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試卷科目:軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷2)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題,共66題,每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.行政管理活動(dòng)的合法性基礎(chǔ)是()。A)公共性和私人利益B)效率性和私人利益C)公共性和公共利益D)效益性和公共利益答案:C解析:公共管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)公共利益,所以它的合法性也是以目的為基礎(chǔ);,[單選題]2.亨廷頓認(rèn)為,處于現(xiàn)代化之中的腐化現(xiàn)象,在某種程度上與其說是行為背離了公認(rèn)的規(guī)范,還不如說是規(guī)范背離了公認(rèn)的()。A)法律法規(guī)B)制度規(guī)范C)行為方式D)紀(jì)律守則答案:C解析:[單選題]3.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況?()A)獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方B)企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況,決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C)汽車在上坡時(shí),駕駛員要提前做好準(zhǔn)備,以防止溜車D)根據(jù)蟲情預(yù)報(bào),農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備答案:B解析:事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化,以便提前采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問題的發(fā)生,這種情況屬于前饋控制,亦稱為預(yù)先控制。B項(xiàng)表述屬于反饋控制。[單選題]4.六西格瑪管理中,?百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)(DPMO)?中的?缺陷?指的是()。A)產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B)產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C)產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D)所有導(dǎo)致顧客不滿的情況答案:D解析:所謂缺陷,是指產(chǎn)品、或服務(wù)、或過程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。[單選題]5.中層管理人員的主要工作是()。A)戰(zhàn)略管理B)現(xiàn)場(chǎng)管理C)組織協(xié)調(diào)D)開拓創(chuàng)新答案:C解析:中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。[單選題]6.黨政機(jī)關(guān)公開發(fā)布重要決定或重大事項(xiàng)用()。A)公告B)通告C)公報(bào)D)通報(bào)答案:C解析:公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng),據(jù)此排除A項(xiàng)。通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng),據(jù)此排除B項(xiàng)。公報(bào)適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng),據(jù)此可知C項(xiàng)應(yīng)選。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況,據(jù)此排除D項(xiàng)。[單選題]7.功利主義理論內(nèi)部存在著自相矛盾的地方,那就是效果論只追求效率,不考慮公平,恰恰違背了功利主義所承認(rèn)的()。A)人人平等的自由權(quán)B)優(yōu)勝劣汰的進(jìn)化原則C)效率致上原則D)行為結(jié)果重于動(dòng)機(jī)觀點(diǎn)答案:A解析:[單選題]8.下列不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)薪酬管理的基本原則是()A)內(nèi)部公平性原則B)外部競(jìng)爭(zhēng)原則C)合理性原則D)體現(xiàn)員工價(jià)值原則答案:C解析:[單選題]9.政策產(chǎn)生的結(jié)果包括最終結(jié)果和()。A)根本結(jié)果B)起初結(jié)果C)預(yù)測(cè)結(jié)果D)階段性結(jié)果答案:D解析:政策產(chǎn)生的結(jié)果包括最終結(jié)果和階段性結(jié)果。[單選題]10.下列哪項(xiàng)是地方各級(jí)人民政府的職權(quán)()。A)提出議案B)管理指揮C)組織管理D)制定法規(guī)答案:C解析:[單選題]11.在美國(guó),部門首長(zhǎng)由總統(tǒng)直接任命,負(fù)責(zé)政府公共行政官員財(cái)產(chǎn)申報(bào)和登記的獨(dú)立的專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)是()。A)聯(lián)邦調(diào)查局B)政府倫理辦公室C)廉政公署D)反貪污賄賂局答案:B解析:[單選題]12.常用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力或阻力的工具是()。A)力場(chǎng)分析B)標(biāo)桿超越法C)六西格瑪方法D)業(yè)務(wù)過程再造答案:A解析:力場(chǎng)分析是庫(kù)爾特·勒溫發(fā)展的一種咨詢分析方式,是他所提出的組織變革理念中的一部分。勒溫指出,任何一個(gè)組織中,存在兩種力量:推動(dòng)變革的力量及阻礙變革的力量,如果這兩組力量的實(shí)力均衡,組織就會(huì)處于均衡狀態(tài)。因此常用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力或阻力的工具是力場(chǎng)分析。[單選題]13.作為一個(gè)管理者,當(dāng)他所處的層次越高,面臨的問題越復(fù)雜,越無先例可循,就越需要具備()。