食堂設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目施工技術(shù)方案

食堂設(shè)備采購(gòu)施工技術(shù)方案

食堂設(shè)備采購(gòu)施工技術(shù)方案目錄TOC\o"1-2"\h\u10846第一章包裝、運(yùn)輸方案 224641（一）包裝方案 228423（二）運(yùn)輸方案 48280配送工藝流程 626284第二章安裝、調(diào)試方案 727466（一）安裝、調(diào)試計(jì)劃 725422（二）產(chǎn)品安裝施工程序 10922第三章質(zhì)量保證措施 2331714（一）質(zhì)量要求 2328918（二）施工過(guò)程的質(zhì)量技術(shù)措施 2331650（三）按期完工的措施 2521204第四章進(jìn)度安排及保障措施 262252（一）供貨時(shí)間 264270（二）供貨保證措施 279815（三）計(jì)劃控制措施 297519（四）現(xiàn)場(chǎng)控制措施 314207（五）施工調(diào)度控制措施 3228212（六）信息管理措施 3212728第五章安全保障措施 332982（一）施工過(guò)程的安全措施 348093（二）安全技術(shù)建立可靠的安全設(shè)施 344323（三）文明施工管理措施 3515936第六章售后服務(wù)方案 3622664（一）安裝調(diào)試和培訓(xùn)方案 3628870（二）售后服務(wù)方案及優(yōu)惠承諾 4018489第七章施工部署 518461（一）部署原則 5131230（二）施工組織及保證措施 52529（三）與相關(guān)單位協(xié)調(diào)配合 57第一章包裝、運(yùn)輸方案（一）包裝方案（1）包裝的要求1、提供的所有設(shè)備和材料都具備適應(yīng)內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中完好無(wú)損。若包裝無(wú)法防止運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中垂直、水平加速度引起的設(shè)備損壞，我方會(huì)在設(shè)備的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上予以解決。2、包裝將按設(shè)備特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒(méi)有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。3、包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱后能方便地按原包裝復(fù)原。4、將盡量考慮安裝現(xiàn)場(chǎng)潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時(shí)，按貨物類別進(jìn)行裝箱。5、備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。6、專用工具分別包裝。7、各種設(shè)備的松散零部件將采用合適的包裝方式，裝入尺寸適當(dāng)?shù)南鋬?nèi)。（2）包裝的標(biāo)記1、按規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行包裝。對(duì)包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標(biāo)記在產(chǎn)品圖中的部件號(hào)或零件號(hào)。2、在每一包裝箱適當(dāng)位置的將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標(biāo)記：收貨人發(fā)貨標(biāo)記目的地貨物名稱、箱號(hào)毛重\凈重(公斤或用Kg表示)體積(長(zhǎng)·寬·高，以毫米表示)安裝站點(diǎn)3、按照貨物的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。（3）包裝的責(zé)任1、凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時(shí)，或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承擔(dān)。2、公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)；3、公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞和丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用；4、每套包裝附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量證書，放于包裝箱內(nèi)。（二）運(yùn)輸方案（1）人員職責(zé)1、配送人員職責(zé)配送人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同認(rèn)真統(tǒng)計(jì)好分配的產(chǎn)品、數(shù)量及規(guī)格型號(hào)。將貨物數(shù)量打印一式三聯(lián)的產(chǎn)品配送單，由主管人員在配送單上簽字后，將其中兩聯(lián)交于配送人員，一聯(lián)留存，確保留存小票與電腦配送數(shù)據(jù)一致。所需接收產(chǎn)品數(shù)量按時(shí)送達(dá)后，由我公司項(xiàng)目經(jīng)理與甲方負(fù)責(zé)人員共同簽字接收后，交公司留存。2、配送人員職責(zé)：負(fù)責(zé)檢查配送的產(chǎn)品及包裝完好無(wú)損，在配送單上簽字，將配送單隨產(chǎn)品一并安全無(wú)誤送至指定位置。3、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：認(rèn)真清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量及規(guī)格，與配送單核對(duì)一致。對(duì)不一致情況，及時(shí)與配送人員、溝通查明原因，由配送人員做出調(diào)整。確保分配的產(chǎn)品數(shù)量與招標(biāo)文件要求實(shí)際分配數(shù)量一致，并與甲方負(fù)責(zé)人做好溝通，并在配送單簽字。（2）產(chǎn)品配送流程1、配送人員將實(shí)際分配數(shù)量清點(diǎn)后，打印一式三聯(lián)產(chǎn)品配送單，由配送人員簽字后，一聯(lián)留廠，由專人保管。便于與公司核對(duì)配送產(chǎn)品數(shù)量。2、配送人員將兩聯(lián)清單隨同產(chǎn)品一同送至甲方負(fù)責(zé)人。3、項(xiàng)目經(jīng)理仔細(xì)清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量，并核對(duì)好配送產(chǎn)品是否與實(shí)際接收數(shù)量一致，核對(duì)后在配送單上簽字，將一聯(lián)交配送人員，另一聯(lián)找甲方負(fù)責(zé)人簽字留存。4、配人員將收回的一聯(lián)送交公司。（3）運(yùn)輸方案運(yùn)輸方案概括為以下5點(diǎn)：1、運(yùn)輸方式：汽車運(yùn)輸，運(yùn)輸任務(wù)由我公司負(fù)責(zé)。2、運(yùn)輸費(fèi)用：我公司預(yù)算專項(xiàng)資金保障運(yùn)輸。3、運(yùn)輸車輛：車輛為我公司車輛。對(duì)于特別重的貨物，在裝車時(shí)要放置最下面，擺放整齊，貨物之間空隙墊防撞物（如泡沫、毯子等），防止運(yùn)輸過(guò)程相互碰撞，造成包裝及貨物的損壞。4、運(yùn)輸人員：我公司派專人全程負(fù)責(zé)運(yùn)輸，確保安全抵達(dá)目的地。5、使用上下貨設(shè)備：油壓鏟車、葫蘆吊。（4）運(yùn)輸具體方案運(yùn)輸原則我公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)原理，明確“用戶第一、質(zhì)量第一、安全第一”的原則。我公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足用戶項(xiàng)目進(jìn)度需求的基礎(chǔ)上，制定合理的配送方案。配送工藝流程貨、加工貨存裝 制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間。成品保護(hù)措施a、廠制品經(jīng)檢驗(yàn)出廠時(shí)貼好保護(hù)膜做好包裝運(yùn)至工地安裝，待驗(yàn)收時(shí)再撕開(kāi)保護(hù)膜。b、外購(gòu)品裝箱至工地后與甲方共同驗(yàn)貨開(kāi)箱，并將所有資料（含說(shuō)明書、合格證等）收集保管好，以便與其它驗(yàn)收資料統(tǒng)一編裝成冊(cè)，供驗(yàn)收之用。c、對(duì)廠制品、外購(gòu)件的零配件，要統(tǒng)一清點(diǎn)、保管，以便單機(jī)調(diào)試時(shí)配用。d、對(duì)專用工具和易損件配件要集中管理，以免丟失，待驗(yàn)收時(shí)交付甲方。成品安全措施a、設(shè)備安裝前的檢查為保證安裝后的廚具使用安全，方便。在安裝前，必須應(yīng)對(duì)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的廚具設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，保證配件安裝完備，嚴(yán)密、牢固。b、設(shè)備安裝期間的安全要求所有廚房用電設(shè)備安裝必須保證電源可靠接地，設(shè)備安裝平穩(wěn)。c、設(shè)備安裝后的安全要求廚房設(shè)備安裝后，安全操作必須按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；運(yùn)輸保護(hù)措施考慮到安全性，我們選擇最為安全、快捷的汽運(yùn)方式，我們將聯(lián)系可靠的物流公司，制定好順通、便捷的路線，以保證貨物能夠按時(shí)、無(wú)損的運(yùn)到供貨現(xiàn)場(chǎng)，確保貨物的安裝期限。為保證貨物在運(yùn)送過(guò)程中不受到碰撞、損傷，所有貨物經(jīng)專業(yè)人員對(duì)貨物進(jìn)行包裝。裝車時(shí)用毛毯，個(gè)別產(chǎn)品配有木包裝，以做到減震，節(jié)省空間和貨物間的碰撞。