商務(wù)保密管理制度實(shí)施培訓(xùn)課件

LOGO商務(wù)保密管理制度實(shí)施/企業(yè)培訓(xùn)/員工培訓(xùn)/部門培訓(xùn)

/綜合培訓(xùn)/目錄Contents01保密的重要性02總則03秘密的范圍04保密等級(jí)05保密措施06保密紀(jì)律07員工調(diào)動(dòng)保密08違紀(jì)處理保密的重要性PARTONE做好企業(yè)保密管理，至關(guān)重要保密的重要性PART01案例1：科研資料泄密“兩步發(fā)酵法生產(chǎn)維生素C”為國(guó)家級(jí)重大科技發(fā)明，這是人類需求極大、前景無(wú)比廣闊的科學(xué)成果，瑞士和美國(guó)聞風(fēng)而至，競(jìng)相出價(jià)要買下這項(xiàng)技術(shù)專利，但沒(méi)想到一星期后，爭(zhēng)得臉紅脖子粗的兩國(guó)代表歡天喜地的回老家了。因?yàn)槟硨W(xué)報(bào)將全部研制過(guò)程、細(xì)節(jié)、配方、劑量刊登無(wú)遺。這項(xiàng)專利只值了一本雜志的價(jià)錢！保密的重要性PART01案例2：工藝流程泄密日本人來(lái)與景泰藍(lán)廠家洽談合作事宜，在參觀景泰藍(lán)廠時(shí)，中方慷慨地允許其拍下全部制作工藝流程。日本人利用參觀的機(jī)會(huì)竊取了景泰藍(lán)的工藝機(jī)密，并生產(chǎn)了同樣質(zhì)量產(chǎn)品。不出兩年，大陸傳統(tǒng)的出口創(chuàng)匯產(chǎn)品景泰藍(lán)直線貶值，景泰藍(lán)的國(guó)際市場(chǎng)被日本貨占據(jù)。保密的重要性PART01原華為3名技術(shù)人員王**、劉*、秦**辭職后，成立了新公司，通過(guò)使用華為公司的商業(yè)秘密開(kāi)發(fā)出與華為公司功能相同的產(chǎn)品。華為在此案中的損失超過(guò)1.8億元人民幣。三人被華為告上法庭，并分別被判處有期徒刑2-3年。案例3：人員流動(dòng)泄密保密的重要性PART011988年10月，澳大利亞《天主教箴言》報(bào)刊登了當(dāng)?shù)卣?dāng)年的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，其中涉及大量敏感內(nèi)容。此事立即引起軒然大波，導(dǎo)致政府負(fù)責(zé)保密工作的主要領(lǐng)導(dǎo)引咎辭職。經(jīng)調(diào)查，泄密者原來(lái)是在政府辦公樓中服務(wù)幾名服務(wù)人員，他們利用服務(wù)的機(jī)會(huì)私自翻閱、偷聽(tīng)了一些涉及政府經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的內(nèi)容，并將其賣給了當(dāng)?shù)貓?bào)紙。這幾名服務(wù)人員被判處長(zhǎng)達(dá)10年的監(jiān)禁，并處以數(shù)十萬(wàn)澳元的罰款，使其傾家蕩產(chǎn)。案例4：物業(yè)服務(wù)人員泄密保密的重要性PART01河南省開(kāi)封市上品小區(qū)的業(yè)主們聯(lián)名把他們的物業(yè)公司河南新宇物業(yè)公司告上了法庭，起訴物業(yè)公司沒(méi)有盡到保密義務(wù)，使得他們的姓名、電話、收入、家庭狀況等個(gè)人信息被撒布到網(wǎng)上，并且遭到騷擾。事情的起因是一名客服人員將業(yè)主花名冊(cè)電子版用U盤帶回了家，復(fù)制在其個(gè)人電腦上。其電腦被木馬病毒攻擊，業(yè)主信息被黑客竊取并發(fā)布到當(dāng)?shù)卣搲?。物業(yè)公司敗訴，支付了巨額賠償款，最終破產(chǎn)。這名客服人員也被判處有期徒刑五年，賠償經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。案例5：物業(yè)服務(wù)人員被竊密保密的重要性PART0180%以上的商業(yè)秘密外流是由內(nèi)部員工引起的。只有20%的企業(yè)沒(méi)有發(fā)生過(guò)信息泄密。56.9%的企業(yè)高管認(rèn)為信息泄密是致命的。90%的企業(yè)在去年遭受過(guò)黑客攻擊；30%的下載資料中含有病毒。0102030405統(tǒng)計(jì)顯示：保密的重要性PART01保密與我們工作密切相關(guān)，它關(guān)系企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的切身利益！保密形式非常嚴(yán)峻，加強(qiáng)保密管理刻不容緩！學(xué)習(xí)保密制度也是對(duì)員工的一種教育和保護(hù)，嚴(yán)重的泄密將將受到法律的懲罰！010203給我們的啟示總則PARTTWO做好企業(yè)保密管理，至關(guān)重要保密總則PART02010203為了保障物業(yè)服務(wù)中心及服務(wù)對(duì)象的利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及有關(guān)保密工作規(guī)定，結(jié)合我服務(wù)中心實(shí)際情況，特制定本制度。本保密制度涉及物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)行資料、物業(yè)服務(wù)中心運(yùn)行信息、灃渭新區(qū)管委會(huì)工作文件、管委會(huì)工作信息及其他應(yīng)該保密的文件與信息。服務(wù)中心成立保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，服務(wù)中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理?yè)?dān)任組員。