A)領(lǐng)導(dǎo)技能B)組織技能C)概念技能D)人事技能答案:C解析:概念技能是指管理者統(tǒng)觀全局、面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境,具有分析、判斷、抽象和概括并認(rèn)清主要矛盾、抓住問題實(shí)質(zhì)、形成正確概念,從而形成正確決策的能力,也就是洞察組織與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。作為一個(gè)管理者,當(dāng)他所處的層次越高,面臨的問題越復(fù)雜,越無先例可循,就越需要具備這種技能。故本題答案選C。[單選題]14.?3D打印?技術(shù)的出現(xiàn),引領(lǐng)著消費(fèi)需求。?3D打印?創(chuàng)新屬于()。A)制度體系創(chuàng)新B)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新C)技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新D)市場(chǎng)拉動(dòng)型創(chuàng)新答案:C解析:?3D打印?屬于技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新分為技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新和市場(chǎng)拉動(dòng)型創(chuàng)新兩種類型。技術(shù)推動(dòng)型創(chuàng)新的源頭是基礎(chǔ)科學(xué)的研究,然后將科學(xué)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用技術(shù),并通過樣品實(shí)驗(yàn)、批量生產(chǎn),最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。市場(chǎng)拉動(dòng)型創(chuàng)新的最早動(dòng)力是直接受到利益推動(dòng),技術(shù)專家根據(jù)市場(chǎng)需求做出反應(yīng),進(jìn)行創(chuàng)新。源頭是根據(jù)市場(chǎng)需求.開發(fā)應(yīng)用技術(shù),試制產(chǎn)品,批量生產(chǎn)直至銷售,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。?3D打印?技術(shù)的源頭是基礎(chǔ)科學(xué)的研究。而且,從題干中?引領(lǐng)著消費(fèi)需求?可以得出,?3D打印?技術(shù)并非市場(chǎng)拉動(dòng)型創(chuàng)新。故本題答案選C。[單選題]15.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為?斯隆模型??()A)多維立體結(jié)構(gòu)B)矩陣結(jié)構(gòu)C)職能型D)事業(yè)部制答案:D解析:事業(yè)部制是指以某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù),將相關(guān)的研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。它表現(xiàn)為,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部,各事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng),在經(jīng)營(yíng)管理上有很強(qiáng)的自主性,實(shí)行獨(dú)立核算,是一種分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制又稱M型組織結(jié)構(gòu),即多單位企業(yè)、分權(quán)組織,或部門化結(jié)構(gòu)。因通用汽車公司常務(wù)副總經(jīng)理的P.斯隆用事業(yè)部制的形式使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功,成為實(shí)行事業(yè)部制的典型,故事業(yè)部制又稱?斯隆模型?。本題正確答案為D。[單選題]16.下列?請(qǐng)示?的結(jié)束語中比較得體的是()。A)?以上事項(xiàng),請(qǐng)盡快批準(zhǔn)?B)?以上所請(qǐng),如有不同意,請(qǐng)來函商量?C)?所請(qǐng)事關(guān)重大,不可延誤,務(wù)必于本月10日前答復(fù)?D)?以上所請(qǐng)妥否,請(qǐng)批復(fù)?答案:D解析:請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問題作出指示,對(duì)某項(xiàng)政策界限給予明確,對(duì)某事予以審核批準(zhǔn)時(shí)使用的一種請(qǐng)求性公文,是應(yīng)用文寫作實(shí)踐中的一種常用文體,因此語氣分寸要得當(dāng)。A、B、C三項(xiàng)語氣都較強(qiáng)硬,分寸失當(dāng),D項(xiàng)符合用語要求,因此本題正確答案為D。[單選題]17.主送機(jī)關(guān)是()。A)有隸屬關(guān)系的上級(jí)機(jī)關(guān)B)受理公文的機(jī)關(guān)C)收文的機(jī)關(guān)D)需要了解公文內(nèi)容的機(jī)關(guān)答案:B解析:主送機(jī)關(guān)是指公文的主要受理機(jī)關(guān)。故本題答案選B。[單選題]18.()在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。A)勞動(dòng)法B)憲法C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D)勞動(dòng)規(guī)章答案:B解析:憲法是國(guó)家的根本大法,由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)全國(guó)人民代表大會(huì)制定,它規(guī)定國(guó)家的根本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度及公民的基本權(quán)利和義務(wù),在國(guó)家的法律體系當(dāng)中具有最高的法律效力,其他任何法律和規(guī)則都不能與憲法相抵觸。[單選題]19.會(huì)議就某一單一問題作出的決議稱為()會(huì)議。A)專題性B)綜合性C)規(guī)范性D)發(fā)布性答案:A解析:專題性會(huì)議為研究某一專門問題或就某一方面的工作而召開的會(huì)議。所謂專題性會(huì)議主要是相對(duì)綜合性會(huì)議而言的,一方面說明會(huì)議所研究的問題比較單一,另一方面也說明問題比較重要,需要專門召開會(huì)議專題進(jìn)行研究。