第三講：供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素

第三講

供給鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素SupplyChainManagement

1Outline供給鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素構(gòu)建驅(qū)動(dòng)要素的框架結(jié)構(gòu)庫(kù)存運(yùn)輸設(shè)施信息戰(zhàn)略性配合的障礙因素學(xué)習(xí)目標(biāo)小結(jié)2學(xué)習(xí)目標(biāo)明確供給鏈運(yùn)營(yíng)的主要驅(qū)動(dòng)因素探討每個(gè)驅(qū)動(dòng)要素在供給鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的戰(zhàn)略匹配中所起的作用描述成功供給鏈必須客服的障礙因素3供給鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素庫(kù)存供給鏈中的原材料、半成品、制成品庫(kù)存策略運(yùn)輸將庫(kù)存產(chǎn)品從SCM中的一處轉(zhuǎn)移到另一處多種方式、多種路徑聯(lián)合設(shè)施設(shè)施指供給鏈網(wǎng)絡(luò)中物資儲(chǔ)存、裝配或制造的地方生產(chǎn)場(chǎng)所&儲(chǔ)藏場(chǎng)所信息供給鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施及顧客的資料和分析供給鏈運(yùn)營(yíng)中最大的驅(qū)動(dòng)要素資源公司自己負(fù)責(zé)的功能和外包的功能價(jià)格供給鏈中產(chǎn)品和效勞的定價(jià)水平4供給鏈決策制定的框架結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供給鏈戰(zhàn)略效率反響能力設(shè)施庫(kù)存運(yùn)輸信息Supplychainstructure供給鏈決策制定的框架結(jié)構(gòu)資源價(jià)格LogisticalDrivers5庫(kù)存庫(kù)存在供給鏈中的作用庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用庫(kù)存決策的組成要素6庫(kù)存在供給鏈中的作用庫(kù)存存在的目的是克服供求不均衡庫(kù)存是供給鏈主要本錢(qián)來(lái)源之一庫(kù)存能夠影響物流周轉(zhuǎn)時(shí)間：物資流入供給鏈到干物資流出供給鏈的總時(shí)間銷(xiāo)售速度I=RT(Little’sLaw)I=inventory;R=throughput;T=flowtimeExample注意：在這個(gè)公式中，庫(kù)存量和銷(xiāo)售速度必須使用相同的單位7庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用如果公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是高的反響能力，公司可以通過(guò)在靠近消費(fèi)者的地方設(shè)置大容量庫(kù)存實(shí)現(xiàn)如果是盈利性的公司戰(zhàn)略，公司可以通過(guò)集中倉(cāng)儲(chǔ)，減少庫(kù)存庫(kù)存權(quán)衡Example3.1–Nordstrom8Nordstrom諾德斯特龍創(chuàng)立于1901年。它的第一家店鋪位于美國(guó)西雅圖，當(dāng)時(shí)的店名叫華林-諾德斯特龍鞋店，是以創(chuàng)始人卡爾·華林和約翰·諾德斯特龍的名字命名，營(yíng)業(yè)面積只有20平方英尺，以銷(xiāo)售鞋子為主要業(yè)務(wù)，并為顧客提供修鞋效勞。1963年，諾德斯特龍購(gòu)置了西雅圖的貝斯特服裝店，就此開(kāi)始經(jīng)營(yíng)女士服裝、飾品。這一舉措使諾德斯特龍從原本經(jīng)營(yíng)單一品類(lèi)〔鞋〕的專業(yè)店零售商轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉?lèi)經(jīng)營(yíng)的零售商，并由此開(kāi)始了向品類(lèi)更豐富、更寬泛的百貨商店轉(zhuǎn)型。1966年諾德斯特龍開(kāi)始經(jīng)營(yíng)男裝和童裝，商品品類(lèi)大大豐富。Nordstrom百貨公司并不以價(jià)格取勝，如果你想一套西服，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)其它百貨商店的西服價(jià)格更低。但卻只有Nordstrom百貨公司能讓你對(duì)產(chǎn)品滿意，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期以來(lái)公開(kāi)堅(jiān)持這一政策：任何退貨都會(huì)得到允許，無(wú)需提供購(gòu)貨憑證，不會(huì)問(wèn)你任何問(wèn)題――按照你的購(gòu)貨價(jià)格賠償給你優(yōu)質(zhì)商品，如果賠償?shù)倪@種商品還不能滿意，還可以收回。在這一市場(chǎng)策略下，盡管在Nordstrom百貨公司買(mǎi)東西不能討價(jià)還價(jià)，但Nordstrom百貨公司還是保持了巨大成功。