木門店面管理制度

木門店面管理制度1.目的本制度的目的是規(guī)范木門店面的管理制度，建立健全的經(jīng)營體系，促進(jìn)門店穩(wěn)定經(jīng)營，提高經(jīng)營效益。2.適用范圍本制度適用于所有經(jīng)營木門銷售和安裝的門店。3.店面經(jīng)營3.1業(yè)績管理門店應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)績評估，制定年度銷售計劃，并按計劃執(zhí)行。門店業(yè)績應(yīng)附有現(xiàn)場照片、合同、收款證明等支持材料，以確保業(yè)績真實(shí)可靠。門店工作人員工資和獎金應(yīng)按照實(shí)際業(yè)績進(jìn)行發(fā)放。3.2店面管理門店應(yīng)保持店面的清潔衛(wèi)生和良好的環(huán)境氛圍。門店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。門店應(yīng)建立健全消費(fèi)者投訴處理制度，及時、誠信地解決消費(fèi)者的問題。門店應(yīng)定期對門店裝修、店員著裝、物品擺放等方面進(jìn)行檢查，確保門店的形象符合公司標(biāo)準(zhǔn)。3.3管理制度門店管理要求應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范，員工應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。門店應(yīng)建立健全的檔案管理制度，包括業(yè)績檔案、員工檔案等，以方便查閱。門店應(yīng)定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，促進(jìn)員工的成長和提升綜合素質(zhì)。4.產(chǎn)品管理4.1庫存管理門店對庫存數(shù)量應(yīng)根據(jù)銷售計劃進(jìn)行合理規(guī)劃，以避免產(chǎn)生過多庫存而影響門店經(jīng)營。門店應(yīng)定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保庫存信息準(zhǔn)確無誤。4.2質(zhì)量管理門店銷售的所有產(chǎn)品，應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。門店應(yīng)按照公司的質(zhì)量管理要求進(jìn)行檢測、驗(yàn)收，并及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量情況。4.3售后服務(wù)門店應(yīng)及時對消費(fèi)者提供售前、售中、售后咨詢和服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到有效保障。門店應(yīng)嚴(yán)格按照公司的售后服務(wù)流程進(jìn)行處理，保證售后服務(wù)及時、專業(yè)、高效。5.工作時間及考勤管理門店應(yīng)制定健全的考勤制度，員工應(yīng)按照規(guī)定的考勤時間及時打卡簽到。門店應(yīng)對遲到、早退、曠工等考勤情況進(jìn)行記錄，并及時處理。對于多次違規(guī)的員工，應(yīng)提出警告、罰款或開除等處理措施。6.安全管理門店應(yīng)定期進(jìn)行消防、安全、保衛(wèi)等培訓(xùn)，加強(qiáng)員工安全意識。門店設(shè)有監(jiān)控設(shè)備，定期進(jìn)行巡查和維護(hù)。門店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保門店的安全。7.總則所有門店應(yīng)按照公司的制度要求進(jìn)行管理，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險。門店應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策法規(guī)、公司經(jīng)營規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的利益。門店應(yīng)及時反饋經(jīng)營情況