故本題答案選A。[單選題]20.批復(fù)正文的開頭應(yīng)首先()。A)簡(jiǎn)述來文要求B)表明態(tài)度C)引述來文內(nèi)容D)引述來文標(biāo)題和發(fā)文字號(hào)答案:D解析:批復(fù)的寫作正文開頭部分要先寫批復(fù)引據(jù),批復(fù)引據(jù)部分的寫作形式比較固定。通常按先后順序引述下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示標(biāo)題和發(fā)文字號(hào),后綴?收悉?等表明收到并已閱知的詞語,作為批復(fù)的起因和根據(jù),然后以?現(xiàn)就××事項(xiàng)批復(fù)如下?或?現(xiàn)批復(fù)如下?等過渡語句引出下文。故本題選D。[單選題]21.在制定績(jī)效管理方案時(shí),應(yīng)根據(jù)()合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì).并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析。A)績(jī)效管理目標(biāo)B)績(jī)效管理方法C)績(jī)效管理程序D)績(jī)效管理對(duì)象答案:A解析:根據(jù)績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可行性原則,任何一個(gè)績(jī)效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力,要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績(jī)效管理方案時(shí),應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理目標(biāo)和要求,合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì),并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析。[單選題]22.漸進(jìn)主義決策模型由()提出。A)西蒙B)林德布羅姆C)阿利森D)伊斯頓和拉斯韋爾答案:B解析:西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策;阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型,主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。[單選題]23.人口問題的實(shí)質(zhì)是人口再生產(chǎn)與()不相適應(yīng)。A)物質(zhì)資料再生產(chǎn)B)自然環(huán)境C)生產(chǎn)資料D)社會(huì)發(fā)展答案:A解析:[單選題]24.決策的一般程序依次是()A)發(fā)現(xiàn)程序確定目標(biāo)擬定方案比較、分析方案選擇方案B)發(fā)現(xiàn)程序擬定方案選擇方案確定目標(biāo)比較、分析方案C)發(fā)現(xiàn)程序研究程序應(yīng)用程序量化目標(biāo)實(shí)施方案D)擬定方案比較分析方案選擇方案方案實(shí)施追蹤決策答案:A解析:[單選題]25.用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制叫()。A)反饋控制B)前饋控制C)事后控制D)過程控制答案:A解析:根據(jù)控制信息的類型可以把管理控制劃分為反饋控制和前饋控制。其中.反饋控制是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制。所以選A。[單選題]26.公文份號(hào)是指()。A)同一文稿印制若干份時(shí)每份公文的順序號(hào)B)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)組成C)公文頁數(shù)順序號(hào)D)公文附件的順序號(hào)答案:A解析:份號(hào)是指公文印制份數(shù)的順序號(hào),即將同一文稿印制若干份時(shí)每份公文的順序號(hào)。黨的機(jī)關(guān)公文,秘密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份號(hào);國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文,?絕密?、?機(jī)密?級(jí)公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)明份數(shù)序號(hào)。故選A。[單選題]27.協(xié)商民主是指凡涉及群眾切身利益及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大問題時(shí),需在全社會(huì)開展廣泛協(xié)商,堅(jiān)持協(xié)商于決策之前和決策實(shí)施之中。從參政協(xié)商到立法協(xié)商,從市民論壇到電視問政,從價(jià)格聽證到專家咨詢,協(xié)商民主的形式日益豐富。發(fā)展協(xié)商民主()。A)是健全行政管理體制的主要途徑B)是建設(shè)服務(wù)型政府的要求C)提高了政府決策的公眾參與度D)旨在強(qiáng)化公眾對(duì)政府決策的監(jiān)督答案:C解析:行政管理體制的改革主要內(nèi)容包含:政府職能的轉(zhuǎn)變,政府機(jī)構(gòu)的改革以及形成科學(xué)民主的決策機(jī)制,A項(xiàng)錯(cuò)誤;選項(xiàng)B與題意不符合,排除;發(fā)展協(xié)商民主是為了更好地實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民的根本利益,D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選C.[單選題]28.從某種意義上說,既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ),又是控制基本標(biāo)準(zhǔn)的是()。A)成本標(biāo)準(zhǔn)B)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C)收入標(biāo)準(zhǔn)D)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)答案:D解析:實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)是指以實(shí)物量為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn),主要用于在投入和產(chǎn)出方面可用實(shí)物計(jì)量的場(chǎng)合,反映定量的工作成果。