北京郵政報(bào)刊投遞管理制度

北京郵政報(bào)刊投遞管理制度一、背景介紹北京郵政作為國(guó)家郵政總局的直屬單位，是郵政行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。郵政報(bào)刊投遞是其主要服務(wù)之一，為保證投遞服務(wù)的質(zhì)量和效率，特制定本管理制度。二、管理范圍本管理制度適用于北京郵政的報(bào)刊投遞管理工作，包括報(bào)刊的收寄、分揀、投遞等各個(gè)環(huán)節(jié)。三、管理要求1.報(bào)刊的收寄環(huán)節(jié)（1）收寄過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照寄達(dá)國(guó)家郵局的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保郵件實(shí)現(xiàn)安全、準(zhǔn)確的傳遞。（2）進(jìn)站郵件應(yīng)當(dāng)及時(shí)分類(lèi)，按照不同的投遞線(xiàn)路和群體進(jìn)行分揀，并加蓋鮮明的郵戳標(biāo)記。2.報(bào)刊的分揀環(huán)節(jié)（1）報(bào)刊分揀應(yīng)當(dāng)處于統(tǒng)一管理之下，不得私自將郵件轉(zhuǎn)運(yùn)至他處進(jìn)行分揀處理。（2）報(bào)刊分揀應(yīng)當(dāng)按照郵政部門(mén)規(guī)定的逆向投遞模式進(jìn)行，不得出現(xiàn)漏投、錯(cuò)投等情況。3.報(bào)刊的投遞環(huán)節(jié)（1）快遞員應(yīng)當(dāng)在收到投遞任務(wù)后，按照站點(diǎn)配送路線(xiàn)進(jìn)行投遞。（2）投遞過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照郵政部門(mén)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，完成投遞之后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。4.報(bào)刊的管理措施（1）建立投遞監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)郵政報(bào)刊投遞過(guò)程中的監(jiān)管。（2）制定投遞業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織快遞員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（3）建立郵件丟失賠償機(jī)制，對(duì)快遞員的業(yè)務(wù)失誤進(jìn)行追責(zé)處理。四、后續(xù)管理本管理制度的實(shí)施、執(zhí)行和績(jī)效評(píng)估由北京郵政公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。在實(shí)踐過(guò)程中，如果遇到新情況或需要修改條款，須經(jīng)過(guò)北京郵政公司領(lǐng)導(dǎo)小組的審批，方可進(jìn)行調(diào)整。五、結(jié)論本管理制度的制定，有助于優(yōu)化北京郵政的報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。公司的相關(guān)部門(mén)要切實(shí)落實(shí)本管理制