第二章安裝、調(diào)試方案（一）安裝、調(diào)試計(jì)劃（1）安裝進(jìn)度計(jì)劃1、第18天完成設(shè)備交貨；2、第19天完成設(shè)備的安裝調(diào)試；3、第19天完成系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)；4、第19天完成系統(tǒng)的初驗(yàn)；5、第20天完成完成系統(tǒng)試運(yùn)行；（2）制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽定以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括：1、安裝調(diào)試手冊(cè)；2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；3、安裝方式；4、調(diào)試方法；5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備；6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；7、詳細(xì)的線纜連接圖；8、對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；9、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和項(xiàng)目安裝手冊(cè)；10、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施；（3）安裝現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)勘察為確保各項(xiàng)目實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后能夠盡快展開(kāi)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作開(kāi)始前完成場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)。（4）現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施小組的項(xiàng)目師將開(kāi)始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名項(xiàng)目師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。（5）到貨驗(yàn)收在合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的地點(diǎn)后，用戶與我公司代表將共同開(kāi)箱驗(yàn)貨，依標(biāo)書要求對(duì)全部設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文件（如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等）的驗(yàn)收，當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對(duì)等問(wèn)題時(shí)，我公司將負(fù)責(zé)解決；同時(shí)按標(biāo)書技術(shù)部分要求對(duì)其產(chǎn)品的性能和配置進(jìn)行測(cè)試檢查，并做出測(cè)試方案和測(cè)試報(bào)告，保證所有硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點(diǎn)和環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行,并達(dá)到標(biāo)書要求的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。我公司將同時(shí)提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是原廠全新產(chǎn)品。（6）系統(tǒng)聯(lián)調(diào)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的主要工作任務(wù)由本公司項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人完成。（7）系統(tǒng)初步驗(yàn)收在完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作后，我公司將配合用戶、監(jiān)理小組按照驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收測(cè)試，對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行初步驗(yàn)收。系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)初驗(yàn)文件。（8）系統(tǒng)終驗(yàn)在完成系統(tǒng)初驗(yàn)工作后，我公司將配合用戶完成對(duì)系統(tǒng)的試運(yùn)行階段，達(dá)到終驗(yàn)時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)后組織對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)總體性能進(jìn)行全面驗(yàn)收。系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)終驗(yàn)文件。（二）產(chǎn)品安裝施工程序1.灶具的安裝（1）炒灶的擺放基準(zhǔn)灶具應(yīng)選在靠墻一側(cè)或無(wú)其它設(shè)備一側(cè)，灶具灶面后部應(yīng)與煙罩油槽前部向里10mm在同一垂直面。灶具高度為810mm。其它灶具的擺放應(yīng)緊貼基準(zhǔn)灶具，前部與基準(zhǔn)灶具對(duì)齊，隨時(shí)糾正灶具后部的基準(zhǔn)線。其它灶具的高度以基準(zhǔn)灶具到煙罩的高度為準(zhǔn)。（2）調(diào)料臺(tái)的擺放無(wú)支腿調(diào)料臺(tái)與灶具固定應(yīng)采用不銹鋼螺栓或氬弧焊焊接，而不應(yīng)采用鉚釘連接或電焊焊接。前部必須與灶具對(duì)齊。（3）給水管道的接駁給水主管道與燃料主管道應(yīng)平行，管徑規(guī)格為3/4〞－1〞鍍鋅管。給水管道與灶具管道連接處必須加控制閘閥和油任，油任裝在閘閥與灶具之間。給水管道全部采用管件連接法。管道盡量減少轉(zhuǎn)彎次數(shù)。管件與管道之間應(yīng)纏有生料帶并涂黃油，以增加其密封性。緊固好的管道只允許有少量的生料帶外露，多余的生料帶應(yīng)隨時(shí)清除。油任連接必須加密封圈，密封圈規(guī)格必須與油任規(guī)格相同，密封圈可用生料帶代替，但纏繞技術(shù)必須過(guò)關(guān)。主管道每?jī)膳_(tái)灶具應(yīng)加一個(gè)閘閥，以便清洗地面之用給水管道駁接好后應(yīng)進(jìn)行試壓，保證在常壓下無(wú)滴漏現(xiàn)象。（4）上擋板的安裝上擋板總體分為五塊，上部為不銹鋼固定槽，用以固定整體擋板；中間為整體擋板，其又可分為主體擋板與8K裝飾板；下基座裝飾固定槽；最下邊為8K基座。8K鏡面底座的安裝：基座底部與煙罩底部對(duì)齊，如果煙罩有整體轉(zhuǎn)彎之處，底座應(yīng)拋斜角進(jìn)行對(duì)接，不可為直角對(duì)接，焊接采用間隔為500mm的點(diǎn)焊，焊點(diǎn)應(yīng)細(xì)密，并做拋光處理。上部的固定槽應(yīng)與樓頂或吊項(xiàng)的主龍骨固定，也可以用角鋼與煙罩后部的墻體固定。主體擋板的固定：主體擋板立放于基座上，前部與基座前部相交，上部與固定槽的陰角處進(jìn)行間隔采用300mm的點(diǎn)焊，主體擋板與8K裝飾板實(shí)行互相交錯(cuò)方式點(diǎn)焊連接，不可不漏光間隙。擋板整體焊接時(shí)，應(yīng)保證前面的平整，不能有凹凸現(xiàn)象。焊接時(shí)應(yīng)采用里面焊接，外邊對(duì)齊法，里外互相配合進(jìn)行焊接。主體擋板的寬度不超過(guò)600mm，以防止體積過(guò)大而出現(xiàn)變形現(xiàn)象。前部裝飾槽的焊接應(yīng)保證細(xì)密，并做拋光處理。固定槽的對(duì)接應(yīng)嚴(yán)密。2.煙罩安裝1）依照廚房的平面布置圖，把房間的煙罩按出廠時(shí)編號(hào)排放好，檢查場(chǎng)地尺寸是否合乎現(xiàn)有煙罩尺寸的擺放。2）在焊接煙罩時(shí)，要用線調(diào)平煙罩后，再用大力鉗把調(diào)平好的煙罩，按每?jī)晒?jié)夾住焊接。整組煙罩粗點(diǎn)焊后，再次用線檢查平直合格后，即可進(jìn)行整體粗焊、焊接時(shí)，用氬弧焊機(jī)焊接（不能用電焊），要求在罩面上各轉(zhuǎn)角處進(jìn)行點(diǎn)焊點(diǎn)，在罩內(nèi)折邊上進(jìn)行間隔100mm距離的點(diǎn)焊。如果吊裝的是運(yùn)水煙罩，在運(yùn)水煙罩的污水槽和距污水槽底上100mm的折邊處全滿焊最后把煙罩夾板裝上并點(diǎn)焊好。3）煙罩安裝高度：煙罩靠墻端下沿離地面完成面1900mm。4）煙罩的吊裝坡度1％，坡向煙罩控制箱方向，外觀要達(dá)到首眉齊平，橫平、豎直，接縫平滑，吊筋要垂直成線。5）起吊煙罩。首先在掛煙罩的墻上劃好要求的高度線（可在此高度線固定2~4個(gè)角鐵，以煙罩長(zhǎng)度定，起吊煙罩時(shí)的臨時(shí)措施，煙罩裝好后去掉，起吊煙罩時(shí)，背底角可掛在此處。）把煙罩掛在此角鐵上后，可在煙罩背與墻的位置，打爆炸螺絲（先打上排的爆炸螺絲），上好煙罩后，用線調(diào)平，然后再在每節(jié)（約2400mm）煙罩接駁上端的樓板底打一吊桿吊平煙罩外端。6）在現(xiàn)場(chǎng)，業(yè)主場(chǎng)地都貼上瓷磚，為了不損壞瓷磚，在地面上放好厚紙板或木板，產(chǎn)品不能在地面上隨意拖動(dòng)。電焊時(shí)，做好保護(hù)工作（如采用鐵板擋住瓷磚等措施）7）煙罩吊裝好后，打好未打完的爆炸螺絲。要處理好各焊點(diǎn)打磨，上洗鋼水，用清水清洗洗鋼水，裝好隔油網(wǎng)，每2個(gè)隔油網(wǎng)之間相隔100mm間隙。如果吊裝的是運(yùn)水煙罩，在運(yùn)水煙罩的在污水槽和距污水槽底上100mm的折邊處涂抹上玻璃膠，以防漏油污。8）如需安裝煙罩燈的，電工安裝好煙罩燈，原則上按每位爐眼上方裝一盞煙罩燈，一頭煲仔爐上方裝一盞煙罩燈。9）吊裝風(fēng)管時(shí)，不能在煙罩外斜面上走動(dòng)。10）工程完工驗(yàn)收前，把所有膠紙撕去。油網(wǎng)煙罩掛上集油杯。11）運(yùn)水煙罩安裝好后要塞好回水口，浪水槽盛滿水24小時(shí)，檢查焊接口是否有滲漏現(xiàn)象以便修補(bǔ)。水，電到位后交貨前先進(jìn)行運(yùn)水調(diào)試煙罩吊裝示意圖3.風(fēng)管安裝依照廚房的抽（鮮）風(fēng)示意圖，把各路管道及配件，按出廠時(shí)的編號(hào)和標(biāo)記放好，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地，并按要求進(jìn)行預(yù)組合，以便檢查其規(guī)格和數(shù)量是否相符，如有遺漏或質(zhì)量和尺寸不符合要求時(shí)，返工補(bǔ)做。1）準(zhǔn)備工作安裝前準(zhǔn)備工作安裝前，進(jìn)一步核實(shí)風(fēng)管及送（排）等部件高度是否與設(shè)計(jì)圖紙相符，并檢查土建預(yù)留孔洞，預(yù)埋件的位置是否符合要求。并將預(yù)制加工的支（吊）架，風(fēng)管及部件運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)工程量大小分段進(jìn)行安裝。2）支、吊架安裝支、吊架安裝是風(fēng)管系統(tǒng)安裝的第一道工作。支、吊架的形式根據(jù)風(fēng)管截面的大小及工程的具體情況選擇。風(fēng)管的支、吊架間距如設(shè)計(jì)無(wú)要求時(shí)，符合下列要求：①水平安裝的風(fēng)管直徑或大邊長(zhǎng)小于400mm，其間距不超過(guò)3m。②垂直安裝的風(fēng)管支架間距開(kāi)始和收尾段為2m，中間間距為4m以內(nèi)，并在每根立管上設(shè)置不少于兩個(gè)固定三角架③吊架、支架先用防銹漆涂刷，干后再用銀灰漆涂刷。