它既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ),又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)。故本題答案選D。[單選題]29.負(fù)有軍人優(yōu)待義務(wù)的單位不履行優(yōu)待義務(wù)的,由縣級(jí)人民政府民政部門責(zé)令限期履行義務(wù);逾期仍未履行的處以()罰款。A)3000-1萬B)2000-1萬C)4000-1萬D)5000-1萬答案:B解析:[單選題]30.公文的語言風(fēng)格應(yīng)該是()。A)莊重嚴(yán)謹(jǐn)B)華麗流暢C)幽默風(fēng)趣D)慷慨激昂答案:A解析:公文語言的主要特點(diǎn)是:莊重、準(zhǔn)確、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。故選A。[單選題]31.除下列哪項(xiàng)外,均屬于公文中的表態(tài)詞?()A)敬悉B)準(zhǔn)予C)應(yīng)D)照辦答案:A解析:公文中表示作者意見、態(tài)度的詞語,按表態(tài)用語的輕重程度可分為明確表態(tài)用語、模糊表態(tài)用語。明確表態(tài)用語有?應(yīng)、應(yīng)該、同意、不同意、批準(zhǔn)、照此辦理、遵照?qǐng)?zhí)行、組織實(shí)施、貫徹落實(shí)?等。模糊表態(tài)用語有?原則同意、原則批準(zhǔn)、參照?qǐng)?zhí)行、供參考、可借鑒、酌情處理?等。故本題答案選A。[單選題]32.影響社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的因素主要有()(1)外部政治(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約(3)服務(wù)對(duì)象(4)機(jī)構(gòu)間關(guān)系和組織自身的能力A)(1)(2)B)(2)(3)(4)C)(2)(3)D)(1)(2)(3)(4)答案:D解析:[單選題]33.非典的經(jīng)驗(yàn)中,以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的()A)必須塑造透明的政府B)及時(shí)準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布消息C)加強(qiáng)與媒體合作D)容許多種渠道的信息發(fā)布答案:D解析:[單選題]34.對(duì)東亞福利體制共同特征做了六種有益歸類的是()A)懷特和古德曼B)wildingC)艾倫.沃克D)艾斯平.安德森答案:B解析:[單選題]35.需要兩個(gè)或兩個(gè)以上機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文的文書,下列說法正確的是()。A)可以標(biāo)注所有機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)B)只能標(biāo)注主辦機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)C)應(yīng)該標(biāo)注至少兩個(gè)機(jī)關(guān)的發(fā)文字號(hào)D)可以根據(jù)情況臨時(shí)規(guī)定發(fā)文字號(hào)答案:B解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定,聯(lián)合行文時(shí),使用主辦機(jī)關(guān)發(fā)文字號(hào)。故本題答案選B。[單選題]36.關(guān)于公文寫作的基本要求,下列說法錯(cuò)誤的是()。A)符合黨的理論路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)B)為提高工作效率,請(qǐng)示可以一文多事C)文種正確.格式規(guī)范D)深入調(diào)查研究.充分進(jìn)行論證.廣泛聽取意見答案:B解析:請(qǐng)示寫作要求是一文一事。B項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選B。[單選題]37.行政管理的本質(zhì)在于()。A)權(quán)威性B)公共性C)強(qiáng)制性D)民主性答案:B解析:行政管理本質(zhì)在于公共性,也就是說,作為現(xiàn)代國(guó)家政府體系中一種最為廣泛、最為經(jīng)常、最為直接的國(guó)家行為,它必須依法運(yùn)用公共權(quán)力,履行公共職能,解決公共問題,承擔(dān)公共義務(wù)和公共責(zé)任,維護(hù)公共秩序和公共安全,保障公眾利益,滿足公眾需求。[單選題]38.決策過程的第一步是()。A)確定目標(biāo)B)發(fā)現(xiàn)問題C)搜集信息D)分析情報(bào)答案:B解析:一個(gè)合理的決策程序應(yīng)包括五個(gè)步驟:發(fā)現(xiàn)與診斷問題、確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、方案的評(píng)估與選定、方案的執(zhí)行與反饋。問題存在,才會(huì)產(chǎn)生組織的決策目標(biāo);不斷發(fā)現(xiàn)問題,繼而確立組織決策目標(biāo),是組織持續(xù)運(yùn)行和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所謂問題,就是事物應(yīng)有現(xiàn)象與實(shí)際現(xiàn)象之間的差距。識(shí)別潛在的問題,既為組織生存發(fā)展消除障礙,又為組織的進(jìn)步提供契機(jī)。所有決策工作都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的。發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)行決策的第一步,而知道有無問題后,還要對(duì)問題進(jìn)行界定,界定問題的性質(zhì)和特征、深度和廣度、嚴(yán)重性和關(guān)聯(lián)性,以及如何進(jìn)行問題分析。[單選題]39.下列事項(xiàng),可以使用?公告?這一公文文種的一項(xiàng)是()。A)某市市委組織部擬任命2名副處級(jí)干部B)某拍賣公司拍賣明朝的一幅字畫C)某市市政公司因市區(qū)道路升級(jí)改造,告知附近居民注意出行線路D)中華人民共和國(guó)財(cái)政部發(fā)布國(guó)債發(fā)行的相關(guān)事宜答案:D解析:公告,適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。