《微博營銷策略研究》12000字

微博營銷策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u31738微博的營銷價值及其利用策略分析 112811一、緒論 117018(一)研究背景 113689(二)現(xiàn)狀分析 331496(三)研究意義 427752(四)研究步驟 414607(五)研究方法 531727二、基于4C理論的微博營銷策略 522338(一)以消費者為導(dǎo)向，讓粉絲成為忠實的顧客 515909(二)降低產(chǎn)品宣傳成本，讓消費者真正受益 612503(三)建立微博話題，與消費者互動，拉近與消費者的距離 627868三、微博營銷的價值 67665(一)有助于企業(yè)迅速提升品牌影響力 614072(二)有助于推廣企業(yè)新產(chǎn)品和新服務(wù) 75119(三)有助于挖掘客戶需求并完善客戶服務(wù) 715814(四)有助于企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷 74689(五)為企業(yè)口碑營銷和危機(jī)公關(guān)提供了平臺 88637四、微博營銷的優(yōu)勢和劣勢 91089(一)微博營銷的優(yōu)勢 917036(二)微博營銷的劣勢 1019861五、企業(yè)利用微博營銷的策略分析 1113418(一)微博營銷的內(nèi)容策略 116923(二)微博營銷的互動策略 1215610(三)微博營銷的整合策略 138236六、微博營銷中存在的問題及建議 1431813(一)發(fā)布內(nèi)容要針對目標(biāo)客戶 1429917(二)與輿論領(lǐng)袖和名人交好 1519099(三)注意運用人性化的溝通方式 156211(四)注意微博營銷中不要太多廣告 1623125七、總結(jié) 163058參考文獻(xiàn) 17緒論研究背景隨著中國通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的開發(fā)，與此同時，中國發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的深度和廣度方面也是企業(yè)開發(fā)的十分經(jīng)濟(jì)迅速的，越來越多國家的人使用了一個互聯(lián)網(wǎng)。在中國，互聯(lián)網(wǎng)上的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量正在迅速增長。最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗分酗@示，截至2020年12月，我國的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)9.89億，2020年3月相比增長了8540萬，互聯(lián)網(wǎng)的普及率高達(dá)70.4%。2020年，我國發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在抵御新冠肺炎疫情和疫情常態(tài)化防控等方面發(fā)揮了學(xué)生積極影響作用，幫助提高我國在成為了一個全球唯一的實現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體，國內(nèi)社會生產(chǎn)總值（GDP）首度突破百萬億，圓滿完成教育脫貧攻堅任務(wù)做出了一種重要問題貢獻(xiàn)。表1.1：展示了我國網(wǎng)民數(shù)量有2013年至2020年的快速增長狀況，十分龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國的互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了極佳的社會條件。大多數(shù)網(wǎng)民在網(wǎng)上閱讀新聞，通過互聯(lián)網(wǎng)享受休閑時光。這一現(xiàn)象為中國網(wǎng)絡(luò)自媒體的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。到目前為止，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為廣播、報紙、電視以外的“第四媒體”，自媒體迅速發(fā)展以來，規(guī)模不斷擴(kuò)大，這無疑意味著新媒體時代的到來。在這樣的背景下，以微博為領(lǐng)導(dǎo)者的自媒體技術(shù)更是企業(yè)發(fā)展速度飛快。