各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門保密工作的具體實(shí)施，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)服務(wù)中心保密工作的監(jiān)督檢查工作。保密總則PART02第四條第六條本制度適合服務(wù)中心全體員工。第五條本服務(wù)中心對(duì)秘密的知曉范圍執(zhí)行壓縮控制的原則，員工只在職責(zé)范圍內(nèi)根據(jù)工作需要知曉相關(guān)秘密。服務(wù)中心所有員工都有責(zé)任和義務(wù)保守服務(wù)中心和管委會(huì)的相關(guān)秘密，對(duì)待秘密應(yīng)該慎之又慎。秘密的范圍PARTTHREE做好企業(yè)保密管理，至關(guān)重要秘密的范圍PART03第十條第九條第八條第七條涉及本服務(wù)中心管理制度、服務(wù)流程、記錄文檔的相關(guān)事項(xiàng)。在為管委會(huì)服務(wù)過(guò)程工作中接觸到、以及可能接觸到的工作安排、辦公文件、會(huì)議信息、工作談話、突發(fā)事件以及管委會(huì)工作人員個(gè)人信息等不屬于政務(wù)公開(kāi)范疇的相關(guān)事項(xiàng)。涉及本服務(wù)中心員工薪酬、獎(jiǎng)懲、個(gè)人健康等個(gè)人隱私的相關(guān)事項(xiàng)。涉及本服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)、重大決策情況的相關(guān)事項(xiàng)。保密等級(jí)PARTFOUR做好企業(yè)保密管理，至關(guān)重要ConfidentialityLevel密級(jí)分類PART04密級(jí)的確立涉及管委會(huì)的一切非政務(wù)公開(kāi)信息為絕密信息。物業(yè)服務(wù)中心對(duì)其內(nèi)部文件資料、運(yùn)行信息，除需要公示、公開(kāi)的內(nèi)容外均為機(jī)密信息。本服務(wù)中心工作人員的個(gè)人信息屬于秘密信息。屬公司秘密事項(xiàng)但不能標(biāo)明密級(jí)的，通過(guò)口頭通知、傳達(dá)接觸范圍內(nèi)的人員。保密等級(jí)PART04《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》第二條規(guī)定：“國(guó)家秘密是關(guān)系國(guó)家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)?！笔亲钪匾膰?guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害（保密基本期限為30年）；是重要的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受嚴(yán)重的損害（保密基本期限為20年）；是一般的國(guó)家秘密，泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受損害（保密基本期限為10年）。絕密機(jī)密秘密保密等級(jí)PART04商業(yè)秘密《刑法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，“商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息”。公司商業(yè)秘密的保密范圍包括經(jīng)營(yíng)信息和技術(shù)信息，是指上級(jí)機(jī)關(guān)及公司發(fā)送的有密級(jí)的文件、資料，或不宜公開(kāi)、擴(kuò)散的各種文件、資料、信息、刊物、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、會(huì)議資料、電子信息、科技成果以及涉及國(guó)家、公司安全和利益的事項(xiàng)等。0102保密等級(jí)PART04序號(hào)事項(xiàng)名稱主要內(nèi)容1戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、研發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、投資規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)收益規(guī)劃、戰(zhàn)略資源儲(chǔ)備規(guī)劃等；市場(chǎng)分析、經(jīng)濟(jì)分析等形成的綜合性報(bào)告、調(diào)研資料，行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究資料等。2重大決策未提交審議的重大改革方案；重大投資、技術(shù)改造項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告、計(jì)劃、安排；尚未批準(zhǔn)的重大重組、并購(gòu)、融資、破產(chǎn)、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)交易的意向、決議及其他相關(guān)內(nèi)容；擬上市方案、股權(quán)或債權(quán)投資可行性論證、項(xiàng)目評(píng)估與投資決策。3點(diǎn)工程重要談判重大項(xiàng)目重大決策項(xiàng)目意見(jiàn)書、意向書、可研報(bào)告、預(yù)算申報(bào)書、方案、計(jì)劃任務(wù)書相關(guān)會(huì)議紀(jì)要等；對(duì)外談判中內(nèi)部掌握的方案、價(jià)格、品種、數(shù)量；招標(biāo)、投標(biāo)標(biāo)底及具體措施、方法；評(píng)審過(guò)程中的相關(guān)文件、資料；項(xiàng)目實(shí)施完成后的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和科技成果技術(shù)內(nèi)容等。