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文檔簡介

房產門店管理制度1.簡介本文檔將介紹公司房產門店管理制度的相關內容，以確保門店管理人員遵守規(guī)定，保護客戶和公司的利益，提升門店管理水平。2.門店管理制度2.1門店設立管理1.門店設立須符合公司規(guī)定程序，并經(jīng)過公司審批通過。2.門店的辦公場所應滿足以下條件：（1）地址明確，房屋租賃合法并能滿足工作需要；（2）網(wǎng)絡設備、辦公設備齊全并能滿足日常辦公需求；（3）辦公人員就近居住，距離不宜過遠。3.門店應明顯標識公司戶名及品牌，確?？蛻羧菀鬃R別。2.2門店管理人員要求1.門店管理人員應嚴格遵守公司相關管理制度，確保工作順利進行。2.門店管理人員應具備以下能力：（1）具備一定的市場洞察力和業(yè)務開拓能力；（2）熟悉房產交易流程，熟悉本地房地產市場情況；（3）良好的服務意識和服務技巧，能夠滿足客戶需要并解答疑惑；（4）較強的溝通能力和團隊合作能力。3.門店管理人員應每年參加公司或行業(yè)組織組織的培訓，并能按時完成培訓任務。2.3門店開業(yè)準備1.門店管理人員應在門店運營前做好開業(yè)準備工作，包括準備以下材料：（1）公司的證照及注冊情況；（2）門店的相關設施說明及使用手冊；（3）門店執(zhí)行計劃及評估報告；（4）工作流程圖。2.門店管理人員應準備好開業(yè)所需的物品，包括：（1）門店宣傳材料及促銷資料；（2）門店招牌及室內布置設計；（3）門店辦公用品及設備等。2.4門店日常管理1.門店管理人員應每天對門店進行巡查，確保門店環(huán)境整潔，設備設施完好。2.門店管理人員應遵守公司相關規(guī)定進行售房，包括：（1）了解客戶的要求及需求，并提供符合其需求的房產信息；（2）嚴格遵守公司相關規(guī)定做好售房工作，確保房產交易流程順利進行。3.門店管理人員應建立信任關系，有效地與客戶溝通：（1）了解客戶的需求和預算，提供符合需求的房產信息，并解答疑惑；（2）協(xié)助客戶辦理房產交易手續(xù)，確?？蛻舴奖憧旖莸赝瓿山灰?。4.門店管理人員不得向客戶吹噓房產效果或承諾房價上漲等虛假信息，以免誤導客戶。3.門店管理的流程及制度規(guī)范3.1定期檢查的規(guī)定門店管理人員應每季度對門店進行一次自查，確保門店的營業(yè)情況和法律合規(guī)性。3.2事故管理制度門店管理人員計劃和實施應急處置方案，應對突發(fā)事件，確?？蛻舭踩?。3.3應對突發(fā)事件制度門店管理人員應對各種可能發(fā)生的突發(fā)事件進行風險評估，并制定適當?shù)膽碧幹梅桨浮?.總結本文檔介紹了公司房產門店管理制度的相關內容，包括門店設立管理、門店

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