骨科qcc成果匯報(bào)1課件

品管圈階段匯報(bào)骨科護(hù)理組鮑紅柳指導(dǎo)員王云圈長(zhǎng)蔣麗丁文娟張怡楊薈敏李據(jù)明朱絢云趙燁李夢(mèng)媛

第一次圈會(huì)會(huì)議時(shí)間2016年4月30日會(huì)議地點(diǎn)骨科六樓會(huì)議室圈長(zhǎng)王云記錄趙燁應(yīng)到人數(shù)10人實(shí)到人數(shù)10人出勤率（％）100會(huì)議內(nèi)容本次會(huì)議主題：選定圈長(zhǎng)、人員分工、設(shè)計(jì)圈徽圈名頭腦風(fēng)暴，根據(jù)責(zé)任各自選擇分工項(xiàng)目下次會(huì)議時(shí)間：2016年5月12日下次會(huì)議地點(diǎn)：骨科六樓會(huì)議室輔導(dǎo)員意見(jiàn)

圈員根本信息職務(wù)姓名年齡（歲）職稱學(xué)歷指導(dǎo)員鮑紅柳38主管護(hù)師本科分配成員任務(wù)成果發(fā)布王云37主管護(hù)師本科監(jiān)督管理活動(dòng)丁文娟34護(hù)師大專組織成員活動(dòng)蔣麗32

護(hù)師大專數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)楊薈敏21護(hù)士大專李據(jù)明24護(hù)士本科朱絢云32護(hù)師本科采集相片張怡29護(hù)士中專記錄趙燁24護(hù)士本科制作幻燈李夢(mèng)媛22護(hù)士大專圈會(huì)-----開(kāi)圈會(huì)時(shí)間1.每周一次或每?jī)芍芤淮?.時(shí)間約50分鐘3.可微信QCC群及現(xiàn)場(chǎng)討論白骨精圈改善能力值計(jì)算方法=A×a+B×b+C=100×50%+54×50%+15=92%

第二次圈會(huì)會(huì)議時(shí)間

2016.05.12會(huì)議地點(diǎn)骨科六樓會(huì)議室圈長(zhǎng)王云記錄趙燁應(yīng)到人數(shù)10人實(shí)到人數(shù)10人出勤率（％）100會(huì)議內(nèi)容本次會(huì)議主題：確定圈徽，圈名，主題提議全科共同學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使每個(gè)人認(rèn)識(shí)到提高圍手術(shù)期患者對(duì)疼痛評(píng)分的認(rèn)知率的重要性，如何指導(dǎo)患者正確的疼痛評(píng)分下次會(huì)議時(shí)間：2016年5月18日下次會(huì)議地點(diǎn)：骨科六樓會(huì)議室輔導(dǎo)員意見(jiàn)

微信開(kāi)會(huì)圈徽定奪圈徽票數(shù)排名設(shè)計(jì)者

2

2

王云

22

張怡

5

1

丁文娟

1

3

趙燁

寓意：骨科美麗的護(hù)士們，用愛(ài)心護(hù)理每一位病人！圈徽圈名定奪圈名票數(shù)排名起名者縫肌修骨圈2丁文娟白衣戰(zhàn)士圈1李據(jù)明攜手圈2王云白骨精圈4李夢(mèng)媛古色古香圈1張怡圈名白骨精圈骨科白衣天使精英戰(zhàn)隊(duì)寓意骨科白衣天使精英戰(zhàn)隊(duì)工作中：認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)中：虛心好學(xué)生活中：熱愛(ài)生活、魅力四射圈的組成根本信息科室：骨科組圈日期：2016年04月30日圈名：白骨精圈輔導(dǎo)員：鮑紅柳

圈名意義：骨科白衣天使精英戰(zhàn)隊(duì)圈長(zhǎng)：王云圈員：10人第三次圈會(huì)會(huì)議時(shí)間

2016.05.18會(huì)議地點(diǎn)骨科六樓會(huì)議室圈長(zhǎng)王云記錄趙燁應(yīng)到人數(shù)10人實(shí)到人數(shù)10人出勤率（％）100會(huì)議內(nèi)容本次會(huì)議主題：確定主題疼痛評(píng)分的認(rèn)知率下次會(huì)議時(shí)間：2016年6月8日下次會(huì)議地點(diǎn)：骨科六樓會(huì)議室輔導(dǎo)員意見(jiàn)

QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)方案書(shū)3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果主題選定項(xiàng)目分?jǐn)?shù)重要性（指影響的重要性）迫切性（指時(shí)間迫切性）可行性（指是否能執(zhí)行）總分（10人）5分最重要最急件絕對(duì)可行4分相對(duì)重要急件可行性高3分普通重要普通件可行性普通2分相對(duì)不重要非急件可行性低1分最不重要最不急不可行題目一：提高病人對(duì)護(hù)理工作滿意率113題目二：提高骨科患者功能鍛煉指導(dǎo)有效率109題目三：提高圍手術(shù)期患者對(duì)疼痛評(píng)分的認(rèn)知率142題目四：提高術(shù)前準(zhǔn)備的完整率121五分法主題選定理由1對(duì)同仁而言：分析可能存在的問(wèn)題，建立護(hù)士對(duì)疼痛評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)化流程，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵2對(duì)醫(yī)院而言：國(guó)際上已將疼痛列為第五大生命體征，表達(dá)?？铺厣?對(duì)患者而言：疼痛是骨科患者最常見(jiàn)的病癥，患者能正確評(píng)分有助于正確用藥，及時(shí)緩解患者疼痛，利于功能鍛練，提高患者滿意度主題選定

主題選定課題達(dá)成型關(guān)系程度問(wèn)題解決型1.以前未曾有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，首次面臨的工作欲順利完成（新規(guī)業(yè)務(wù)的因應(yīng)）36501.欲解決原來(lái)已在實(shí)施的工作中之問(wèn)題2.欲大幅度打破現(xiàn)狀（現(xiàn)狀打破）35422.欲維持，提升現(xiàn)狀水平3.欲挑戰(zhàn)魅力的力量，魅力性水平（魅力性質(zhì)的創(chuàng)造）39483.欲確保當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)然水平4.欲提前對(duì)應(yīng)可遇見(jiàn)的課題30364.欲防止再發(fā)生已出現(xiàn)的問(wèn)題5.透過(guò)方案，idea的追蹤與實(shí)施可達(dá)成標(biāo)的28405.透過(guò)問(wèn)題的原因究明與消除原因，可獲得解決判定結(jié)果合計(jì)分?jǐn)?shù)判定結(jié)果168216√(關(guān)系程度〔三段評(píng)價(jià)〕：大=5；中=3；小=1，圈員投票人數(shù)：10人〕STORY判定表QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)方案書(shū)3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果白骨精圈活動(dòng)甘特圖QCC活動(dòng)的步驟1.主題選定2.擬定活動(dòng)方案書(shū)3.現(xiàn)狀把握4.目標(biāo)設(shè)定5.解析6.對(duì)策擬定7.對(duì)策實(shí)施與檢討8.效果確認(rèn)9.標(biāo)準(zhǔn)化10.檢討與改進(jìn)有效果計(jì)劃Plan實(shí)施Do確認(rèn)Check處置Action無(wú)效果現(xiàn)狀把握目前國(guó)際臨床上疼痛評(píng)分沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。目前我科采用NRS評(píng)分方法

現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握患者問(wèn)卷調(diào)查表

總分?jǐn)?shù)80份

認(rèn)知15份

不認(rèn)知65份

認(rèn)知率18.75%

認(rèn)知率=認(rèn)知份數(shù)/總份×100%

現(xiàn)狀把握18.75%

現(xiàn)狀把握日期5月1日-5月7日5月9日-5月16日5月18日-5月25日

6月1日-6月7日合計(jì)錯(cuò)誤率%護(hù)士因素201822208028.3患者因素182016187218.75其他因素322071.2合計(jì)4140403815948.25說(shuō)明〔1〕護(hù)士因素包括：缺乏疼痛知識(shí)；缺乏疼痛評(píng)分技巧；有偷懶心理〔2〕患者因素包括：對(duì)疼痛不能正確表達(dá)；陳舊觀念影響；對(duì)止痛藥的擔(dān)憂；〔3〕其他因素包括：整體大環(huán)境對(duì)疼痛不夠重視現(xiàn)狀把