分揀人管理制度

分揀人管理制度1.前言為了保證分揀工作的正常開(kāi)展，提高工作效率，確?？蛻?hù)滿意度，制定本管理制度。2.分揀人的基本要求2.1知識(shí)和技能掌握分揀的基本知識(shí)和技能。掌握貨物分類(lèi)和標(biāo)識(shí)規(guī)范。2.2工作態(tài)度有責(zé)任感、紀(jì)律性好。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有良好的溝通能力。具有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維。2.3身體條件身體健康，符合運(yùn)動(dòng)員身體素質(zhì)要求。至少具有普通話水平。3.分揀人的工作職責(zé)按要求對(duì)快遞進(jìn)行分類(lèi)。完成日常工作量指標(biāo)。安全有序地完成分揀過(guò)程中的各項(xiàng)操作，保證公司財(cái)產(chǎn)、客戶(hù)貨物的安全。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，提高工作效率。維護(hù)公司形象并提高客戶(hù)滿意度。4.分揀人的工作流程4.1貨物到達(dá)分揀區(qū)收到快遞運(yùn)輸公司的貨物。確認(rèn)貨物數(shù)量和品種。將貨物送至分揀區(qū)，安排在對(duì)應(yīng)的工作臺(tái)上。按照分揀流程進(jìn)行分類(lèi)。4.2分揀過(guò)程按照客戶(hù)的要求分類(lèi)，包裝。按照貨物的品種和尺寸（重量）規(guī)范進(jìn)行標(biāo)識(shí)。按照訂單的要求進(jìn)行貼標(biāo)。把分揀好的貨物運(yùn)送至下一道工序。4.3工作臺(tái)管理工作臺(tái)的擺放應(yīng)該合理。工作臺(tái)容量應(yīng)該符合快遞量要求。工作臺(tái)應(yīng)該保持整潔、無(wú)垃圾，無(wú)陳舊的快遞。5.分揀人管理制度5.1培訓(xùn)入職前必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的崗前技能培訓(xùn)。對(duì)新到崗的員工，必須嚴(yán)格按照教學(xué)大綱全面培訓(xùn)，確保員工掌握必要的技能和知識(shí)。5.2日常管理分揀人員應(yīng)該按時(shí)上班。分揀人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司制定的工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。不得有遲到、早退和私自離崗現(xiàn)象發(fā)生。不得私拆快遞或私自調(diào)換貨物。5.3監(jiān)督檢查定期對(duì)分揀人員的工作進(jìn)行檢查和考核，確保工作質(zhì)量高。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患要及時(shí)進(jìn)行整改，確?？蛻?hù)服務(wù)質(zhì)量。5.4績(jī)效考核對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于工作表現(xiàn)不佳的員工需要及時(shí)引導(dǎo)，根據(jù)工作表現(xiàn)予以調(diào)整。對(duì)于屢教不改的員工采取相應(yīng)的處罰措施。6.總結(jié)本制度的實(shí)施對(duì)于公司的快遞分揀工作的管理與監(jiān)督具