新浪微博于2009年8月14日橫空出世，更是在經(jīng)歷了十年的發(fā)展后，成為了人們接收和傳播信息的重要來源，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，手機(jī)使用的普及化，微博慢慢的成為了人們進(jìn)行思想交流的一個中介平臺，截至至2020年10月19日，微博月活躍用戶可達(dá)到5.23億，同比增長了3700萬。每天的活躍用戶大約在2.29億，同比增長了1800萬。月活躍用戶中，30歲以上用戶占比23%，30歲以下的占比77%。微博的信息具有傳播方便、實時性強(qiáng)的特點，在微博的“大Vs”中很受歡迎。與此同時，這些“大v”自然成為各個組織和部門信息傳遞的重要用戶。微博經(jīng)過十幾年的沉淀，很多研究者都在微博上談?wù)搩r值觀和道德觀的判斷，并以描述和解釋的方式呈現(xiàn)自己的研究成果。比如，政府用微博發(fā)布的相關(guān)政策，用中共媒體在微博上輸出的正確價值觀，企業(yè)也通過微博宣傳自己的產(chǎn)品等等。簡而言之，微博成為了一個區(qū)別于傳統(tǒng)文化營銷的精準(zhǔn)市場營銷的載體。表1.2：2020年新浪微博用戶年齡層占比情況表1.3：清晰的顯示了2020年微博的各大博主分類占比其中占比最多的是影視類博主，其次就是美妝博主。現(xiàn)狀分析由于我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展較晚，社交網(wǎng)絡(luò)等平臺的營銷活動仍處于發(fā)展階段。微博營銷就是利用一些比較先進(jìn)的多媒體技術(shù)，利用文字、圖片、視頻等方式來展示產(chǎn)品，在一定程度上可以加快潛在客戶接收信息的速度，更加直觀、生動。這無疑是對微博的營銷管理效果起到了一個積極的作用。此外，微博的溝通是一對多的，企業(yè)可以利用星效應(yīng)、社交熱點話題等方式進(jìn)行互動并傳播信息，或者可以通過@博主、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式與微博上的明星或網(wǎng)紅們進(jìn)行互動，增加企業(yè)的曝光率，并在粉絲和朋友之間分享消息。微博的營銷與于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)相比有很大的不同。微博營銷中的大部分信息傳遞不需要得到流程復(fù)雜的行政部門許可，這為企業(yè)節(jié)省了大量的物力和財力。微博中的信息被廣泛傳播，不僅為企業(yè)節(jié)省了成本，也樹立了更加自然健康的公民形象。微博營銷發(fā)展過程中，我們教師可以通過看到，微博的營銷在一定程度上淡化了企業(yè)營銷管理用戶的原型，使經(jīng)銷商能夠有效傾聽消費者的需求。不過，目前仍有不少公司瞄準(zhǔn)微博營銷或經(jīng)營不善。研究意義微博以其重要的傳播價值而聞名。微博的交互性、參與性、實時性等特點，使得博主與粉絲之間的互動更好。與此同時，交流方式也發(fā)生了巨大的變化。許多的“大V”們則是可以通過微博成為了提高網(wǎng)絡(luò)上的“意見領(lǐng)袖”，在粉絲中有著一個相當(dāng)大的號召力，且有著自己不可估量的潛在影響廣告公司價值。在這種背景下，企業(yè)應(yīng)該采取什么樣的策略來增加粉絲數(shù)量、發(fā)掘潛在客戶、擴(kuò)大產(chǎn)品影響力和市場份額？本文將從大眾的角度入手，分析微博的營銷價值及其營銷策略。研究步驟本文主要分為三個階段對微博的營銷價值及其利用策略進(jìn)行分析研究：第一階段，主要是先通過自己查閱書籍和報刊以及中國互聯(lián)網(wǎng)等不同的信息進(jìn)行接收渠道收集以“微博的營銷企業(yè)價值及其利用教學(xué)策略分析”為中心的相關(guān)數(shù)據(jù)信息技術(shù)作為一個研究設(shè)計主題的理論依據(jù)，再從文獻(xiàn)中分析并總結(jié)出要解決的主要存在問題并初步判斷論文的主要工作內(nèi)容。從文獻(xiàn)和所學(xué)知識中尋找相關(guān)解決方案，并做好記錄。第二階段，主要通過互聯(lián)網(wǎng)、圖書等場所尋找解決方案和解決方案。并針對課題所研究的問題可以采取“根據(jù)學(xué)生不同發(fā)展方面，不同結(jié)果，對企業(yè)的不同重要影響程度”進(jìn)行具體情況分析。第三階段，最后在分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)，并提出相關(guān)解決方案和建議。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成論文初稿，修改后確定論文終稿。研究方法本文通過充分的搜集了相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，運用文獻(xiàn)法，調(diào)查分析研究、理論與實踐活動相結(jié)合的方法對基于微博營銷企業(yè)價值和利用教學(xué)策略可以進(jìn)行一個系統(tǒng)性的研究并提出相應(yīng)建議?