歷年社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）及答案

2/2社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共100分）1、過(guò)程評(píng)估關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，包括評(píng)估（）。 A、服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng) B、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度 C、任務(wù)完成指標(biāo) D、運(yùn)用了什么樣的方法和技巧【答案】D【解析】過(guò)程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過(guò)程的監(jiān)測(cè)評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過(guò)程的每一步驟、每一個(gè)階段分別做出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過(guò)程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。2、在老年社會(huì)工作中，適合社會(huì)工作者采用小組工作方法的情形有（）。 A、老年人身體狀況不好，不適宜出行 B、老年人有嚴(yán)重的精神疾病 C、生命特征不穩(wěn)定的老人 D、情緒比較低落的老人【答案】D【解析】考點(diǎn)：老年小組工作的情形。在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，如老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難；患有器質(zhì)性疾病，思維混亂；有精神疾病；有嚴(yán)重行為問(wèn)題，或正處于緊急的危機(jī)狀況中等。3、在社會(huì)工作評(píng)估過(guò)程中，對(duì)服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是（）。 A、服務(wù)對(duì)象 B、社會(huì)工作者 C、機(jī)構(gòu)工作人員 D、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)【答案】A【解析】服務(wù)對(duì)象是服務(wù)的使用者，他們最知道服務(wù)是否符合他們的需要、哪里需要改進(jìn)，所以他們?cè)诜?wù)評(píng)估中應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的人。更重要的是，評(píng)估的終極目的是為了更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而不是為了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)和社會(huì)工作者自己，因此，評(píng)估一定要有服務(wù)對(duì)象的參與。社會(huì)工作者要注意，進(jìn)行評(píng)估時(shí)務(wù)必使服務(wù)對(duì)象參與其中，使評(píng)估真正起到改進(jìn)工作、提升服務(wù)品質(zhì)的目的。4、(2016年)王女士覺(jué)得兒子小強(qiáng)學(xué)習(xí)不用心，作業(yè)拖沓，時(shí)常責(zé)罵他，希望他養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可是小強(qiáng)的學(xué)習(xí)表現(xiàn)沒(méi)有任何改觀，王女士越來(lái)越擔(dān)心小強(qiáng)的學(xué)習(xí)，每天看著他做功課，小強(qiáng)對(duì)母親的做法十分抵觸，母子間常有言語(yǔ)沖突。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論中的（）這一核心觀加以分析。 A、家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和 B、家庭成員的行為遵循循環(huán)影響的原則 C、家庭需要維持動(dòng)態(tài)平衡 D、家庭成員之間互相依賴(lài)和影響【答案】B【解析】家庭系統(tǒng)概念的核心要素包括：（1）家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和；（2）家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡；（3）家庭系統(tǒng)中一個(gè)成員的改變影響所有其他家庭成員；(4)家庭成員的行為遵循循環(huán)影響的原則；(5)每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系純,又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)；(6)家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。如果家庭出現(xiàn)了“問(wèn)題”，通常這些“問(wèn)題”會(huì)被理解成由某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的,其他家庭成員就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力責(zé)備那些有“問(wèn)題”的家庭成員。這樣整個(gè)家庭的溝通交流方式就會(huì)轉(zhuǎn)向相互指責(zé)、相互抱怨的不良循環(huán)中。5、增長(zhǎng)個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的能力。屬于婦女賦權(quán)的具體干預(yù)目標(biāo)的（）層次。 A、個(gè)人層次 B、人際層次 C、環(huán)境的層次 D、家庭層次【答案】B【解析】具體干預(yù)目標(biāo)分為三個(gè)層次：一是個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺(jué)到自己有能力去影響或者解決問(wèn)題；二是人際層次，指的是增長(zhǎng)個(gè)人和他人合作促成問(wèn)題解決的能力；三是環(huán)境的層次，是指能夠促進(jìn)改善社會(huì)政策的能力。