3）風(fēng)管安裝施工現(xiàn)場(chǎng)已具備安裝條件時(shí)，將預(yù)制加工的風(fēng)管、部件，按照安裝順序和不同系統(tǒng)運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)，再將風(fēng)管和部件按照編號(hào)組對(duì)，復(fù)核無(wú)誤后可連接安裝。①風(fēng)管的連接風(fēng)管與法蘭的連接采用翻邊連接，各法蘭的螺絲孔距離在140MM以內(nèi)。風(fēng)管與煙罩的連接口，采用短管雙反邊連接。不允許將可拆卸的接口，裝設(shè)在墻或樓板內(nèi)。法蘭墊料厚度為3~4mm，墊料不能擠入風(fēng)管，否則會(huì)增大流動(dòng)阻力，減少風(fēng)管的有效面積，形成渦流，增加管內(nèi)積油，連接法蘭的螺母在同一側(cè)。法蘭墊料的選用：抽油煙風(fēng)管采用耐熱耐酸硅膠片加玻璃膠；送鮮風(fēng)風(fēng)管采用玻璃膠。法蘭墊料嚴(yán)禁使用厚紙板、石棉繩、鉛油麻絲及油毛氈等易產(chǎn)塵的材料。涂玻璃膠粘牢，法蘭均勻壓緊后的墊料寬度，與管內(nèi)壁取平。凡是能進(jìn)人的風(fēng)管，都要求進(jìn)入風(fēng)管內(nèi)，進(jìn)行玻璃膠的涂抹工作。不能進(jìn)人的風(fēng)管，邊連接邊涂抹玻璃膠。②風(fēng)管安裝注意事項(xiàng)風(fēng)管安裝前，對(duì)安裝好的支、吊、托架進(jìn)一步檢查位置是否正確，是否牢固可靠。遵循先主管后支管的安裝程序進(jìn)行吊裝。鮮風(fēng)系統(tǒng)的風(fēng)管在安裝前進(jìn)行擦拭，表面無(wú)油污、無(wú)浮塵。風(fēng)管長(zhǎng)度在1.2米以上均需采取措施。采用角鋼框加固，角鋼規(guī)格可以略小于角鋼法蘭規(guī)格。安裝風(fēng)管時(shí)注意安全。帶安全帽，高空作業(yè)時(shí)，系安全帶。不準(zhǔn)穿硬底鞋、拖鞋和光腳。外墻的垂直風(fēng)管，平行于墻壁，且垂直，不能出現(xiàn)歪斜現(xiàn)象。墻壁于風(fēng)管間距，保持100mm~150mm之間。室內(nèi)風(fēng)管不能緊貼樓板安裝，最起碼要求距樓板30mm以上，以防震動(dòng)。安裝時(shí)避免凹肚現(xiàn)象。安裝好風(fēng)管后，全部管道進(jìn)行漏光檢查，各接頭、接口無(wú)漏氣、漏油現(xiàn)象。風(fēng)管安裝示意圖4.油煙凈化器安裝根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地，在征得業(yè)主意見(jiàn)的前提下，把油煙凈化器就好位，連接好電源，并做好接地工作。安裝要求：凈化器無(wú)論是懸掛式或安裝在平臺(tái)和屋頂層均調(diào)平、取直、不能出現(xiàn)歪斜現(xiàn)象，均需保持水平安裝。1）凈化器安裝位置盡量遠(yuǎn)離煙罩，抽風(fēng)機(jī)安裝在凈化器后面比較合適。2）本機(jī)電路與抽風(fēng)柜的電路是聯(lián)動(dòng)的3）凈化器如采用懸掛安裝，其支承架均采用8#以上槽鋼4）各黑鐵部分均需涂上防銹漆和要求面漆5）凈化器運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)，為了方便吊裝，可將機(jī)內(nèi)荷電箱抽出，待設(shè)備安裝定位后，再裝入箱內(nèi)。但在抽出和安裝后嚴(yán)格檢查荷電箱內(nèi)的各部件是否損壞或位置變動(dòng)，損壞的更換，位置變動(dòng)的按出廠技術(shù)要求調(diào)整好。仔細(xì)檢查是否有雜物搭橋等現(xiàn)象。如有及時(shí)清除，嚴(yán)禁箱體內(nèi)和電極箱內(nèi)遺留金屬材料或其他雜物，以免導(dǎo)通電場(chǎng)，毀壞設(shè)備。6）開(kāi)機(jī)前，嚴(yán)格檢查高壓電源接頭是否牢固，不得與箱體金屬殼體及支承架連接。鎖好機(jī)門，并檢查設(shè)備的連接是否完好。7）開(kāi)機(jī)后，綠色指示燈亮，靜電箱內(nèi)芒刺發(fā)出連續(xù)的“哧哧”放電聲，并隨即可聞到有一股臭氧氣味，凈化器此時(shí)即進(jìn)入正常工作狀態(tài)。8）凈化器安裝好后，在通電前接好地線。電源安裝嚴(yán)禁非專業(yè)電工操作和維護(hù)。9）凈化器支承架在與水泥板接觸的地方要打爆炸螺絲固定，不出現(xiàn)晃動(dòng)現(xiàn)象。10）室外電線套管出口處，做好防雨雪處理，可采用玻璃膠封口。5.風(fēng)柜安裝根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地，在征詢業(yè)主意見(jiàn)的前提下，把風(fēng)柜就好位，連接好進(jìn)風(fēng)管、出風(fēng)管，最后接電，并做好接地工作。安裝要求：1）在風(fēng)管與風(fēng)柜進(jìn)風(fēng)口處，實(shí)行軟接，室外的帆布實(shí)行兩層接法。2）室外帆布用玻璃膠涂抹，干后用銀灰漆刷三遍。3）進(jìn)風(fēng)口各法蘭連接處，內(nèi)外及連接面抹上玻璃膠（連接面加放膠墊）。4）出風(fēng)口做成有防雨雪的彎頭。500mm以上的出口處，風(fēng)口邊緣夾邊，并安裝十字加強(qiáng)。如風(fēng)口朝上，則需在出風(fēng)口，則需在離出口300mm以上處做一個(gè)防雨雪帽。5）風(fēng)柜支架與水泥板接觸的地方，要打爆炸螺絲固定好，不出現(xiàn)晃動(dòng)現(xiàn)象。6）風(fēng)柜要調(diào)平，取直，不出現(xiàn)歪斜現(xiàn)象。為方便吊裝，可將風(fēng)柜各部件（扇膽、軸、軸承、電機(jī)、門板拆解）分別拆散，待機(jī)架安裝定位后，再分別將散件裝好。7）各黑鐵需涂上防銹漆和面漆。8）風(fēng)柜支架使用45*45以上角鐵并焊上承重板，懸掛部分要求50X50以上角鐵，甚至使用槽鋼。9）配4KW以上的電機(jī)，一律采用九線制，星三角啟動(dòng)開(kāi)關(guān)；4KW以下電機(jī)可采用磁力起動(dòng)開(kāi)關(guān)。開(kāi)關(guān)電路與抽煙風(fēng)機(jī)和油煙凈化器的電路是聯(lián)動(dòng)的。10）風(fēng)柜與支架連接，采用橡膠墊減震。11）室外電線套管出口處，做好防雨雪處理，可采用玻璃膠封口。12）皮帶有防護(hù)罩，電機(jī)有防雨雪蓋。6.星盆臺(tái)安裝星盆臺(tái)安裝詳圖1）安裝前的準(zhǔn)備工作①檢查水溝位置是否符合設(shè)計(jì)要求②來(lái)水管是否到位③水管、彎頭和配件等準(zhǔn)備好，把星盆預(yù)先擺在設(shè)計(jì)要求的位置上2）去水管的安裝①各接口處用水膠布封接②去水管與水溝地面的高度大于20mm、小于60mm，下水管管口在水管的寬度范圍內(nèi)3）來(lái)水管的安裝①主水管到龍頭之間用活動(dòng)接頭連接②各接口處用水膠布封接4）檢查來(lái)水是否正常，各接頭、接口是否有水滲漏5）調(diào)整使臺(tái)面水平，按設(shè)計(jì)要求擺放，按廚房設(shè)備平面布置圖擺放就位，四腳調(diào)平無(wú)晃動(dòng)，高度為800mm。6）工程完工驗(yàn)收前，撕掉表面膠膜第三章質(zhì)量保證措施（一）質(zhì)量要求（1）質(zhì)量目標(biāo)：以優(yōu)良項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良要求。（2）安全生產(chǎn)文明施工目標(biāo)：杜絕重大傷亡事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“六無(wú)”指標(biāo)。（3）資料管理目標(biāo)：確保項(xiàng)目技術(shù)資料從項(xiàng)目開(kāi)始至結(jié)束與項(xiàng)目建設(shè)同步，滿足業(yè)主的需要，配合總包滿足檔案館的歸檔要求，確保達(dá)到優(yōu)良項(xiàng)目的編制水平。（4）優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。項(xiàng)目完成后，為采購(gòu)人培訓(xùn)有關(guān)工作人員。項(xiàng)目保修階段，定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，成立專項(xiàng)維修小組，對(duì)項(xiàng)目存在問(wèn)題及時(shí)給予解決，做到隨傳隨到。（二）施工過(guò)程的質(zhì)量技術(shù)措施（1）質(zhì)量目標(biāo)：優(yōu)良項(xiàng)目本項(xiàng)目由生產(chǎn)部、技術(shù)部負(fù)責(zé)人對(duì)工地派駐質(zhì)檢員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各工種進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格按質(zhì)量控制程序運(yùn)作，組成一個(gè)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，多層次，多方位地對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量施行嚴(yán)格管理。同時(shí)選派質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)、技術(shù)水平高、對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)意圖吃得準(zhǔn)的員工參與本項(xiàng)目項(xiàng)目，進(jìn)行崗前交底及培訓(xùn)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。（2）質(zhì)量控制程序1、事前質(zhì)量控制：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)充分的勘察；制定相應(yīng)要求的設(shè)計(jì)參數(shù)，熟悉審查項(xiàng)目規(guī)格、型號(hào)、性能；制定完善的施工計(jì)劃；2、制定質(zhì)量控制人員機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員的控制：組織者、指揮者、施工者，加強(qiáng)思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育，健全崗位責(zé)任制及安全管理?xiàng)l例；對(duì)相關(guān)抽鮮風(fēng)、管道等技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序和操作，派技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來(lái)完成。