùn)對提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實驗過程中，他將20位失業(yè)者分為隨機的和匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進(jìn)行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自信心平均得分分別是2.8分和2.9分。然后安排實驗組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測量后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：實驗組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實驗刺激凈效果為1.1分。可以認(rèn)為，求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設(shè)計屬于()。A.所羅門四組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.非對等控制組設(shè)計D.前后測控制組設(shè)計【答案】D16、人類行為的變化既受到人們自身改變的影響，也受到社會生活條件改變的影響。這反映了人類行為的()特征。A.主觀性B.穩(wěn)定性C.單一性D.動態(tài)性【答案】D17、以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓(xùn)D.督導(dǎo)【答案】D18、關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是()。A.定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動研究是社會工作研究的獨有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者【答案】D19、某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是（）。A.鼓勵B.提問C.限制D.中立【答案】D20、陳女士因手術(shù)造成嚴(yán)重后遺癥，情緒變得焦慮、暴躁，她認(rèn)為是醫(yī)院手術(shù)失誤給理她造成了傷害。但醫(yī)院認(rèn)為在手術(shù)前已告知風(fēng)險，陳女士家屬也簽署了同意書,陳女士感到十分委屈，向該院醫(yī)務(wù)社會工作部的社會工作者大劉求助，希望大劉能幫助她“討回公道”此時，大劉面臨的倫理議題主要是（）A.雙重關(guān)系B.隱私保密C.知情同意D.當(dāng)事人自決【答案】A21、在一次外展服務(wù)中，社會工作者小一在開橋下遇到無家可歸者老羅。小王考慮到當(dāng)時天氣很冷，建議老羅去救助站接受救助，但老羅說他不覺得冷，還說平時靠撿廢品為生，也不妨礙別人，過得還不錯，不愿接受救助。根據(jù)社會工作價值觀的實踐原則，小王在后續(xù)工作中的正確做法是（）A.要求老羅離開此地B.勸說老羅接受政府救助C.尊重老羅個人選擇D.勸說老羅尋找正式工作【答案】C22、矯正社會工作者小田計劃進(jìn)行一項關(guān)于犯罪青少年群體的研究。根據(jù)社會工作研究倫理，小田必須()。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.不公開研究成果以避免傷害被研究者【答案】A23、(2019年)社會工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導(dǎo)過程來看，老張所運用的技巧是()。A.協(xié)商議程B.開展話題C.相互契合D.同感分享【答案】C24、定量研究與定性研究有其不同的適用范圍，下列說法錯誤的是（）。A.定性研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合B.定性研究適用于在微觀層面對個別事物進(jìn)行細(xì)致、動態(tài)的描述和分析C.定性研究適用于不熟悉的社會系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場景D.定量研究適用于宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測等場合【答案】A25、社會工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標(biāo)志是（）。A.社會工作理論B.社會工作守則C.社會工作實踐D.社會工作專業(yè)體系【答案】A26、社會工作者小李針對某小區(qū)居民的實際情況，擬開展一個社區(qū)骨干小組，以提升他們推動社區(qū)建設(shè)的責(zé)任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）。A.發(fā)展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標(biāo)模式【答案】D27、（）是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。A.社會工作B.專業(yè)活動C.社會專業(yè)價值觀D.社會倫理【答案】A28、下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認(rèn)識論的是()。A.組織原則B.同化原則C.順應(yīng)原則D.認(rèn)知原則【答案】D29、在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位（）。A.處于核心位置B.逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移C.退移到邊緣位置D.重回中心地位【答案】B30、采用欺詐、威脅等手段訂立的勞動合同為（）勞動合同。A.有效B.無效或部分無效C.可變更D.可撤銷【答案】B31、社會工作研究不僅要遵循社會科學(xué)研究倫理，還要遵循社會工作專業(yè)倫理。社會工作者在開展一項研究時必須()。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性B.隱瞞研究者身份以保證獲取資料的客觀性C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.選取服務(wù)成功案例作為研究對象【答案】A32、近年來，眾多的社會工作服務(wù)機構(gòu)、公益組織，將自己機構(gòu)想要完成的公益項目展示在互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過向網(wǎng)民籌集資金來完成項目目標(biāo)。他們的這種籌資方式屬于()。A.特別事件籌資活動B.項目申請C.私人懇請D.公益眾籌【答案】D33、關(guān)于社會策劃模式的說法，正確的是()。A.相信社區(qū)居民能夠通過討論協(xié)商，互助合作解決社區(qū)問題B.通過運用專業(yè)知識和科學(xué)決策，自上而下地推動社區(qū)改變C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區(qū)困難群體D.致力于幫助居民重視社區(qū)參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任、貢獻(xiàn)社區(qū)【答案】B34、(2017年)社會工作者小于通過某個經(jīng)上級行政主管部門認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺發(fā)起眾籌，一患白血病的4歲貧困兒童籌集醫(yī)療費用。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則要求，小于最適宜的做法是（）A.為保證籌款透明度，公開孩子基本信息并配發(fā)照片B.征得孩子家長同意后，隱去可辨識的信息開始籌款C.征得孩子本人同意后，發(fā)動孩子所在學(xué)校師生捐款D.根據(jù)孩子本人的意愿，隱去可辨識的信息開始籌款【答案】B35、某社區(qū)社會工作者計劃開辦“課后托管班”招募幾名志愿者，為社區(qū)里放學(xué)后無人看管的小學(xué)生輔導(dǎo)功課，并開展一些兒童成長小組活動。為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的()功能。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制【答案】B36、某社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)要求大家以工作為中心，強調(diào)服務(wù)運作的行動力和執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)者給予工作人員大量的指導(dǎo)和建議，機構(gòu)的管理層次分明，組織結(jié)構(gòu)清晰。基層工作人員大多對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生依賴心理。服務(wù)機構(gòu)這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）風(fēng)格。A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C.專制型領(lǐng)導(dǎo)D.放任型領(lǐng)導(dǎo)【答案】C37、關(guān)于社會工作者的概念界定，下面表述錯誤的是（）。A.社會工作者需遵循社會工作的價值準(zhǔn)則B.社會工作者開展工作需運用社會工作專業(yè)方法C.社會工作者需要有一定的專業(yè)知識D.社會工作者都需要在一線實施專業(yè)服務(wù)【答案】D38、某市最近將一批打工子弟學(xué)校并人公立學(xué)校。針對這種情況，該市教育主管部門決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)閯側(cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于()學(xué)校社會工作。A.治療型B.變遷型C.倡導(dǎo)型D.社區(qū)一學(xué)校型【答案】D39、(2017年)社區(qū)服刑人員小濤的行為控制力較弱，經(jīng)常為一些生活瑣事和別人爭吵，甚至打架。社會工作者老王依據(jù)社會學(xué)習(xí)理論為小濤提供服務(wù)，其正確的做法是（）A.對小濤進(jìn)行批評、說服和教育B.對小濤打架的行為進(jìn)行負(fù)強化C.讓小濤自覺改正生活中的不良行為D.讓小濤觀察別人如何和平解決沖突【答案】D40、2020年江蘇省實現(xiàn)以新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內(nèi)容的“三新”經(jīng)濟(jì)增加值25177億元，比上年增長5.6%，比全省地區(qū)生產(chǎn)總值的增速快1.5個百分點，占全省地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為24.5%。全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長11.0%，快于規(guī)模以上工業(yè)5.5個百分點。