6、服務(wù)對(duì)象說(shuō)“我老了，不中用了，被部隊(duì)當(dāng)作包袱甩了出來(lái)”，社會(huì)工作者可以將這種話(huà)語(yǔ)重構(gòu)為“革命和建設(shè)時(shí)期你們作出了卓越貢獻(xiàn)，為了減輕部隊(duì)負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，你們積極響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，毅然到了地方，你們無(wú)愧于革命老兵的稱(chēng)號(hào)，永遠(yuǎn)是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富”。社會(huì)工作者在進(jìn)行軍休社會(huì)工作時(shí)運(yùn)用了（）技巧。 A、合作的語(yǔ)言 B、所有權(quán)的語(yǔ)言 C、可能性的語(yǔ)言 D、解決方法的語(yǔ)言【答案】C【解析】可能性的語(yǔ)言是指社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)可能性的環(huán)境，而不是重重阻礙的環(huán)境。在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，可能需要將服務(wù)對(duì)象的負(fù)面語(yǔ)言或描述重構(gòu)為積極的可以被服務(wù)對(duì)象接受的語(yǔ)言。題中，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象消極的語(yǔ)言轉(zhuǎn)為肯定性的贊許，運(yùn)用了可能性的語(yǔ)言技巧。7、下列各項(xiàng)不屬于社區(qū)社會(huì)工作基本目標(biāo)的是（）。 A、改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí) B、資源共享，共駐共建 C、挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求 D、促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題【答案】B【解析】從社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)主要有：①促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題；②改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)；③挖掘社區(qū)資源，滿(mǎn)足社區(qū)需求。8、社會(huì)工作者在幫助救助對(duì)象申請(qǐng)最低生活保障時(shí)，以家庭為單位，幫助戶(hù)主向戶(hù)籍所在地的（）提出書(shū)面申請(qǐng)，并按要求如實(shí)提交所需的材料。 A、縣級(jí)人民政府 B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 C、市級(jí)人民政府 D、中國(guó)殘聯(lián)【答案】B【解析】最低生活保障制度有一套嚴(yán)格的申請(qǐng)審批程序。在申請(qǐng)過(guò)程中，社會(huì)工作者可以幫助救助對(duì)象了解申請(qǐng)程序和申請(qǐng)方法。首先要幫助申請(qǐng)人判斷是否具備申請(qǐng)的條件；其次要以家庭為單位，幫助戶(hù)主向戶(hù)籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書(shū)面申請(qǐng)，并按要求如實(shí)提交所需的材料；最后可以協(xié)助申請(qǐng)人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會(huì)開(kāi)展的入戶(hù)調(diào)查、社區(qū)評(píng)議等活動(dòng)，并如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況。9、老鄭退役后，被安排到某國(guó)有企業(yè)工作。他覺(jué)得自己很難適應(yīng)新工作。在個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者認(rèn)真傾聽(tīng)并鼓勵(lì)老鄭表達(dá)自己的焦慮和擔(dān)憂(yōu)。社會(huì)工作者的傾聽(tīng)和鼓勵(lì)具有（）作用。 A、降低工作期望 B、減低壓力 C、協(xié)助適應(yīng)工作環(huán)境 D、危機(jī)干預(yù)【答案】B【解析】考點(diǎn)：社會(huì)工作者的傾聽(tīng)和鼓勵(lì)的作用。社工的傾聽(tīng)和鼓勵(lì)具有減壓的作用，出于種種原因，部分服務(wù)對(duì)象不愿意向他人講述自己所承受的壓力。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助服務(wù)對(duì)象說(shuō)出隱情，并協(xié)助認(rèn)清其中的危險(xiǎn)信號(hào)，從而預(yù)防這一類(lèi)壓力的產(chǎn)生。10、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向是（）。 A、社會(huì)福利 B、服務(wù)對(duì)象的健康 C、醫(yī)院 D、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者【答案】B【解析】醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象主要是受到疾病困擾的相關(guān)人員及其照護(hù)者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是為服務(wù)對(duì)象提供與健康相關(guān)的服務(wù)。無(wú)論是對(duì)普通人群的健康宣傳，還是對(duì)患者及其照護(hù)者的服務(wù)都是以服務(wù)對(duì)象的健康作為核心和主導(dǎo)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向。