供應(yīng)質(zhì)量管理方案概敘

供給商質(zhì)量管理方法概敘部件質(zhì)控處凌X1議程供給商管理的概敘新供給商的導(dǎo)入管理介紹供給商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論2議程供給商管理的概敘新供給商的導(dǎo)入管理介紹供給商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論3供給商管理的三個環(huán)節(jié)供給商管理的三個環(huán)節(jié)供給商管理采購管理戰(zhàn)略產(chǎn)品管理質(zhì)量管理PROCUREMENTSTRATEGICCOMMODITYTEAM&COMMODITYMANAGEMENTTEAMSQE〔SUPPLIERQUALITYENGINEERING〕各個環(huán)節(jié)各有交集：供給商管理中的角色質(zhì)量管理采購管理工程管理QULITYROLESERVICEROLETECHNOLOGYROLECOSTROLESUPPLYROLESERVICEROLE供給商管理中的角色：供給商管理中的幾個方面Lead-Time(ProductTeam&Purchasing)Delivery(Purchasing&SQE)Price(Purchasing)Service(Purchasing&SQE)Quality(SQE)Vendor’sInventoryVelocityPerformance(Purchasing&SQE)供給商管理中所應(yīng)涉及的幾個方面：其中在供給商質(zhì)量管理環(huán)節(jié)主要由SQE部門進行主導(dǎo)執(zhí)行議程供給商管理的概敘新供給商的導(dǎo)入管理介紹供給商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論7供給商質(zhì)量管理新供給商由產(chǎn)品TEAM導(dǎo)入，TEAM由采購，SQE，市場工程師和相關(guān)的部件工程師共同組成，并由SQE部門主導(dǎo)進行審核。SQE主要負(fù)責(zé)質(zhì)量系統(tǒng)的審核和確認(rèn)。新供給商導(dǎo)入開展供給商成為戰(zhàn)略供給商新供給商的選擇由產(chǎn)品TEAM和采購及SQE共同完成新供給商的導(dǎo)入的管理：供給商質(zhì)量管理新供給商的導(dǎo)入的流程：開展供給商成為戰(zhàn)略供給商對供給商進行制程審核對供給商進行質(zhì)量體系審核同供給商簽定質(zhì)量協(xié)議進行供給商審核同供給商溝通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供給商選擇最終決定選定新供給商，由SQE主導(dǎo)進行后期的供給商質(zhì)量管理〔可選〕〔可選〕議程供給商管理的概敘新供給商的導(dǎo)入管理介紹供給商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論10供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量管理方案1供給商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量管理方案其包含主要內(nèi)容：此方案針對不同的產(chǎn)品有所不同此方案應(yīng)包括產(chǎn)品的規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，主要特性供給商的組織結(jié)構(gòu)和制程流程表供給商制程能力的提升和開展方案供給商變更管理方法供給商質(zhì)量控制方法解決問題的能力及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用〔如FMEA〕質(zhì)量狀況的考評工程〔不良率，審核結(jié)果等〕質(zhì)量持續(xù)改進的方法〔CIP，CLCA〕供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：設(shè)計階段的評審2設(shè)計分為供給商設(shè)計和我們自己設(shè)計，供給商設(shè)計時需評審其產(chǎn)品是否滿足公司要求，我們自己設(shè)計時需要供給商前期參加我們的設(shè)計團隊。供給商質(zhì)量管理的工作目標(biāo)就是在部件質(zhì)量問題發(fā)生之前進行預(yù)防和防止，因此SQE應(yīng)更多的卷入早期的設(shè)計和評審階段，同內(nèi)部的和外部的產(chǎn)品設(shè)計團隊共同評審供給商生產(chǎn)的產(chǎn)品。SQE應(yīng)參加設(shè)計及工程小組的會議，對供給商的產(chǎn)品進行評審，判斷是否到達(dá)及滿足公司的規(guī)格和要求。供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：監(jiān)督和審核方案3一個新產(chǎn)品的供給商的審核包括制程的審核產(chǎn)品的審核體系的審核供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：監(jiān)督審核一級供給商監(jiān)督審核也就是例行審核，用以確保及監(jiān)督供給商建立持續(xù)的有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。這種審核一般按照預(yù)定的方案進行，一般一年兩次或一次，審核的頻率由新供給商導(dǎo)入時的審核成績決定，并根據(jù)供給商的級別的不同而有所不同。