企業(yè)信息化-第3章

第三章企業(yè)信息化的根本概念第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容第二節(jié)企業(yè)信息化的意義第三節(jié)企業(yè)信息化的系統(tǒng)構(gòu)造第四節(jié)信息系統(tǒng)的組織方式第五節(jié)信息主管第六節(jié)企業(yè)信息化的運用系統(tǒng)和技術(shù)第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式第八節(jié)信息化企業(yè)的特征第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容一、企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程重組(優(yōu)化)為根底，在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)消費運營活動中的一切信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭才干。由以上定義可以看出：1、企業(yè)運用信息技術(shù)的深度和廣度必需到達某一程度，才可稱之為企業(yè)信息化。假設(shè)僅有幾臺分散的計算機，用來進展文字處置和簡單的報表打印，那么不能稱之為企業(yè)信息化。僅僅在財務(wù)部門運用了幾臺計算機也不能稱之為企業(yè)信息化。2、企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭才干。因此，企業(yè)在實施信息化工程時，應(yīng)將提高經(jīng)濟效益和市場競爭才干放在首位。第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容1、計算機在企業(yè)的廣泛運用。計算機在企業(yè)的廣泛運用是企業(yè)信息化最根本的內(nèi)容。計算機運用包括硬件建立和維護、軟件開發(fā)和維護及軟件運用三項主要內(nèi)容。目前，計算機在企業(yè)的運用范圍很廣，幾乎一切業(yè)務(wù)均可借助于計算機來處置，最典型的運用有：CAD／CAE／CAPP／CAM／PDM，管理信息系統(tǒng)(MIS)，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子商務(wù)(E-Business)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)等。普通以為，對于條件不太好的企業(yè)，應(yīng)首先上與技術(shù)關(guān)系親密的CAD／CAE／CAPP/CAM／PDM等技術(shù)，這些技術(shù)與企業(yè)的管理方式關(guān)系不大，不會對現(xiàn)有系統(tǒng)呵斥很大的沖擊，指點和群眾較易接受。第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容2、加強企業(yè)級信息網(wǎng)絡(luò)的建立。要使企業(yè)各個部門、各級各類人員充分利用企業(yè)內(nèi)部的各種信息，并實現(xiàn)本企業(yè)與國內(nèi)外不同地理位置企業(yè)之間進展信息交換，實現(xiàn)異地設(shè)計與制造，以及進展網(wǎng)上貿(mào)易，就應(yīng)下決心分階段建立企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)Intranet和企業(yè)嚴密層之間的網(wǎng)絡(luò)Extranet。普通以為，信息網(wǎng)絡(luò)的建立應(yīng)與企業(yè)計算機運用程度和信息資源庫的建立程度相順應(yīng)。信息網(wǎng)絡(luò)一經(jīng)建好，要想重建和改建的難度就很大。因此，在信息網(wǎng)絡(luò)建立時，應(yīng)首先做好需求分析，確認在計算機運用已到達一定程度，信息資源庫已有較好的可用信息，且信息共享的要求較高時，才應(yīng)開場著手建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容3、加強企業(yè)信息資源庫的建立。信息資源庫保管和管理著整個企業(yè)的信息資源，以供企業(yè)內(nèi)、外部各級各類人員運用。完好、系統(tǒng)、最新的信息資源可為指點決策提供有力的支持。