國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫（含各題型）

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國家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫（含各題型）

一、單選題

1.下列各項內(nèi)容表述中有錯誤的一項是（）0

A、決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志之一

B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達(dá)到既定目標(biāo)的過程

C、預(yù)算控制是管理控制中最常用'也比較有效的控制方法

D、預(yù)測是對未來環(huán)境所作出的估計，這種估計有時候是憑空的幻想和臆測

答案:D

解析：預(yù)測以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計未來。

是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測。所以答案選D。

2.知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或（）在人腦中的反映。

A、個別部分

B、特殊部分

C、各個部分

D、特色部分

答案：C

3.一個不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織被稱為（）

A、學(xué)習(xí)型組織

B、扁平型組織

C、分權(quán)式組織

D、集權(quán)式組織

答案：A

4.心理測驗的有效性是指心理測驗的（）

A、可靠性

B、準(zhǔn)確性

C、信度

D、效度

答案：D

5.參數(shù)估計是依據(jù)樣本信息推斷未知的()。

A、總體參數(shù)

B、樣本參數(shù)

C、統(tǒng)計量

D、樣本分布

答案：A

6.把性格劃分為外傾型和內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)O

A、按何種心理機能占優(yōu)勢

B、按思想行為的獨立性

C、按心理活動的某種傾向性

D、按人的行為模式

答案：C

7.人的知覺過程一般經(jīng)歷的階段是()

A、三個

B、四個

G五個

D、六個

答案：C

8.在Word中，關(guān)于格式刷的正確描述()。

A、僅能將兩段文字的顏色設(shè)為相同

B、僅能將兩段文字的字體設(shè)為相同

C、僅能將兩段文字的行間距設(shè)為相同

D、能將兩段文字的顏色、字體、行間距等所有格式都設(shè)為相同

答案：D

解析：Word中的格式刷，可以將兩段文字的顏色、字體、行間距等所有格式都

設(shè)為相同。

9.下列選項中，不屬于網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)中所描述的內(nèi)容是()。

A、協(xié)議的內(nèi)部實現(xiàn)細(xì)節(jié)

B、網(wǎng)絡(luò)的層次

C、每一層使用的協(xié)議

D、每一層必須完成的功能

答案：A

解析：協(xié)議的內(nèi)部細(xì)節(jié)是在開發(fā)不同協(xié)議和根據(jù)不同協(xié)議再考慮的，不同的協(xié)議

在不同的層次中有不同的功能，內(nèi)部的細(xì)節(jié)也是不一樣的。

10.期望理論提出在進(jìn)行激勵時要處理好三方面的關(guān)系，以下()沒有包含在其

中。

A、努力與績效的關(guān)系

B、績效與個人需要的關(guān)系

C、績效與獎勵的關(guān)系

D、獎勵與滿足個人需要的關(guān)系

答案：B

11.O不屬于“跳槽熱”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。

A、社會原因

B、政治原因

C、經(jīng)濟(jì)原因

D、生活原因

答案：D

12.()代表了人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。

A、價值觀體系

B、價值觀

fFtF1rHn

CV而芟

D、激勵

答案：B

13.韋伯認(rèn)為，只有()才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。

A、傳統(tǒng)的權(quán)力

B、理性一合法的權(quán)力

C、專制的權(quán)力

D、超凡的權(quán)力

答案：B

解析：韋伯認(rèn)為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。

14.防止軟盤感染病毒的有效方法是()。

A、保持機房清潔

B、與有病毒軟盤隔離

C、使之處于寫保護(hù)狀態(tài)

D、定期對其格式化

答案：C

解析：計算機病毒是指能夠侵入計算機系統(tǒng)并給系統(tǒng)帶來故障的一種具有自我復(fù)

制能力的程序代碼。病毒是通過對磁盤進(jìn)行寫操作而進(jìn)入磁盤的，也就是說，病

毒要進(jìn)入磁盤必有寫盤操作，因此，防止軟盤感染病毒的有效方法就是使之處于

寫保護(hù)狀態(tài)。定期對軟盤格式化確實能防止感染病毒，但盤上數(shù)據(jù)會全部丟失，

并不是最有效的方法。因此，本題的正確答案是C。

15.下列人員中不屬于失業(yè)人員的是。。

A、調(diào)動工作的間歇在家休養(yǎng)者

B、半日工

C、季節(jié)工

D、對薪水不滿意而待業(yè)在家的大學(xué)畢業(yè)生

答案：D

16.以下()不屬于多媒體計算機常用的圖像輸入設(shè)備。

A、掃描儀

B、數(shù)碼攝像機

C、數(shù)碼相機

D、打印機

答案：D

解析：打印機是計算機的輸出設(shè)備之一，用于將計算機處理結(jié)果打印在相關(guān)介質(zhì)

上。

17.下列關(guān)于寬帶式工費結(jié)構(gòu)的說法，不正確的是()o

A、寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)

B、寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動

C、寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

D、寬帶式工費結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高

答案：C

解析：寬帶式工資，又稱工資寬帶，是對傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上

也是一種工資結(jié)構(gòu)。與企業(yè)傳統(tǒng)的工資結(jié)構(gòu)相比，寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用主要體

現(xiàn)在：①寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)工費結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強

化的嚴(yán)格的等級制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，

同時對于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性以及迎接外部競爭都有著積極的意義；

②寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高；③寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于崗位變動；④

寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變；⑤寬帶式工

資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)。因此，本題應(yīng)該選C。

18.我國事業(yè)單位按照事業(yè)單位的經(jīng)費來源，可分為全額撥款單位、差額撥款單

位和（）。

A、行政收費單位

B、經(jīng)營收費單位

C、自收自支單位

D、服務(wù)收費單位

答案：C

解析：按照事業(yè)單位的經(jīng)費來源，可將我國事業(yè)單位劃分為全額撥款單位、差額

撥款單位和自收自支單位三類。故選C。

19.群體互動表現(xiàn)為建設(shè)性的時候，群體之間的狀況是（）

A、沖突

B、遷就

C、合作

D、依從

答案：C

20.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進(jìn)

行預(yù)測，通常采用的方法（）o

A、市場預(yù)測

B、定性預(yù)測

C、定量預(yù)測

D、因果預(yù)測

答案：B

解析：定性預(yù)測方法是對預(yù)測對象進(jìn)行定性分析時使用的方法。定性預(yù)測的數(shù)據(jù)

或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接計算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)

驗的作用，依據(jù)直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預(yù)測結(jié)果。題中所述對事

物發(fā)展變化的未來趨勢作出預(yù)測就通常采用這種方法。

21.下列關(guān)于計算機病毒的說法中，不正確的是()。

A、計算機病毒能自動變異

B、計算機病毒具有傳染性

C、計算機病毒能自我復(fù)制

D、計算機病毒能夠潛伏

答案：A

解析:計算機病毒實質(zhì)上是一種特殊的計算機程序。這種程序具有自我復(fù)制能力.