D項(xiàng)符合?公告?的使用規(guī)則。故本題答案選D。[單選題]40.在環(huán)境較為不確定時(shí),內(nèi)部組織比較松散,決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采?。ǎ)機(jī)械式組織B)有機(jī)式組織C)虛擬式組織D)分權(quán)式組織答案:B解析:在環(huán)境較為不確定時(shí),內(nèi)部組織比較松散,決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取有機(jī)式組織。[單選題]41.作為(),管理者負(fù)有分配人力、物質(zhì)和金融資源的責(zé)任。A)企業(yè)家B)資源分配者C)領(lǐng)導(dǎo)者D)傳播者答案:B解析:[單選題]42.公文的份號(hào),即份數(shù)序號(hào),一般由()位3號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字組成。A)4B)5C)6D)7答案:C解析:《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定,公文如需標(biāo)注份號(hào),則一般用6位3號(hào)阿拉伯?dāng)?shù)字,頂格編排在版心左上角第一行。[單選題]43.一位工廠的工程師調(diào)到大學(xué)里任教師,這種流動(dòng)稱作()A)個(gè)人流動(dòng)B)代內(nèi)流動(dòng)C)向上流動(dòng)D)水平流動(dòng)答案:D解析:[單選題]44.議案是法定公文之一,它有法定主體,只能由()行文,政府的工作部門不能使用議案。A)各級(jí)人民政府B)各級(jí)人民代表大會(huì)代表C)各級(jí)人民代表大會(huì)D)各級(jí)人民代表大會(huì)及其常委會(huì)答案:A解析:議案的適用主體很單一,只能適用于各級(jí)人民政府按照法律程序向同級(jí)人民代表大會(huì)或者人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)。故本題答案選A。[單選題]45.為行政倫理學(xué)的產(chǎn)生提供根本價(jià)值來源的是()。A)組織價(jià)值B)個(gè)體價(jià)值C)政體價(jià)值D)群體價(jià)值答案:C解析:[單選題]46.下列公文抄送行為,不符合規(guī)范的是()。A)將主送給上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示抄送給下級(jí)機(jī)關(guān)B)因特殊情況越級(jí)請(qǐng)示時(shí),抄送被越過的上級(jí)機(jī)關(guān)C)將主送給上級(jí)機(jī)關(guān)的情況報(bào)告抄送給需要了解情況的平級(jí)機(jī)關(guān)D)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件時(shí),抄送給被轉(zhuǎn)發(fā)的上級(jí)機(jī)關(guān)答案:A解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第15條的規(guī)定,向上級(jí)機(jī)關(guān)行文,原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān),根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān),不抄送下級(jí)機(jī)關(guān)。故本題答案選A。[單選題]47.從我國(guó)社區(qū)建設(shè)的歷程可以看出,我國(guó)的社區(qū)建設(shè)是先從城市尤其是大城市做起,進(jìn)而推向農(nóng)村的。城市社區(qū)建設(shè)已經(jīng)到了完善發(fā)展階段,即使是同一地區(qū)或城市的不同社區(qū),因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同、居民構(gòu)成不同而使社區(qū)建設(shè)各有特色,這反映了社區(qū)建設(shè)的()。A)多樣性B)群眾性C)社會(huì)性D)復(fù)雜性答案:A解析:社區(qū)建設(shè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民構(gòu)成不同而體現(xiàn)出不同的特色主要體現(xiàn)了社區(qū)建設(shè)具有多樣性。社會(huì)性是各類社區(qū)主體、各種社區(qū)力量共同參與社區(qū)建設(shè)的體現(xiàn),群眾性是以人為本的基本要求,與題意不符。復(fù)雜性在題中沒有體現(xiàn)。[單選題]48.通告、通報(bào)屬于()。A)上行文B)平行文C)下行文D)秘密文答案:C解析:下行文是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)所屬的下級(jí)機(jī)關(guān)的一種行文。下行文一般常用于決定、通知、批復(fù)、通報(bào)、通告等。[單選題]49.公文語言的第一要求是()。A)簡(jiǎn)潔B)準(zhǔn)確C)莊重D)平實(shí)答案:B解析:公文語言的主要特點(diǎn)是:準(zhǔn)確、莊重、樸實(shí)、精煉、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。公文最重視的是準(zhǔn)確。表述準(zhǔn)確,是一條十分嚴(yán)格的要求。故選B。[單選題]50.通告的適用范圍是()。A)向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)B)對(duì)重要問題提出見解和處理辦法C)傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)D)在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)答案:D解析:通告適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。故選D。[單選題]51.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的()。A)政治與法律環(huán)境B)技術(shù)環(huán)境C)經(jīng)濟(jì)環(huán)境D)社會(huì)與文化環(huán)境答案:D解析:人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會(huì)與文化環(huán)境。[單選題]52.()是一般管理理論的代表人物。