11、(2015年)某醫(yī)院婦產(chǎn)科因孕婦家屬不愿排隊(duì)發(fā)生了毆打醫(yī)護(hù)人員的惡性事件，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者到現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)采取的措施是（）。 A、安撫孕婦家屬的情緒 B、向醫(yī)生了解孕婦的情況 C、協(xié)助安排孕婦盡快進(jìn)行檢查 D、向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知警務(wù)室和保安【答案】A【解析】孕婦家屬不愿排隊(duì)，毆打醫(yī)護(hù)人員，行為有過(guò)錯(cuò)，造成醫(yī)患關(guān)系緊張．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，恢復(fù)醫(yī)院正常秩序，D項(xiàng)容易激化矛盾，B、C項(xiàng)在矛盾緩解之后才能有效進(jìn)行，故A項(xiàng)為最佳選項(xiàng)。12、(2018年)社會(huì)工作者小王和醫(yī)生合作，用游戲治療的方法幫助患兒玲玲順利進(jìn)行了腰椎穿刺手術(shù)。小王的上述做法，達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)是（）。 A、與玲玲建立良好的關(guān)系 B、降低玲玲對(duì)醫(yī)療檢查的恐懼 C、幫助玲玲適應(yīng)病房環(huán)境 D、幫助玲玲表達(dá)內(nèi)心的感受與想法【答案】B【解析】本題考查醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的方法。社會(huì)工作者小王用游戲治療的方法降低了玲玲對(duì)醫(yī)療檢查的恐懼，幫助她順利完成了腰椎穿刺手術(shù)。13、(2015年)某高中畢業(yè)班選擇畢業(yè)后工作的同學(xué)存在職業(yè)發(fā)展上的困惑。社會(huì)工作者小趙擬運(yùn)用“生涯選擇配合論”幫助這部分同學(xué)做生涯規(guī)劃。

小趙首先應(yīng)協(xié)助同學(xué)們（）。 A、提升職業(yè)所需的能力 B、分析職業(yè)發(fā)展前景與機(jī)會(huì) C、掌控自己的內(nèi)在世界 D、評(píng)估各種職業(yè)的報(bào)酬率【答案】C【解析】Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對(duì)自己有充分的認(rèn)識(shí)與了解．包括自己的能力、興趣、人格和需求與價(jià)值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后．才開(kāi)始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類(lèi)與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類(lèi)職業(yè)的報(bào)酬率等。14、耐心解答青少年的求助咨詢(xún)，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決家庭虐待、人身傷害、吸食毒品、沉迷網(wǎng)絡(luò)等侵害未成年人合法權(quán)益的案（事）件。屬于維護(hù)青少年合法權(quán)益的（）方面。 A、權(quán)益保護(hù) B、法律服務(wù) C、心理疏導(dǎo) D、困難幫扶【答案】A【解析】權(quán)益保護(hù)。為青少年提供個(gè)案維權(quán)服務(wù)，耐心解答青少年的求助咨詢(xún)，及時(shí)跟進(jìn)并協(xié)調(diào)解決家庭虐待、人身傷害、吸食毒品、沉迷網(wǎng)絡(luò)等侵害未成年人合法權(quán)益的案（事）件。15、關(guān)于家庭社會(huì)工作的基本功能描述，錯(cuò)誤的是（）。 A、增強(qiáng)家庭改變的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備 B、結(jié)合家庭的治療和支持，為家庭維持有效的家庭功能提供保障 C、促進(jìn)家庭功能的改善，鞏固家庭成員有效、滿(mǎn)意的日常生活方式 D、家庭社會(huì)工作僅服務(wù)于處于危機(jī)困擾中的家庭【答案】D【解析】顯然，就一般家庭而言，只有當(dāng)家庭的發(fā)展遇到障礙時(shí)，家庭成員才會(huì)尋找專(zhuān)業(yè)的幫助，包括家庭社會(huì)工作者的支持。尤其是當(dāng)這樣的困擾妨礙了家庭成員日常生活的安排時(shí)，像家庭社會(huì)工作這樣的專(zhuān)業(yè)服務(wù)就成為幫助家庭恢復(fù)正常社會(huì)功能不可缺少的部分。當(dāng)然，家庭社會(huì)工作不僅僅服務(wù)處于危機(jī)困擾中的家庭，它還可以服務(wù)于其他發(fā)展要求的家庭。16、以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的行動(dòng)屬于社會(huì)工作的（）。 A、直接介入 B、間接介入 C、綜合介入 D、臨時(shí)介入【答案】A【解析】考點(diǎn)：介入方法。直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。直接介入的重點(diǎn)在于改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或改變個(gè)人、家庭和小群體與其環(huán)境中的個(gè)人和社會(huì)系統(tǒng)的互動(dòng)方式。直接介入也指針對(duì)服務(wù)對(duì)象采取的行動(dòng)以及直接服務(wù)提供和介入。17、協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)積極開(kāi)展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開(kāi)展義診、免費(fèi)健康檢查等活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高留守婦女的健康意識(shí)，屬于農(nóng)村留守婦女社會(huì)服務(wù)的()方面。 