可非法入侵并隱藏在存儲介質(zhì)的引導(dǎo)部分、可執(zhí)行程序和數(shù)據(jù)文件中。當(dāng)病毒被

激活時，源病毒能把自身復(fù)制到其他程序體內(nèi)，影響和破壞程序的正常執(zhí)行和數(shù)

據(jù)的正確性。計算機病毒一般具有的特性包括：傳染性、隱蔽性、潛伏性、破壞

性、寄生性。

22.下列有關(guān)Word描述錯誤的是()。

A、可以同時打開多個文檔

B、不能將文檔保存成網(wǎng)頁文件

C、可以打開擴展名為.txt的文本文件

D、可以在文檔插入表格

答案：B

解析：當(dāng)需要用Word創(chuàng)建在Web瀏覽器中顯示的網(wǎng)頁，可用網(wǎng)頁格式保存文檔，

并將其發(fā)布到Web服務(wù)器上，也可將文檔保存在Internet上的ftp站點上或保

存在單位的Intranet上。

23.培訓(xùn)管理體系不包括（）。

A、培訓(xùn)制度

B、培訓(xùn)政策

C、管理培訓(xùn)課程

D、培訓(xùn)費用管理

答案：C

解析：培訓(xùn)管理體系包括企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培

訓(xùn)信息反饋'搜集與管理、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)費用管理、培訓(xùn)效果與職務(wù)升遷'

培訓(xùn)與績效考核、培訓(xùn)與薪資管理等。

24.剛性的管理方法以（）假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存'安全的需要，主要

運用職位權(quán)力進(jìn)行程序化管理。

A、“社會人”

B、“經(jīng)紀(jì)人”

C、“復(fù)雜人”

D、“自我實現(xiàn)人”

答案：B

解析：剛性管理方法以“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)，故B選項為正確答案，A、C、D

均為柔性管理基于的假設(shè)，均可排除。故選Bo

25.領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（）。

A、結(jié)構(gòu)維度

B、認(rèn)可維度

C、關(guān)懷維度

D、尊重維度

答案：A

解析：結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組

織目標(biāo)。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務(wù)，規(guī)定工作績效標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)工作

期限，明確職責(zé)和關(guān)系，建立信息溝通的途徑等。

26.以O(shè)為主的員工更容易主動接受指派的工作，而且對他們來說，全身心投

入地完成工作是理所當(dāng)然的。

A、規(guī)范承諾

B、連續(xù)承諾

C、上司承諾

D、情感承諾

答案：D

27.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎

金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明()o

A、雙因素理論在中國不怎么適用

B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的

C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

答案：C

解析：獎金本來是激勵因素，當(dāng)它變成了保健因素的時候，它的激勵作用就消失

了，這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個管理者，一定要防止這種情

況的發(fā)生。

28.()學(xué)派的認(rèn)為：企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮員工的潛力。

A、人力資源

B、人際關(guān)系

C、古典經(jīng)濟(jì)

D、福利經(jīng)濟(jì)

答案：A

29.若物價上漲20%,則現(xiàn)在的1元相當(dāng)于原來的。。

A、0.8元

B、1.2元

C、0.83元

D、無法比較

答案：C

30.組織行為學(xué)把對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位'要擔(dān)負(fù)

的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計劃的過程稱為()

A、事業(yè)生涯管理

B、事業(yè)生涯設(shè)計

C、事業(yè)生涯開發(fā)

D、事業(yè)生涯發(fā)展

答案：B

31.盧梭認(rèn)為心理契約主要由兩種成分構(gòu)成：。和關(guān)系型。

A、感情型

B、利益型

C、交易型

D、規(guī)范型

答案：C

32.行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達(dá)為。。A.B=f(S-P)B.B=f(P-

A、

B、B=f(S-

C、

D、B=f(P-M)

答案：B

33.在Word中設(shè)置段落的對齊方式，既可以使用工具欄中的按鈕，也可以使用快

捷鍵。右對齊的快捷鍵為()。

A、Ctrl+L

B、CtrI+R

C、CtrI+J

D、Ctrl+E

答案：B

解析：段落對齊的設(shè)置，既可以用工具欄中的按鈕，也可以用快捷鍵。右對齊的

快捷鍵為Ctrl+Ro

34.長城386微型計算機中的“386”指的是0。

A、CPU的型號

B、CPU的速度

C、內(nèi)存的容量

D、運算器的速度

答案：A

解析：CPU的品質(zhì)直接決定了微機的檔次，在奔騰出現(xiàn)之前，微機名稱中直接使

用微機中的CPU型號.386機表示它們使用的CPU芯片為80386o

35.評價中心在選拔員工方面的主要作用不包括（）。

A、分析員工優(yōu)劣勢，明確員工需要在哪些方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)

B、在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高員工能力

C、挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或潛質(zhì)的員工

D、增強企業(yè)活力

答案：D

解析：評價中心的主要作用是：①用于選拔員工，重點在于挑選那些具有勝任崗

位所必需的能力或潛質(zhì)的員工；②用于培訓(xùn)診斷，重點分析員工優(yōu)劣勢，明確員

工需要在哪些方面加強，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)；③用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診

斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。因此，本題應(yīng)該選D。

36.生成定量數(shù)據(jù)的頻數(shù)分布表時，首先要對數(shù)據(jù)（）o

A、分類

B、確定組距

C、分組

D、確定組頻數(shù)

答案：C

37.群體規(guī)范可以規(guī)劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規(guī)范的（）

A、標(biāo)準(zhǔn)功能

B、導(dǎo)向功能

C、評價功能

D、動力功能

答案：B

38.老師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了

分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出

色些。這種現(xiàn)象被稱之為()o

A、對比效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、首因效應(yīng)

D、投射效應(yīng)

答案：A

解析：對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺地在他

們之間進(jìn)行對比。對比的結(jié)果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個

學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的

回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些。因此，本題應(yīng)該

選Ao

39.內(nèi)部公平主要是指()。

A、與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價值大體相當(dāng)

B、員工薪酬在分配程序上的公正合理

C、員工的薪酬與自己所在部門的績效相當(dāng)

D、員工薪酬與市場水平大體相當(dāng)

答案：A

解析：內(nèi)部公平是指薪酬支付應(yīng)遵循對內(nèi)具有公正性原則，支付相當(dāng)于員工崗位

價值的薪酬。在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)與這些崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)相

一致，否則會影響員工的工作積極性。因此，本題應(yīng)該選A。

40.()是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識。

A、基礎(chǔ)知識

B、專業(yè)知識

C、行業(yè)知識

D、相關(guān)知識

答案：C

解析：行業(yè)知識是指秘書人員所在行業(yè)、系統(tǒng)的專業(yè)知識，如在政府機關(guān)工作的

秘書人員必須具備行政管理知識，在工商企業(yè)工作的秘書人員必須具備企業(yè)管理

知識、市場營銷知識。

41.()是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正

的問題所在。

A、非正式調(diào)研

B、情景模擬調(diào)研

C、電話調(diào)查

D、直接觀察法

答案：A

解析：非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，

探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員

和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進(jìn)一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，

做到有的放矢。

42.20世紀(jì)80年代發(fā)生的一系列變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與馬克斯-韋伯的“科層