；?C理論的微博營銷策略以消費者為導(dǎo)向，讓粉絲成為忠實的顧客4c首先，這個理論強(qiáng)調(diào)，只有真正理解消費者的需求和欲望，才有可能成功。一個公司首先要確定自己的消費者在哪里，哪些群體是消費者，才能確切知道自己需要什么。因此，微博營銷為企業(yè)提供了接觸客戶的機(jī)會。當(dāng)公司進(jìn)行正式發(fā)展提供微博時，使用過的更有社會經(jīng)驗的客戶會觀察到公司，成為企業(yè)公司的粉絲；相反，公司管理可以同時通過在微博上發(fā)布網(wǎng)上誘人的內(nèi)容來贏得學(xué)生更多的粉絲。最后，這些公司發(fā)布關(guān)于女性的產(chǎn)品信息，并請讀者發(fā)表評論，以開發(fā)和推廣新產(chǎn)品湖南衛(wèi)視的一檔老牌綜藝節(jié)目“快樂大本營”就十分的受年輕觀眾的喜愛，收視率也一直都保持著我國綜藝節(jié)目的前茅。這檔綜藝的內(nèi)容十分新穎而且宣傳也非常的到位，尤其是的其中的五位主持人，他們在微博的粉絲量都是非常高的，特別是謝娜的粉絲量甚至已經(jīng)破億，在每周播出節(jié)目前，這五位主持人都紛紛發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的圖片或文字甚至是視頻，而這些內(nèi)容一般都會@被邀請的嘉賓一起互動，這一方式能夠輕松的引起粉絲的注意力，利用與明星嘉賓的互動來吸引更多的粉絲，保證節(jié)目的熱度和收視率。降低產(chǎn)品宣傳成本，讓消費者真正受益從理論上講，4C是關(guān)于消費者愿意為滿足他們的愿望而愿意支付什么。毫無疑問，微博營銷的發(fā)展幫助企業(yè)解決了這一問題。微博的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷大大降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷的成本。當(dāng)企業(yè)想要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷時，只需注冊一個微博賬戶，就可以輕松地在微博上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。與傳統(tǒng)媒體不同，網(wǎng)絡(luò)營銷只需要使用創(chuàng)新的廣告視頻或主題來達(dá)到廣告的目的。這不僅會降低企業(yè)廣告成本，也會給消費者可以提供更滿意的產(chǎn)品生產(chǎn)成本。建立微博話題，與消費者互動，拉近與消費者的距離微博在企業(yè)和消費者之間架起了橋梁。如果我們公司企業(yè)員工準(zhǔn)備好與消費者進(jìn)行直接交流，那么企業(yè)不僅可以對消費者和商業(yè)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展有所更多了解，還要吸引粉絲的注意力并專注于產(chǎn)品。微博可以引起粉絲的關(guān)注和討論。在討論這個問題時，引入互動鏈接會吸引粉絲的注意力，幫助他們成為消費者。王惠曾在發(fā)布的文章，《微博營銷的最高境界一一超越粉絲》當(dāng)中利用杜蕾絲舉例，這以案例曾經(jīng)引爆微博話題、擴(kuò)大杜蕾斯的品牌影響和吸引用戶們的巨大關(guān)注?？偠灾?，在微博上進(jìn)行營銷的公司企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行結(jié)合微博的多樣性、不穩(wěn)定性、便利性和通用性等特點。在微博營銷過程中，要站在消費者的角度去思考對設(shè)計營銷方案的認(rèn)可和重視，以消費者為出發(fā)點，設(shè)計開發(fā)的產(chǎn)品需要在消費者可以接受的價格范圍內(nèi)，更多地與消費者互動獲取直接信息，這樣才能幫助企業(yè)獲得長期的忠實客戶，強(qiáng)化自身的市場地位。微博營銷的價值有助于企業(yè)迅速提升品牌影響力微博的裂變式的信息傳遞方式能夠快速的讓信息擴(kuò)散到數(shù)量十分龐大的粉絲群體中。其次，微博的營銷管理模式與傳統(tǒng)文化營銷發(fā)展模式相比不同的是，微博的發(fā)布相關(guān)內(nèi)容和運營都相對而言可以更加容易上手，并且通過發(fā)布內(nèi)容的門檻比較低、交互設(shè)計更加便捷、實時性很強(qiáng)等特點，讓任何一個企業(yè)員工都可以十分快速的利用微博，在任何時刻的都可以實現(xiàn)中國發(fā)布和更新數(shù)據(jù)信息的目的。也正是因為如此，企業(yè)發(fā)展才能夠更好的利用微博開展學(xué)生自身的品牌市場營銷，增加一個品牌的曝光度，擴(kuò)大品牌的影響力。