其中新能源汽車、數(shù)字創(chuàng)意、新能源和高端裝備制造業(yè)的產(chǎn)值增速分別為21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技術(shù)制造業(yè)增加值增長10.3%，占規(guī)模以上工業(yè)的比重為23.5%，提高1.7個百分點。高技術(shù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長14.1%，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)的比重為37.9%，提高2.4個百分點。全省碳纖維增強復(fù)合材料、新能源汽車、城市軌道車輛、集成電路、太陽能電池等新產(chǎn)品的產(chǎn)量分別增長48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)占地面積100.5萬公項，其中屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的中藥材種植業(yè)種植面積1.8萬公項，實現(xiàn)產(chǎn)值32億元，產(chǎn)值增長138.1%。全省網(wǎng)上零售額10602億元，增長10.0%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長13.9%，增速比上年快5.2個百分點，占社會消費品零售總額37086億元的比重為24.9%，提高2.7個百分點。A.14.4萬元B.15.4萬元C.16.3萬元D.17.8萬元【答案】D41、梁先生有10年飲酒歷史。最近感覺胃部及肝部有問題，去醫(yī)院檢查。醫(yī)生建議他戒酒。但是，他堅持認(rèn)為飲酒不會危害自己的健康，而且飲酒有助于他放松思想，因此拒絕戒酒。妻子擔(dān)心繼續(xù)飲酒會影響健康，所以向社會工作者求助。根據(jù)()理論，社會工作者建議粱先生的妻子首先幫助粱先生改變對飲酒的認(rèn)識，認(rèn)清飲酒的危害，然后監(jiān)督他逐漸控制酒量，直至最終達(dá)到戒酒的目的。A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權(quán)能D.認(rèn)知行為【答案】D42、在社會服務(wù)機構(gòu)中，以沒有錢作為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算的是（）財務(wù)預(yù)算方法。A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.復(fù)合預(yù)算法【答案】C43、某社會服務(wù)機構(gòu)結(jié)合自身特點，改善與政府以及工會等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對話，積極開展員工團(tuán)隊建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動，促進(jìn)管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機構(gòu)運用（）的人力資源管理方式來提高機構(gòu)服務(wù)效率的行為。A.薪酬管理B.訓(xùn)練與發(fā)展C.績效評估與激勵D.員工關(guān)系與維持【答案】D44、在地區(qū)發(fā)展模式中，針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略是指()策略。A.提供服務(wù)和發(fā)展資源B.社區(qū)教育C.團(tuán)結(jié)鄰里D.促進(jìn)居民之間的交流【答案】D45、兩年前，社會工作者小葉為了提高居民參與志愿活動的積極性，設(shè)計了“時間銀行”管理模式，將居民提供的志愿服務(wù)以小時為單位存人“時間銀行”。最近，小葉對“時間銀行”的實施情況進(jìn)行了評估，發(fā)現(xiàn)該模式提高了居民參與社區(qū)志愿服務(wù)的積極性，居民對志愿服務(wù)的滿意度也明顯提高。本案例中，小葉采用的評估類型屬于()。A.成本效益評估B.成本效率評估C.成果評估D.過程評估【答案】C46、李穎的丈夫陳先生在去年從某企業(yè)下崗后一直失業(yè)在家，情緒非常低落，總覺得自己老了，沒有能力了，無法適應(yīng)社會，因此，動不動就對家人發(fā)脾氣。李穎對丈夫的行為感到手足無措，于是，前來求助社會工作者張文。張文介入后，幫助陳先生分析了情況。陳先生年齡剛45歲，本來在企業(yè)里是骨干，但是，由于企業(yè)經(jīng)營不善，致使很多人下崗。張文首先讓陳先生認(rèn)識到不是他自己不行，是因為企業(yè)經(jīng)營不善，加上整個社會就業(yè)形勢嚴(yán)峻，致使他暫時找不到重新就業(yè)的機會。造成他現(xiàn)在這種情況的原因并不在于他自己，而在于環(huán)境。張文依據(jù)的是()理論。A.系統(tǒng)生態(tài)B.增強權(quán)能C.認(rèn)知行為D.人本主義和存在主義【答案】B47、社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)前期的最重要技巧是()A.同感與分享感受的技巧B.訂立協(xié)議C.開展話題的技巧D.督導(dǎo)的相互契合技巧【答案】D48、人們通過網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于（）對人的行為的積極影響。A.文化B.環(huán)境C.同輩群體D.