企業(yè)信息資源庫的另一個重要作用是向外界提供本企業(yè)的公有信息，以添加市場時機。企業(yè)信息資源庫建立中應(yīng)留意以下幾個問題：1)留意信息資源的平安性，防止企業(yè)的信息被他人截取。在運用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)Extranet時，尤其應(yīng)將平安性放在首位。2)入庫的數(shù)據(jù)應(yīng)規(guī)范化、規(guī)范化，防止信息渣滓的出現(xiàn)。3)應(yīng)規(guī)劃好資源庫的構(gòu)造，以利于信息共享。4)數(shù)據(jù)庫的運用應(yīng)方便，信息查詢界面應(yīng)友好，最好實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的可視化管理。第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容4、加強信息化人才隊伍的建立企業(yè)要想勝利地實施信息化工程，使本人最終成為信息化企業(yè)，就必需擁有一大批懂計算機、思想過硬、熱衷于信息化任務(wù)的專業(yè)人才，包括開發(fā)人員、維護人員和運用人員。信息化人才隊伍的建立包括兩個方面的內(nèi)容：1〕人才的培育問題2〕用好人才和留住人才第一節(jié)企業(yè)信息化的定義和包括的內(nèi)容二、企業(yè)信息化包括的主要內(nèi)容5、加強企業(yè)信息化的根底性任務(wù)企業(yè)信息化工程不同于普通的工程工程，它除了需求一定的投資和大批高素質(zhì)的信息化人才外，更需求做好扎實的根底性任務(wù)。這些根底性任務(wù)包括：1〕企業(yè)的規(guī)范化任務(wù)2〕各種嚴厲的程序和規(guī)范3〕行之有效的管理機制和鼓勵機制4〕有方案、有步驟的人才培訓和教育5〕業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化第二節(jié)企業(yè)信息化的意義從國家的角度講，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的根底，沒有這個根底，國民經(jīng)濟信息化就是一句空話。只需各類企業(yè)的信息化搞好了，有了一定的運用根底，企業(yè)才會有對外交流“電子化〞的要求。才干談到金融電子化、電子商務(wù)等內(nèi)容，才干促進網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上商店以及信息產(chǎn)業(yè)和信息效力業(yè)的開展。從企業(yè)的角度講，企業(yè)信息化的意義：1．促進企業(yè)管理方式的變革2．企業(yè)信息化有助于提高員工素質(zhì)3．加快信息流動，提高信息資源的利用率4．加強對外交流，發(fā)明更多的商機5．提高企業(yè)的市場競爭才干6．提高企業(yè)的經(jīng)濟效益總之，企業(yè)信息化工程的實施，不僅可以給企業(yè)帶來巨額直接經(jīng)濟效益，而且對企業(yè)的長久開展起著非常重要的作用。第三節(jié)企業(yè)信息化的系統(tǒng)構(gòu)造企業(yè)信息化不是實施單一的計算機運用工程，它是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)該是全方位的，以下圖為企業(yè)信息化的系統(tǒng)構(gòu)造。外部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略開展規(guī)劃信息系統(tǒng)運用系統(tǒng)計算機硬件系統(tǒng)軟件網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫企業(yè)總體數(shù)據(jù)模型人員組織機構(gòu)管理方式根底條件第三節(jié)企業(yè)信息化的系統(tǒng)構(gòu)造可以看出，企業(yè)信息化的中心是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它包括：運用系統(tǒng)；計算機硬件；系統(tǒng)軟件；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等部分。信息系統(tǒng)應(yīng)為企業(yè)的戰(zhàn)略開展規(guī)劃提供支持，因此，信息系統(tǒng)的規(guī)劃和建立應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略開展規(guī)劃相一致。