汽車美容技術(shù) 課件 任務(wù)1 汽車美容行業(yè)發(fā)展認(rèn)知

汽車美容技術(shù)任務(wù)1汽車美容行業(yè)發(fā)展認(rèn)知

知識(shí)目標(biāo)1.了解汽車美容行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展；2.了解汽車美容的概念，專業(yè)汽車美容與普通

美容的區(qū)別；3.熟悉汽車美容的目的、作用及原則；4.了解汽車美容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及策略。

技能目標(biāo)1.能正確認(rèn)識(shí)汽車美容行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展歷程；2.熟悉專業(yè)汽車美容與普通美容的區(qū)別。學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)描述

汽車保有量的增加使得大量的汽車露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化，汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們的日常消費(fèi)內(nèi)容。

針對(duì)客戶對(duì)高品質(zhì)快捷汽車美容服務(wù)的需求，以及對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的汽車美容業(yè)將作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，而且必將成為本世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)和朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。一、理論知識(shí)準(zhǔn)備（一）汽車美容1.汽車美容的含義汽車美容：利用美容系列專業(yè)設(shè)備，采用不同性質(zhì)汽車美容護(hù)理產(chǎn)品及施工工藝，對(duì)汽車進(jìn)行清潔、養(yǎng)護(hù)、美容和裝飾，保持車輛清潔、美觀、持久如新，保證車內(nèi)環(huán)境健康舒適。2.專業(yè)汽車美容與普通洗車的差異（1）效果不同（2）工作場(chǎng)所和環(huán)境不同（3）使用的材料和設(shè)備不同（4）對(duì)操作者的素質(zhì)要求不同一、理論知識(shí)準(zhǔn)備（二）汽車美容的目的、作用及基本原則1.汽車美容的目的（1）防止紫外線對(duì)汽車漆面的侵害；（2）防止有害氣體對(duì)漆面的侵害；（3）防止雨水、雪水對(duì)漆面、底盤的侵害；（4）防止其他因素對(duì)車漆的損害；2.汽車美容的作用（1）裝飾汽車（2）保護(hù)汽車（3）美化環(huán)境一、理論知識(shí)準(zhǔn)備（三）汽車美容的依據(jù)與基本原則1.汽車美容的依據(jù)

汽車美容應(yīng)根據(jù)車型、車況、使用環(huán)境及使用條件等因素，有針對(duì)性地、合理地安排美容作業(yè)的時(shí)機(jī)與項(xiàng)目。（1）因車型而異(2)

因車況而異

(3)

因環(huán)境而異

(4)

因季節(jié)而異一、理論知識(shí)準(zhǔn)備（三）汽車美容的依據(jù)與基本原則

2.汽車美容的基本原則(1)預(yù)防與治理相結(jié)合的原則：

汽車美容要以預(yù)防為主，即在汽車漆膜及其他物面出現(xiàn)損傷之前要進(jìn)行必要的維護(hù)作業(yè)，預(yù)防損傷的發(fā)生。一旦出現(xiàn)損傷應(yīng)及時(shí)進(jìn)行治理，恢復(fù)原來狀態(tài)。因此，汽車美容應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防與治理相結(jié)合的原則。(2)自助護(hù)理與專業(yè)護(hù)理相結(jié)合的原則

如除塵、清洗、擦車、檢查等簡(jiǎn)單的護(hù)理作業(yè)，車主或駕駛員掌握了一定的汽車美容知識(shí)，完全可以自己完成。但汽車漆面或內(nèi)飾物面出現(xiàn)某些問題時(shí)必須進(jìn)行專業(yè)護(hù)理。因此，一定要自助護(hù)理與專業(yè)護(hù)理相結(jié)合，這樣才能將車護(hù)理得更好。（3）單項(xiàng)護(hù)理與全套護(hù)理相結(jié)合的原則

(4)

局部護(hù)理與全車護(hù)理相結(jié)合的原則一、理論知識(shí)準(zhǔn)備（四）汽車美容行業(yè)發(fā)展分析1.汽車美容行業(yè)現(xiàn)狀

（1）汽車美容企業(yè)的數(shù)量多但品牌少（2）從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)低，操作技術(shù)處于低水平階段

（3）美容用品存在偽劣假冒產(chǎn)品

（4）品牌優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，服務(wù)滿意度不高

（5）規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯，缺乏誠(chéng)信和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、理論知識(shí)準(zhǔn)備（四）汽車美容行業(yè)發(fā)展分析2.汽車美容業(yè)前景

（1）高端汽車美容項(xiàng)目日益受到青睞（2）日常初級(jí)汽車護(hù)理DIY趨勢(shì)漸顯（3）行業(yè)洗牌加劇市場(chǎng)格局初定3.汽車美容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及策略

汽車美容行業(yè)已成為21世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)之一，被稱為汽車工業(yè)的第二桶金，擁有巨大市場(chǎng)活力的行業(yè)。發(fā)展策略：

（1）選擇正確的店面位置（2）確定正確的經(jīng)營(yíng)方式（3）進(jìn)行資源整合，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模（4）開拓汽車美容的新資源（5）進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)二、任務(wù)實(shí)施1.準(zhǔn)備工作查詢電腦、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)手冊(cè)、參考文獻(xiàn)等資料，筆記本、工作手冊(cè)等。

2.技術(shù)要求與注意事項(xiàng)

（1）查閱參考文獻(xiàn)和大數(shù)據(jù)信息查詢，了解汽車美容行業(yè)現(xiàn)況及發(fā)展，以及最新的汽車美容技術(shù)工藝；（2）歸納總結(jié)整理資料，制作PPT,總結(jié)陳述。（3）分小組，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作完成項(xiàng)目調(diào)查研究。

二、任務(wù)實(shí)施3.操作步驟（1）準(zhǔn)備好查詢工具和資料；（2）查閱汽車美容類的教材、參考書、參考文獻(xiàn)、產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)，了解汽車美容的主要服務(wù)項(xiàng)目和汽車美容原則，了解專業(yè)優(yōu)質(zhì)汽車美容與普通汽車美容的不同；（3）利用網(wǎng)絡(luò)查詢汽車美容行業(yè)網(wǎng)站，了解汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；（4）查詢汽車美容企業(yè)網(wǎng)站，認(rèn)知當(dāng)前知名的汽車美容品牌企業(yè)，了解汽車美容服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品；（5）做好有效信息的記錄；（6）整理信息，形成報(bào)告，并進(jìn)行PPT匯報(bào)；（7）小組間交流學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心得。

三、學(xué)習(xí)拓展1.汽車美容行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

在成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車制造以及銷售利潤(rùn)在整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50%～60%的利潤(rùn)全部是從汽車后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。目前，美國(guó)汽車美容養(yǎng)護(hù)店的比例占汽車保修行業(yè)的80%。近幾年汽車美容在我國(guó)已被越來越多的人所接受，“三分修七分養(yǎng)”的養(yǎng)護(hù)理念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為上。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，汽車正以大眾化消費(fèi)品的姿態(tài)進(jìn)入百姓生活。最新統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)已成為世界第一大汽車消費(fèi)國(guó)，人們對(duì)自己的汽車也愈加呵護(hù)，汽車的款式、性能以及汽車的整潔程度，無一不體現(xiàn)出車主的性格、修養(yǎng)、生活觀念以及個(gè)人喜好。許多人對(duì)自己的汽車關(guān)懷備至，希望它看起來干凈漂亮，用起來風(fēng)光舒