A)泰勒B)法約爾C)韋伯D)孔茨答案:B解析:法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表,后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)(該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師),也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù),對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。[單選題]53.一個(gè)人同時(shí)擔(dān)當(dāng)了幾種角色,對(duì)個(gè)人的期待發(fā)生了矛盾而難以協(xié)調(diào),這種現(xiàn)象稱為()。A)角色扮演B)角色沖突C)角色中斷D)角色失敗答案:B解析:[單選題]54.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、生理因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。A)行為科學(xué)學(xué)說B)人文關(guān)系學(xué)說C)人際關(guān)系學(xué)說D)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說答案:C解析:20世紀(jì)30年代梅奧等人在西方電氣公司進(jìn)行了?霍桑試驗(yàn)?,他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感,在1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》,提出了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有:①人是?社會(huì)人?,不僅僅是?經(jīng)濟(jì)人?。②勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性,取決于人際關(guān)系。③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒,甚至左右職工的行為。④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。選項(xiàng)A行為科學(xué)學(xué)說,產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代,行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后2個(gè)階段,前期為人際關(guān)系學(xué)說,后期為行為科學(xué)。B項(xiàng)人文關(guān)系學(xué)說是明顯的干擾項(xiàng)。[單選題]55.工作崗位調(diào)查在面談中應(yīng)當(dāng)注意避免()。A)尊重被調(diào)查人B)根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境C)允許被調(diào)查人長(zhǎng)篇大論,直到他自己無話可說為止D)發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法,采取命令式提問答案:D解析:面談是指為了獲得崗位的相關(guān)信息,調(diào)查人直接與員工見面,調(diào)查其所在崗位的情況的方法。在面談中應(yīng)當(dāng)注意:①尊重被調(diào)查人;②根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境;③面談中,應(yīng)允許被調(diào)查人長(zhǎng)篇大論,直到他自己認(rèn)為無話可說時(shí)為止;④調(diào)查人對(duì)重大原則問題,應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法;⑤面談中,應(yīng)避免命令式提問,而采取啟發(fā)式提問。[單選題]56.1887年()發(fā)表《行政學(xué)之研究》被認(rèn)為是行政學(xué)的開端。A)古德諾B)蒂特馬斯C)威爾遜D)崔克爾答案:C解析:[單選題]57.關(guān)于公告公布范圍的廣泛性,不正確的是()。A)公告是公布性的文件B)可以通過廣播、電視、報(bào)紙等宣傳工具向國(guó)內(nèi)外發(fā)布C)不宦或不必向國(guó)內(nèi)外宣布的事項(xiàng),不宜使用公告D)各級(jí)機(jī)關(guān).只要事情重大,都可以使用公告答案:D解析:公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。不是只要事情重大都町以使用公告。公告可以用廣播、電視、報(bào)紙等來宣傳,是一個(gè)國(guó)內(nèi)外發(fā)布的發(fā)布性公文。故本題答案選D。[單選題]58.把動(dòng)機(jī)分為原始動(dòng)機(jī)、一般動(dòng)機(jī)與習(xí)得動(dòng)機(jī)三種類型,其劃分依據(jù)是()。A)動(dòng)機(jī)的屬性不同B)動(dòng)機(jī)的作用強(qiáng)度不同C)動(dòng)機(jī)的由來不同D)動(dòng)機(jī)的作用結(jié)果不同答案:C解析:[單選題]59.()是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。A)綜合尺度量表法B)行為觀察量表法C)等級(jí)擇一法D)行為錨定量表法答案:B解析:行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。行為觀察法能夠向員工提供有效的信息反饋,指導(dǎo)員工如何得到高的績(jī)效評(píng)分。所以選B。[單選題]60.以下哪一項(xiàng)屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能()A)治療功能B)促進(jìn)社會(huì)公平C)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境D)傳播人道主義理論答案:A解析:[單選題]61.社區(qū)安全工作方法的內(nèi)容不包括()。A)協(xié)助公安部門做好社區(qū)治安工作B)社區(qū)矯正工作方法C)協(xié)助消防部門做好安全、防火工作D)社區(qū)救助工作方法答案:D解析:社區(qū)安全工作方法有:①建立社會(huì)治安綜合治理網(wǎng)絡(luò);②協(xié)助公安部門做好社區(qū)治安工作;③協(xié)助消防部門做好安全、防火工作;④社區(qū)矯正工作方法;⑤開展無毒害(無黃色書刊、黃色音像和各類毒品)社區(qū)活動(dòng)方法。社區(qū)救助工作方法顯然和安全無關(guān)。