制”完全不同的新特點，被稱為O的興起。

A、新組織

B、生活組織

C、矩陣組織

D、網(wǎng)絡(luò)組織

答案：A

43.對員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測評，最簡單有效的方式是。。

A、面試

B、心理測驗

C、智力測驗

D、情境測驗

答案：B

解析：對于學(xué)習(xí)能力測評，可以有多種方式，如心理測驗、面試'情境測驗等,

其中最簡單有效的是心理測驗，具體的應(yīng)用形式是筆試。因此，本題應(yīng)該選B。

44.多媒體中的“媒體”有兩重含義，一是指存儲信息的實體；二是指表達(dá)與傳

遞信息的載體。（）是存儲信息的實體。

A、文字、圖形、磁帶、半導(dǎo)體存儲器

B、聲卡、磁帶、半導(dǎo)體存儲器

C、文字'圖形、圖像'聲音

D、磁盤、光盤、磁帶、半導(dǎo)體存儲器

答案：D

解析：通常所說的“媒體（Media）”包括兩重含義：一是指信息的物理載體，即

存儲和傳遞信息的實體，如手冊、磁盤'光盤、磁帶以及相關(guān)的播放設(shè)備等（本

題只涉及存儲信息）；二是指承載信息的載體，即信息的表現(xiàn)形式（或者說傳播形

式），如文字'聲音、圖像、動廁和視頻等，即CCITT定義的存儲媒體和表示媒

體。表示媒體又可以分為三種類型：視覺類媒體（如位圖圖像、矢量圖形'圖表、

符號、視頻和動畫等）、聽覺類媒體（如音響、語音和音樂等）和觸覺類媒體（如點、

位置跟蹤，力反饋與運動反饋等）。視覺和聽覺類媒體是信息傳播的內(nèi)容，觸覺

類媒體是實現(xiàn)人機交互的手段。

45.正因為創(chuàng)新具有（）,所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機感，要有連續(xù)性。

A、動態(tài)性

B、不確定性

C、高風(fēng)險性

D、時效性

答案：D

解析：當(dāng)新產(chǎn)品投放到市場一定時間之后又會被更新產(chǎn)品替代，因為消費者的偏

好可能發(fā)生了變化，或者生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)得到了更新，或者開發(fā)出了最新的產(chǎn)品。

正因為創(chuàng)新具有時效性，所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感'危機感，要有連續(xù)性。

故本題選D。

46.一般認(rèn)為沖突大約要經(jīng)歷的階段是（）

A、三個

B、四個

G五個

D、六個

答案：C

47.所謂()的假定認(rèn)為，人在本能上確有多種需要，也希望自己的需要不斷得

到滿足，然而，作為一個人，更重要的是有著自己的信仰和價值觀。

A、復(fù)雜人

B、社會人

C、自我實現(xiàn)人

D、觀念人

答案：D

48.下面有關(guān)需求拉動通貨膨脹的描述正確的是。。

A、通常用于描述某種供給因素所引起的價格波動

B、通常用于描述某種總需求的增長所引起的價格波動

C、表示經(jīng)濟(jì)制度已調(diào)整過的預(yù)期通貨膨脹率

D、以上均不是

答案：B

49.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的()o

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、學(xué)習(xí)技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力,

是最為重要的一種技能。

50.下列關(guān)于微軟Word“查找”操作的說法中，正確的是()

A、可以無格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符

B、只能帶格式進(jìn)行.還可以查找一些特殊字符

C、只能在整個文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

D、可以無格式或帶格式進(jìn)行.但不能使用任何通配符進(jìn)行查找

答案：A

解析：查找可以無格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A對，B錯，D錯；查找可以在整個文檔范圍，也可以選擇部分進(jìn)行

查找，C錯。

51.下列選項中不屬于ITU建議的物理層規(guī)程的是()。

A、RS-449

B、X.25

C、V.24

D、RS-232C

答案：B

解析：目前由ITU建議在物理層使用的規(guī)程有V系列標(biāo)準(zhǔn)，X系列標(biāo)準(zhǔn)，它們分

別適用于各種不同的交換電路中。X.25交換網(wǎng)是第一個面向連接的網(wǎng)絡(luò)，也是

第一個公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。其數(shù)據(jù)分組包含3字節(jié)頭部和128字節(jié)數(shù)據(jù)部分。它運行

10年后，20世紀(jì)80年代被無錯誤控制，無流控制，面向連接的新的叫作幀中繼

的網(wǎng)絡(luò)所取代。90年代以后，出現(xiàn)了面向連接的ATM網(wǎng)絡(luò)。

52.極易失控并造成工作被動的領(lǐng)導(dǎo)方式的行政領(lǐng)導(dǎo)的類型是()。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、民主型

D、放任型

答案:D

解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點是極易失控，造成工作被動。

53.泰勒認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次。。

A、管理培訓(xùn)

B、管理實踐

C、勞動競賽

D、心理革命

答案：D

解析：泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”，勞

資雙方必須變相互指責(zé)、懷疑、對抗為互相信任，共同為提高勞動生產(chǎn)率而努力。

54.麥克利蘭的需要理論認(rèn)為，想要影響和控制他人的愿望或驅(qū)動力屬于（）。

A、對權(quán)力的需要

B、對歸屬的需要

C、對成就的需要

D、對安全的需要

答案：A

55.《紅樓夢》中的林黛玉屬于O的人物。

A、多血質(zhì)

B、黏液質(zhì)

C、膽汁質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：D

56.權(quán)力具有的性質(zhì)是（）

A、情景性

B、確定性

C、獨立性

D、稀缺性

答案：A

57.組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當(dāng)化叫做（）。

A、回顧性文飾作用

B、促進(jìn)作用

C、抑制作用

D、懶惰作用

答案：A

58.列昂?費斯廷格在20世紀(jì)50年代后期提出（），試圖解釋態(tài)度和行為之間

的聯(lián)系。

A、比較理論

B、認(rèn)知失調(diào)理論

C、歸因理論

D、強化理論

答案：B

59.編制人力斐源管理費用預(yù)算的原則不包括()o

A、節(jié)約能耗

B、總體控制

C、個案執(zhí)行

D、分頭預(yù)算

答案：A

解析：編制人力資源費用預(yù)算時，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)

行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部

門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。因此，本題應(yīng)該

選Ao

60.為了解全校學(xué)生零花錢的支出情況，從全校學(xué)生中抽取300人進(jìn)行調(diào)查，這

就是一個()。

A、樣本

B、總體

C、集合

D、樣本容量

答案：A

61.委員會制的優(yōu)點是O。

A、折中調(diào)和

B、責(zé)任明確

C、個人行為突出

D、集思廣益

答案：D

解析：委員會制的主要優(yōu)點是：委員會的決定由集體共同作出，集中了所有委員

的知識'經(jīng)驗和智慧，其決定更具可靠性。

62.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這

種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是Oo

A、懲罰

B、正強化

C、自然消退

D、消極強化

答案：A

63.下列應(yīng)用軟件中主要用于數(shù)字圖像處理的是（）。

A、OutIook

B、Photoshop

C、FoxmaiI

D、PowerPoint

答案：B

解析:PhotoShop軟件用于數(shù)字圖像處理,Outlook和FoxmaiI是電子郵件軟件,

PowerPoint是演示文稿制作軟件。

64.按照馬斯洛的需要層次理論，情感屬于（）

A、安全需要

B、社會需要

C、尊重需要

D、自我實現(xiàn)需要

答案：B

65.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應(yīng)，叫（）。

A、編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

66.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效。

這就是組織工作中的。。

A、權(quán)責(zé)一致原則

B、分工協(xié)作原則

c、目標(biāo)統(tǒng)一原則

D、管理幅度原則

答案：A

解析：在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有

效。該原則是組織工作中的權(quán)責(zé)一致原則。

67.下列說法錯誤的是。。

A、極差容易受數(shù)據(jù)中極端值的影響，不能準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)的分散程度

