管理學(xué)原理第六章(1)

第六章

領(lǐng)導(dǎo)Leadership整理課件學(xué)習(xí)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者的含義領(lǐng)導(dǎo)的功能和權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)理論鼓勵理論信息溝通整理課件第六章結(jié)構(gòu)框圖領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論鼓勵概述鼓勵理論信息溝通含義及特點信息溝通過程信息溝通分類信息溝通網(wǎng)絡(luò)信息溝通障礙及改善領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)概述鼓勵理論信息溝通領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)整理課件領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的定義領(lǐng)導(dǎo)工作邊界界定領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)功能領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式領(lǐng)導(dǎo)者:領(lǐng)導(dǎo)者定義領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別整理課件領(lǐng)導(dǎo)(Leading)的定義傳統(tǒng)理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義●領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用組織授予的職權(quán)，指揮下屬完成組織目標(biāo)?，F(xiàn)代理論對領(lǐng)導(dǎo)的定義●領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和影響群體或組織成員，為實現(xiàn)所期望的目標(biāo)而作出的努力和奉獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從。整理課件領(lǐng)導(dǎo)的工作邊界界定與人打交道處理人際關(guān)系與事情打交道決策保證工作有序與時間打交道控制工作進(jìn)度求效率三個邊界的關(guān)系交叉性整理課件領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別范圍不同作用不同功能不同側(cè)重點不同構(gòu)成要素不同整理課件領(lǐng)導(dǎo)的功能鼓勵：激發(fā)員工的工作熱情，自覺為實現(xiàn)組織目標(biāo)工作。鼓舞：領(lǐng)導(dǎo)者以自身的典范作用影響員工，使之自愿的追隨、服從和無條件的支持領(lǐng)導(dǎo)者。營造氣氛：設(shè)計和維持良好的組織和工作環(huán)境。整理課件領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成

及表現(xiàn)形式權(quán)力的來源：職位的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式：法定權(quán)〔合法權(quán)〕獎勵權(quán)正式權(quán)力強(qiáng)制權(quán)個人影響權(quán)專長權(quán)非正式權(quán)力整理課件領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者的定義：是指擔(dān)任某種職務(wù)，扮演某種領(lǐng)導(dǎo)角色，并實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的個人或集團(tuán)。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別：產(chǎn)生、作用幾工作重點等。領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮、協(xié)調(diào)、鼓勵整理課件領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論〔個性理論〕領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論整理課件領(lǐng)導(dǎo)理論〔1〕—品質(zhì)理論品質(zhì)理論〔Traittheory〕西方國家的管理學(xué)者，把領(lǐng)導(dǎo)者的個人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。對品質(zhì)理論的兩種觀點：傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是遺傳決定。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。整理課件美國管理學(xué)家吉賽利的觀點：

8種個性特征與5種鼓勵特征個性特征■鼓勵特征●才智●對工作穩(wěn)定的需求●首創(chuàng)精神●對金錢獎勵的需求●監(jiān)察能力●對指揮別人的權(quán)利需求●自信心●對自我實現(xiàn)的需求●適應(yīng)性●對事業(yè)成就的需求●自信心●性別●成熟程度整理課件吉賽利：特征與鼓勵

吉賽利的個性研究

重要性個性特征非常重要監(jiān)察能力事業(yè)、成就才智自我實現(xiàn)自信決斷能力中等重要對工作穩(wěn)定的需求適應(yīng)性對金錢獎勵的需求成熟程度最不重要性別整理課件

品質(zhì)理論的缺陷它無視了被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和影響作用事實上領(lǐng)導(dǎo)者的特征是變化的特征的重要性與結(jié)果相當(dāng)不一致自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性整理課件領(lǐng)導(dǎo)理論(2)——行為理論行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者的外在特征為根底的。包括：●四分圖理論●方格圖理論●領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論●利克特四種管理方式●領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論整理課件四分圖理論〔二維構(gòu)面理論〕領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作整理課件管理方格圖理論

〔管理坐標(biāo)理論〕1.9

9.91.1

9.11.1:貧乏型的管理9.1:任務(wù)型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團(tuán)隊型管理對工作關(guān)心的成度對人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.9整理課件領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論(1)以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用(主管人員自由區(qū))