第四節(jié)信息系統(tǒng)的組織方式一個制造企業(yè)存在著五種典型的運動方式，我們稱之為制造系統(tǒng)的“五流〞運動，它們是：信息流、物資流、資金流、能量流和勞務(wù)流。在這五種運動方式中，信息流起著主導作用，它控制著其它的運動方式，實現(xiàn)企業(yè)的整體最正確化運轉(zhuǎn)。信息流的控制和管理靠的是企業(yè)的信息管理系統(tǒng)。與“五流〞運動相對應(yīng)，企業(yè)也存在五種典型的資源，即信息資源、物資資源、資金資源、能量資源和人力資源。企業(yè)信息系統(tǒng)的建立包括兩項內(nèi)容，一項內(nèi)容是確定信息系統(tǒng)的組成構(gòu)造和運轉(zhuǎn)機制，另一項內(nèi)容是規(guī)劃和建立信息系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)造。第四節(jié)信息系統(tǒng)的組織方式在早期的信息系統(tǒng)建立中，信息技術(shù)部門僅是隸屬于企業(yè)內(nèi)部某一部門的一個小組。隨著企業(yè)計算機運用的不斷廣泛和深化，提出集中管理整個企業(yè)計算機系統(tǒng)的要求，以防止資金的反復投入和資源的浪費。成立計算機中心，實現(xiàn)對企業(yè)各種信息資源的統(tǒng)籌管理。計算機中心普通隸屬于企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)，它的組織構(gòu)造方式如以下圖所示。計算機中心技術(shù)中心辦公室CAD組MIS組網(wǎng)絡(luò)組數(shù)據(jù)庫組維護組各單位系統(tǒng)管理員第四節(jié)信息系統(tǒng)的組織方式對于信息化企業(yè)，它的信息系統(tǒng)的構(gòu)造要復雜得多，由于它面對的是整個企業(yè)，需求處置涉及企業(yè)消費、運營活動的一切信息。在信息化企業(yè)，普通都設(shè)有專門的信息中心，該信息中心隸屬于企業(yè)的信息總管，與其它部門平級或處于更高的位置，以便于協(xié)調(diào)管理全企業(yè)的各種信息資源。信息中心的組織構(gòu)造如以下圖所示。第四節(jié)信息系統(tǒng)的組織方式信息中心的組織構(gòu)造信息副總裁信息中心主任辦公室監(jiān)察部系統(tǒng)集成部技術(shù)規(guī)劃部數(shù)據(jù)管理部技術(shù)開發(fā)部運用系統(tǒng)管理員用戶效力部監(jiān)察室平安嚴密室網(wǎng)絡(luò)室數(shù)據(jù)庫室CIMS室CALS室規(guī)范化室規(guī)劃室情報室技術(shù)室管理室制造室培訓室維護室建立室第五節(jié)信息主管一、信息主管信息主管(ChiefInformationOfficer，簡稱CIO)是信息化企業(yè)擔任信息系統(tǒng)規(guī)劃、建立和運轉(zhuǎn)的高層指點。信息主管不同于我國一些企業(yè)所設(shè)立的信息中心主任，而是企業(yè)副總裁一級的高級管理職位，在有些企業(yè)，他的權(quán)益僅次于首席執(zhí)行官(ChiefExecutiveOfficer，簡稱CEO)即企業(yè)的總裁。信息主管參與高層決策，擔任制定信息系統(tǒng)建立的總體思緒和信息政策、信息流程，并對企業(yè)的信息資源進展管理和控制。簡言之，信息主管是那種既懂管理，又懂業(yè)務(wù)，同時還懂信息技術(shù)，且身居高位的復合型管理人才。設(shè)置CIO職位，且給予相當大的權(quán)益，卻是絕對必要的。目前，在西方興隆國家，設(shè)置CIO職位的企業(yè)曾經(jīng)相當多。例如在美國，有30％的企業(yè)實行了CIO制度，還有更多的企業(yè)也方案這樣做。第五節(jié)信息主管二、信息主管的演化過程總裁消費方案副總裁市場副總裁技術(shù)質(zhì)量副總裁財務(wù)副總裁人事副總裁信息系統(tǒng)副總裁B位置較重要總裁消費方案副總裁市場副總裁技術(shù)質(zhì)量副總裁財務(wù)副總裁人事副總裁計算機運用組長A位置不重要第五節(jié)信息主管二、信息主管的演化過程總裁消費方案副總裁市場副總裁技術(shù)質(zhì)量副總裁信息系統(tǒng)副總裁人事副總裁財務(wù)副總裁信息化委員會D位置重要總裁消費方案副總裁市場副總裁技術(shù)質(zhì)量副總裁財務(wù)副總裁人事副總裁信息系統(tǒng)副總裁C位置重要第五節(jié)信息主管三、信息主管的位置、素質(zhì)其職責范圍1．