有助于推廣企業(yè)新產(chǎn)品和新服務(wù)公司可以通過微博平臺推廣新產(chǎn)品和服務(wù)。國產(chǎn)美妝品牌完美日記充分利用了新浪微博平臺所提供的大量的明星、“大V”資源，完美日記構(gòu)造出了一個卡通形象——白胖子，是首個美妝行業(yè)的IP化的品牌。完美日記可以通過一個生動的卡通人物形象進(jìn)行設(shè)計讓品牌的形象管理更加需要具體、鮮活，也更容易被消費者記住，以達(dá)到企業(yè)搶占中國消費者的心智的目的,利用微博營銷在情感共鳴與消費者行為產(chǎn)生共鳴,并以代言和合作等推廣工作方式就是利用網(wǎng)絡(luò)名人的強(qiáng)大號召力，不定時的利用微博發(fā)售新品，成功的讓產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)入大眾文化視野，并打開了中國美妝市場。有助于挖掘客戶需求并完善客戶服務(wù)微博營銷最方便的地方就是以發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系管理為重點，既提高了客戶對企業(yè)的滿意度，又掌握了用戶最新的潛在需求，從而增加了產(chǎn)品的銷量。微博用戶是一個非常龐大的群體，如果你想把你的產(chǎn)品介紹給他們，你必須非常了解他們的喜好和習(xí)慣，最后把他們從潛在客戶挖掘到目標(biāo)客戶群。完美日記充分的利用微博的流行趨勢，快速開發(fā)出當(dāng)下最熱門的產(chǎn)品并利用明星代言，產(chǎn)生的明星效應(yīng)，完美日記還能夠快速的發(fā)現(xiàn)消費者們最新需求，這對完美日記研發(fā)新品提供了巨大的幫助。有助于企業(yè)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷在微博這個社會多元化的平臺上，企業(yè)發(fā)展需要我們做到就是通過深入發(fā)覺消費者提供真實的需要，并且可以掌握消費者的關(guān)注方向和話題討論，這有利于提高企業(yè)為消費者需求制定合適的個性化教育服務(wù)，公司管理相關(guān)管理層和市場部工作技術(shù)人員就可以以此針對教學(xué)目標(biāo)人群在微博上發(fā)布的信息系統(tǒng)進(jìn)行分析充分利用解析、談?wù)摵驼?，做最徹底的市場?xì)分，以達(dá)到實現(xiàn)全面鎖定潛在消費人群的目的，進(jìn)而制定更加精準(zhǔn)的營銷渠道策略。完美的日記就是最好的例子，完美的日記利用微博上各大美女博主充分了解不同風(fēng)格類型的女孩的需求，為這些需要開發(fā)不同的產(chǎn)品，然后與各大美容博主合作，從而帶動業(yè)務(wù)銷售。為企業(yè)口碑營銷和危機(jī)公關(guān)提供了平臺微博的平臺時十分具有裂變性和立體化的，微博的各大博主也就是微博平臺的“意見領(lǐng)袖者”，在非常大的程度上可能對其他受眾的態(tài)度產(chǎn)生影響，因此，他們在進(jìn)入到微博營銷當(dāng)中時，能夠非常十分有效的提升信息傳播的速度的同時還能擴(kuò)大信息擴(kuò)散的范圍。不僅如此，企業(yè)還能夠利用微博溝通便利性和透明化的特點，將微博成為企業(yè)預(yù)防和處理危機(jī)的一個不可避免的平臺，企業(yè)微博能夠良好協(xié)助企業(yè)快速的應(yīng)對各種突發(fā)的狀況，進(jìn)而是的企業(yè)具備極大的應(yīng)對狀況和化解危機(jī)的能力。越來越多的企業(yè)在發(fā)生公關(guān)危機(jī)時，選擇第一時間在微博發(fā)布其公關(guān)文案，不僅時因為微博的粉絲基數(shù)大，而且信息擴(kuò)散十分的快速，這無疑是為企業(yè)解決危機(jī)提供了莫大的幫助。微博平臺具有裂變性和立體性，主要博主微博是“意見領(lǐng)袖”的微博平臺，在很大程度上，可能會影響其他受眾的態(tài)度，因此，他們進(jìn)入了微博營銷，可以很有效地提高信息傳遞的速度，同時也可以擴(kuò)大信息擴(kuò)散的范圍。不僅可以如此，企業(yè)還能夠充分利用微博溝通便利性和透明化的特點，將微博成為中國企業(yè)進(jìn)行預(yù)防和處理經(jīng)濟(jì)危機(jī)的一個具有不可避免的平臺，企業(yè)微博能夠提供良好協(xié)助企業(yè)發(fā)展快速的應(yīng)對各種突發(fā)的狀況，進(jìn)而是的企業(yè)需要具備極大的應(yīng)對財務(wù)狀況和化解金融危機(jī)的能力。發(fā)生公關(guān)危機(jī)時，越來越多的企業(yè)選擇第一時間在微博發(fā)布相關(guān)的公關(guān)文案，其中最主要的原因就是微博的粉絲基數(shù)大，其次微博上的信息擴(kuò)散十分的快速，這為企業(yè)解決危機(jī)提供了巨大的幫助。