下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推銷決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)整理課件領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論(2)領(lǐng)導(dǎo)方式存在著從以領(lǐng)導(dǎo)者為中心到以下屬為中心的多種多樣的方式,這些方式是隨著領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自主權(quán)的程度而變化的.影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的因素有:對領(lǐng)導(dǎo)者的個性起作用的因素下屬具有的可能影響領(lǐng)導(dǎo)者行為的因素情境因素整理課件利克特的四種管理方式

(四系統(tǒng)模型)利克特總結(jié)了環(huán)境變化趨勢和管理特點后，提出了領(lǐng)導(dǎo)的四系統(tǒng)模型，把領(lǐng)導(dǎo)方式分成四類系統(tǒng)：剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)整理課件

利克特四系統(tǒng)模型專職——權(quán)威式開明——權(quán)威式協(xié)商式群體參與式整理課件利克特的四種管理方式

(四系統(tǒng)模型)專制——權(quán)威式(利用——命令式)開明——權(quán)威式(溫和——命令式)協(xié)商式(商議式)群體參與式(集體參與式)在以上四種方式中,第四種方式是最富有成果的,其原因在于群體成員參與管理和在管理實踐中相互支持的程度.整理課件領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論〔1〕專制式領(lǐng)導(dǎo)(Authoritarian)將權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令實施領(lǐng)導(dǎo)。--所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者作出--領(lǐng)導(dǎo)者制定方案進(jìn)行安排--領(lǐng)導(dǎo)者靠命令、紀(jì)律和懲罰實施管理--領(lǐng)導(dǎo)者與下屬保持一定距離整理課件

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論(2)

民主式領(lǐng)導(dǎo)(Democratic)將權(quán)力定位于群體，靠以理服人、以身作那么實施領(lǐng)導(dǎo)。--決策在領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵和協(xié)助下，由組織成員集體討論決定--下屬有較大的工作自由、選擇性和靈活性--主要以非正式權(quán)力實施領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系融洽整理課件

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論(3)放任式領(lǐng)導(dǎo)(Laissez-faine)將權(quán)力定位于組織中的每一個成員，采取放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式。--極少運(yùn)用權(quán)力--下屬有高度獨立性--沒有規(guī)章制度通常認(rèn)為民主式(Democratic)為最正確領(lǐng)導(dǎo)方式整理課件領(lǐng)導(dǎo)理論〔3〕—權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)者總是在一定的環(huán)境條件下，通過與下屬的相互作用去實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)=f〔領(lǐng)導(dǎo)者﹡被領(lǐng)導(dǎo)者﹡環(huán)境〕權(quán)變理論主要包括：菲德勒模型路徑目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)者參與模式整理課件菲德勒模型〔1〕菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了：兩種領(lǐng)導(dǎo)方式三種環(huán)境因素八種情境類型整理課件菲德勒模型〔2〕好壞明確不明確不明確明確強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利任務(wù)型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型〔低LPC〕上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型利領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型(高LPC)整理課件路徑目標(biāo)理論〔1〕認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)就是為下屬設(shè)置目標(biāo)，并為其提供實現(xiàn)目標(biāo)的有效路徑。該理論提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：●支持型●參與型●指令型●成就型領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時應(yīng)考慮：●下屬的特性●工作的環(huán)境

整理課件路徑目標(biāo)理論〔2〕下屬的特性領(lǐng)導(dǎo)者的職能領(lǐng)導(dǎo)者行為受到鼓勵的下屬有效的組織工作環(huán)境整理課件領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種成熟程度四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法整理課件四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型〔低關(guān)系——高任務(wù)〕：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和鼓勵。說服型〔高關(guān)系——高任務(wù)〕：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用鼓勵手段調(diào)動下屬積極性。參與型〔高關(guān)系——低任務(wù)〕：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時采用鼓勵手段，鼓勵群體積極性。授權(quán)型〔低關(guān)系——低任務(wù)〕：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨立自主開展工作，完成任務(wù)整理課件四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信.初步成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能.比較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動機(jī)和愿望.成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).整理課件有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法當(dāng)下屬成熟程度為(M1)時,選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M2)時,選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M3)時,選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M4)時,選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式.整理課件

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論模型高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關(guān)系行為高參與授權(quán)說服命令S3S1S2S4整理課件不成熟-成熟理論〔1〕美國管理學(xué)家阿吉里斯〔ChrisArgyris〕提出不成熟-成熟理論不成熟-成熟理論研究的根底是：個人需求與組織需求的不相容。阿吉里斯主張：有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助下屬由不成熟狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒鞝顟B(tài)整理課件不成熟-成熟理論〔2〕