3、材料及外購(gòu)件的控制：由采購(gòu)部門嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，用于項(xiàng)目產(chǎn)品主要材料，必須具備正式出廠合格證，材質(zhì)化驗(yàn)單，各種構(gòu)件必須有廠家批號(hào)和出廠合格證；對(duì)購(gòu)進(jìn)成品件首先自驗(yàn)，測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)口設(shè)備，重要施工材料件合部檢驗(yàn)；重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格材料；4、生產(chǎn)制造建立健全崗位、工藝責(zé)任制，所有生產(chǎn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家五金焊接、燃器具生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)施生產(chǎn)；工序檢驗(yàn)，下道工序?qū)ι系拦ば蜻M(jìn)行檢驗(yàn)，主動(dòng)及時(shí)把握好質(zhì)量關(guān)；質(zhì)量監(jiān)督小組的檢驗(yàn)；技術(shù)部門的產(chǎn)品質(zhì)量合格證；5、包裝、貯存和運(yùn)輸一般運(yùn)輸用紙皮、木板及塑料布包扎，防止損傷和污染，堆放、運(yùn)輸、貯存時(shí)應(yīng)用帆布或防水材料遮蓋，以及進(jìn)水潮濕；6、安裝施工控制嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案及施工組織計(jì)劃實(shí)施；嚴(yán)格按照企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)備安裝規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；現(xiàn)場(chǎng)施工管理小組主動(dòng)控制安裝質(zhì)量，保證每道工序的正常、穩(wěn)定，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分析原因和更正；（三）按期完工的措施（1）施工布置1、結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)勘察情況，采用先天頂，后地面，再接駁的順序，即先安裝油煙系統(tǒng)及煙罩、送鮮風(fēng)系統(tǒng)，然后再安裝地面爐具及制冷、洗滌設(shè)備，外購(gòu)設(shè)備、電器設(shè)備及鋼具進(jìn)場(chǎng)，然后進(jìn)行水源、電源、燃?xì)夤艿赖慕玉g。這樣可以合理利用場(chǎng)地，便于物品保管。2、現(xiàn)場(chǎng)管理人員主動(dòng)積極配合土建及各專業(yè)安裝單位的工作，特別是在交叉作業(yè)，我方管理人員積極協(xié)調(diào)各工作面，有技術(shù)交叉應(yīng)提前招呼，該承擔(dān)的任務(wù)絕不推諉。3、在進(jìn)場(chǎng)前對(duì)買方所提供的土建、水、電、氣進(jìn)行核查，對(duì)不符合部分及時(shí)提出、協(xié)調(diào)、更正、以保證設(shè)備具備進(jìn)場(chǎng)條件。4、進(jìn)場(chǎng)安裝人員必須遵守工地現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)定，服從現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一管理，項(xiàng)目質(zhì)量須按項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)詳定標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)良等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為施工圖的技術(shù)要求施工驗(yàn)收；根據(jù)當(dāng)周完成的項(xiàng)目量編制日?qǐng)?bào)表，報(bào)采購(gòu)人監(jiān)理，每周檢查驗(yàn)收。5、本項(xiàng)目按如下順序安裝先進(jìn)行給排水、供電系統(tǒng)安裝相應(yīng)水位，電位給出接駁點(diǎn)，要符合國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；6、進(jìn)場(chǎng)安裝根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)情況，結(jié)合吊頂及其它管道設(shè)備確定安裝高度，與其它設(shè)施有矛盾時(shí)及時(shí)匯報(bào)理更改；煙罩吊裝規(guī)整牢固，風(fēng)機(jī)、風(fēng)喉每段之間用法蘭連接，并做密封防震處理；7、爐具安裝要規(guī)整，爐面光滑平整，各閥門氣掣開(kāi)啟自如，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；8、洗滌設(shè)備、星盆接頭密封良好，閥門開(kāi)啟自如；9、安裝臺(tái)柜、吊柜應(yīng)平整，穩(wěn)定不傾斜，不晃動(dòng)，表面及四周光滑，無(wú)毛刺，柜門開(kāi)啟自動(dòng)；10、外購(gòu)機(jī)電設(shè)備安裝：應(yīng)符合相應(yīng)設(shè)備技術(shù)要求及規(guī)范；11、水、電、氣局部接駁，然后部體接駁，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；測(cè)試及驗(yàn)收：先單機(jī)測(cè)試，再總體運(yùn)行。第四章進(jìn)度安排及保障措施（一）供貨時(shí)間根據(jù)采購(gòu)方要求，我公司將合理安排人力、物力及施工工序以保證項(xiàng)目能按期完工。項(xiàng)目進(jìn)度必須保證使每道工序、工種、勞動(dòng)力、完成時(shí)間等都能納入進(jìn)度計(jì)劃當(dāng)中，同時(shí)考慮各種因素對(duì)計(jì)劃實(shí)施的影響，合理安排交叉作業(yè)，以節(jié)約工期，確保提前完工。計(jì)劃項(xiàng)目（天）11531簽訂合同√下單生產(chǎn)√貨物運(yùn)輸√貨物安裝√貨物調(diào)試培訓(xùn)√貨物驗(yàn)收√質(zhì)量：符合現(xiàn)行國(guó)家、行業(yè)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并符合采購(gòu)人要求。交貨期：自簽訂合同之日起20天內(nèi)供貨安裝調(diào)試完畢。交付地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。（二）供貨保證措施（1）項(xiàng)目管理措施建立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)、各班組負(fù)責(zé)人為主要成員的工期保證管理小組，小組成員主要完成以下任務(wù)：1、檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證設(shè)備，首先檢查是否協(xié)調(diào)一致，計(jì)劃目標(biāo)是否層次分解，相互銜接，組成一個(gè)計(jì)劃實(shí)際的保證體系，以施工任務(wù)書的方式下達(dá)施工隊(duì)，以保證實(shí)施。2、在施工開(kāi)始前和過(guò)程中，將規(guī)定的任務(wù)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工條件和施工的實(shí)際進(jìn)度，編制本周作業(yè)計(jì)劃，在計(jì)劃中要明確本周應(yīng)完成的任務(wù)，所需要的各種資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和解決措施。3、編制好周作業(yè)計(jì)劃后，將每項(xiàng)具體任務(wù)通過(guò)簽發(fā)施工任務(wù)書的方式使其進(jìn)一步落實(shí)，施工任務(wù)書是向施工隊(duì)下達(dá)任務(wù)實(shí)行責(zé)任制、全面管理和記錄的綜合性文件。施工隊(duì)必須保證指令任務(wù)的完成。4、做好施工中的調(diào)度工作，主要內(nèi)容有：監(jiān)督作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施、調(diào)整、協(xié)調(diào)各方面的進(jìn)度關(guān)系，監(jiān)督檢查施工準(zhǔn)備工作，督促資源供應(yīng)單位計(jì)劃供應(yīng)勞動(dòng)力、施工工具、運(yùn)輸車輛、材料、設(shè)備等。（2）技術(shù)保證措施1、投入足夠的、高性能的專用工具組織施工；2、選派精干的管理人員與熟練的技術(shù)人員組織施工，熟練、過(guò)硬、高素質(zhì)的施工隊(duì)伍高速、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目。3、科學(xué)組織現(xiàn)場(chǎng)施工，確保各工序流水作業(yè)流暢，環(huán)環(huán)相扣，緊密配合。安排施工工序時(shí)，應(yīng)盡量做到立體交叉施工，不浪費(fèi)空間。4、明確質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高勞動(dòng)效率。5、材料組織：按圖紙要求，提前提供要采購(gòu)的材料樣板，供用戶單位管理人員和監(jiān)理項(xiàng)目師認(rèn)可。6、勞動(dòng)力的配置與安排：當(dāng)工地因各種原因使項(xiàng)目出現(xiàn)延誤工期的情況時(shí)，有條件的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理部將全力以赴對(duì)重要的部位采取集中優(yōu)勢(shì)兵力把損失的時(shí)間搶回來(lái)，對(duì)面積小、質(zhì)量要求高的作業(yè)面，應(yīng)由技術(shù)等級(jí)高的工人精工細(xì)作加班加點(diǎn)，既要保證工期又要保證質(zhì)量。7、推行勞動(dòng)定額管理制度，對(duì)施工隊(duì)及各成員均實(shí)行勞動(dòng)定額管理，具體由施工隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上班時(shí)公布各成員應(yīng)完成項(xiàng)目量，下班時(shí)檢查，未完成的要加班完成。8、參加本項(xiàng)目和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理人員要有步驟地進(jìn)行組織安排，提前為下道工序做好人力、物力、專用工具準(zhǔn)備，保證一環(huán)扣一環(huán)順利施工。9、如遇停水、停電，應(yīng)積極向甲方或監(jiān)理公司匯報(bào)。我公司應(yīng)采取加班等形式挽回工期損失。（3）合同保證措施合同工期與施工進(jìn)度目標(biāo)協(xié)調(diào)。（4）資金保證措施為確保工期按期完成，我公司建立了進(jìn)度計(jì)劃的資金保證體系。（三）計(jì)劃控制措施1)施工總體計(jì)劃：利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理，通過(guò)施工工序的分解和邏輯組合，抓住關(guān)鍵路徑，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2)施工人員組織計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目量和施工的難易程度，組織具有實(shí)際施工能力的施工隊(duì)伍，確定所需具有專業(yè)技能的施工人員，采取任務(wù)分解式或組合式來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的組織和部署，各隊(duì)伍和職能人員明確各自工作任務(wù)和完成時(shí)間。3)質(zhì)量控制計(jì)劃建立質(zhì)量保證體系和組織機(jī)構(gòu)，明確質(zhì)量方針和目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施階段，制定并執(zhí)行施工質(zhì)量檢查和控制程序。