B、標(biāo)準(zhǔn)差的大小會受到數(shù)據(jù)本身數(shù)值大小的影響

C、一組數(shù)據(jù)的離散系數(shù)除以均值即為標(biāo)準(zhǔn)差

D、標(biāo)準(zhǔn)差相同的兩組數(shù)據(jù)的差異程度可能不同

答案：C

68.動機是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機的Oo

A、始發(fā)機能

B、選擇機能

C、導(dǎo)向機能

D、強化機能

答案:A

69.從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個過

程的學(xué)者是()

A、卡斯特

B、勒溫

C、克利

D、羅西

答案：B

70.《紅樓夢》中的薛寶釵則是()的人物。

A、多血質(zhì)

B、黏液質(zhì)

C、膽汁質(zhì)

D、抑郁質(zhì)

答案：B

71.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()o

A、人力資本投資收益的變動規(guī)律

B、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系

C、人力資本投資的社會收益變化規(guī)律

D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

答案：C

解析:人力資本投資收益率變化規(guī)律包括:①投資和收益之間的替代與互補關(guān)系;

②人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律；③人力資本投資收益變動規(guī)律與最優(yōu)人

力資本投資決策。

72.對于編輯中的Word文檔的保存，下列描述不正確的是()。

A、允許自動保存

B、允許后臺保存

C、按Ctrl+S手動保存

D、按Ctrl+A組合鍵手動保存

答案：D

解析：Ctrl+A是全選功能的快捷鍵，無法實現(xiàn)Word文檔的保存。

73.確定信息通道是正式的還是非正式的溝通要素是()

A、信息源

B、接受者

C、編碼

D、載體

答案：A

74.為處理來信奠定基礎(chǔ)的是。。

A、及時拆封

B、詳細(xì)閱讀

C、認(rèn)真登記

D、準(zhǔn)確交辦

答案：B

解析:詳細(xì)閱讀是處理來信的一個重要環(huán)節(jié)，只有通過閱讀,弄清了信件的內(nèi)容，

才能為處理工作奠定基礎(chǔ)。

75.政府為應(yīng)對價格異動實施限制價格措施可能會導(dǎo)致。。

A、大量積壓

B、黑市交易

C、買者按低價買到希望購買的商品數(shù)量

D、B和C

答案：B

76.關(guān)于合作，不正確的說法是（）。

A、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求

B、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段

C、合作是打造優(yōu)秀團(tuán)隊的有效途徑

D、合作是確立壟斷地位、實現(xiàn)共同利益的需要

答案：D

77.改進(jìn)崗位設(shè)計中，橫向擴大工作的手段不包括（）。

A、采用包干負(fù)責(zé)制

B、用多項操作代替單項操作

C、生產(chǎn)工人參與制定計劃

D、在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素

答案:C

解析：橫向擴大工作的手段包括：①將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)

責(zé)一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序；②在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素,

分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作；③采用包干負(fù)責(zé)制，由一個人或一

個小組負(fù)責(zé)一件完整的工作；④降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操

作代替單項操作等。因此，本題應(yīng)該選C。

78.從二十世紀(jì)（）年代開始，組織承諾得到了組織行為學(xué)家的深入研究，并發(fā)

現(xiàn)它能穩(wěn)定地預(yù)測個體的缺勤和離職行為。

A、三四十

B、五六十

C、七八十

D、九十

答案：c

79.從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其他方面，這屬于()o

A、暈輪效應(yīng)

B、對比效應(yīng)

C、第一印象

D、錄用壓力

答案：A

解析：暈輪效應(yīng)，就是“以點帶面”，從某一優(yōu)點或缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者的其

他方面。因此，本題應(yīng)該選A。

80.在()視圖顯示方式下，編輯Word文檔時不會出現(xiàn)標(biāo)尺。

A、普通

B、全屏

C、頁面

D、Web版式

答案：B

解析：編輯Word文檔時，在全屏視圖顯示下不會出現(xiàn)標(biāo)尺，在普通視圖、頁面

視圖和Web版式視圖下都可以顯示標(biāo)尺。

81.1960年，()在他所著《企業(yè)的人的方面》一書中總結(jié)了人性假設(shè)對立的兩

種觀點，即X理論與Y理論。

A、阿吉雷斯

B、威廉大內(nèi)

C、西蒙

D、麥格雷戈

答案：D

82.績效管理系統(tǒng)設(shè)計包括績效管理程序的設(shè)計與下列哪一項？()

A、績效管理目標(biāo)的設(shè)計

B、績效管理方法的設(shè)計

C、績效管理制度的設(shè)計

D、績效管理內(nèi)容的設(shè)計

答案：C

解析：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序的設(shè)計兩個

部分?？冃Ч芾碇贫仍O(shè)計應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，以及人力資源

管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求；績效管理程序設(shè)計應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切

實保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實施。因此，本題應(yīng)該選C。

83.美國心理學(xué)家和行為學(xué)家埃德加?沙因總結(jié)前人的觀點，將人的特性理論歸

納為四種假設(shè)，其中是他自己提出的人性假設(shè)是0o

A、復(fù)雜人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、社會人假設(shè)

D、自我實現(xiàn)人假設(shè)

答案：A

84.下列關(guān)于握手的禮儀，描述錯誤的是()o

A、先伸手者為地位低者

B、客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手

C、忌用左手握手，握手時不能戴手套，女士可以在社交場合戴著薄紗手套與人

握手

D、男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手

答案：A

解析：在握手禮儀中先伸手者往往為地位較高者，比如領(lǐng)導(dǎo)'長者，因此選項A

錯誤。其余各項均描述正確。

85.云計算體系結(jié)構(gòu)的()負(fù)責(zé)資源管理、任務(wù)管理用戶管理和安全管理等工作。

A、管理中間件層

B、SOA構(gòu)建層

C、物理資源層

D、資源池層

答案：A

解析：云計算體系結(jié)構(gòu)中的管理層是提供對所有層次云計算服務(wù)的管理功能。

86.綜合型激勵理論可用數(shù)學(xué)表達(dá)式表示為：，其中表示的是（）

A、任務(wù)結(jié)果激勵

B、任務(wù)內(nèi)在激勵

C、任務(wù)完成的效價

D、任務(wù)完成激勵

答案:A

87.使用排序法進(jìn)行崗位評價包括四個步驟，分別是：獲取崗位信息、（）、選

擇報酬因素'對崗位進(jìn)行排序。

A、對崗位進(jìn)行分類

B、選擇等級參照物并劃分等級標(biāo)準(zhǔn)