信息主管的位置：副總裁級，在某些方面比其它副總裁具有更大的權(quán)益和整體協(xié)調(diào)才干，但要強化為其它業(yè)務(wù)部門效力的認識。2．信息主管的素質(zhì)：既懂管理、又懂業(yè)務(wù)，還懂信息技術(shù)的復合型人才；具有深化的技術(shù)洞察力，擅長學習、知曉信息技術(shù)和企業(yè)管理實際的新開展；知道如何選擇適宜于本企業(yè)的信息技術(shù)；對信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)和運轉(zhuǎn)具有充分的指點才干和協(xié)調(diào)才干，以使企業(yè)在快速變化和猛烈的市場競爭中堅持活力。第五節(jié)信息主管三、信息主管的位置、素質(zhì)其職責范圍3、信息主管的職責1〕確定企業(yè)的信息政策，規(guī)劃企業(yè)的信息系統(tǒng)，使之對企業(yè)的整體優(yōu)化運轉(zhuǎn)提供最大支持；2〕組織實施企業(yè)的信息系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門之間在信息方面的關(guān)系；3〕對企業(yè)的信息資源進展管理和控制；4〕對信息系統(tǒng)的根底構(gòu)造和軟、硬件的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)擔任；5〕監(jiān)視信息系統(tǒng)的利用率，確保投資有效；6〕對信息方面的人才進展培訓和教育，保證留住人才，用好人才；7〕確定信息系統(tǒng)中的哪些部分需求自行開發(fā)，哪些部分需求協(xié)作開發(fā)，哪些部分需求對外承包。8〕對信息系統(tǒng)的平安運轉(zhuǎn)擔任；9〕保證企業(yè)的中心不要泄顯露去；10〕還要保證“信息渣滓〞不要進入企業(yè)的信息系統(tǒng)。第五節(jié)信息主管三、信息主管的位置、素質(zhì)其職責范圍4、信息主管的個性超群的指點才干，擅長溝通，高超的人際交往才干，優(yōu)秀的判別力，有戰(zhàn)略目光，樂于與同事建立協(xié)作關(guān)系。有人以為，信息主管應(yīng)是由系統(tǒng)分析員生長起來的，由于系統(tǒng)分析員不僅具有深化的計算機技術(shù)背景，而且還具有把握全局的才干，擅長從全局的角度規(guī)劃一個系統(tǒng)。另外，系統(tǒng)分析員普通都有一定的管理才干和協(xié)調(diào)才干，對企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)都有一定的了解。第六節(jié)企業(yè)信息化的運用系統(tǒng)和技術(shù)企業(yè)信息化是個龐大的系統(tǒng)工程，包括的內(nèi)容很多，為建立企業(yè)信息化各種運用系統(tǒng)和技術(shù)的全貌，用下表將各種運用系統(tǒng)和技術(shù)表示出來，我們將在后面各章中進一步引見這些系統(tǒng)和技術(shù)。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式企業(yè)現(xiàn)代化的中心有兩項主要內(nèi)容，其一是管理方式的不斷更新，使企業(yè)永遠堅持活力；其二是信息系統(tǒng)的建立，是企業(yè)高效率運轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場競爭才干的主要技術(shù)保證。這兩項內(nèi)容是相輔相成，相互作用，使企業(yè)的整體程度沿著一條螺旋式的軌道不斷上升，永遠在國際市場上處于領(lǐng)先位置。真正完成了這兩項內(nèi)容，并將它們完美結(jié)合的企業(yè)才干稱之為信息化企業(yè)。上世紀90年代以來，由于市場的變化和信息技術(shù)的開展，人們相繼提出了幾種全新的管理方式，它們也是信息化企業(yè)的主要運轉(zhuǎn)方式。目前討論很多的是：矯捷制造、精益消費、并行工程和企業(yè)重組等。這一節(jié)首先引見這些管理方式的根本概念。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式一、矯捷制造〔一〕矯捷制造的根本概念美國為了奪回被日本、西歐等國家所占領(lǐng)的市場，穩(wěn)定其在世界經(jīng)濟中的霸主位置，重振經(jīng)濟雄風，把希望寄托在21世紀的制造業(yè)上。