供給商的級別二級供給商三級供給商供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：監(jiān)督審核根據(jù)審核的成績來確定供給商的級別和例行審核的頻率供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：后續(xù)審核新的制程供給商審核發(fā)生質(zhì)量問題，供給商的糾正預(yù)防措施執(zhí)行后制程變更啟動另外的一些影響體系，產(chǎn)品，制程的重大的變更供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：后續(xù)審核這些針對特殊情況的審核可根據(jù)需要安排在任何時候進行。此審核主要是用以確保供給商所發(fā)生的變更遵循公司所要求的供給商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量協(xié)議和質(zhì)量管理方案。供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：新品導(dǎo)入時的評審方案4此方案應(yīng)在新品實施量產(chǎn)和試產(chǎn)前進行，主要內(nèi)容為一套針對產(chǎn)品的詳細(xì)的檢查工程此方案根據(jù)不同的產(chǎn)品可以采取不同的方法和格式質(zhì)量工程師有職責(zé)在新品量產(chǎn)前完成此評審方案供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：評審方案的幾大工程對質(zhì)量協(xié)議的審核質(zhì)量管理方案的運用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立質(zhì)量糾正措施的閉環(huán)操作設(shè)計問題的解決制程/產(chǎn)品確實認(rèn)和評審

制程相關(guān)文件的評審

質(zhì)量控制測試方法和工具產(chǎn)品性能和可靠性的測試操作，存儲，運輸?shù)姆椒ê蜖顟B(tài)供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：評審方案的幾大步驟在導(dǎo)入新品時應(yīng)確保新品在各方面都比前期產(chǎn)品有更好的表現(xiàn)〔技術(shù)和生產(chǎn)的質(zhì)量〕，因此一般從兩個方面進行工作：在新品設(shè)計階段盡可能的考慮更多的因素：比方產(chǎn)品概念，設(shè)計評審，設(shè)計驗證實驗，針對前期產(chǎn)品經(jīng)驗的積累和學(xué)習(xí)等。在新品的導(dǎo)入和前期準(zhǔn)備階段，進行更快的反響和糾正行動，要求供給商根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，執(zhí)行更快的測試，篩選，檢驗，和其他的一些相關(guān)行動以滿足公司的快速要求。1。新品的期望和導(dǎo)入供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：TIMETOMARKETANDSHORTPRODUCTLIFE供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：評審方案的幾大步驟首件檢測方案應(yīng)在生產(chǎn)狀況下進行，而不是在設(shè)計實驗時進行供給商應(yīng)提供所有的質(zhì)量數(shù)據(jù)和關(guān)鍵控制參數(shù)首件檢測方案需得到公司的審核確認(rèn)后，新品才能出貨當(dāng)供給商的制程發(fā)生重大的變化時，也需要執(zhí)行首件檢測方案2。新品的首件檢測方案供給商需在新品量產(chǎn)前執(zhí)行新品的首件檢測方案供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：首件檢測包括的內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品性能測試工藝能力研究可靠性測試OTHERS作業(yè)指導(dǎo)書尺寸審核檢測設(shè)備研究制程管理方案工藝流程圖供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：評審方案的幾大步驟供給商應(yīng)確保新品的來料檢驗?zāi)芰Φ竭_(dá)客戶的要求此項檢驗的費用由供給商方承擔(dān)供給商應(yīng)定期提供來料的檢驗報告和狀況給客戶SQE團隊決定是否采用此項評審方案3。供給商方來料檢驗供給商質(zhì)量管理HaveARest供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：供給商質(zhì)量考評5業(yè)界通過各種各樣的質(zhì)量考評工具對供給商進行考評，以此來獲得一個最好的全面的關(guān)于供給商和我們怎樣滿足客戶要求的印象質(zhì)量考評的工程由一系列的質(zhì)量相關(guān)會議決定，這些會議包括：季度績效評審質(zhì)量討論會管理層審核會供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：季度績效評審對供給商的季度績效評審的一些詳細(xì)內(nèi)容將在后面介紹，其主要為公司的供給和采購管理提供支持：其利用季度的評分來促進供給商的提高這是一項管理供給商的有效方法相關(guān)管理團隊有權(quán)利通過評分來確定供給商的供給量此評分適用于所有的戰(zhàn)略性采購的供給商供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量討論會質(zhì)量討論會是由公司內(nèi)部舉行的由多方參加的會議：這是一個內(nèi)部的質(zhì)量討論會與會人員由供給商質(zhì)量管理，采購管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理等相關(guān)代表組成會議首先回憶產(chǎn)品的歷史性質(zhì)量問題會議確保后期的質