C、確定薪酬評價標(biāo)準(zhǔn)

D、收集崗位信息

答案：B

解析：對崗位進(jìn)行分類是使用崗位歸類法進(jìn)行崗位評價的步驟；收集崗位信息是

要素計點法的步驟；確定薪酬評價標(biāo)準(zhǔn)是要素比較法的步驟之一。

88.在沖突處理過程中，采取的不合作和自我肯定的行為意向是O

Av競爭

B、回避

C、協(xié)作

D、遷就

答案：A

89.在人格類型中，總是不斷地驅(qū)動自己要在最短的時間里干最多的事情，并對

阻礙自己努力的其他人或者其他事情進(jìn)行攻擊，這種人格類型是（）

A、內(nèi)向性格的人

B、外向性格的人

C、A型人

D、B型人

答案：C

90.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的（）特點。

A、人本性

B、整體性

C、目的性

D、動態(tài)性

答案：D

解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的控制

標(biāo)準(zhǔn)和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時管理控制手段和

成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎(chǔ)上形成的。所以管理控制是動態(tài)演

化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動態(tài)性。

91.以下情況中最適于分權(quán)的是（）。

A、決策一致性高

B、決策代價小

C、決策代價大

D、下屬素質(zhì)低

答案：B

解析：決策代價小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管理，而不

影響部門的今后發(fā)展。從而決策對整個組織的影響程度較小，則適于采取分權(quán)。

92.組織認(rèn)同感與員工辭職率的關(guān)系是（）

A、正比關(guān)系

B、反比關(guān)系

C、方差關(guān)系

D、無相關(guān)關(guān)系

答案：B

93.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍(lán)、綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進(jìn)制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要（）字節(jié)

來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.OM

D、4.OM

答案：A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3M。

94.當(dāng)一個文檔窗口被關(guān)閉后，該文檔將()。

A、保存在硬盤中

B、保存在內(nèi)存中

C、保存在剪貼板中

D、既保存在內(nèi)存也保存在硬盤中

答案：A

解析：當(dāng)一個文檔窗口被關(guān)閉后，該文檔將保存在硬盤中。

95.若某企業(yè)上一年度月平均工費為1000元，最高工資為2500元，某員工上一

年度月平均工資為1500元，其最低工資為1200元，住房公積金繳存比例為5%,

則其員工的月繳存額為()。

A、1000X5%

B、1200X5%

C、1500X5%

D、2500X5%

答案:C

解析：員工住房公積金的月繳存額為員工本人上一年度月平均工資乘以員工住房

公積金繳存比例。因此，本題應(yīng)該選C。

96.《水滸傳》中的李逵就是()的代表。

A、多血質(zhì)

B、黏液質(zhì)

C、膽汁質(zhì)

D、神經(jīng)質(zhì)

答案：C

97.以法律共同體的長期實踐為前提，以法律共同體的普通的法律確信為基礎(chǔ)的

是（）。

A、習(xí)慣法

B、判例法

C、法官法

D、成文法

答案:A

解析：習(xí)慣法是以法律共同體的長期實踐（習(xí)慣）為前提，以法律共同體的普通

的法律確信為基礎(chǔ)。因此，本題應(yīng)該選A。

98.（）是指組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和

提高其工作技能而支付的費用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發(fā)成本

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗

位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時所發(fā)

生的一切費用。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫

產(chǎn)培訓(xùn)成本。

99.組織行為學(xué)研究表明，在大多數(shù)情況下，當(dāng)群體受到外部威脅時，群體的凝

聚力會（）。

A、降低

B、增強

C、不變

D、有時降低，有時增強

答案：B

100.在管理人員教程培訓(xùn)中，總體管理培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（）o

A、塑造領(lǐng)導(dǎo)能力

B、開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能

C、讓參與者準(zhǔn)備好進(jìn)行初級管理工作

D、提高參與者的自我管理能力和團(tuán)隊建設(shè)能力

答案：A

解析：員工管理人員教程培訓(xùn)是在職培訓(xùn)的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的

重視。一般按照以下四個級別進(jìn)行：①四級培訓(xùn)，管理理論教程；②三級培訓(xùn)I,

基礎(chǔ)管理教程；③二級培訓(xùn)I,高級管理教程；④一級培訓(xùn)即總體管理教程。其中，

一級培訓(xùn)I,總體管理教程的培訓(xùn)目的是塑造領(lǐng)導(dǎo)能力。

101.當(dāng)今管理的新趨勢：人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為()。

A、“人力價值”

B、“人力資本”

C、“人力優(yōu)勢”

D、“人力潛能”

答案：B

解析：當(dāng)今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價值最大化;

人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管

理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向為潛能開發(fā)、人力資本價值增值為主；金字塔式的

權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向為扁平化組織結(jié)構(gòu)'團(tuán)隊式管理協(xié)作模式；傳統(tǒng)的物力、財

力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同

的愿景來集聚企業(yè)的向心力；短期激勵轉(zhuǎn)向為長短期激勵相結(jié)合，物質(zhì)推動型激

勵轉(zhuǎn)向為情感滿足型激勵；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向為組織的信

息分享'共同合作、工作流程改造、虛擬性活動；員工由被動接受型轉(zhuǎn)向參與管

理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向為自我管理型等等。故本題選B。

102.應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，下列軟件中全部屬于應(yīng)用軟

件的是()。

A、Linux和WindowsXP

B、WindowsXP和DOS

C、Foxpro和Access

D、WinCE和Word

答案：C

解析：Linux,WindowsXP,DOS,WinCE是系統(tǒng)軟件，F(xiàn)oxpro,Access,Word是

應(yīng)用軟件。

103.一家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如

果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）。

A、戰(zhàn)略

-匕

B\小目

G使命

D、目標(biāo)

答案：D

解析：目標(biāo)是指企業(yè)各項活動的目的或結(jié)果。題中該公司在年初的工作會議上提

出的力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元屬于該企業(yè)想要達(dá)到的目標(biāo)，所以答案選Do

104.小樣本情況下，當(dāng)總體服從正態(tài)分布，總體方差已知時，總體均值檢驗的統(tǒng)

