全新售后服務(wù)中心合作協(xié)議

2023全新售后服務(wù)中心合作協(xié)議1.引言2.合作內(nèi)容2.1甲方作為全新售后服務(wù)中心，負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括但不限于維修、保養(yǎng)、更換零部件等工作。2.2乙方向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品維修手冊、維修工具、零部件供應(yīng)等，以保障甲方能夠順利開展售后服務(wù)工作。2.3甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)中心，包括設(shè)備、人員、技能等方面的配備，并保證提供高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，滿足乙方產(chǎn)品用戶的需求。2.4乙方有權(quán)對甲方進(jìn)行定期的考核，以確保甲方提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合乙方的要求。3.權(quán)益保障3.1甲方享有乙方提供的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品維修手冊、維修工具、零部件供應(yīng)等，以提高售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.2乙方對甲方提供的優(yōu)良售后服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣，提高甲方的知名度和市場影響力。3.3甲方在合理范圍內(nèi)享有獨(dú)家代理乙方產(chǎn)品的售后服務(wù)權(quán)益，以確保乙方產(chǎn)品售后服務(wù)的一致性和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3.4乙方承諾提供合理的技術(shù)培訓(xùn)和協(xié)助，以提升甲方工作人員的維修技能和服務(wù)水平。4.責(zé)任與義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行維修和保養(yǎng)工作，并確保在合理時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，甲方應(yīng)確保維修質(zhì)量和服務(wù)水平符合乙方的標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)按時(shí)提供甲方所需的技術(shù)支持和培訓(xùn)，保證甲方工作順利進(jìn)行。4.3甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的技術(shù)支持文件、工具和零部件供應(yīng)，嚴(yán)禁私自借用、轉(zhuǎn)讓或出售，并應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行使用和管理。4.4雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)交流合作中的問題和困難，并尋找解決辦法以確保合作的順利進(jìn)行。5.保密條款5.1甲方應(yīng)對乙方在合作過程中提供的技術(shù)支持文件、工具和知識進(jìn)行保密，并不得將其泄露給任何第三方，以保護(hù)乙方的商業(yè)利益。5.2乙方也應(yīng)對甲方在合作過程中提供的商業(yè)信息進(jìn)行保密，并不得將其用于任何非合作目的。6.合作期限與解除6.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為三年。6.2本合作協(xié)議期滿前30天，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，決定是否續(xù)簽合作協(xié)議或終止合作關(guān)系。7.爭議解決7.1本合作協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用法律。7.2若因履行本合作協(xié)議發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.其他條款8.1本合作協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。8.2本合作協(xié)議的附件包括但不限于