A、協(xié)助開(kāi)展保健服務(wù) B、心理健康服務(wù) C、文化娛樂(lè) D、技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)【答案】A【解析】協(xié)助開(kāi)展保健服務(wù)。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)積極開(kāi)展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動(dòng)，定期開(kāi)展義診、免費(fèi)健康檢查等活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高留守婦女的健康意識(shí)。18、根據(jù)艾德沃特對(duì)青少年特征的描述，青少年期處于生理、心理不斷成長(zhǎng)，個(gè)人的心態(tài)及社會(huì)關(guān)系不斷發(fā)生變化的過(guò)程中，這個(gè)時(shí)期的青少年開(kāi)始關(guān)注與（）的人際交往。 A、家庭成員 B、社會(huì)成員 C、同輩 D、成年人【答案】C【解析】考點(diǎn)：艾德沃特理論。見(jiàn)教材青少年時(shí)期身心社會(huì)和文化方面的狀態(tài)表。在人際上青少年的開(kāi)始期表現(xiàn)為由父母轉(zhuǎn)至同輩，結(jié)束期表現(xiàn)為增加對(duì)同輩及成人的親密度。19、(2019年)社會(huì)工作者小王受法庭委托撰寫(xiě)服務(wù)對(duì)象李某的社會(huì)調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的主要內(nèi)容如下，“李某，于2018年6月18日以欠債不還為由，將被害人張某扣留于一輛商務(wù)車(chē)內(nèi)。兩天后警察介入，張某獲救。李某以前沒(méi)有犯罪記錄，此案件主要因經(jīng)濟(jì)糾紛而致?！毙⊥跎鲜錾鐣?huì)調(diào)查中還應(yīng)補(bǔ)充的信息是（） A、小王的工作簡(jiǎn)歷 B、非法拘禁的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) C、李某的現(xiàn)實(shí)生活狀況 D、社區(qū)矯正的幫教建議【答案】C【解析】針對(duì)犯罪嫌疑人的服務(wù)，提供審前調(diào)查報(bào)告，報(bào)告包括犯罪事實(shí)的記錄，前科和本人的生活史。20、（）常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。 A、心理年齡 B、生理年齡 C、社會(huì)年齡 D、年齡階層【答案】B【解析】生理年齡常常是一個(gè)人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。21、社會(huì)工作者接待了一位女士，她家剛剛遭受了一場(chǎng)火災(zāi)，損失慘重，面對(duì)困境，夫妻倆意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生激烈沖突。與此同時(shí)，他們又發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)成績(jī)急劇下降。在這一案例中，社會(huì)工作者首先要做的是（）。 A、協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助 B、夫妻關(guān)系輔導(dǎo) C、家庭能力建設(shè) D、家庭生活教育【答案】A【解析】考點(diǎn)：家庭服務(wù)。家庭服務(wù)的內(nèi)容包括：家庭的救助和幫扶;改善親子關(guān)系的服務(wù);改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題干當(dāng)中服務(wù)對(duì)象家庭剛遭遇火災(zāi)，損失慘重，故社工應(yīng)首先協(xié)助他們申請(qǐng)臨時(shí)救助，其次再去調(diào)解夫妻關(guān)系。22、社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明，進(jìn)行建立和串聯(lián)資源網(wǎng)絡(luò)，屬于（）的介入行動(dòng)。 A、危機(jī)干預(yù) B、安置服務(wù) C、資源整合 D、經(jīng)濟(jì)援助【答案】C【解析】考點(diǎn)：選擇介入行動(dòng)。（1）危機(jī)干預(yù)（2）資源整合制定計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題說(shuō)明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括：服務(wù)對(duì)象需要哪些資源，誰(shuí)能提供這些資源，如何動(dòng)員資源以及說(shuō)明什么時(shí)候和怎么樣使用資源等。（3）經(jīng)濟(jì)援助（4）安置服務(wù)23、(2015年)社會(huì)工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)震后傷殘學(xué)生家長(zhǎng)減壓互助小組，督導(dǎo)要求她對(duì)小組過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)分別做出評(píng)估。