明確檢查時(shí)間，特別是對(duì)于采購(gòu)的材料，應(yīng)提前檢查，避免對(duì)正常施工的延誤。確定和掌握質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，作好質(zhì)量檢查和控制的一切準(zhǔn)備。對(duì)項(xiàng)目施工的每一道工序進(jìn)行跟蹤檢查和抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。檢查提交給業(yè)主的項(xiàng)目質(zhì)量文件，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4)物資、材料供應(yīng)計(jì)劃技術(shù)部編制出施工所需設(shè)備、材料名稱和數(shù)量清單，弄清所需設(shè)備、材料的來(lái)源和供應(yīng)方式。根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，確定所需要物質(zhì)材料的時(shí)間和供貨方式。明確設(shè)備材料的到場(chǎng)和驗(yàn)收時(shí)間，以及運(yùn)輸方式。5)進(jìn)度控制計(jì)劃資料員負(fù)責(zé)收集每天進(jìn)度信息，按日、周、月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將結(jié)果匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將資料與施工計(jì)劃進(jìn)行比較，當(dāng)發(fā)生與計(jì)劃進(jìn)度有出入時(shí)，適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)月施工進(jìn)度，預(yù)測(cè)施工總進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)修改整個(gè)施工進(jìn)度計(jì)劃。6)應(yīng)變計(jì)劃由于難以預(yù)料的特殊原因造成施工階段的工期延誤，為確?？偣て谀繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)采取應(yīng)變計(jì)劃措施，在一個(gè)區(qū)域無(wú)法正常施工的情況下，我們會(huì)將此區(qū)域的人員調(diào)配到其他區(qū)域組織施工，等施工條件恢復(fù)后，我們將這些員工重新調(diào)派回收影響的區(qū)域，同時(shí)將受到過(guò)支援的區(qū)域的人員相應(yīng)調(diào)配到受到影響區(qū)域，幫助他們將受到影響的工期搶回來(lái)，以保證整體施工計(jì)劃的順利實(shí)施。在施工階段，提前作好項(xiàng)目所需材料和施工機(jī)械配件的儲(chǔ)備，在條件允許的情況下，加快施工進(jìn)度，防止不可預(yù)料因素對(duì)工期的影響。（四）現(xiàn)場(chǎng)控制措施1)設(shè)備擺放整齊，施工井然有序，做到安全文明施工。2)加強(qiáng)對(duì)施工設(shè)備使用過(guò)程中的保養(yǎng)，確保設(shè)備機(jī)具使用過(guò)程中不出現(xiàn)故障。3)加強(qiáng)質(zhì)量檢查和安全檢查力度，杜絕質(zhì)量和安全事故發(fā)生，避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。4)每天施工結(jié)束后，提前安排好第二天的工作內(nèi)容，保證項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施。5)在施工過(guò)程中有效地把人、材、機(jī)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法合理的安排、精心組織，樹(shù)立高度的質(zhì)量觀念和安全意識(shí)，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目為目標(biāo)，以高效低耗為準(zhǔn)則，以重信譽(yù)、求發(fā)展、竭誠(chéng)為用戶服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，確保項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施和總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6)施工人員和機(jī)具設(shè)備達(dá)到人員精干、設(shè)備優(yōu)良。（五）施工調(diào)度控制措施1)項(xiàng)目經(jīng)理掌握每天的施工信息、設(shè)備人員的位置和工作狀態(tài)，作好宏觀調(diào)控。2)材料采購(gòu)供應(yīng)部按照施工計(jì)劃，調(diào)控每個(gè)施工作業(yè)面的施工材料供應(yīng)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。3)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各施工機(jī)組的設(shè)備需求量，對(duì)于項(xiàng)目急需的設(shè)備材料進(jìn)行必要的內(nèi)部調(diào)動(dòng)，保證施工計(jì)劃中關(guān)鍵路徑的暢通。4)確保施工設(shè)備的利用率，安排好運(yùn)輸車輛的使用。（六）信息管理措施1)采用電話、傳真和電子郵件的形式，建立與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等部門溝通的信息網(wǎng)絡(luò)。2)在項(xiàng)目部建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，并由資料員負(fù)責(zé)維護(hù)，不僅加速信息傳遞和處理時(shí)間，而且通過(guò)采用先進(jìn)的管理軟件，對(duì)于施工工期和資源給出預(yù)測(cè)，便于合理調(diào)整施工計(jì)劃，為確保工期的實(shí)現(xiàn)提供理論數(shù)據(jù)。3)通過(guò)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的信息往來(lái)，及時(shí)獲得有關(guān)指令、文件和技術(shù)要求。4)公司內(nèi)部采用無(wú)線對(duì)講機(jī)與各施工隊(duì)按規(guī)定的時(shí)間和頻率聯(lián)絡(luò)，掌握施工隊(duì)每天的施工狀態(tài)、進(jìn)度和施工材料需求情況，確保施工隊(duì)正常施工。5)資料員每天對(duì)收集的信息及時(shí)整理、分析研究，為項(xiàng)目部制定相應(yīng)計(jì)劃和措施提供依據(jù)，便于統(tǒng)籌解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6)對(duì)于施工計(jì)劃進(jìn)行跟蹤控制，以檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展和程度，當(dāng)出現(xiàn)預(yù)想不到的變化時(shí)，當(dāng)天即進(jìn)行調(diào)整，形成一個(gè)計(jì)劃→實(shí)施→檢查→控制管理的循環(huán)系統(tǒng)。第五章安全保障措施（一）施工過(guò)程的安全措施1、對(duì)各級(jí)施工員進(jìn)行安全教育；2、按照安全技術(shù)操作規(guī)程施工；3、遵守并執(zhí)行總包方的安全技術(shù)保證制度；（二）安全技術(shù)建立可靠的安全設(shè)施1、施工作業(yè)中，必須安全規(guī)范操作，高空中施工時(shí)施工應(yīng)佩戴好安全帽，系好安全帶，不得在空中拋投物件，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。施工前應(yīng)檢查自己施工現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境是否存在不安全隱患；不安全時(shí)，應(yīng)立即停工，以防發(fā)生意外事故，排除隱患再施工。2、在電氣作業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)電氣設(shè)備切斷電源，防止觸電事故，在作業(yè)前應(yīng)對(duì)設(shè)備線路、絕緣情況進(jìn)行檢測(cè)，切斷電源后最好用絕緣工具或穿戴絕緣手套進(jìn)行操作，做好人身安全保護(hù)措施，配備不導(dǎo)電滅火工具。3、管道、電器線路、材料堆放，臨時(shí)設(shè)施等平面布置符合安全、防火、衛(wèi)生要求，梯、全凳、腳手架都符合安全生產(chǎn)和文明施工要求；4、各種器具、機(jī)電設(shè)備要安全可靠。安全帽、安全帶、工作服必須配置安全，各電器開(kāi)關(guān)、插頭、閘閥不漏電設(shè)備要有限位裝置等；5、安全檢查：由專業(yè)人員負(fù)責(zé)安全監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采購(gòu)措施，并有往外反饋、發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違章及進(jìn)行糾正處理，獎(jiǎng)罰分明；6、必須進(jìn)行作業(yè)前檢查：首先工作人員自檢，再由安全員檢查。（1）施工環(huán)境清潔整齊，遵守現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程：（2）不違章作業(yè)，不違章指揮；7、必須進(jìn)行作業(yè)后檢查（1）整理現(xiàn)有材料、物資、清除無(wú)用品；（2）料具、設(shè)備歸位還原，保持整潔，放置現(xiàn)場(chǎng)的要加強(qiáng)保護(hù)；（3）作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈，秩序井然，無(wú)零散物件，道路、路口暢通，照明良好，庫(kù)上鎖，門上嚴(yán)。（4）上下班前必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)。（三）文明施工管理措施1、加強(qiáng)政治思想工作，對(duì)職工開(kāi)展職業(yè)道德與文明施工的教育，開(kāi)展施工、節(jié)約和自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的勞動(dòng)競(jìng)賽，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、緊張、文明的施工環(huán)境。2、文明施工嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法》及業(yè)主《文明施工及安全管理守則》的有關(guān)規(guī)定。在施工過(guò)程中成立文明領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的安全文明施工，并實(shí)施定期檢查制度。3、現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)的安裝材料和待安裝設(shè)備堆放整齊，不占用主要通道，嚴(yán)禁亂堆施，以保持現(xiàn)場(chǎng)清潔。