AE

a/Jn

B片也

s/Jn

「PF

cz=-

E（”萬o）

7n

DuZ=------

s/Jn

計量為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

105.對一種角色的態(tài)度與實際角色行為的一致性是（）

A、角色知覺

B、角色規(guī)范

c、角色同一性

D、角色期待

答案：C

106.檢驗領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的主要標(biāo)志是O

A、凝聚力強弱

B、出勤率高低

C、工作績效水平高低

D、員工滿意度高低

答案：C

107.溝通過程模型主要構(gòu)成部分有（）

Av五個

B、六個

C、七個

D、八個

答案：C

108.公共行政學(xué)研究的核心問題是（）。

A、政府職能

B、行政監(jiān)督

C、行政決策

D、行政體制

答案：A

解析：政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就

是圍繞這個問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。

109.O是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色。以完成組織目標(biāo)。

A、結(jié)構(gòu)維度

B、認(rèn)可維度

C、關(guān)懷維度

D、尊重維度

答案：A

解析：結(jié)構(gòu)維度指的是領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成

組織目標(biāo)。這樣的行為包括向下屬分派具體任務(wù)'規(guī)定工作績效標(biāo)準(zhǔn)、強調(diào)工作

期限、明確職責(zé)和關(guān)系、建立信息溝通的途徑等。

110.某員工在項目開展的過程中不斷進(jìn)行自我批評、信息反饋和調(diào)整，這反映了

學(xué)習(xí)型組織（）的特點。

A、員工個人終身學(xué)習(xí)

B、全員學(xué)習(xí)

C、工作學(xué)習(xí)化

D、團(tuán)隊學(xué)習(xí)

答案：C

解析：工作學(xué)習(xí)化是把工作看成是學(xué)習(xí)過程，特別是對那些從未做過的工作。結(jié)

合工作過程，通過自我批評'信息反饋和相互交流達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

111.通常情況下，新員工和組織相互發(fā)現(xiàn)通常發(fā)生在（）o

A、職業(yè)選擇階段

B、職業(yè)生涯早期階段

C、職業(yè)生涯中期階段

D、職業(yè)生涯后期階段

答案：B

解析：職業(yè)生涯早期階段，新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)，組織通過試用和新工作

的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工的才能，幫助員工確立長期貢獻(xiàn)區(qū)，即幫助員工建立和發(fā)展職

業(yè)錨。

112.現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。

、編/E網(wǎng)/E貝XE額

B、員工的績效管理

C、員工的技能開發(fā)

D、員工的引進(jìn)與培養(yǎng)

答案：D

解析：現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工的績效管理、員

工技能開發(fā)。因此，本題應(yīng)該選D。

113.管理控制的基本任務(wù)就是（），適應(yīng)環(huán)境變化。

A、發(fā)現(xiàn)偏差

B、分析原因

C、發(fā)出指令

D、做出改進(jìn)

答案：A

解析：一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細(xì)小的偏差在較長時間里會

積累擴大并最終對計劃的正常實施造成威脅。因此，管理控制的一個基本任務(wù)就

是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。

114.計算發(fā)展速度的分子是（）。

A、報告期水平

B、基期水平

C、實際水平

D、計劃水平

答案：A

115.具有權(quán)威性、規(guī)范性、強制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性特點的管理方法是（）。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：B

解析：法律方法具有以下五種特點：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強制性；

（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。答案為B。

116.費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是下列哪一項與總體控制，以及個案執(zhí)行？（）

A、分項預(yù)算

B、分別統(tǒng)計

C、分頭預(yù)算

D、整體需求

答案：C

解析：費用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行"。公司根據(jù)

上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個控制額度；大部分由人力資源部門掌握,

項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用；對有些項目如培訓(xùn)費用，

按使用部門進(jìn)行控制，避免部門之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)任務(wù)。因此,

本題應(yīng)該選Co

117.茄子的基期價格是1元/斤，數(shù)量是5斤，報告期價格是2元/斤，數(shù)量是1

5斤；白菜的基期價格是2元/斤，數(shù)量是10斤，報告期價格是3元/斤，數(shù)量

是20斤，則這兩種蔬菜的拉氏價格指數(shù)為（）o

A、1

B、1.5

C、1.64

D、1.6

答案：D

118.把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是（）。

A、政策評估

B、政策調(diào)整

C、政策制定

D、政策執(zhí)行

答案：C

解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實質(zhì)上就是公共政策

過程?，F(xiàn)代政府的基本活動方式就是制定和實施政策。公共政策制定中主動聽取

和吸收了不同社會群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會公共利

益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實到公

共利益上。答案為Co

119.在領(lǐng)導(dǎo)有效性中，最重要的權(quán)變因素是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點

B、被領(lǐng)導(dǎo)者的特點

C、領(lǐng)導(dǎo)的情景

D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間互動關(guān)系

答案：C

120.()是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。

A、公司

B、企業(yè)

C、事業(yè)單位

D、法人

答案：C

解析：事業(yè)單位是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。

121.最早發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性的是()

A、霍桑試驗

B、萊維特的研究

C、維卡的研究

D、馬斯洛的研究

答案：A

122.域名注冊管理機構(gòu)是經(jīng)國務(wù)院主管部門批準(zhǔn)授權(quán)，于1997年6月3日組建

的非營利性的管理和服務(wù)機構(gòu)，行使國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)，它是()。

A、IEEE

B、CNNIC

C\InterNIC

D、CNCERT

答案：B

解析：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(ChinaInternetNetworkinformationCenter,CNN

IC)成立于1997年6月3日，負(fù)責(zé)管理我國頂級域名CN,負(fù)責(zé)為我國的網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)商(ISP)和網(wǎng)絡(luò)用戶提供IP地址、自治系統(tǒng)AS號碼和中文域名的分配管理服

務(wù)。

123.關(guān)于打造品牌，正確的說法是()。

A、只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B、打造品牌，核心任務(wù)是加強廣告等媒體宣傳工作的力度

C、員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D、只有價高才能打造品牌

答案：C

124.從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的（）o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計

劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)

準(zhǔn)，所以，一般來說，計劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。

125.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出一種前所未有的新成果，這體現(xiàn)的是創(chuàng)造性行

為的（）

A、首創(chuàng)性

B、主動性

C、適應(yīng)性

D、獨特性

答案：A

126.一般地，人們把沖突源概括為溝通變量'個人變量與（）

A、層次變量

B、結(jié)構(gòu)變量

C、類型變量

D、行為變量

答案：B

127.在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中必須提出兩個以上的方案進(jìn)行比較，在多種方案中擇優(yōu)選

用。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)堅持（）

A、擇優(yōu)原則

B、隨意原則

C、衡量原則

D、平衡原則

答案：A

128.正式提出“行為科學(xué)”這一名稱是在（）

A、1895年

B、1912年

C1949年

D、1954年

答案：C

129.規(guī)定組織的目標(biāo)、以及組織實現(xiàn)這些目標(biāo)的手段的是（）

A、組織戰(zhàn)略

B、組織權(quán)力

C、組織資源

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：A

130.下列因素中，對各國之間經(jīng)濟(jì)開放程度影響相對較小的因素是（）。

A、邊際消費傾向

B、邊際進(jìn)口傾向

C、開放程度

D、國家的大小

答案：D

131.下列哪項是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織

的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法？。

A、數(shù)理統(tǒng)計分析

B、財務(wù)報表分析

GSWOT分析

D、市場預(yù)測分析

答案：C

解析：企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分

析法是對企業(yè)組織信息進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析時最常用的方法。其中S即strength,

表示組織的優(yōu)勢；W即weakness,表示組織的劣勢；0即opportunity,表示組

織面臨的機會；T即threat,表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對

組織現(xiàn)狀進(jìn)行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主

要取決于組織實力。因此，本題應(yīng)該選C。

132.