為此，小王應(yīng)向督導(dǎo)提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程中的（）信息。 A、服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B、服務(wù)結(jié)果 C、介入對(duì)象 D、介入行動(dòng)【答案】D【解析】過(guò)程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過(guò)程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過(guò)程、介入行動(dòng)和介入影響。故而本題答案選D項(xiàng)。24、(2019年)社會(huì)工作者小張組織大學(xué)生志愿者幫助軍休干部學(xué)習(xí)智能手機(jī)的使用方法，協(xié)助軍休干部運(yùn)用微信與轄區(qū)內(nèi)有共同愛(ài)好的老年人建立聯(lián)系，擴(kuò)大他們的社會(huì)交往空間。小張上述做法的主要目的是促進(jìn)(). A、軍休干部與社會(huì)融合 B、軍隊(duì)保障與地方保障融合 C、軍休干部間的關(guān)系融合 D、軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合【答案】D【解析】本題考的是軍休社會(huì)工作的介入策略,微觀層面促進(jìn)軍休干部和社區(qū)老人個(gè)體的融合。25、（2020年真題）為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開(kāi)展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者依據(jù)布雷德紹需求分類(lèi)法進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于建立“時(shí)間銀行”，該社區(qū)有感覺(jué)性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒(méi)有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明（）。 A、在社區(qū)建立“時(shí)間銀行”困難重重 B、建立“時(shí)間銀行”不能給社區(qū)帶來(lái)利益 C、建立“時(shí)間銀行”不是社區(qū)真正的需求 D、建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)【答案】D【解析】P273—278

（1）感覺(jué)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。（2）表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺(jué)通過(guò)行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要，例如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。（3）規(guī)范性需求。指由專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。（4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類(lèi)似社區(qū)進(jìn)行比較,而認(rèn)為有所差別的需要。根據(jù)題干故本題答案為D。26、汶川地震后，社會(huì)工作者組織當(dāng)?shù)鼐哂写汤C手藝的少數(shù)民族婦女組成刺繡小組，互相支持，走出失去家人孩子之痛。體現(xiàn)了評(píng)估的（）重點(diǎn)。 A、服務(wù)對(duì)象及其家庭擁有的解決問(wèn)題的方法、能力和資源 B、問(wèn)題對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響以及服務(wù)對(duì)象的反應(yīng) C、服務(wù)對(duì)象的健康或者安全問(wèn)題的迫切性如何 D、服務(wù)對(duì)象發(fā)生問(wèn)題的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程【答案】A【解析】服務(wù)對(duì)象及其家庭擁有的解決問(wèn)題的方法、能力和資源。社會(huì)工作者需要運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角來(lái)分析服務(wù)對(duì)象及其家庭，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己生存的方法和技巧，這些在生活中遭遇困難和災(zāi)難的人同樣也具備這樣的方法和能力。社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象增能，提高抗逆力。例如在汶川地震后，社會(huì)工作者鼓勵(lì)和組織當(dāng)?shù)卮迕窭脧U墟上的磚瓦、木板、油氈自己搭建臨時(shí)住房，不等不靠，自助自救。組織當(dāng)?shù)鼐哂写汤C手藝的少數(shù)民族婦女組成刺繡小組，互相支持，走出失去家人孩子之痛。27、社會(huì)工作以（）為核心理念。 A、安撫 B、實(shí)踐活動(dòng) C、助人 D、救助【答案】C【解析】社會(huì)工作以助人為核心理念。本題考查的是社會(huì)工作的核心理念。28、（）是以改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會(huì)功能的適應(yīng)不良為目的。 A、精神治療 B、舒緩療護(hù) C、放松訓(xùn)練 D、行為治療【答案】B【解析】考點(diǎn)：醫(yī)療相關(guān)社會(huì)工作服務(wù)。舒緩療護(hù)（PalliativeCare）以改善腫瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社會(huì)功能的適應(yīng)不良為目的。主要做法包括：協(xié)助病人及其家庭參與到服務(wù)計(jì)劃中，提出問(wèn)題，作出決策，以澄清需求并排列出重要事項(xiàng)；獲取信息和資源；調(diào)解家庭問(wèn)題并提供支持，協(xié)助家庭滿(mǎn)足需求、處理想法和感受；協(xié)調(diào)并組織協(xié)助病患的個(gè)案會(huì)議，讓家庭成員一起表達(dá)他們的需求、關(guān)注點(diǎn)和愿望；提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，幫助患者和家庭獲得社會(huì)支持和幫助，同時(shí)協(xié)助照顧者得到休息的機(jī)會(huì)。29、兒童社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法中，不包括（）。 