4、加強(qiáng)施工用水用電管理，施工用電按臨時(shí)施工用電方案實(shí)施，嚴(yán)禁電線亂拉亂接，做好節(jié)約用電的工作。5、各種施工安裝機(jī)械安全操作和及時(shí)維修保養(yǎng)，保證施工順利進(jìn)行。6、加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行成品的保護(hù)教育并做到：7、專人負(fù)責(zé)管理監(jiān)督，施工過(guò)程中要每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。8、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人要按施工方案與程序規(guī)定組織順序施工，精心組織和空插安排交叉施工，避免互相干擾。9、教育職工在施工工地做到不污染、不破壞建筑成品及其它設(shè)施。10、施工安裝工地每天下班前應(yīng)清理垃圾，將垃圾放置可以堆垃圾的指定位置。11、項(xiàng)目竣工前，全面進(jìn)行清潔、消毒，設(shè)備整理擺放整齊，交出一個(gè)令人滿意的優(yōu)質(zhì)、文明的樣板項(xiàng)目。第六章售后服務(wù)方案（一）安裝調(diào)試和培訓(xùn)方案我公司將在貨物提供、安裝、調(diào)試運(yùn)行過(guò)程中有計(jì)劃地對(duì)用戶派出技術(shù)人員、管理人員、操作維護(hù)人員，進(jìn)行貨物保管、使用的基本知識(shí)、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。（1）培訓(xùn)計(jì)劃一般以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，并與實(shí)物緊密結(jié)合；培訓(xùn)前、設(shè)備安裝中和驗(yàn)收交付后，結(jié)合安裝、調(diào)試、安排在設(shè)備安裝考核、實(shí)驗(yàn)及驗(yàn)收工作在現(xiàn)場(chǎng)和公司內(nèi)進(jìn)行。同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝及使用的需要，可安排相關(guān)人員去本公司已完項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、考察。（2）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)第一次培訓(xùn)(安裝前)目的：各位學(xué)員應(yīng)主動(dòng)在安裝過(guò)程中到現(xiàn)場(chǎng)增進(jìn)了解，并與我公司技術(shù)人員溝通，以掌握和理解設(shè)備安裝結(jié)構(gòu)，熟悉安裝和卸裝的細(xì)節(jié)程序；熟悉零部件裝配位置和裝配方法；看懂圖紙。地點(diǎn)條件：安裝現(xiàn)場(chǎng)第二次培訓(xùn)（安裝后）目的：在設(shè)備驗(yàn)收合格交付貴方使用時(shí)，我公司將派遣從事過(guò)多年廚具制作、項(xiàng)目安裝、擁有七年以上維修經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)貴方相關(guān)操作人員及維修人員進(jìn)行操作保養(yǎng)及維修培訓(xùn)，直至操作人員熟悉所有操作，掌握正確的使用及維修方法為止，以確保設(shè)備的正常使用和保養(yǎng)，利于延長(zhǎng)設(shè)備正常使用壽命。（3）培訓(xùn)內(nèi)容操作培訓(xùn)設(shè)備安全使用的基本知識(shí)；設(shè)備操作程序的基本知識(shí)；設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的基本知識(shí)；設(shè)備簡(jiǎn)易故障處理的基本技能；設(shè)備突發(fā)事故應(yīng)急處理的基本知識(shí)。維護(hù)培訓(xùn)日常維護(hù)和檢修程序；核對(duì)周期性維護(hù)項(xiàng)目的列表；檢修過(guò)程中的拆卸和重裝；識(shí)別操作參數(shù)；所有操作方面的設(shè)置和調(diào)整；特殊工具的使用。（4）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間安排采取靈活機(jī)動(dòng)的方式，一般與設(shè)備安裝調(diào)試及貨物驗(yàn)收時(shí)間一致即培訓(xùn)安排在設(shè)備安裝前、設(shè)備安裝中和驗(yàn)收交付后，結(jié)合安裝、調(diào)試、考核、實(shí)驗(yàn)及驗(yàn)收工作在現(xiàn)場(chǎng)和公司內(nèi)進(jìn)行。（5）技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃表設(shè)備名稱培訓(xùn)內(nèi)容授訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間一、冷凍設(shè)備：冷庫(kù)、臥式冰柜、留樣柜、食品留樣盒、六門冰柜、四門冰柜、保鮮工作臺(tái)產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)品的各部分名稱主要性能及技術(shù)參數(shù)；正確操作方法，電路接線圖；維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)；常見(jiàn)故障的分析及處理方法；安裝、使用注意事項(xiàng)甲方指定直到甲方人員操作熟練為止二、灶具設(shè)備：燃?xì)怆p炒單溫灶(油氣兩用)、燃?xì)怆p炒雙溫灶(油氣兩用)、天然氣、電兩用蒸飯柜、雙頭大炒爐、猛火爐、雙頭雙尾炒爐、雙頭矮仔爐、六頭煲仔爐設(shè)備的特點(diǎn)；設(shè)備的各部分名稱；主要配件的結(jié)構(gòu)、性能、參數(shù)；正確操作方法；電路接線圖；維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)；常見(jiàn)故障的分析及處理方法；注意事項(xiàng)及特殊使用說(shuō)明甲方指定直到甲方人員操作熟練為止三、消毒柜設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)；正確操作方法；維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；注意事項(xiàng)甲方指定直到甲方人員操作熟練為止四、機(jī)具設(shè)備：絞切肉機(jī)、和面機(jī)、攪拌機(jī)、壓面機(jī)、發(fā)酵柜、烤箱、烤箱等設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)；電路原理圖；正確操作方法；維護(hù)保養(yǎng)知道，注意事項(xiàng)；甲方指定直到甲方人員操作熟練為止五、鋼具設(shè)備：洗物盆、工作臺(tái)、調(diào)理設(shè)備、餐桌椅、廚房用具……產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)；主要技術(shù)參數(shù)；正確操作方法；安裝、使用注意事項(xiàng)甲方指定直到甲方人員操作熟練為止六、電器設(shè)備：家用電器、電子稱、電子滅蠅燈、殺菌燈、開(kāi)水器產(chǎn)品的特點(diǎn)；產(chǎn)品的各部分名稱；主要性能及技術(shù)參數(shù)；正確操作方法；電路接線圖；維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)；賞見(jiàn)故障的分析及處理方法；安裝、使用注意事項(xiàng)甲方指定直到甲方人員操作熟練為止七、項(xiàng)目抽排煙系統(tǒng)：風(fēng)柜、油煙凈化器等產(chǎn)品的特點(diǎn)；產(chǎn)品的各部分名稱；主要性能及技術(shù)參數(shù)；正確操作方法；電路接線圖；維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)；賞見(jiàn)故障的分析及處理方法；安裝、使用注意事項(xiàng)甲方指定直到甲方人員操作熟練為止（二）售后服務(wù)方案及優(yōu)惠承諾為了更好地服務(wù)于本項(xiàng)目，讓貴單位的廚房設(shè)備等產(chǎn)品安全無(wú)憂、購(gòu)買的設(shè)備物有所值，我們公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從整套選型規(guī)劃中以確保產(chǎn)品的質(zhì)量性能、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：（1）售后服務(wù)流程前臺(tái)接待員：接聽(tīng)電話，整理相關(guān)維修記錄，并向客戶征求意見(jiàn)技術(shù)部：分析故障原因，完善產(chǎn)品性能售后服務(wù)部：預(yù)約維修時(shí)間，下達(dá)維修任務(wù)單用戶意見(jiàn)維修班組：現(xiàn)場(chǎng)維修，請(qǐng)用戶驗(yàn)收簽字，反饋維修單據(jù)（2）售后服務(wù)體系不可修復(fù)的問(wèn)題可修復(fù)的問(wèn)題客戶報(bào)修問(wèn)題非技術(shù)類產(chǎn)品問(wèn)題技術(shù)類產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)品發(fā)生故障電話聯(lián)系客戶解決問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)分析登門服務(wù)提供備用產(chǎn)品，將問(wèn)題產(chǎn)品帶回修理進(jìn)行修理判斷產(chǎn)品故障填寫上門派修單將修理好的產(chǎn)品放回客戶，并取回備用產(chǎn)品準(zhǔn)備配件列清單公司存檔公司核實(shí)（回訪）不可修復(fù)的問(wèn)題可修復(fù)的問(wèn)題客戶報(bào)修問(wèn)題非技術(shù)類產(chǎn)品問(wèn)題技術(shù)類產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)品發(fā)生故障電話聯(lián)系客戶解決問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)分析登門服務(wù)提供備用產(chǎn)品，將問(wèn)題產(chǎn)品帶回修理進(jìn)行修理判斷產(chǎn)品故障填寫上門派修單將修理好的產(chǎn)品放回客戶，并取回備用產(chǎn)品準(zhǔn)備配件列清單公司存檔公司核實(shí)（回訪）（3）售后服務(wù)保障措施◆保質(zhì)期外：僅收取故障部件的材料成本費(fèi)，不收取其他任何費(fèi)用，以市場(chǎng)最低價(jià)格提供配件?！粑夜緦?duì)售出產(chǎn)品提供保質(zhì)期外每年4次的定期檢查和測(cè)試服務(wù)，每季度定期安排對(duì)設(shè)備進(jìn)行上門檢查，為設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)，以確認(rèn)所有設(shè)備及系統(tǒng)工作正常。在每次進(jìn)行系統(tǒng)巡檢之前應(yīng)向用戶提交本次巡檢的內(nèi)容、人員構(gòu)成和日程安排的書面請(qǐng)求，在用戶批準(zhǔn)后，在用戶的配合下，根據(jù)提交的巡檢內(nèi)容對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。