贛州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車從業(yè)資格考試題庫

贛州網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車從業(yè)資格考試題庫1、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。2、 駕駛員未取得駕駛資格發(fā)生交通事故的，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：駕駛員未取得駕駛資格，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在第三者強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)理賠責(zé)任。3、 下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是 。A、 火柴B、 煙花C、 電石D、燃油正確答案：A分析：易燃固體是指在常溫下以固態(tài)形式存在，燃點(diǎn)較低，遇火受熱、撞擊、摩擦或接觸氧化劑能引起燃燒的物質(zhì)。根據(jù)本題的四個(gè)選項(xiàng)，只有選項(xiàng)A火柴是符合的，因此選A。而BCD則是爆炸物，爆炸物泛指能夠引起爆炸現(xiàn)象的物質(zhì)。例如炸藥、雷管、黑火藥等。粉塵、可燃?xì)怏w、燃油、鋸末等在特定條件下引起爆炸的物質(zhì)，廣義上也屬于爆炸物。4、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持其 申請注冊。A、 從業(yè)資格證B、 機(jī)動車駕駛證及復(fù)印件C、 與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故記錄證明正確答案：AC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請注冊。5、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運(yùn)營服務(wù)等方面的綜合評價(jià)。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運(yùn)營服務(wù)等方面的綜合評價(jià)。6、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：駕駛汽車通過連續(xù)彎道時(shí)，盡量靠彎道右側(cè)行駛。7、駕駛出租汽車通過彎道時(shí)，可以加速超車。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，前方道路轉(zhuǎn)彎或有急轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)該提前合理地控制行駛速度。8、在運(yùn)營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了 駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。A、 快速B、 快速C、 和諧D、 靈活正確答案：B分析：在運(yùn)營過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了安全駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。9、夏天出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，可以穿背心，短褲。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。10、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于 的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項(xiàng)教育培訓(xùn)。A、10學(xué)時(shí)B、12學(xué)時(shí)C、18學(xué)時(shí)D、24學(xué)時(shí)正確答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計(jì)分手續(xù)。11、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對乘客的提問應(yīng) 。A、 根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、 及時(shí)回答不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C、 對不清楚的問題不予理會D、 主動、耐心、如實(shí)回答或解釋正確答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。12、上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置 。A、 廣告標(biāo)志B、 真皮座套C、 倒車?yán)走_(dá)D、 服務(wù)標(biāo)志正確答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。13、 出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意 安全。A、 生命B、 財(cái)產(chǎn)C、 車輛D、 劫匪正確答案：A分析：出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意生命安全。14、 出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在 ，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。A、 每年2月1日前B、 每年3月1日前C、 服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)D、 服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)正確答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。15、網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供 形式的網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)。A、 電話預(yù)約B、 巡游攬客C、 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約D、 站點(diǎn)候客正確答案：BD分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。16、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于 學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。TOC\o"1-5"\h\zA、 72B、 54C、 27D、18正確答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。17、 根據(jù)《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計(jì)價(jià)器顯示屏至少包含 等顯示窗口。A、 金額屏B、 單價(jià)屏C、 計(jì)程屏D、 計(jì)程屏正確答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，根據(jù)《出租汽車計(jì)價(jià)器檢定規(guī)程》(JJG517-2009),計(jì)價(jià)器顯示屏至少4個(gè)顯示窗口,包括金額屏、單價(jià)屏、計(jì)程屏。18、 如圖所示，拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是 進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。A、 日常維護(hù)B、 一級維護(hù)C、 二級維護(hù)D、 換季維護(hù)正確答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是二級維護(hù)進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。19、出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。20、下列哪些部件需要在二級維護(hù)時(shí)重點(diǎn)檢查和調(diào)整？A、 轉(zhuǎn)向節(jié)B、 轉(zhuǎn)向搖臂C、 制動蹄片D、 懸架正確答案：ABCD分析：二級維護(hù)：以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂和懸架等經(jīng)過一定時(shí)間使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動機(jī)工況和排氣污染控制裝置等，由維修企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。21、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標(biāo)準(zhǔn)由 規(guī)定。A、 國家安全監(jiān)督管理部門B、 各級人民政府C、 國務(wù)院D、 人民法院正確答案：C分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院規(guī)定。22、發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告，并采取有效的補(bǔ)救措施。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門報(bào)告,并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。23、出租汽車駕駛員文明行車不包括 。A、 安全駕駛B、 文明駕駛C、 違章駕駛D、 綠色駕駛正確答案：C分析：出租汽車駕駛員文明行車包括：安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛24、 超車時(shí)前方機(jī)動車不減速、不讓道，駕駛?cè)藨?yīng) ？