大眾傳媒【答案】D49、人們必須在行動或?qū)嵺`過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或?qū)嵺`本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求，這指的是()。A.倫理難題B.社會專業(yè)價值觀C.倫理決定D.道德實踐【答案】C50、督導(dǎo)者積極代表被督導(dǎo)者的利益，作為行政中間人，幫助社會服務(wù)機構(gòu)管理者清楚地了解被督導(dǎo)者的利益、問題，提出改善建議，是扮演的（）角色。A.緩沖器B.倡導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.機構(gòu)變遷推動人【答案】B多選題（共25題）1、關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略【答案】A2、社會工作督導(dǎo)的原則有（）。A.給予督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感B.有利于機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)C.給予關(guān)懷和支持D.支持與持續(xù)反思E.促進(jìn)自我完善【答案】BD3、小芳是一名學(xué)校社會工作者，最近學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓她設(shè)計青少年小組。她在小組活動設(shè)計中考慮設(shè)定小組目標(biāo)是增強青少年的人際溝通交往能力。針對這個小組目標(biāo)及青少年群體愛玩的特性，她確定了“小游戲，大道理”的活動設(shè)計原則，即每次活動都用游戲來引入。促進(jìn)青少年組員在小組中的分享，增強青少年的人際交往能力。請你判斷，小芳在小組活動設(shè)計中考慮了哪些因素？（）A.扣緊小組目標(biāo)B.考慮組員的特征及能力C.小組活動的基本要素D.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)E.小組外在力量【答案】ABD4、在社會服務(wù)機構(gòu)中，志愿者需要進(jìn)行專業(yè)管理的原因為()。A.許多機構(gòu)的志愿者越來越多B.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)的負(fù)面效果C.志愿者更重視自我收獲D.志愿服務(wù)越來越多元化E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定【答案】ABCD5、(2019年)我國社會工作的基本原則是要堅持社會主義核心價值觀引領(lǐng)。下列表述中，反映社會工作堅持社會主義核心價值觀引領(lǐng)的有()。A.社會工作要通過服務(wù)獲得更加廣泛的社會認(rèn)同B.社會工作在社會層面上追求社會公平正義和包容C.社會工作要立足中國實際，運用本土社會服務(wù)經(jīng)驗D.社會工作在宏觀上追求社會民主、和諧與社會進(jìn)步E.社會工作在職業(yè)行動上要做到敬業(yè)、誠信，提供社會服務(wù)【答案】ABD6、國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為（）。A.踐行社會公正B.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值C.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D.保障服務(wù)對象的合法權(quán)益E.待人真誠和守信【答案】ABC7、“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機構(gòu)。該機構(gòu)與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有()。A.樹立本機構(gòu)社會形象B.獲得贊助機構(gòu)或公眾的支持C.增進(jìn)社會各界對該機構(gòu)使命的了解D.增強殘障人士的自我認(rèn)同感E.有利于機構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)【答案】ABC8、社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立相互信任關(guān)系，他希望運用溝通和互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點是()。A.評估個別組員的問題B.制造機會讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D.制定小組規(guī)范E.培養(yǎng)小組的凝聚力【答案】BC9、小組工作結(jié)束后，其跟進(jìn)聚會通常安排在小組結(jié)束后的（）。A.一個月后B.兩個月后C.三個月后D.半年后E.一年后【答案】BCD10、趙某今年43歲，身體不是很好，長年有病只能打些零工掙點錢，他的老伴李某也沒有工作，一直在家里照顧孩子。他的家庭條件較差，又有一女兒正上高中。勞保所工作人員了解到這些情況，詢問中得知他老伴有再就業(yè)意愿，可是他的老伴一沒文憑，二沒技術(shù)，三是年齡偏大，屬于就業(yè)困難的弱勢群體。但她本人身體健康，就業(yè)意愿強烈，勞保所工作人員就根據(jù)她的實際情況為她制定了詳細(xì)的方案。針對她屬于就業(yè)困難的弱勢群體，就采取了特殊的方式實施幫扶。開發(fā)公益性崗位，對她實行了就業(yè)援助，把她安排在某社區(qū)做一名保潔員，而現(xiàn)在社區(qū)保潔員又由中原物業(yè)公司統(tǒng)一管理，就成了中原物業(yè)公司的一名保潔員。