A、海報(bào)宣傳倡導(dǎo) B、社會(huì)工作者宣傳倡導(dǎo) C、網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo) D、名人效應(yīng)倡導(dǎo)【答案】B【解析】?jī)和鐓^(qū)建設(shè)倡導(dǎo)的方法包括網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)、名人效應(yīng)倡導(dǎo)、海報(bào)宣傳倡導(dǎo)、講座論壇倡導(dǎo)、兒童和家庭問(wèn)題研究和政策研究倡導(dǎo)等常見(jiàn)倡導(dǎo)方法。30、經(jīng)過(guò)評(píng)估以后工作者和服務(wù)對(duì)象雙方都認(rèn)為問(wèn)題已經(jīng)基本解決、目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)時(shí)，根據(jù)協(xié)議社會(huì)工作者提議結(jié)案，服務(wù)對(duì)象也接受，由此就進(jìn)入結(jié)案階段。這種結(jié)案屬于（）。 A、工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案 B、存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案 C、因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案 D、目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案【答案】D【解析】考點(diǎn)：結(jié)案的類(lèi)型。1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案。

2.因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專(zhuān)業(yè)關(guān)系的結(jié)案

3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案

4.社會(huì)工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案31、我國(guó)一般把（）的人稱(chēng)為高齡老人。 A、70周歲以上 B、70～79周歲 C、80周歲以上 D、85周歲以上【答案】C【解析】按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)一般把60一69周歲的人稱(chēng)為低齡老人，70一79周歲的人稱(chēng)為中齡老人，80周歲以上的人稱(chēng)為高齡老人。32、（2020年真題）大剛因吸食毒品被責(zé)令社區(qū)戒毒。社會(huì)工作者小林家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大剛對(duì)吸毒的危害知之甚少，認(rèn)為小吸無(wú)礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區(qū)周邊有許多網(wǎng)吧，一些青少年流連其中。小林計(jì)劃采用社區(qū)工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。 A、以父親吸毒的前車(chē)之鑒激發(fā)大剛的戒毒決心 B、讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子 C、與相關(guān)部門(mén)會(huì)商,聯(lián)動(dòng)治理大剛居住周邊的生活環(huán)境 D、采用青少年拓展訓(xùn)練的方法,助其增強(qiáng)體質(zhì)，調(diào)節(jié)情緒【答案】C【解析】P262—268

AB直接排除，D屬于小組，故答案為C。33、軍人的撫恤優(yōu)待，實(shí)行國(guó)家和社會(huì)相結(jié)合的方針，保障軍人的撫恤優(yōu)待與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，保障撫恤優(yōu)待對(duì)象的生活（）當(dāng)?shù)氐钠骄钏健?A、高于 B、略高于 C、不低于 D、不明顯低于【答案】C【解析】?jī)?yōu)撫安置工作是我國(guó)軍民在長(zhǎng)期的革命和建設(shè)實(shí)踐中逐步形成并發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)傳統(tǒng)的政治性很強(qiáng)的工作，歷來(lái)受到黨和國(guó)家的高度重視。它是國(guó)家依據(jù)法定的形式對(duì)現(xiàn)役軍人、退役軍人及其家屬提供優(yōu)待、撫恤和安置，以確保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一項(xiàng)“補(bǔ)償性社會(huì)保障制度”。34、老年人最后選擇的服務(wù)方式往往是（）。 A、居家養(yǎng)老 B、機(jī)構(gòu)照顧 C、社區(qū)照顧 D、生活照顧小組【答案】B【解析】在所有的老年人服務(wù)中，機(jī)構(gòu)照顧往往是老人最后選擇的服務(wù)方式。在老年人照顧機(jī)構(gòu)中，社會(huì)工作者通常都是多學(xué)科照顧團(tuán)隊(duì)的一員，負(fù)責(zé)滿(mǎn)足老人心理、社會(huì)和家庭方面的需求。35、老周為了讓兩個(gè)孩子能接受更好的教育，將他們從農(nóng)村轉(zhuǎn)到了省會(huì)城市讀書(shū)。為了多掙錢(qián)供孩子讀書(shū)，老周每天起早貪黑，做臨時(shí)建筑工，擺地?cái)傎u(mài)菜，非常辛苦。但是，其中一個(gè)孩子卻不能體諒父親的艱辛，在學(xué)校與同學(xué)打架，上課與老師頂嘴，傷透了老周的心。對(duì)此老周備感無(wú)奈，于是求助于社會(huì)工作者何磊。針對(duì)老周家的情況，為了改變孩子的行為，何磊應(yīng)開(kāi)展（）服務(wù)。 A、家庭支持 B、家庭行為學(xué)習(xí) C、家庭心理輔導(dǎo) D、家庭情緒管理【答案】B【解析】家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。它假設(shè)孩子在家庭生命周期的不同階段有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，如孩子在學(xué)齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學(xué)習(xí)新的行為；同樣，孩子在青春期向往更多的自由空間，也需要學(xué)習(xí)新的行為。