1991年在國防部資助下，美國里海(Lehigh)大學組織了百余家公司，耗資50萬美圓，破費了大量人工，在分析研討400多篇優(yōu)秀科技報告后，于1994年底正式發(fā)表了著名的<21世紀制造企業(yè)戰(zhàn)略>研討報告。正是在這份報告中，作者們明確提出“矯捷制造〞(AgileManufacturing，簡稱AM)的新概念。矯捷制造概念提出者以為，在影響市場競爭力的諸要素(交貨期T、產(chǎn)質(zhì)量量Q、價錢C、效力質(zhì)量S，即所謂的TQCS)中，未來競爭的焦點將集中在縮短產(chǎn)品的交貨期上(TimeToMarket)。即誰可以在盡能夠短的時間內(nèi)向市場推出適銷對路的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，誰就能在猛烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，并獲取盡能夠大的利潤。矯捷制造的概念一經(jīng)提出，立刻在世界各國引起劇烈反響，大多數(shù)人都以為，矯捷制造將成為21世紀占主導位置的制造業(yè)方式。目前，矯捷制造是學術(shù)界和制造業(yè)研討的重點。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式一、矯捷制造矯捷制造的概念是指制造企業(yè)可以把握市場機遇，及時動態(tài)地重組消費系統(tǒng)，在最短的時間內(nèi)(與其它企業(yè)相比)向市場推出有利可圖的、用戶認可的、高質(zhì)量的產(chǎn)品。一句話，矯捷制造企業(yè)的一切活動都是圍繞著“快〞和“好〞這兩個字進展的，要求企業(yè)具有很強的自順應(yīng)才干。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式〔二〕矯捷制造企業(yè)的主要特征矯捷制造企業(yè)具有許多傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的特征，下面分別從組織和管理方面、技術(shù)方面、產(chǎn)品方面、員工素質(zhì)方面、任務(wù)環(huán)境方面和社會環(huán)境方面列出矯捷制造企業(yè)應(yīng)具備的主要特征：1．矯捷制造企業(yè)的組織和管理系統(tǒng)1)柔性可重構(gòu)的模塊化組織機構(gòu)；2)采用并行任務(wù)方式的多功能任務(wù)組；3)適當?shù)南路艡?quán)益；4)非常簡化的組織機構(gòu)和很少的管理層次；5)動態(tài)多方協(xié)作；6)具有遠見卓識的指點群體；7)管理、技術(shù)和人的集成。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式〔二〕矯捷制造企業(yè)的主要特征2．矯捷制造企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)1)先進的設(shè)計制造技術(shù)；2)產(chǎn)品設(shè)計的一次勝利；3)矯捷模塊化的技術(shù)配備；4)公開的信息資源；5)開放的體系構(gòu)造；6)先進的通訊系統(tǒng)；7)清潔的消費技術(shù)。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式〔二〕矯捷制造企業(yè)的主要特征3．矯捷制造企業(yè)的產(chǎn)品1)技術(shù)先進、功能適用無冗余；2)產(chǎn)品終生質(zhì)量保證；3)模塊化設(shè)計；4)綠色產(chǎn)品。4．矯捷制造企業(yè)的員工1)高素質(zhì)的雇員；2)尊重雇員；3)員工的繼續(xù)教育；4)充分發(fā)揚一線員工的作用。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式〔二〕矯捷制造企業(yè)的主要特征5．矯捷制造企業(yè)的任務(wù)環(huán)境1)任務(wù)環(huán)境的宜人性；2)任務(wù)環(huán)境的平安性。6．矯捷制造企業(yè)的外部環(huán)境1)四通八達的國際企業(yè)網(wǎng)；2)良好的社會環(huán)境。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式二、精益消費本世紀70年代以來，日本經(jīng)濟迅速崛起，其產(chǎn)品依托高質(zhì)量、低價錢、種類多、性能優(yōu)越等優(yōu)勢勢不可擋地進人世界市場，歐美市局面臨著嚴峻考驗!