4經(jīng)營(yíng)決策會(huì)議事項(xiàng)股東會(huì)（非公開(kāi)部分）、公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議及討論重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的其他會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議決議、紀(jì)要等。5企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)、原因分析、應(yīng)對(duì)措施等。（1）秘密資料的內(nèi)容分類行政類。6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)帶有綜合性的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及產(chǎn)、供、銷、財(cái)務(wù)等方面的核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料；物資進(jìn)出口計(jì)劃。7財(cái)務(wù)信息財(cái)務(wù)年度預(yù)算報(bào)告、成本構(gòu)成及其測(cè)算資料，生產(chǎn)成本、物流成本年度變動(dòng)成本和固定費(fèi)用資料、戰(zhàn)略資源儲(chǔ)備數(shù)據(jù)等。8采購(gòu)營(yíng)銷信息零部件、大型成套設(shè)備、原材料等大宗物資采購(gòu)方案、選型、價(jià)格底數(shù)、技術(shù)指標(biāo)、外匯控制額度等；原材料庫(kù)存、消耗、定額等信息及相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；銷售策略及方法、客戶名單及供應(yīng)商資料；尚未公布的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整方案，與重要集團(tuán)客戶達(dá)成的價(jià)格優(yōu)惠政策。保密等級(jí)PART0402、內(nèi)部資料的界定“商密秘密”：泄露會(huì)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和形象遭受損害。其保密事項(xiàng)的保密期限依實(shí)際情況確定。保密等級(jí)PART0403、工作秘密工作秘密是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在其公務(wù)活動(dòng)和內(nèi)部管理中產(chǎn)生的不屬于國(guó)家秘密而又不宜對(duì)外公開(kāi)，一旦公開(kāi)或被泄露，會(huì)給本機(jī)關(guān)、單位的工作帶來(lái)被動(dòng)，造成損害的事項(xiàng)。工作秘密不分等級(jí)，需要標(biāo)注的，可在屬于工作秘密的載體上（如文件、資料的首頁(yè)）標(biāo)注“內(nèi)部”、“內(nèi)部文件”、“內(nèi)部資料”、“內(nèi)部刊物”等字樣，作為工作秘密的標(biāo)志。黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位有些重要的工作秘密，也屬于國(guó)家秘密。保密等級(jí)PART04國(guó)家及企業(yè)保密規(guī)章制度《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》于1988年9月5日經(jīng)第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三次會(huì)議審議通過(guò)，自1989年5月1日起施行。PART01《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法實(shí)施辦法》于1990年4月25日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布，1990年5月25日發(fā)布之日起施行施行。國(guó)家及企業(yè)保密規(guī)章制度。PART031.國(guó)家相關(guān)保密制度保密等級(jí)PART04國(guó)家及企業(yè)保密規(guī)章制度我國(guó)現(xiàn)行《憲法》第五十三條明確規(guī)定：公民必須遵守憲法和法律中的保密規(guī)定；0102《保密法》第三條規(guī)定：一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)。03《保密法》第四十八條規(guī)定：不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露國(guó)家秘密。保密措施PARTFIVE做好企業(yè)保密管理，至關(guān)重要Confidentialitymeasures保密措施PART05第十三條保密協(xié)議服務(wù)中心全體員工應(yīng)簽署《工作保密協(xié)議》，并按照協(xié)議要求，嚴(yán)格執(zhí)行保密工作；第十四條保密措施01各部門檔案柜為部門重要保密工作場(chǎng)所，任何無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不得接觸。