[單選題]62.與一般的營(yíng)利性服務(wù)相比,社區(qū)服務(wù)具有自身的特點(diǎn),以下哪項(xiàng)不是社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)()。A)地域性B)互動(dòng)性C)福利性D)互助性答案:B解析:社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)是福利性、地域性、群眾性、互助性和綜合性。[單選題]63.美國(guó)行為學(xué)家麥格雷戈在著作()中提出了X理論。A)《工業(yè)管理和一般管理》B)《管理的要素》C)《車間管理》D)《企業(yè)的人性方面》答案:D解析:美國(guó)著名的行為科學(xué)家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)的人性方面》一書中提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn):一種是基本上消極的X理論,另一種是基本上積極的Y理論。[單選題]64.排版時(shí),公文中的()不能回行。A)名言B)數(shù)字C)地名D)成語答案:B解析:公文排版時(shí),一般情況下數(shù)字不能回行,比如年份2015,不能將這四個(gè)數(shù)字分兩行排列。因此本題選擇B。[單選題]65.?物以類聚,人以群分?就是強(qiáng)調(diào)()對(duì)人際吸引的重要性。A)接近性B)熟悉性C)相似性D)互補(bǔ)性答案:C解析:[單選題]66.在空間、時(shí)間上有連續(xù)性的對(duì)象,容易被知覺為一個(gè)整體是因?yàn)椋ǎ?。A)連續(xù)律B)接近律C)相似律D)閉鎖律答案:A解析:第2部分:多項(xiàng)選擇題,共22題,每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.組織工作的特點(diǎn)是()。A)組織工作是一個(gè)過程B)組織工作是動(dòng)態(tài)的C)組織工作要充分考慮非正式組織的影響D)組織工作要充分考慮環(huán)境因素答案:ABC解析:組織工作的特點(diǎn)是:組織工作是一個(gè)過程;組織工作是動(dòng)態(tài)的;組織工作要充分考慮非正式組織的影響。[多選題]68.一個(gè)完整的溝通過程,包括的要素有()。A)信息輸出者B)信息內(nèi)容C)信息接受者D)溝通渠道答案:ABCD解析:溝通過程包括輸出者、接受者、信息內(nèi)容、渠道等四個(gè)主要因素。[多選題]69.縣政府向所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)文,可適用的文種有()。A)決定、通報(bào)B)通知、意見C)批復(fù)、紀(jì)要D)公告、通告答案:ABC解析:D選項(xiàng)中,公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng).告知的對(duì)象是國(guó)內(nèi)外,宣布的事項(xiàng)較為重要,發(fā)布單位的級(jí)別較高;普通單位宣布一般事項(xiàng)不用公告。所以本題選ABC。[多選題]70.維科認(rèn)為世界民族都經(jīng)歷了()的歷史階段。A)神的統(tǒng)治B)貴族統(tǒng)治C)人民統(tǒng)治D)氏族統(tǒng)治答案:ABC解析:[多選題]71.一次性撫恤金發(fā)給()。A)烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的父母(撫養(yǎng)人)、配偶、子女B)沒有父母(撫養(yǎng)人)、配偶、子女的,發(fā)給未滿18周歲的兄弟姐妹C)已滿18周歲但無生活費(fèi)來源的兄弟姐妹D)已滿18周歲但無生活費(fèi)來源且該軍人生前供養(yǎng)的兄弟姐妹答案:ABD解析:[多選題]72.通知的發(fā)文一般使用完整式標(biāo)題,但在有些情況下,也可使用省略式標(biāo)題。如使用省略式標(biāo)題,可以省略的標(biāo)題要素是()。A)文種B)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱C)發(fā)文事由D)關(guān)于答案:BCD解析:通知的標(biāo)題一般應(yīng)當(dāng)使用完全式標(biāo)題,即由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱十發(fā)文事由十文種構(gòu)成。如果通知發(fā)文范圍很小,內(nèi)容簡(jiǎn)單,甚至可以張貼,這樣的通知標(biāo)題可以省略發(fā)文機(jī)關(guān)、事由以及事由前的?關(guān)于?,只有文種,即?通知?二字。故本題選BCD。[多選題]73.收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備下列條件()A)無子女B)有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力C)未患有在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾病D)年滿三十周歲答案:ABCD解析:[多選題]74.下列黨政機(jī)關(guān)公文中,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明公文份號(hào)的是()。A)秘密公文B)機(jī)密公文C)絕密公文D)內(nèi)部使用公文答案:ABC解析:根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定,涉密公文應(yīng)當(dāng)標(biāo)注份號(hào),A、B、C項(xiàng)都屬于涉密公文,因此都應(yīng)標(biāo)注份號(hào)。故選ABC。[多選題]75.黨政機(jī)關(guān)公文的主要作用有()。A)傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家方針政策B)公布法規(guī)和規(guī)章C)指導(dǎo)、布置和商洽工作D)報(bào)告、通報(bào)和交流情況答案:ABCD解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第3條規(guī)定,黨政機(jī)關(guān)公文是黨政機(jī)關(guān)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、履行職能、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范體式的文書,是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家方針政策,公布法規(guī)和規(guī)章,指導(dǎo)、布置和商洽工作,請(qǐng)示和答復(fù)問題,報(bào)告、通報(bào)和交流情況等的重要工具。