9庫(kù)存決策的組成要素循環(huán)庫(kù)存用于滿足在供給商兩次送貨之間所發(fā)生的需求的平均庫(kù)存量取決于生產(chǎn)或采購(gòu)的批量平安庫(kù)存應(yīng)對(duì)需求量超過(guò)預(yù)期數(shù)時(shí)的庫(kù)存，為應(yīng)付不確定性而準(zhǔn)備在超額庫(kù)存和庫(kù)存短缺之間取得均衡季節(jié)性庫(kù)存應(yīng)對(duì)可預(yù)料的需求變化的庫(kù)存保有額外庫(kù)存的本錢(qián)與產(chǎn)量調(diào)整所帶來(lái)的本錢(qián)之間的權(quán)衡反響能力與盈利能力的全面權(quán)衡增加庫(kù)存減少庫(kù)存10運(yùn)輸運(yùn)輸在供給鏈中的作用運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用運(yùn)輸決策的組成要素11運(yùn)輸在供給鏈中的作用運(yùn)輸指在供給鏈的不同階段之間移動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)輸對(duì)反響能力和盈利能力有較大影響快捷的運(yùn)輸帶來(lái)高的反響能力，同時(shí)帶來(lái)較高的本錢(qián)運(yùn)輸同時(shí)影響到供給鏈的庫(kù)存決策和設(shè)施布局12運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用如果廠商競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是要求高反響能力的顧客，可以利用運(yùn)輸提高反響能力可以利用運(yùn)輸手段降低產(chǎn)品本錢(qián)廠商可以利用運(yùn)輸和庫(kù)存來(lái)提高反響能力和盈利能力，需要在兩者之間做出權(quán)衡Example3.2:LauraAshley13://lauraashley/14運(yùn)輸決策的組成要素運(yùn)輸方式航空、公路、鐵路、水路、管道、電子速度、貨運(yùn)規(guī)模、貨運(yùn)本錢(qián)、靈活性路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇路徑：產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)匿浵窬W(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)與路徑的綜合內(nèi)部化還是外包反響能力與盈利水平的全面權(quán)衡15設(shè)施設(shè)施在供給鏈中的作用供給鏈所在的地方制造或倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用規(guī)模效益增加設(shè)施和減少設(shè)施Example3.3:ToyotaandHonda設(shè)施決策的組成要素16設(shè)施決策的組成要素布局區(qū)位集中布局(efficiency)vs.分散布局(responsiveness)其他因素(e.g.,proximitytocustomers)設(shè)施能力(flexibilityversusefficiency)生產(chǎn)方式(productfocusedversusprocessfocused)倉(cāng)儲(chǔ)方式存貨單元式倉(cāng)儲(chǔ)勞動(dòng)密集式倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)反響能力與盈利水平的全面權(quán)衡17信息信息在供給鏈中的作用信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用信息決策的組成要素18信息在供給鏈中的作用Theconnectionbetweenthevariousstagesinthesupplychain–allowscoordinationbetweenstagesCrucialtodailyoperationofeachstageinasupplychain–e.g.,productionscheduling,inventorylevels19信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用Allowssupplychaintobecomemoreefficientandmoreresponsiveatthesametime(reducestheneedforatrade-off)InformationtechnologyWhatinformationismostvaluable?Example3.4:AndersenWindowsExample3.5:Dell20信息決策的組成要素Push(MRP)versuspull(demandinformationtransmittedquicklythroughoutthesupplychain)CoordinationandinformationsharingForecastingandaggregateplanningEnablingtechnologiesEDIInternetERPsystemsSupplyChainManagementsoftware反響能力與盈利水平的全面權(quán)衡21資源資源在供給鏈中的作用資源在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用資源決策的組成要素22資源在供給鏈中的作用在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要購(gòu)置產(chǎn)品或者效勞供給商選擇：?jiǎn)我还┙o商vs.多供給商；合同談判23資源在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用資源決策至關(guān)重要，直接影響著供給鏈的盈利能力和反響能力內(nèi)部提供vs.外包-改進(jìn)盈利和反響能力Example:Cisco24資源決策的組成要素內(nèi)部提供vs.外包供給商評(píng)價(jià)和選擇采購(gòu)過(guò)程反響能力與盈利水平的全面權(quán)衡25Pricing定價(jià)在供給鏈中的作用定價(jià)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用定價(jià)決策的組成要素26定價(jià)在供給鏈中的作用定價(jià)策略決定了供給鏈中的賒銷(xiāo)顧客的規(guī)模定價(jià)策略可以用于協(xié)調(diào)供給和需求27定價(jià)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用公司可以利用最優(yōu)的定價(jià)策略改進(jìn)反響能力和盈利能力低的定價(jià)和低的產(chǎn)品可獲得性Example:Amazon28定價(jià)決策的組成要素定價(jià)策略和規(guī)模經(jīng)濟(jì)每天低價(jià)和變化定價(jià)反響能力與盈利水平的全面權(quán)衡29戰(zhàn)略性配合的障礙因