就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務(wù)，社會工作介入就業(yè)服務(wù)可以在()方面有所作為。A.幫助就業(yè)者明確自己的要求B.幫助就業(yè)者實現(xiàn)與就業(yè)市場的良好銜接C.協(xié)助對求職人員進(jìn)行知識技能培訓(xùn)D.向求職者進(jìn)行就業(yè)政策輔導(dǎo)E.提供最低生活保障【答案】ABCD11、社會工作具有服務(wù)對象層面的目標(biāo)和社會層面的目標(biāo)，其中（）是屬于服務(wù)對象層面的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)服務(wù)對象發(fā)展D.解決社會問題E.促進(jìn)社會公正【答案】ABC12、建設(shè)法規(guī)的調(diào)整對象,即發(fā)生在各種建設(shè)活動中的社會關(guān)系,包括建設(shè)活動中所發(fā)生的行政管理關(guān)系、()及其相關(guān)的民事關(guān)系。（）A.財產(chǎn)關(guān)系B.經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系C.人身關(guān)系D.政治法律關(guān)系【答案】B13、社會工作者小王針對部分社區(qū)居民亂丟垃圾、亂堆雜物等不文明行為，擬推動成立“社區(qū)文明行為勸導(dǎo)隊”。小王和勸導(dǎo)隊核心成員一起策劃工作方案，可以采取的策略規(guī)劃方法有()。A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.關(guān)鍵人物訪問法D.SWOT分析法E.勝任力模型分析法【答案】BD14、某社區(qū)有多位失業(yè)婦女，一方面因為家里只有丈夫一個人工作，經(jīng)濟(jì)困難，家庭負(fù)擔(dān)又重．其中有幾戶孩子身體健康有問題，需要有專人照顧，有的家庭夫妻關(guān)系緊張，經(jīng)常吵架，甚至聲稱要離婚。社會工作者小方計劃運用小組工作的方法，為這些婦女提供服務(wù)。從社會工作專業(yè)要素的角度來看，以下選項中，是社會工作專業(yè)要素的是()。A.失業(yè)婦女B.失業(yè)婦女的家庭C.小組活動D.社會工作者E.離婚問題【答案】ACD15、社會工作是社會工作者有意識、有目的地運用社會工作方法，幫助或協(xié)助服務(wù)對象走出困境、發(fā)揮自身潛能、參與社會生活的過程。下列關(guān)于社會工作基本過程模式的說法正確的是（）。A.社會工作是一個不斷促使服務(wù)對象改變、逐步達(dá)到目標(biāo)的過程B.社會工作的服務(wù)過程是社會工作者單向為服務(wù)對象服務(wù)的過程C.社會工作是一個循環(huán)往復(fù)的過程D.社會工作是在不斷變化的社會環(huán)境中進(jìn)行的E.在助人過程中，社會工作者是主體，服務(wù)對象是客體【答案】ACD16、1.未設(shè)置消防控制室的建筑；（1）在確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，立即使用身邊的固定電話或移動電話撥打“119”火警電話。（2）撥通電話后，確認(rèn)對方是否為“119”火警受理平臺。（3）確認(rèn)撥打無誤后，準(zhǔn)確地報告發(fā)生火災(zāi)的建筑物所在位置，說明起火的原因、火災(zāi)的范圍、火勢的大小、燃燒的物質(zhì)、是否有受困人員以及火災(zāi)發(fā)生地點附近的存放物等信息，同時簡要準(zhǔn)確地回答接警人員的提問，留下自己的姓名、所在單位和聯(lián)系方式信息，并在消防控制室值班記錄表上準(zhǔn)確填寫相關(guān)報警信息。（4）掛斷電話后，通知其他消防值班人員或工作人員向附近的A.4）5）6）1）2）3）B.1）2）3）4）5）6）C.3）4）5）6）1）2）D.6）1）2）3）4）5）【答案】B17、發(fā)展模式強調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升。其假設(shè)前提是（）。A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實現(xiàn)B.通過小組活動可以培養(yǎng)組員的社會責(zé)任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力C.個人的社會關(guān)系與社會適應(yīng)方面的問題可以通過小組工作的方式得到治療和康復(fù)D.能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動E.能評估小組情境，并在小組中采取行動【答案】AD18、某社會工作機構(gòu)根據(jù)社區(qū)老年人的需求，開展了一個老年人電腦興趣小組，旨在通過電腦操作技巧的學(xué)習(xí)，幫助社區(qū)的老年人建立朋友圈子。每次活動時，老年人的注意力只在電腦上，彼此互動少，有不懂的地方也只問社會工作者。面對這種情況，社會工作者應(yīng)采用的技巧有()。A.鼓勵組員相互支持B.推動組員分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗C.轉(zhuǎn)移組員的注意力D.選擇合適的參與者E.梳理組員的問題【答案】AB19、玲玲畢業(yè)后從事社會工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運用所學(xué)的知識真誠地為服務(wù)對象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對象的一致好評。這