(zhì)量改進能滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：管理層審核會議管理層審核會議也是一個由公司內(nèi)部舉行的會議，主要由高層管理人員參與：與會人員由總經(jīng)理，采購的高層管理和其他一些部門的高層管理人員組成會議主要討論所有的采購方案和原那么，包括質(zhì)量方面會議從一個高的角度和層面去做整體的分析質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)也將在此被討論供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：供給商質(zhì)量考評的主要工程部件首批到貨不良率〔退貨數(shù)/到貨數(shù)〕*1000000第一個月的DPPM值驗證后的部件首批到貨不良率〔不良數(shù)/檢驗數(shù)〕*A驗證后的第一個月的DPPM值A(chǔ)。B。供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：DPHU〔不良產(chǎn)品數(shù)/總產(chǎn)品數(shù)〕*100E。驗證后的生產(chǎn)淘汰率〔不良數(shù)/到貨數(shù)〕*1000000驗證后的生產(chǎn)淘汰的DPPM值D。定期內(nèi)公司生產(chǎn)產(chǎn)品的總不良率生產(chǎn)淘汰率〔退貨數(shù)/到貨數(shù)〕*1000000C。生產(chǎn)淘汰的DPPM值DPHU：DefectsPerHundredUnits供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量問題糾正措施管理6業(yè)界叫SCAR或CLCASCAR：SUPPLIERCORRECTIVEACTIONREVIEWCLCA：CLOSEDLOOPCORRECTIVEACTION供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：當(dāng)審核問題和日常質(zhì)量問題發(fā)生時可以用到此閉環(huán)的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理供給商，從而找到真正的操作，產(chǎn)品和制程方面的問題。發(fā)生質(zhì)量問題時預(yù)警供給商解決和預(yù)防質(zhì)量問題生產(chǎn)質(zhì)量下降時客戶抱怨產(chǎn)生時停用或SCREEN不良部件時啟動供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：糾正措施管理的流程客戶抱怨工廠投訴供給商分析問題查找原因采取暫時政策處理問題提交改善方案并執(zhí)行啟動糾正方案質(zhì)量問題描敘SQE驗證改善方案糾正方案結(jié)案供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：供給商的反響供給商有責(zé)任回復(fù)此管理報告。供給商應(yīng)確保相關(guān)的改善方案和糾正措施的實施力度和頻度。供給商應(yīng)快速及時的反響和解決問題，以保證質(zhì)量問題盡快結(jié)案?！苍谫|(zhì)量管理方案中有規(guī)定〕供給商應(yīng)支持公司的對重大問題部件的停用措施，停用所有的有問題的物料〔包括在倉庫中，運輸中，生產(chǎn)線上等地方的所有物料〕供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：供給商變更的管理7標(biāo)準(zhǔn)化的管理供給商的工程變更，使公司更容易掌控部件的品質(zhì)。品質(zhì)提高本錢削減制程改進生產(chǎn)周期時間降低供給商變更供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：變更管理的流程供給商提交變更通知SQE審核供給商管理層審核給出結(jié)論變更內(nèi)容變更原因同意監(jiān)督實施供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：季度績效評審8季度績效評審在每個季度末由產(chǎn)品采購團隊組織舉行，一般針對前20~30個供給商〔根據(jù)采購量排〕業(yè)界一些公司用到的評審工程的組成圖，其中質(zhì)量模塊占25%~30%的大比重供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：季度績效評審會議的參與人員主要有：采購部門質(zhì)控部門戰(zhàn)略產(chǎn)品管理部門相關(guān)技術(shù)部門相關(guān)效勞評審人員供給商方相關(guān)人員〔需有決策權(quán)〕供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：季度績效評審工程資金評審技術(shù)評審及時性評審質(zhì)量模塊反響表現(xiàn)評審效勞評審OTHERS到貨及時率供給商質(zhì)量管理這是一種有效的通過分?jǐn)?shù)控制定單量來管理供應(yīng)商的方法供給商質(zhì)量管理供給商質(zhì)量管理的幾大方法：CIP9CIP：指的是持續(xù)改進流程，用于確保供給商質(zhì)量目標(biāo)的到達(dá)和可持續(xù)改進方案的實施。首先選定需做CIP的供給商SQE對供給商進行監(jiān)控供給商質(zhì)量管理CIP流程團隊組建制定產(chǎn)品流程圖質(zhì)量數(shù)據(jù)收集PARETO分析故障原因分析糾正方案預(yù)測改善結(jié)果執(zhí)行糾正措施確定改正時間狀況檢測經(jīng)驗總結(jié)經(jīng)驗交流議程供給商管理的概敘新供給商的導(dǎo)入管理介紹供給商質(zhì)量管理的幾大方法介紹討論45WINDOWSXP新功能介紹及演