本題中，老周的孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書(shū)，需要及時(shí)調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。36、(2017年)社會(huì)工作者小鄭向督導(dǎo)者老張?jiān)儐?wèn)如何與殘疾人建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。老張?zhí)峁┑南铝薪ㄗh中，符合與殘疾人建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系指導(dǎo)原則的是（）。 A、同情殘疾人的處境 B、避免當(dāng)面談?wù)摎埣矄?wèn)題 C、為殘疾人提供建議 D、設(shè)身處地理解殘疾人感受【答案】D【解析】信任是專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)：專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立的基礎(chǔ)是社會(huì)工作者與殘疾人之間的信任，信任關(guān)系的建立取決于兩個(gè)方面：服務(wù)對(duì)象相信社會(huì)工作者有解決問(wèn)題的能力，社會(huì)工作者相信服務(wù)對(duì)象具有改變的潛能。殘疾人會(huì)懷疑社會(huì)工作者能否理解殘疾以及殘疾人的能力。針對(duì)此種懷疑，社會(huì)工作者需要接納和尊重殘疾人，表達(dá)同感。同感是社會(huì)工作者基于對(duì)殘疾人權(quán)利的理解，敏感地感知服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對(duì)象，表達(dá)出“我可以像你一樣設(shè)身處地地理解你的感受”的態(tài)度。社會(huì)工作者要敏感自己專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)，避免以“居高臨下”的“同情”態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象。37、我國(guó)香港地區(qū)，矯正社會(huì)工作者被法律授予依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施（）的職責(zé)。 A、認(rèn)知行為矯正 B、矯治 C、監(jiān)管 D、服務(wù)【答案】C【解析】在一些國(guó)家或地區(qū)的立法和司法實(shí)踐中，矯正社會(huì)工作者（如美國(guó)的緩刑官、我國(guó)香港地區(qū)的感化主任等）被法律授予依法對(duì)非監(jiān)禁罪犯實(shí)施監(jiān)管的職責(zé)。38、無(wú)論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，他們最迫切的需要是（）。 A、基本生存需要 B、家庭生活需要 C、繼續(xù)學(xué)習(xí)需要 D、治療康復(fù)需要【答案】D【解析】無(wú)論是慢性病患者、殘疾軍人還是精神病患者，身體、心理或精神方面的治療和康復(fù)都是其最迫切的需要。39、社會(huì)照顧的理論就是在文化價(jià)值層面要堅(jiān)持多元化，防止出現(xiàn)價(jià)值觀的"侵入"現(xiàn)象，注重服務(wù)對(duì)象（）的激發(fā)。 A、內(nèi)在優(yōu)勢(shì) B、自我潛能 C、外在優(yōu)勢(shì) D、社會(huì)因素【答案】B【解析】社會(huì)照顧的理論就是在文化價(jià)值層面要堅(jiān)持多元化，防止出現(xiàn)價(jià)值觀的"侵入"現(xiàn)象，注重服務(wù)對(duì)象自我潛能的激發(fā)。40、某企業(yè)工會(huì)在年末調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分入職2～3年的職工對(duì)未來(lái)發(fā)展有些迷茫，不知道未來(lái)如何發(fā)展。根據(jù)調(diào)查，企業(yè)社會(huì)工作者對(duì)這部分職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，但是每個(gè)人反映的情況和困難又不太一樣，最后社會(huì)工作者為職工設(shè)計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開(kāi)展小組時(shí)第一步需要做（）。 A、確定目標(biāo) B、招募組員 C、需求評(píng)估 D、制作小組計(jì)劃【答案】C【解析】考點(diǎn)：小組工作過(guò)程。首先，需求評(píng)估。其次，確定目標(biāo)。再次，招募組員。最后，制訂小組計(jì)劃書(shū)，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。41、(2018年)社會(huì)工作者老羅接待了前來(lái)求助的陳先生。陳先生告訴老羅，自己辛苦賺錢(qián)養(yǎng)家，不上班的妻子不僅不體諒他，花錢(qián)大手大腳，還總是說(shuō)他“太摳門(mén)”“太懶惰”，不關(guān)心這個(gè)家，也不關(guān)心她和孩子，現(xiàn)在夫妻關(guān)系緊張，他很苦惱。為深入了解陳先生的求助過(guò)程，老羅適宜的提問(wèn)是（）。 A、“陳先生，您對(duì)我們有什么期望?” B、“陳先生，您是怎么知道我們機(jī)構(gòu)的?” C、“陳先生，您為這次面談做了什么準(zhǔn)備?” D、“陳先生，您來(lái)我們機(jī)構(gòu)之前做過(guò)哪些嘗試?”【答案】D【解析】本題考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程中的接案。對(duì)服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程進(jìn)行了解，是接案前的必要準(zhǔn)備工作之一。通過(guò)D選項(xiàng)中的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以了解陳先生的求助過(guò)程。