已知變量x和變量y之間的關(guān)系如圖所示，則變量x和變量y之間的相關(guān)系數(shù)為：（）。

A、0.29

B、-0.86

C、1.04

D、0.91

答案：A

133.企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束和（）功能

A、輻射

B、整合

C、適應(yīng)

D、完善

答案：A

134.控制具有整體性是控制的（）。

A、前提

B、條件

C、功能

D、特點

答案：D

解析：控制的特點：（1）控制具有整體性；（2）管理控制具有動態(tài)性；（3）

管理控制是作為人的控制并主要由人來控制；（4）管理控制是提高職工能力的

重要手段。所以具有整體性是控制的特點。所以選D。

135.對準(zhǔn)司法行為與司法行為的區(qū)別表述有誤的是（）o

A、準(zhǔn)司法行為只解決民事爭議

B、準(zhǔn)司法機構(gòu)不是國家司法機構(gòu)的組成部分

C、當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機構(gòu)方面有自主權(quán)

D、在準(zhǔn)司法領(lǐng)域，當(dāng)事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構(gòu)

答案：A

解析：準(zhǔn)司法行為與司法行為的區(qū)別主要表現(xiàn)在：（1）準(zhǔn)司法行為不具有國家

強制力，雖然某些公證可以強制執(zhí)行，但其發(fā)展趨勢是自愿執(zhí)行或申請法院強制

執(zhí)行。（2）準(zhǔn)司法機構(gòu)不是國家司法機構(gòu)的組成部分。當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機

構(gòu)方面有自主權(quán)。在司法活動中，當(dāng)事人并不存在被管轄的自愿選擇，而在準(zhǔn)司

法領(lǐng)域，當(dāng)事人可以自愿選擇仲裁、鑒定'公證機構(gòu)。故A選項表述錯誤，符合

題意。

136.在企業(yè)的經(jīng)營活動中，營銷部門經(jīng)理同財務(wù)部門經(jīng)理的溝通'銷售代表同銷

售會計之間的溝通都屬于（）

A、縱向溝通

B、橫向溝通

C、外部溝通

D、非正式溝通

答案：B

137.按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是（）

A、利益型群體

B、壓力組合型群體

C、命令型群體

D、傳統(tǒng)關(guān)系型群體

答案：C

138.下面關(guān)于域本地組的說法中，正確的是（）。

A、成員僅可來自本地域，可訪問任何域中資源

B、成員可來自森林中的任何域，可訪問任何域中的資源

C、成員僅可來自本地域，可訪問本地域內(nèi)的資源

D、成員可來自森林中的任何域，僅可訪問本地域內(nèi)的資源

答案：D

解析：域本地組：域本地組的成員可以來自于任何域，但是只能夠訪問本域的資

源。全局組：全局組的成員只來自于本域，但其成員可以訪問林中的任何資源。

需要注意的是：全局組用于限制本域的用戶對其他域的訪問，如果要能訪問其他

域，只有一種方法，那就是給用戶授予多個域中的訪問權(quán)限；通用組：通用組成

員來自于任何域，并且可以訪問林中的任何資源。需要注意的是：通用組的建立

會帶來大量活動目錄之間的復(fù)制流量，而且非常適于林中跨域訪問使用。

139.下列關(guān)于平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)的描述，錯誤的是()o

A、三者都是用來反映數(shù)據(jù)的集中趨勢

B、平均數(shù)易被多數(shù)人理解和接受，實際中用的也較多

C、眾數(shù)容易受到極端值的影響

D、當(dāng)數(shù)據(jù)為偏態(tài)分布時，使用眾數(shù)和中位數(shù)的代表性較好

答案：C

140.條形圖是利用寬度相同的條形的()來表述數(shù)據(jù)多少的圖形。

A、面積

B、高度或長度

C、頻數(shù)

D、類別

答案：B

141.()是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

A、信度

B、效度

C、難度

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案：A

解析：信度又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一

致性。信度越高，測驗越可靠。

142.群體壓力實際上是個體的一種心理感受，不同的個體在同一群體中所受到的

心理壓力是不同的。0

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：對

143.最早提出社會測量理論的學(xué)者是（）

A、韋伯

B、霍曼斯

C、莫里諾

D、阿西

答案：C

144.中小企業(yè)E-mail、FTP選用的服務(wù)器是（）。

A、入門級

B、工作組級

C、部門級

D、企業(yè)級

答案：B

解析：適于規(guī)模較小的網(wǎng)絡(luò)，適用于為中小企業(yè)提供Web、郵件等服務(wù)是工作組

級服務(wù)器。

145.在IS曲線不變的情況下，貨幣供給量減少會引起國民收入（）。

A、增加，利率下降

B、增加，利率上升

C、減少，利率上升

D、減少，利率下降

答案：C

146.在Excel中，（）函數(shù)可以計算工作表中一串?dāng)?shù)值的和。

A、SUM

B、AVERAGE

C、MIN

D、COUNT

答案：A

解析：SUM函數(shù)用來對指定單元格區(qū)域中的單元格求和：AVERAGE函數(shù)用來對指

定單元格區(qū)域中的單元格求平均值；MIN函數(shù)用來對指定單元格區(qū)域中的單元格

求最小值：COUNT函數(shù)用來對指定單元格區(qū)域中的單元格計數(shù)。

147.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向?qū)ο笏魅⊥晟菩?，要求對象?/p>

終處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態(tài)之中。這就是影響組織改革順利進(jìn)行

的（）

A、安全性心理

B、求穩(wěn)性心理

C、求全性心理

D、習(xí)慣性心理

答案：C

148.如果將考評結(jié)果用于選拔人才，下列哪項方式往往較能使眾人信服？（）

A、上級評價

B、同級評價

C、客戶評價

D、自我評價

答案：B

解析：同級評價又稱同事評價，它是指通過同事之間互評績效的方式，來達(dá)到績

效考評目的的方法。同事之間一起工作的時間較長，相互間了解較多：讓他們互

評可能比較客觀。而且，同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面

的能力。如果要將考評結(jié)果用于選拔人才，同事評價這種方式往往較能使眾人信

服。因此，本題應(yīng)該選B。

149.職業(yè)生活質(zhì)量的理論依據(jù)是（）

A、公平理論

B、期望理論

C、雙因素理論

D、需要層次理論

答案：B

150.公司將負(fù)責(zé)華北區(qū)域銷售的大區(qū)經(jīng)理調(diào)任到華東地區(qū)負(fù)責(zé)該區(qū)域的銷售，職

位不變，從人力資源流動的角度看符合()o

A、行業(yè)間流動

B、垂直流動

C、企業(yè)間流動

D、水平流動

答案：D

解析：水平流動指沒有直接發(fā)生社會地位變化的流動，可以是企業(yè)之間、部門之

間、行業(yè)之間、地區(qū)之間和國家之間。

151.關(guān)于圖像壓縮的描述中，正確的是()。

A、A圖像壓縮不容許采用有損壓縮

B、國際標(biāo)準(zhǔn)大多采用混合壓縮

C、信息烯編碼屬于有損壓縮

D、預(yù)測編碼屬于無損壓縮

答案:B

解析：圖像壓縮為了減少表示數(shù)字圖像時需要的數(shù)據(jù)量，圖像壓縮可以是有損數(shù)