A、 連續(xù)鳴喇叭加速超越B、 加速繼續(xù)超越C、 停止繼續(xù)超車D、 緊跟其后，伺機(jī)再超正確答案：C分析：安全第一，文明行車，所以選C。25、 出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。26、出租汽車駕駛員職業(yè)道德與出租汽車行業(yè)信譽(yù)和行業(yè)發(fā)展沒有直接關(guān)系。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會風(fēng)氣的改善。27、出租車駕駛員有下列 行為，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。A、 無正當(dāng)理由拒載B、 營運(yùn)途中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)C、 不積極配合處理乘客投訴或糾紛的D、 不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的正確答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。其他三個(gè)選項(xiàng)都扣10分。28、一級維護(hù)作業(yè)的主要內(nèi)容有 。A、 補(bǔ)給B、 清潔C、 潤滑D、 緊固正確答案：BCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，一級維護(hù)是由汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施的車輛維護(hù)作業(yè)。除日常維護(hù)作業(yè)外，以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。29、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有 。A、 增強(qiáng)自我防范意識B、 善于洞察識別C、 遇事靈活應(yīng)變D、 接受自衛(wèi)方法培訓(xùn)正確答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，（1）思想上加強(qiáng)防范，自覺遵紀(jì)守法。（2）掌握不法分子作案特點(diǎn)、規(guī)律，增強(qiáng)防衛(wèi)能力。（3）提高觀察判斷能力，識別萬千變化。（4）安全為先，做好出車前后的防范工作。30、駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是 。A、 前輪爆胎B、 后輪爆胎C、 前輪輪胎漏氣D、 后輪輪胎漏氣正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，后輪輪胎爆裂，車尾會搖擺不定，但方向一般不會失控，只要保持鎮(zhèn)定，雙手緊握轉(zhuǎn)向盤，便可控制車輛保持直線行駛31、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是 。A、 火柴B、 煙花C、 電石D、 燃油正確答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點(diǎn)低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點(diǎn)燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。32、出租汽車駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為 的，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。A、 1-10分B、 0分C、 10-15分D、 15-20分正確答案：B分析：照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。33、一輛出租汽車行至隧道內(nèi)，在借道超越一輛摩托車時(shí)，與迎面駛來的一輛小客車碰撞，造成3人死亡。導(dǎo)致該起事故的直接原因是 。A、 出租汽車駕駛員暗適應(yīng)影響B(tài)、 出租汽車駕駛員違法在隧道內(nèi)超車C、 小客車違法行駛D、 摩托車違法行駛正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞、橋梁時(shí)，嚴(yán)格按照限速交通標(biāo)志規(guī)定的車速行駛，嚴(yán)禁超速、超車或變更車道，要及時(shí)開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。34、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為 的依據(jù)。A、 出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B、 服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核C、 出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)D、 出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。35、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng) ，關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。A、 關(guān)閉空調(diào)B、 關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、 關(guān)閉計(jì)價(jià)器D、 關(guān)閉音響正確答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對于患病乘客，特別是年老體弱者，為保持相對安靜的乘車環(huán)境，駕駛員應(yīng)停止使用影響并關(guān)閉車窗，避免外界噪聲干擾。36、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的出租車駕駛員的教育和管理。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。37、按情緒狀態(tài)，可把情緒分為 。A、 心境B、 恐懼C、 應(yīng)激D、 激情正確答案：ACD分析：按情緒狀態(tài)，可把情緒分為心境、應(yīng)激、激情。38、首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試應(yīng)當(dāng)在 完成。A、 申請人常住地B、 申請人戶籍所在地C、 首次申請考試的區(qū)域D、 申請人服務(wù)單位所在地正確答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請人，全國公共科目和區(qū)域科目考試在首次申請考試的區(qū)域完成。39、 出租汽車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到 。A、 按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施B、 接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)C、 若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人D、 拒絕乘客中途改變目的地正確答案：ABC分析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人；（二）接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。40、 出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。41、出租汽車載客時(shí)產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由 承擔(dān)。A、 經(jīng)營者B、 乘客C、 駕駛員D、 企業(yè)正確答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用時(shí)，出租車駕駛員應(yīng)講清收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。42、人的情感、思維、性格、氣質(zhì)等都屬于 心理特征。A、 群體B、 共性C、 個(gè)性D、 天然正確答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，駕駛員的個(gè)性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時(shí)，只有保持良好的個(gè)性心理特征，才能保證行車安全。43、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的 、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。A、 時(shí)間、地點(diǎn)B、 時(shí)間、經(jīng)過C、 地點(diǎn)、經(jīng)過D、 時(shí)間、姓名正確答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、更不能肇事逃逸。44、潤滑油是減少汽車磨損和阻力的保證，好潤滑材料可延長機(jī)件的壽命，降低燃料消耗和尾氣排放。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：為了保證發(fā)動機(jī)正常工作，必須對各相對運(yùn)動的零件表面加以潤滑，使金屬表面間形成潤滑油膜，以減小摩擦阻力，降低功率消耗，減輕機(jī)件的磨損，延長發(fā)動機(jī)的使用壽命，選擇好的潤滑油是發(fā)動機(jī)減少功率消耗、降低燃料消耗量的關(guān)鍵因素。既是無關(guān)考慮到發(fā)動機(jī)的壽命也得用好的機(jī)油。45、駕駛出租汽車突遇地震時(shí)，應(yīng)沉著冷靜，組織乘客盡快下車，選擇空曠地段蹲下或趴下，以免摔倒。A、 正確B、 錯(cuò)誤正確答案：A分析：行駛的車輛應(yīng)急避震：司機(jī)應(yīng)盡快減速，逐步剎閘；乘客（特別在火車上）應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護(hù)住面部，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