為了探求日本經(jīng)濟騰飛的，1985年美國麻省理工學院啟動了一個具有重要意義的研討方案——國際汽車研討方案。整個方案耗資500萬美圓，歷時5年，116名研討人員中包括各方面的專家。他們走訪了世界各地的近100家汽車制造廠，獲得大量的第一手資料，經(jīng)分析提出精益消費(LeanProduction,LP)的概念，并得出一個重要結(jié)論：日本經(jīng)濟騰飛在很大程度上與其發(fā)明的新消費方式——精益消費有親密關(guān)系。[日本豐田汽車公司始創(chuàng)于1937年8月，經(jīng)長期的消費實際，發(fā)明了獨特的消費方法——豐田消費方式〔ToyotaProductionSystem即TPS〕，如今國際上許多著名的汽車制造公司都在研討和學習這一消費方法。]第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式二、精益消費1990年，這個方案的三名主要擔任人共同出版了一本書：<改動世界的機器>。在本書中，他們對精益消費方式進展了全面而詳盡地論述，以為制造業(yè)正在由大批量消費(MassProduction)向精益消費方式轉(zhuǎn)變，人們應(yīng)該充分認識到這一點，盡快使本人順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，否那么就會被歷史淘汰。精益消費的根本概念一經(jīng)提出，立刻在全世界掀起一股研討和推行運用的熱潮。人們普遍以為，精益消費的根本哲理和方法對各種企業(yè)都適用，不僅花錢少，而且見效快。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式二、精益消費精益消費的概念：是貫徹以人為中心的思想，經(jīng)過系統(tǒng)構(gòu)造、人員組織、運轉(zhuǎn)方式、產(chǎn)品構(gòu)造和市場供求等方面的變革，精簡消費過程中一切無用、多余的東西，使消費系統(tǒng)能很快順運用戶需求的不斷變化，并能最終到達包括市場供銷在內(nèi)的消費的各方面最正確的結(jié)果。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式精益消費的特征：1、對外以用戶為“上帝〞2、對內(nèi)以“人〞為中心3、在組織機構(gòu)上以“精簡〞為手段4、在任務(wù)方法上采用“小組化任務(wù)方式’’和“并行設(shè)計〞5、在供貨方面采用“準時供貨制〞(Just-In-Time，J.I.T)6、在最終目的方面為“零缺陷〞第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式精益消費的體系構(gòu)造圖：第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式三、并行工程并行工程的思想來源于新產(chǎn)品的開發(fā)，即為了縮短開發(fā)時間、降低開發(fā)本錢、提高新產(chǎn)質(zhì)量量為目的而提出的。以致于如今很多人都以為并行工程和并行設(shè)計是一碼事?，F(xiàn)實上，并行工程是個普遍適用的概念。它強調(diào)各種業(yè)務(wù)過程的并行進展，主要用于具有一定的先后邏輯關(guān)系，而傳統(tǒng)上也是按先后順序完成的業(yè)務(wù)過程，利用并行工程原理，可以將這些過程最大限制地、并行地進展處置。并行工程普通采用“小組化〞任務(wù)方式，它要將與各個過程相關(guān)的各方面專家都集成在一個小組內(nèi)任務(wù)，借助于計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)同一業(yè)務(wù)各任務(wù)流程的并行進展。并行工程是對傳統(tǒng)組織管理方式的挑戰(zhàn)，它要求員工的技藝不僅要專，而且還要寬，它也要求員工之間的協(xié)作精神強，它還要求員工能熟練掌握計算機技術(shù)，它同樣要求員工會在一個過程尚未完成的條件下，進展下一個過程的任務(wù)。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式并行工程表示圖第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式四、企業(yè)重組(一)企業(yè)運營過程重組的概念由于科學技術(shù)的迅猛開展，尤其是計算機的廣泛運用，傳統(tǒng)的企業(yè)運轉(zhuǎn)機制和組織體系遭到了劇烈的沖擊，企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)信息時代的需求，企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)行管理方式進展根本性的變革，以加強市場應(yīng)變才干，不斷堅持企業(yè)的活力。