[多選題]76.下列屬于信息工具優(yōu)點(diǎn)的是()。A)對(duì)私權(quán)的規(guī)制力度弱B)具有較好的解決糾紛的功能C)規(guī)制成本低D)不會(huì)產(chǎn)生因公共機(jī)構(gòu)參與而導(dǎo)致的負(fù)面影響答案:ACD解析:信息工具的優(yōu)點(diǎn)有:(1)對(duì)私權(quán)的規(guī)制力度弱:(2)規(guī)制成本低;(3)作為事前規(guī)制工具,具有較好的糾紛預(yù)防效果;(4)不會(huì)產(chǎn)生因公共機(jī)構(gòu)參與而導(dǎo)致的負(fù)面影響。其缺點(diǎn)有:(1)規(guī)制力度弱;(2)難以界定信息提供義務(wù)的范圍;(3)信息工具難以應(yīng)對(duì)一些復(fù)雜問題;(4)制度實(shí)施效果存在群體差異。[多選題]77.行政監(jiān)督的主體主要包括()。A)立法機(jī)關(guān)B)行政機(jī)關(guān)C)司法機(jī)關(guān)D)政黨、社會(huì)團(tuán)體和公民答案:ABCD解析:行政監(jiān)督也稱監(jiān)督行政,是指監(jiān)督主體,包括立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)及政黨、社會(huì)團(tuán)體和公民所實(shí)施的監(jiān)察和督導(dǎo)。[多選題]78.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括()。A)由社區(qū)照顧B)對(duì)社區(qū)照顧C(jī))替社區(qū)照顧D)留社區(qū)照顧答案:AB解析:社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略有:①在社區(qū)照顧,是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù);②由社區(qū)照顧,是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù);③對(duì)社區(qū)照顧,要成功地進(jìn)行社區(qū)照顧,需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助,才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去;④整合式社區(qū)照顧,是指將正式照顧和非正式照顧相結(jié)合,形成對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),社區(qū)照顧才能得以順利實(shí)施。[多選題]79.公文文稿簽發(fā)前,應(yīng)當(dāng)由發(fā)文機(jī)關(guān)辦公廳進(jìn)行審核。以下哪些是審核的重點(diǎn)?()A)行文理由是否充分B)是否完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)意圖C)文種是否正確,格式是否規(guī)范D)所提政策措施和辦法是否切實(shí)可行答案:ABCD解析:對(duì)于公文審核的重點(diǎn),《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第20條第1項(xiàng)規(guī)定,行文理由是否充分行文依據(jù)是否準(zhǔn)確。該條例第20條第2項(xiàng)規(guī)定,內(nèi)容是否符合黨的理論路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī);是否完整準(zhǔn)確體現(xiàn)發(fā)文機(jī)關(guān)意圖;是否同現(xiàn)行有關(guān)公文相銜接;所提政策措施和辦法是否切實(shí)可行。該條例第20條第4項(xiàng)規(guī)定,文種是否正確.格式是否規(guī)范;人名、地名、時(shí)間、數(shù)字、段落順序、引文等是否準(zhǔn)確;文字、數(shù)字、計(jì)量單位和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等用法是否規(guī)范。由此可知,A、B、C、D選項(xiàng)均是公史文稿簽發(fā)前應(yīng)該審核的重點(diǎn)。故本題答案選ABCD。[多選題]80.解釋貧窮問題的理論有()A)貧窮的惡性循環(huán)論B)貧窮文化論C)社會(huì)環(huán)境剝奪論D)人口基礎(chǔ)論答案:ABC解析:[多選題]81.公文具有較強(qiáng)的()。A)政策性B)理論性C)合理性D)教育性答案:AB解析:公文是國(guó)家機(jī)構(gòu)與其他社會(huì)組織在公務(wù)活動(dòng)中為行使職權(quán)、實(shí)施管理而制作的具有法定效用和規(guī)范體式的文件。因此,公文具有較強(qiáng)的政策性、理論性。[多選題]82.政策執(zhí)行需要遵循()原則。A)計(jì)劃性原則B)靈活性原則C)忠實(shí)性原則D)隨機(jī)性原則答案:ABC解析:為了保證政策得到有效的執(zhí)行,需要遵循一系列原則,主要包括計(jì)劃性原則、忠實(shí)性原則、創(chuàng)新與靈活性原則。[多選題]83.接待中的握手禮要求()。A)距受禮者約兩步,上身向前傾B)距受禮者一步,上身略向前傾C)兩足立正,伸出右手D)五指齊用答案:BCD解析:握手時(shí)應(yīng)距受禮者一步,上身略向前傾,兩足立正,五指齊用,向?qū)Ψ缴斐鲇沂?。因此選項(xiàng)B、C、D正確。[多選題]84.人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資,主要包括()。A)需求分析成本B)人員定向成本C)在職培訓(xùn)成本D)培訓(xùn)評(píng)估成本E)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本答案:BCE解析:人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的投資,它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。[多選題]85.動(dòng)機(jī)的特征有()。A)原發(fā)性B)內(nèi)隱性C)實(shí)踐活動(dòng)性D)外顯性E)差異性答案:ABC解析:[多選題]86.根據(jù)動(dòng)機(jī)作用強(qiáng)度的不同,可以把動(dòng)機(jī)劃分為()A)原始動(dòng)機(jī)B
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