A、B、C選項(xiàng)中的問(wèn)題與陳先生的求助過(guò)程沒(méi)有直接聯(lián)系。42、對(duì)于以前從未參加過(guò)小組的老人，其會(huì)接觸到許多新奇的他人的私人經(jīng)歷。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，抗拒誘惑，不與他人講小組中發(fā)生的事是個(gè)挑戰(zhàn)，此時(shí)社會(huì)工作者要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的小組工作注意事項(xiàng)是（）。 A、尊重自決權(quán) B、平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任 C、尊重保密權(quán) D、干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害【答案】C【解析】考點(diǎn)：小組工作注意的事項(xiàng)。1.尊重自決權(quán)2.平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任3.尊重保密權(quán)4.干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害題干中，“不與他人講小組中發(fā)生的事是個(gè)挑戰(zhàn)”，針對(duì)該點(diǎn)，社會(huì)工作者應(yīng)強(qiáng)調(diào)保密權(quán)，故選C。43、以下論述中，不屬于收集評(píng)估資料的方法的是（）。 A、收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估 B、收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的看法與意見(jiàn) C、觀察社工機(jī)構(gòu)的變化 D、使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料【答案】C【解析】考點(diǎn)：收集評(píng)估資料的途徑。1.收集服務(wù)對(duì)象檔案進(jìn)行評(píng)估

2.收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過(guò)程和結(jié)果的意見(jiàn)與看法

3.使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料44、老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為了能支付孩子的學(xué)習(xí)和養(yǎng)家費(fèi)用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門(mén)，非常辛苦，時(shí)常因家庭瑣事與孩子爭(zhēng)吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老李批評(píng)了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無(wú)奈之下，求助社會(huì)工作者。針對(duì)老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會(huì)工作者宜開(kāi)展（）。 A、家庭行為學(xué)習(xí) B、家庭心理健康教育 C、家庭支持 D、家庭情緒管理【答案】A【解析】考點(diǎn)：親子關(guān)系服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。它假設(shè)孩子在家庭生命周期不同階段有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，如孩子在學(xué)齡階段就需要與不同的同齡伙伴交流，學(xué)習(xí)新的行為；同樣，孩子在青春期則向往更多的自由空間，也需要學(xué)習(xí)新的行為。當(dāng)然，孩子的行為學(xué)習(xí)與家庭中的其他人員的互動(dòng)交流方式是緊密相連的，尤其是與父母親之間的溝通交流，是影響孩子行為學(xué)習(xí)的重要因素。45、某市成立了一家兒童救助中心，專(zhuān)門(mén)為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費(fèi)的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類(lèi)服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定，屬于（）。 A、補(bǔ)充性?xún)和＠?wù) B、替代性?xún)和＠?wù) C、支持性?xún)和＠?wù) D、兒童保護(hù)服務(wù)【答案】D【解析】?jī)和Ｗo(hù)服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)兒童的保護(hù)，包括遭受到人為侵害（如虐待、忽視、剝削和暴力侵害）的兒童；與前面提到的三大類(lèi)服務(wù)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。針對(duì)家庭在育兒過(guò)程中的不良理念和行為提供的支持性和補(bǔ)充性服務(wù)，是預(yù)防兒童遭受侵害的兒童保護(hù)預(yù)防服務(wù)；針對(duì)家庭監(jiān)護(hù)嚴(yán)重不當(dāng)和監(jiān)護(hù)缺失兒童的替代性服務(wù)，是兒童遭受侵害且家庭監(jiān)護(hù)無(wú)法提供支持甚至是施害主體時(shí)的兒童保護(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。46、促使自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。體現(xiàn)了兒童的（）需要。 A、社會(huì)化 B、發(fā)展 C、受保護(hù) D、生存【答案】A【解析】?jī)和鐣?huì)化的具體內(nèi)容包括：

（1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生、語(yǔ)言表達(dá)等人類(lèi)發(fā)展的最初行為方式。

（2）