公司收寄快遞管理制度

公司收寄快遞管理制度一、綜述本制度的制定目的是為了規(guī)范公司內(nèi)部快遞的收寄管理，確保快遞的安全快捷送達(dá)，并加強(qiáng)公司對(duì)快遞收寄業(yè)務(wù)的管理。本制度適用于公司總部及各區(qū)域分部的所有員工。二、快遞接收1.全部快遞接收都應(yīng)該在快遞收發(fā)室進(jìn)行。2.快遞員在送達(dá)公司前，應(yīng)提前電話通知收件人。3.接收快遞時(shí)，應(yīng)對(duì)快遞準(zhǔn)確的身份信息進(jìn)行核對(duì)，確保收件人的姓名、電話、地址等信息正確無誤。4.若確認(rèn)無誤后，應(yīng)當(dāng)在簽收單上簽字，以確認(rèn)快遞的接收，并迅速將快遞送往收發(fā)室。5.所有快遞包裹都應(yīng)在第一時(shí)間經(jīng)過快遞收發(fā)室進(jìn)行登記，并驗(yàn)收快遞。6.如有特殊快遞（如電子產(chǎn)品、金融文件等），接收人應(yīng)立即通知郵政、快遞公司及時(shí)上門取件。三、快遞寄送1.寄件人應(yīng)根據(jù)快遞公司所要求的包裹樣式和重量，選擇較為合適的包裝材料。2.在打包的過程中，務(wù)必注明收件人的姓名、公司地址、電話、區(qū)域及詳細(xì)地址等信息。3.并在包裹上方便可見的位置貼上填寫的運(yùn)單，并出具發(fā)票、合同或其他相關(guān)文件。4.所有快遞送貨應(yīng)通過合法的快遞公司進(jìn)行郵寄。5.不得發(fā)送禁忌物品，如危險(xiǎn)品、液態(tài)物品、易燃物品等。四、快遞投遞1.快遞員應(yīng)當(dāng)在接到投遞任務(wù)前，確保與收件人的聯(lián)系方式，特別是確認(rèn)簽收人的姓名、電話、地址。2.若因簽收人無法進(jìn)行簽收，或無人接聽或拒絕簽收，快遞員應(yīng)立即向區(qū)域分部進(jìn)行報(bào)告，并再次與收件人取得聯(lián)系。3.快遞員在投遞快遞時(shí)，應(yīng)注意安全，遵守交通規(guī)則，不得違反交規(guī)行動(dòng)。4.特殊快遞應(yīng)當(dāng)在快遞員送到后立即予以簽收。5.若因客戶原因，需要將快遞轉(zhuǎn)運(yùn)至其他地址，應(yīng)當(dāng)向總部進(jìn)行報(bào)告，并提供相關(guān)資料。五、快遞記錄管理快遞收寄室應(yīng)制定快遞登記表進(jìn)行記錄?？爝f員在投遞貨物前，應(yīng)記錄可追蹤的快遞號(hào)、日期、發(fā)單區(qū)域、收件人姓名，以及重要描述信息?？爝f記錄應(yīng)長(zhǎng)期儲(chǔ)存，嚴(yán)禁添加、刪除以及任意修改過程中的記錄?？爝f記錄的查詢應(yīng)區(qū)分是收寄管理還是查詢與解決問題。六、總結(jié)本制度旨在規(guī)范公司快遞收寄管理流程和快遞記錄管理，確保所有快遞健康、安全、高效送達(dá)收件人手中。同時(shí)也是提高公司客戶服務(wù)水平和全面管理的體現(xiàn)。作為