據(jù)壓縮也可以是無損數(shù)據(jù)壓縮。對于如繪制的技術(shù)圖、圖表或者漫畫優(yōu)先使用無

損壓縮。無損圖像壓縮方法有：行程長度編碼、燧編碼法如LZW這樣的自適應(yīng)字

典算法；有損壓縮方法有：將色彩空間化減到圖像中常用的顏色。

152.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的實驗法的是()

A、現(xiàn)場實驗法

B、實驗室實驗法

C、心理測驗法

D、準(zhǔn)實驗法

答案：C

153.媒體借助于閉路電視、計算機、靜電復(fù)印機'傳真機等一系列電子設(shè)備，將

這些設(shè)備與言語和紙張結(jié)合起來所產(chǎn)生的溝通方式是（）

A、非語言溝通

B、口頭溝通

C、電子媒介溝通

D、書面溝通

答案：C

154.所謂（）是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補償

和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位。

A、教育事業(yè)單位

B、科研事業(yè)單位

C、基本事業(yè)單位

D、非基本事業(yè)單位

答案：C

解析：事業(yè)單位存在的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以其在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位和作用為標(biāo)準(zhǔn)

來界定。可將現(xiàn)有的事業(yè)單位分為基本事業(yè)單位和非基本事業(yè)單位?；臼聵I(yè)單

位是指由中央或地方政府舉辦，在市場補償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補償和政策扶持

確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費的事業(yè)單位。其他的事業(yè)單位為非基本事業(yè)單位，由

社會力量、個人甚至外資等多渠道興辦，政府根據(jù)該事業(yè)的公益程度和社會需求

程度進(jìn)行一定程度上的介入。故選C。

155.通過統(tǒng)計調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，一般稱為（）。

A、定性數(shù)據(jù)

B、定量數(shù)據(jù)

C、次級數(shù)據(jù)

D、觀測數(shù)據(jù)

答案：D

156.動機具有原發(fā)性、O、實踐活動性的特征。

A、外顯性

B、內(nèi)隱性

C、確定性

D、不確定性

答案：B

157.漢字的字形碼存放在0。

A、漢字庫文件中

B、鍵盤管理程序中

C、漢字系統(tǒng)啟動程序中

D、顯示管理程序中

答案：A

解析：漢字的字形碼存放在漢字庫文件中。

158.若某商品價格上升5%,其需求量下降15%,則該商品的需求價格彈性是（）。

A、富有彈性

B、缺乏彈性

G彈性為1

D、無限彈性

答案:A

159.下列關(guān)于Excel圖表的說法，正確的是（）。

A、圖表不能嵌入在當(dāng)前工作表中，只能作為新工作表保存

B、無法從工作表中產(chǎn)生圖表

C、圖表只能嵌入在當(dāng)前工作表中，不能作為新工作表保存

D、圖表既可以嵌入在當(dāng)前工作表中，也能作為新工作表保存

答案：D

解析：Excel是專業(yè)的表格處理軟件，為了能夠給用戶提供最強的功能，在Exc

el中的圖表可以嵌入當(dāng)前工作表也可嵌入新工作表中。在圖表創(chuàng)建過程中，Exc

el將提示用戶選擇嵌入位置。

160.在相互依賴關(guān)系的類型中，依賴關(guān)系最為復(fù)雜的是（）

A、聯(lián)營式關(guān)系

B、順序式關(guān)系

C、互惠式關(guān)系

D、協(xié)作式關(guān)系

答案：C

161.人力資源需求預(yù)測的方法中，下列哪項的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部

人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)

00

A、馬爾可夫模型

B、計量經(jīng)濟(jì)模型

C、計算機模型法

D、定員定額分析法

答案：A

解析：馬爾可夫模型的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織

過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。它既可以預(yù)測企業(yè)

的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。馬爾可夫模型實際上是

一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化？因此，本題應(yīng)該選

Ao

162.督查工作是目標(biāo)責(zé)任落實的O。

A、本質(zhì)要求

B、動力

C、出發(fā)點

D、洛腳點

答案：B

解析：實施目標(biāo)管理是督查工作的重要任務(wù)，督查工作是目標(biāo)責(zé)任落實的動力，

二者互為條件，相互促進(jìn)，共同推動。

163.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，()領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員

及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。

A、1.1型

B、B1型

C、1.9型

D、9.9型

答案：D

解析：管理方格圖中，“1.1”方格表示對人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然

失敗?！?.1”方格表示重點放在工作上，而對人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很

大，指揮和控制下屬的活動，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。

“1.9”方格表示重點放在滿足職工的需要上，而對指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠

重視?！?.9”方格表示對人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個方面最理想'

最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組

織的目標(biāo)并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實

現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。本題正確答案為D。

164.通過閱讀雜志和與他人談話來了解公眾興趣的變化、競爭對手可能的打算等,

屬于()角色。

A、領(lǐng)導(dǎo)者

B、人際關(guān)系

C、聯(lián)絡(luò)者

D、監(jiān)聽者

答案：D

165.在Word中，關(guān)于頁眉的錯誤描述()。

A、不同節(jié)的頁眉可以設(shè)置成不同

B、奇數(shù)頁和偶數(shù)頁的頁眉必須相同

C、首頁頁眉可以與其他頁不同

D、可以不設(shè)置頁眉

答案：B

解析：可將Word的頁眉設(shè)置成偶數(shù)頁與奇數(shù)頁頁眉不同：“文件”-“頁面設(shè)置”

-“版式”選項卡里勾選“奇偶頁不同”，“視圖”-“頁眉和頁腳”，在奇數(shù)頁

頁眉上點擊，“插入”-“域”，在選項卡里選擇StyleRef,后面選擇你要顯示

的內(nèi)容。故本題選擇B項。

166.值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班,保證工作的連續(xù)性,

確保將來有證可考。做好值班O,包括記錄來訪人員的姓名'單位、來訪事由、

聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容。

A、電話記錄

B、接待記錄

C、日記

D、巡查

答案：B

解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)

性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時間'來電單

位、來電人員姓名'來電內(nèi)容、來電號碼'是否需要回電等；做好值班接待記錄，

主要記錄來訪人員的姓名、單位'來訪事由、聯(lián)系方法'來訪時間等內(nèi)容；做好

值班日記，主要對外來的信函、電報、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值

班巡視情況進(jìn)行認(rèn)真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。

167.下列有關(guān)投資乘數(shù)的描述正確的是（）。

A、表明國民收入變動量與引起這種變量的關(guān)系

B、投資引起收入增加量與投資增加量之間的比例

C、表明國民消費增加量與引起這種變量的關(guān)系

D、投資引起消費增加量與投資增加量之間的比例

答案:B

168.根據(jù)國家的有關(guān)規(guī)定，（）的費用應(yīng)列入工資總額中。

A、出差伙食補助費

B、稿費、講課費及其專