檔案室柜內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施，未經(jīng)許可不得使用或隨意翻動(dòng)；02定期檢查保密場(chǎng)所的電器設(shè)備、防盜、消防器材的完好狀態(tài)，確保秘密檔案材料的安全；03對(duì)保密材料須專門登記入冊(cè)，并定期清查，防止丟失和錯(cuò)漏；保密措施PART05第十四條保密措施04保密材料傳閱應(yīng)劃定傳閱范圍，不得自行擴(kuò)大，不得讓無(wú)關(guān)人員閱看，控制傳閱件的行蹤，以防丟失；05保密材料不得私自復(fù)制，復(fù)印件視同原件管理，復(fù)印過(guò)程的廢紙應(yīng)及時(shí)銷毀。06保密材料嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的份數(shù)打印的印刷，不得擅自多印多留；草稿視同原件一樣管理。打印過(guò)程形成的廢紙、廢件應(yīng)及時(shí)銷毀；07傳遞保密材料要有保密措施，傳遞應(yīng)專送，不得辦理無(wú)關(guān)事項(xiàng)，密件不得攜入不利于保密的場(chǎng)所；保密措施PART05第十四條保密措施08外出工作須攜帶保密材料，要經(jīng)部門經(jīng)理或副經(jīng)理批準(zhǔn)；09做好公司重要會(huì)議的保密工作。會(huì)址應(yīng)選擇有利于保密的地方，嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，嚴(yán)禁濫發(fā)會(huì)議文件，檢查有無(wú)遺留材料、筆記本；10注意在通訊和辦公自動(dòng)化中的保密工作。不在無(wú)保密措施的電話、傳真機(jī)上傳遞保密材料；11嚴(yán)格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密件，一律須辦理申請(qǐng)批準(zhǔn)手續(xù)和登記手續(xù)，方可使用文件調(diào)閱單。保密措施PART0512131415重視網(wǎng)絡(luò)安全，辦公電腦的使用者應(yīng)該保證電腦處在安全的狀態(tài)，每周進(jìn)行殺毒。不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，使用移動(dòng)設(shè)備之前應(yīng)先進(jìn)行殺毒，防止木馬等病毒的滲入；保密措施有人員參觀時(shí)，必須全程培同，并且避免其參觀涉密內(nèi)容；對(duì)保密內(nèi)容未經(jīng)許可，不得擅自摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借或損壞；否則由此造成的后果由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任；離開(kāi)工作崗位時(shí)，應(yīng)保存好涉密資料，對(duì)文件柜上鎖，使電腦處于鎖定狀態(tài)，并嚴(yán)加保管鑰匙和密碼，下班后禁止明放秘密文件。保密措施PART05涉及管委會(huì)的保密工作在服務(wù)管委會(huì)的過(guò)程中，僅去了解與工作相關(guān)的信息，主動(dòng)回避一切與工作無(wú)關(guān)的信息；第十五條需對(duì)因工作需要而了解到的對(duì)方工作信息以及個(gè)人資料等進(jìn)行嚴(yán)格保密。不對(duì)任何不需要了解此信息的人員談?wù)摯诵畔?，不在公眾?chǎng)合、公眾媒體上署名或匿名散播此類信息，嚴(yán)格保存記錄此類信息的文檔，及時(shí)銷毀記錄此類信息的便簽；在為管委會(huì)進(jìn)行文秘服務(wù)時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格對(duì)所了解到相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行保密，服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的文件電子版、作廢文件因當(dāng)立即刪除、銷毀，不得留存、外帶、外傳；010101保密措施PART05PART／06PART／05PART／04PART／07PART／08當(dāng)有群眾、媒體前來(lái)了解管委會(huì)情況時(shí)，應(yīng)對(duì)公開(kāi)信息外的一切信息進(jìn)行保密，婉言拒絕對(duì)方要求；在進(jìn)行會(huì)議服務(wù)時(shí)，不翻閱會(huì)議文件，不偷聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容；在領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)進(jìn)行保潔等服務(wù)時(shí)，必須有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。在進(jìn)行辦公室室內(nèi)服務(wù)時(shí)，不翻閱對(duì)方辦公文件，偷聽(tīng)對(duì)方談話；對(duì)于有關(guān)群眾上訪等突發(fā)事件的相關(guān)信息，進(jìn)行嚴(yán)格保密；不去評(píng)論、解釋任何處已經(jīng)處于公開(kāi)、半公開(kāi)狀態(tài)秘密信息。涉及管委會(huì)的保密工作保密紀(jì)律PARTSIX做好企業(yè)保密管理，至關(guān)重要Confidentialitydiscipline保密紀(jì)律PART06第十六條全體員工應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行以下保密紀(jì)律，以高度的責(zé)任心和政治敏感性嚴(yán)守服務(wù)中心的秘密：（一）不該說(shuō)的話，不要說(shuō)；