為此，麻省理工學院教授哈默于1993年提出企業(yè)運營過程重組(BusinessProcessReengineering，簡稱BPR)的概念，此概念一經(jīng)提出，就成為當前國內(nèi)外管理學界和實業(yè)界最關(guān)注的熱點之一。企業(yè)重組的概念：為了在衡量績效的關(guān)鍵目的上獲得顯著改善，從根本上重新思索、徹底改造、業(yè)務(wù)流程。第七節(jié)信息化企業(yè)的管理方式(二)企業(yè)運營過程重組的本質(zhì)1．以過程的觀念重構(gòu)科學的運營管理方式2．簡化組織機構(gòu)，削減管理層次3．面向客戶，以顧客為導向4．推行信息技術(shù)的運用，發(fā)揚信息技術(shù)的潛力5．注重人力資源管理，加強觀念教育和培訓6．刪除不增值的企業(yè)過程，精簡組織7．提倡發(fā)明性和革新精神，提高企業(yè)對變化的接受才干第八節(jié)信息化企業(yè)的特征從信息的角度出發(fā)，將信息化企業(yè)的主要特征歸納如下：1．注重高科技的運用科學技術(shù)是第一消費力，只需不斷將新技術(shù)、新管理閱歷運用于企業(yè)管理、產(chǎn)品設(shè)計和制造，才干永遠堅持企業(yè)活力，才干順應(yīng)市場需求，及時消費出功能適用、先進、質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品，企業(yè)也才干獲取最大的利潤。2．不搞大而全、而搞小而專根據(jù)矯捷制造的思想，未來市場的驕子將是基于網(wǎng)絡(luò)的“動態(tài)聯(lián)盟〞，它的出現(xiàn)給中、小型企業(yè)的開展提供了大好時機，它要求企業(yè)在某一方面具有獨到的優(yōu)勢，別的企業(yè)無法取代，3．注重發(fā)揚人的作用未來企業(yè)，無論自動化程度如何，都不應(yīng)忽視人的作用，應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動人的積極性，不應(yīng)把員工視為“雇員〞，而應(yīng)視為企業(yè)的一分子，作為企業(yè)的重要資源。這樣，大家才會齊心協(xié)力，榮辱與共，積極為企業(yè)承當風險。第八節(jié)信息化企業(yè)的特征從信息的角度出發(fā)，將信息化企業(yè)的主要特征歸納如下：4．注重提高人的素質(zhì)人的素質(zhì)包括兩個方面：人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人的思想素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高主要靠的是鼓勵員工研討業(yè)務(wù)，定期進展業(yè)務(wù)培訓，以便掌握各種高新技術(shù)和設(shè)備。思想素質(zhì)的提高靠的是反復進展敬業(yè)精神和愛廠如家的教育，當然還應(yīng)配以各種行政措施。5．將用戶至上、質(zhì)量第一作為立廠之本由于市場競爭日趨猛烈，誰可以最大限制地滿足用戶的要求，誰就可以占領(lǐng)市場。為了滿足用戶的要求，就必需真正將用戶至上的精神貫穿到企業(yè)的日常任務(wù)中去，并在企業(yè)中發(fā)明質(zhì)量文化環(huán)境，才干消費出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才干博得用戶。6．具有柔性的組織構(gòu)造未來企業(yè)的組織構(gòu)造應(yīng)是柔性可重構(gòu)的，可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化隨時進展組織構(gòu)造的重構(gòu)，使企業(yè)總是運轉(zhuǎn)在最正確形狀。第八節(jié)信息化企業(yè)的特征從信息的角度出發(fā)，將信息化企業(yè)的主要特征歸納如下：7．機構(gòu)精煉、管理層次少未來企業(yè)具有非常精煉的機構(gòu)，管理層次少，管理方式呈平面網(wǎng)絡(luò)狀，幾乎沒有冗員，任務(wù)效率很高。與傳統(tǒng)的寶塔式管理方式相比較，這種平面網(wǎng)絡(luò)狀的管理方