每季度向用戶提交一份詳細(xì)的《設(shè)備及系統(tǒng)巡檢報(bào)告》，并請(qǐng)用戶進(jìn)行簽字確認(rèn)?！粑曳匠兄Z：無(wú)論人為或設(shè)備正常損壞，在出現(xiàn)故障后，我方維修人員因產(chǎn)品問(wèn)題不能當(dāng)場(chǎng)修復(fù)時(shí)，由我方售后人員攜備品備件先期更換，確保設(shè)備順利運(yùn)行。（4）售后服務(wù)部人員及車輛配備◆為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職項(xiàng)目師負(fù)責(zé)隨時(shí)為用戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)?！粼O(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，維護(hù)中心與需方經(jīng)常聯(lián)系并了解設(shè)備運(yùn)行情況，幫助用戶做好預(yù)防性維修和恢復(fù)性維修工作，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。◆公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的項(xiàng)目師受理用戶來(lái)電，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。（5）產(chǎn)品服務(wù)承諾1、產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品安裝、配置、部署按照用戶合理需求，安裝和設(shè)備軟件及進(jìn)行相關(guān)配置，確保設(shè)備正常使用。產(chǎn)品使用培訓(xùn)對(duì)采購(gòu)設(shè)備的用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)可以選擇在公司內(nèi)部或者用戶施工現(xiàn)場(chǎng)，集中人員進(jìn)行1~2次實(shí)踐培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)果將以書面形式進(jìn)行反饋，并由用戶簽字確認(rèn)。產(chǎn)品檢查和備份服務(wù)日志、任務(wù)工單及報(bào)告記錄根據(jù)任務(wù)工單要求進(jìn)行實(shí)際操作，操作完成后填寫任務(wù)工單并通知用戶。問(wèn)題和故障的處理，將編寫單獨(dú)的事故報(bào)告進(jìn)行提交和確認(rèn)。備份文件異地存放，確保安全（用戶須提供相應(yīng)服務(wù)器）。服務(wù)日志、任務(wù)工單及報(bào)告記錄根據(jù)任務(wù)工單要求進(jìn)行實(shí)際操作，操作完成后填寫任務(wù)工單并通知用戶。問(wèn)題和故障的處理，將編寫單獨(dú)的事故報(bào)告進(jìn)行提交和確認(rèn)。2、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)及響應(yīng)時(shí)間我公司承諾在保修期內(nèi)，我公司提供免費(fèi)上門維修服務(wù)，并保證本項(xiàng)目所涉及所有設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，對(duì)故障設(shè)備負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，對(duì)不能修復(fù)的設(shè)備負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。在設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，本公司組織人員對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證用戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行設(shè)備管理和異常情況處理。該項(xiàng)目的產(chǎn)品、設(shè)備一旦發(fā)生問(wèn)題后，可以使用以下方式獲得服務(wù)。電話/郵件技術(shù)支持用戶購(gòu)買的產(chǎn)品、設(shè)備等發(fā)生問(wèn)題時(shí)撥打維護(hù)電話或發(fā)送郵件請(qǐng)求提供支持，及時(shí)響應(yīng)并解答及解決問(wèn)題，支持次數(shù)不限。服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持用戶購(gòu)買的產(chǎn)品、設(shè)備等發(fā)生問(wèn)題時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)，支持次數(shù)不限，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)。遠(yuǎn)程技術(shù)支持指通過(guò)用戶提供的遠(yuǎn)程桌面等進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查和修復(fù)。支持次數(shù)不限。服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)。巡檢服務(wù)每月定期至用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容包括：產(chǎn)品、設(shè)備等方面的檢查和備份記錄，并提交用戶確認(rèn)。電話跟蹤式服務(wù)凡屬于本公司的用戶，在項(xiàng)目完成后，視項(xiàng)目情況，我們將在每月或季度回訪一次，調(diào)查用戶對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的需求，是否有相關(guān)疑問(wèn)，如有疑問(wèn)我們根據(jù)情況上門解答及傳授。3、故障處理方式我們有著完善的技術(shù)服務(wù)和專業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍，有一流的技術(shù)部門負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，從電話咨詢、傳真、郵件到為用戶維修更換產(chǎn)品服務(wù)，我們會(huì)以最快的速度響應(yīng)用戶的請(qǐng)求，處理用戶產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和故障，以保證用戶產(chǎn)品的正常運(yùn)行。4、巡視制度在保修期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)提供技術(shù)熟練維修人員和維修材料，根據(jù)實(shí)際情況，每個(gè)月或每個(gè)季度做一次設(shè)備全部巡視并做相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)應(yīng)包括但不限于以下的項(xiàng)目：1)為保持設(shè)備的正常運(yùn)作，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更換的工作，包括：提供材料、清理物料及勞務(wù)等。2)提供維修保養(yǎng)記錄書，并將設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信息、維護(hù)信息自動(dòng)送入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，為方便下次維護(hù)提供信息資源。3)為保持設(shè)備的正常運(yùn)作，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、維修或更換的工作，包括：提供材料、清理物料及勞務(wù)等。4)按照以下要求安排定期維護(hù)及檢查：對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行例行檢查；清理主要設(shè)備；調(diào)試所有設(shè)備；替換所有不正常的設(shè)備。5）巡視期間的相關(guān)注意事項(xiàng)●巡視期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并報(bào)告給用戶，以免發(fā)生狀況影響用戶的正常使用；●巡視期間，及時(shí)清理各基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，保證其干凈，從而不影響其使用效果；●巡視期間，清潔、維護(hù)保養(yǎng)、更換設(shè)備，應(yīng)提前通知用戶，得到不影響用戶正常工作使用，可以進(jìn)行工作時(shí)方可進(jìn)行相關(guān)工作；●其他未盡事項(xiàng)有現(xiàn)場(chǎng)工作作業(yè)時(shí)確定。5、回訪調(diào)查制度針對(duì)本項(xiàng)目我公司在項(xiàng)目竣工后會(huì)對(duì)本項(xiàng)目所涉及的設(shè)備配合售后服務(wù)人員做全面的回訪調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備的全面了解，了解設(shè)備的運(yùn)行情況、系統(tǒng)穩(wěn)定性情況、是否異常等，提前預(yù)防，將故障率降到了最低，從而使設(shè)備更好的運(yùn)行。6、服務(wù)要求1)服務(wù)禮儀對(duì)待用戶永遠(yuǎn)要真誠(chéng)，不得當(dāng)面頂撞，有不能解決/回答的問(wèn)題請(qǐng)示上級(jí)不要含糊其辭，答應(yīng)了就要做到用戶的需求/問(wèn)題一定要解答如果自己不能解答，要告知用戶給他解答的大致時(shí)間，并尋求上級(jí)的幫助學(xué)會(huì)換位思考2)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工具要帶齊態(tài)度端正記住需求認(rèn)真填寫工單任務(wù)完成并得到用戶確認(rèn)后，方可離開(kāi)發(fā)現(xiàn)不能解決的問(wèn)題，一定要截圖3)文檔管理所有需求/問(wèn)題/維護(hù)都要記錄所有服務(wù)人員登錄日志管理系統(tǒng)進(jìn)行日志填寫，形成用戶數(shù)據(jù)庫(kù)記錄規(guī)范化操作，持續(xù)改進(jìn)及更新文檔4)用戶配合要求提供問(wèn)題故障的現(xiàn)場(chǎng)信息以及對(duì)工作的影響當(dāng)多個(gè)問(wèn)題故障并存時(shí)，提供問(wèn)題故障的嚴(yán)重度和優(yōu)先級(jí)配合問(wèn)題故障處理，提供相應(yīng)的便利條件和必要支持提交和確認(rèn)任務(wù)工單（郵件/書面）根據(jù)提供的服務(wù)解決方案建議，選擇實(shí)施方案核查和書面確認(rèn)問(wèn)題和隱患實(shí)施報(bào)告5)安全與保密項(xiàng)目產(chǎn)品的安全性設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)，同時(shí)對(duì)于參與該項(xiàng)目的主要人員進(jìn)行了安全及保密制度培訓(xùn)。（6）環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品的保證措施環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品保證：本公司保證所提供的產(chǎn)品符合環(huán)保節(jié)能，優(yōu)先提供國(guó)家、行業(yè)推薦的節(jié)能、高效、環(huán)保的產(chǎn)品設(shè)備。