藥品耗材配送管理制度

藥品耗材配送管理制度一、目的和范圍為更好地管理藥品耗材配送流程，制定該管理制度。本制度旨在規(guī)范藥品耗材配送流程、確保配送品質(zhì)和安全、提升供貨效率和服務(wù)水平。適用范圍：公司內(nèi)負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材等物資的采購、倉儲(chǔ)、配送、監(jiān)管等部門和人員。二、基本原則1.保證藥品耗材的質(zhì)量與安全。2.以客戶為中心，提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.遵守法律法規(guī)，秉承誠信經(jīng)營理念。三、配送流程1.訂貨配送業(yè)務(wù)員或客戶在系統(tǒng)內(nèi)下單，填寫相關(guān)信息，包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號、單價(jià)、收貨信息等。系統(tǒng)自動(dòng)受理訂單，生成訂單號，并發(fā)送給銷售中心，銷售中心根據(jù)訂單開始安排供貨。2.配貨銷售中心收到訂單后，查看庫存，開始配貨。將不同商品進(jìn)行分類，組成批次。在批次配貨時(shí)需要先檢查有效期以及產(chǎn)品是否完整無損。一旦驗(yàn)收不合格的貨物，需重新進(jìn)行配送。3.裝箱當(dāng)訂單的產(chǎn)品在該批次中全部配制完后，配送人員需要將所有的貨物放在同一區(qū)域內(nèi)，等待裝箱。在裝箱的過程中，要注意保證貨品穩(wěn)定、不易磨損，也要防止貨品受到損壞。4.發(fā)貨經(jīng)過裝箱后，貨物開始進(jìn)入運(yùn)輸階段。必須在發(fā)貨前對貨物進(jìn)行高強(qiáng)度的抵御擠壓、陽光直接照射與潮濕等情況。在發(fā)貨之前把物品清點(diǎn)并簽署發(fā)貨單據(jù)并且啟用批次管理進(jìn)出庫來管理包含貨品在內(nèi)的所有信息。5.送貨送貨由倉庫負(fù)責(zé)人完成。維護(hù)路線的完整性和準(zhǔn)確性，并確保貨物視覺上與電子上都要一致。送貨到客戶倉庫后由倉庫收貨人員驗(yàn)收，再確認(rèn)無誤之后將簽收單據(jù)提交到銷售中心。四、嚴(yán)格質(zhì)量控制1.藥品遵照《中華人民共和國藥品管理法》執(zhí)行；醫(yī)療器械遵照《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》依法實(shí)施。2.在庫房及配送過程中，質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)將藥品、醫(yī)療器械、耗材進(jìn)行定期檢查，檢查應(yīng)有記錄，以便溯源。3.對于過期、損壞、不合格商品，及時(shí)歸并處置，并保持記錄。五、注意事項(xiàng)1.在裝卸貨物過程中，裝卸貨的人員必須遵守安全規(guī)則，做好防護(hù)措施，并保持清晰交流。2.車輛的車載設(shè)施必須得到有效的監(jiān)管和嚴(yán)格的維護(hù)，保證貨物在運(yùn)輸過程中安全可靠。3.當(dāng)遇到貨運(yùn)異常情況時(shí)，及時(shí)采取有效措施。如失物招領(lǐng)、返還等情況，需及時(shí)保留相關(guān)證據(jù)材料。六、制度保障每年對制度進(jìn)行一次全面的檢查，及時(shí)進(jìn)行修訂和更新，使得其在實(shí)際運(yùn)行中的貫徹和執(zhí)行充滿著必要的可持續(xù)性。需要經(jīng)常性的培訓(xùn)、考核，以期達(dá)到持續(xù)性、規(guī)范化、制度化的管理效果。綜上所述在醫(yī)療耗材的配送管理中，需要制定一套符合實(shí)際的管理制度。在管理制度中對從訂貨到配送全過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行規(guī)范，確保各個(gè)環(huán)節(jié)流暢，且嚴(yán)格控制產(chǎn)品