原材料及配件的質(zhì)量保證：公司所用于投標(biāo)產(chǎn)品均采用國(guó)內(nèi)知名品牌，以提高產(chǎn)品整體質(zhì)量性能。公司始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，用戶至上的原則，建立完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)控保證體系，目前已通過(guò)ISO9001的認(rèn)證。公司在經(jīng)營(yíng)管理中以ISO質(zhì)量管理體系為指南，并貫徹落實(shí)到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)。加工工藝的質(zhì)量保證：各道工序的加工，公司都采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的機(jī)械加工設(shè)備，保證了零部件的精確性，同時(shí)公司還采購(gòu)了大量的模具和工裝機(jī)具，來(lái)保證每道工序的精密度。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的質(zhì)量保證：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行5S管理，完全按ISO質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行。原材料、半成品、成品的擺放規(guī)定，原材料的領(lǐng)用規(guī)定，半成品的交接制度，工人工作時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔有序，這些措施有效保證了產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力的質(zhì)量保證：公司設(shè)立技術(shù)科，高薪聘請(qǐng)技術(shù)人員組建強(qiáng)大的科研隊(duì)伍，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善優(yōu)化，并獲得了多項(xiàng)國(guó)家專利。售后服務(wù)至上的保證：公司的銷售服務(wù)人員齊全，售后服務(wù)實(shí)力強(qiáng)大，并嚴(yán)格履行合同的相關(guān)承諾，確保服務(wù)全面、徹底、快捷、有效。（7）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和計(jì)劃◆保質(zhì)期：產(chǎn)品保質(zhì)期為買方驗(yàn)收合格后兩年，終身維修，保質(zhì)期內(nèi)我公司對(duì)售出產(chǎn)品提供免費(fèi)維修和免費(fèi)的定期檢測(cè)及保養(yǎng)服務(wù)。◆保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方在接到通知后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并保證3小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)完成維修或更換，并承擔(dān)修理調(diào)換的費(fèi)用?！羰酆缶S修部配有售后搶修專用車，負(fù)責(zé)配合售后維修工作?！艄┴浿芷趦?nèi)，公司派技術(shù)人員跟蹤負(fù)責(zé)所有設(shè)備的安裝調(diào)試服務(wù)，確保調(diào)試順利進(jìn)行?！粲嘘P(guān)使用、維修、保養(yǎng)技術(shù)，我公司將免費(fèi)提供專業(yè)人員到貴方進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，直到貴方人員可自行操作為止?！舯Ｙ|(zhì)期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題，配件、人工均不收費(fèi)；因供電不符、外力所致或工作人員操作不當(dāng)?shù)纫蛩?，只收取配件的成本費(fèi)，人工免費(fèi)。第七章施工部署（一）部署原則1）本項(xiàng)目將被我公司列為重點(diǎn)項(xiàng)目，根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，我公司將指派有類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)檢員，項(xiàng)目材料員、項(xiàng)目安全組成項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格按項(xiàng)目法組織施工，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，直接對(duì)業(yè)主和公司負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)格的承包管理，各項(xiàng)指標(biāo)再分解落實(shí)，層層把關(guān)，要嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，圍繞保證工期、降低造價(jià)，高質(zhì)量、高效率的總目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌管理。2）我公司將抽調(diào)參與過(guò)去類似項(xiàng)目的，有豐富經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良，配備有先進(jìn)施工設(shè)備的施工隊(duì)伍參加本項(xiàng)目的施工。3）收到進(jìn)場(chǎng)通知書后，項(xiàng)目經(jīng)理部將于1天內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后迅速與業(yè)主及分包單位協(xié)商解決施工現(xiàn)場(chǎng)用電、臨時(shí)材料堆放場(chǎng)地等相關(guān)的銜接工作。根據(jù)本項(xiàng)目工期，質(zhì)量要求，迅速與業(yè)主、分包單位、設(shè)計(jì)單位及監(jiān)理單位協(xié)調(diào)建立起工期、質(zhì)量保證管理體系，落實(shí)安排防范措施。落實(shí)確定施工隊(duì)伍，施工機(jī)具進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，根據(jù)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、數(shù)量。根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，制定合理的施工計(jì)劃及人員機(jī)具配備和施工順序。施工中積極與其他專業(yè)施工隊(duì)協(xié)調(diào)配合，采取交叉流水作業(yè)的方法，根據(jù)不同施工區(qū)域工作面的多少，合醒配備施工人員，施工機(jī)具，堅(jiān)持合理的施工順序，確保項(xiàng)目進(jìn)度。4）進(jìn)場(chǎng)施工前，項(xiàng)目經(jīng)理部將組織崗位技術(shù)培訓(xùn)。所有項(xiàng)目管理人員，施工人員均持證上崗，施工中嚴(yán)格遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及施工規(guī)范，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。（二）施工組織及保證措施1、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)我公司結(jié)合多年來(lái)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，在理解和分析招標(biāo)書所有文件的基礎(chǔ)上，組建一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的，合格的，能全面勝任工作的項(xiàng)目部，并推薦具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)出任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)業(yè)主和總承包單位審查批準(zhǔn)后全權(quán)代表我公司進(jìn)行項(xiàng)目的組織和管理，施工人員由公司統(tǒng)計(jì)表調(diào)配，項(xiàng)目部具體構(gòu)成請(qǐng)見(jiàn)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)部安全員質(zhì)檢部材料部安裝部施工人員2、項(xiàng)目部各職能部門的職責(zé)1）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理由公司法人任命，對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)行全方位負(fù)責(zé)，確保合同履行及維護(hù)公司在項(xiàng)目上的合法權(quán)益，并在公司法人代表授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)行有效管理，生產(chǎn)指揮，物資采購(gòu)、設(shè)備租賃、外部索賠及財(cái)務(wù)決策負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)調(diào)控，施工機(jī)具調(diào)配，施工用電、氣管理和現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，負(fù)責(zé)與相關(guān)單位進(jìn)行溝通，主要崗位職責(zé)：a）全面主持項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的日常工作；b）在投標(biāo)階段，組織編制技術(shù)投標(biāo)文件；c）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的全職組織者和指揮者；d）組織編制項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，各類施工技術(shù)方案，安全文明施工管理方案并督促落實(shí)工作。e）組織編制項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)的勞資分配制度和其它管理制度。f）與組織編制項(xiàng)目實(shí)施各類分包和供應(yīng)商的選擇工作。g）組織項(xiàng)目實(shí)施各類分包和供應(yīng)商的選擇工作。h）處理項(xiàng)目實(shí)施中的重大緊急事件，并及時(shí)向委員會(huì)報(bào)告。i）擬訂項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)組織和人員配制，提請(qǐng)公司聘任或解聘項(xiàng)目主要崗位人員；j）具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)的管理監(jiān)督工作；k）決定項(xiàng)目的各種獎(jiǎng)勵(lì)，