微博營銷的優(yōu)勢和劣勢微博營銷的優(yōu)勢(1)易于操作和使用。首先，使用微博很容易，不需要有扎實的寫作基礎(chǔ)，文化要求不高，只需要能夠簡單的編輯微博內(nèi)容就可以發(fā)布。一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，微博最具特色的功能，非常有利于信息的傳播，而且因為每個微博都有140字的限制，所以微博的內(nèi)容非常簡潔明了，不會造成粉絲的視覺疲勞。所以對于企業(yè)在發(fā)布微博進(jìn)行技術(shù)推廣使用產(chǎn)品的時候，應(yīng)該要做到語言簡潔明了發(fā)展并且沒有足夠的生動，盡可能實現(xiàn)全面的將企業(yè)管理所要推廣的產(chǎn)品向客戶們介紹。(2)互動性強(qiáng)。與傳統(tǒng)廣播媒體相比，傳統(tǒng)廣播媒體注重宣傳，但無法與用戶直接溝通。而微博它具有管理評論、轉(zhuǎn)發(fā)點贊的功能，這些系統(tǒng)功能方面都能夠得到大幅度的拉近中國企業(yè)與用戶們的距離。當(dāng)企業(yè)發(fā)布微博時，關(guān)注它的用戶會一直評論、轉(zhuǎn)發(fā)或點贊。而這時候，企業(yè)發(fā)展就要抓住這個機(jī)會，在這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、評論中挑選出具有一定代表性的評論或轉(zhuǎn)發(fā)信息進(jìn)行社會互動回答問題甚至可以解答，這樣我們才能夠讓用戶們對企業(yè)的產(chǎn)品有更深入的了解，將用戶們轉(zhuǎn)變?yōu)樽约夜井a(chǎn)品最直接的傳播者。從而獲得更多的關(guān)注，挖掘更多的潛在客戶。(3)成本低。在傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)推廣產(chǎn)品通常是通過在地方電視平臺上打廣告，而打廣告是需要昂貴的廣告費的，特別是在比較官方的電視臺，例如：中央衛(wèi)視等系列平臺，更是天價了。這對中小企業(yè)來說無疑是一筆巨大的開支，許多中小企業(yè)無法編制如此龐大的預(yù)算。但是，如果企業(yè)在微博上營銷產(chǎn)品，那么，就不需要那么復(fù)雜，也不區(qū)分大企業(yè)和小企業(yè)，企業(yè)只需要注冊一個企業(yè)的官方微博賬號，并且對微博的屬性有一個充分的了解，您可以隨時隨地發(fā)布有關(guān)自己產(chǎn)品的信息。微博的圈子十分龐大，其中的人群包羅萬象、風(fēng)格各異，總會有用戶對企業(yè)產(chǎn)品感興趣并看到企業(yè)的微博內(nèi)容。只要我們企業(yè)進(jìn)行發(fā)布的內(nèi)容有足夠多的人可以瀏覽到并且通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊，就很有可能已經(jīng)成為頭條，并且認(rèn)為只要粉絲足夠感興趣，他們還能夠有效幫助該條微博上頭條，這樣一個能夠看到不同的人自然而然的就更多了。最重要的是，企業(yè)使用這些功能不僅不需要花費太多的金錢和精力，而且還可以獲得可觀的效益。微博營銷的劣勢(1)微博的數(shù)據(jù)是實時更新的，所以當(dāng)一個企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容沒有吸引力時，很可能會被新的有吸引力的內(nèi)容刷下來。前文對此也是有所提及的，使用微博的用戶基數(shù)是十分龐大的，且往往都是風(fēng)格各異的用戶同時在線，微博每秒都會出現(xiàn)更新、更吸引人的內(nèi)容。所以，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行發(fā)布很平庸、沒有吸引力的內(nèi)容時，或者當(dāng)關(guān)注該企業(yè)微博的用戶管理不是很多時，那么對于企業(yè)信息發(fā)布的內(nèi)容很有發(fā)展可能可以隨時會被新的微博，或者通過其他粉絲數(shù)量以及更多的企業(yè)公司發(fā)布的微博內(nèi)容覆蓋。(2)粉絲基數(shù)高。這意味著公司必須有一個堅實的粉絲群，但對普通企業(yè)來說卻非常困難。微博上的用戶提供很多，但是我們擁有企業(yè)大量粉絲的用戶卻很少。通常，擁有大量追隨者的博主都是名人、主持人或網(wǎng)絡(luò)名人。他們有很強(qiáng)的粉絲基礎(chǔ)，也就是說他們有很強(qiáng)的吸引力。所以對于企業(yè)可以通過社會關(guān)注學(xué)生他們再加以適當(dāng)?shù)脑u論或者轉(zhuǎn)發(fā)他們發(fā)布的具有一定代表性或人氣較高的微博，并與他們需要進(jìn)行教學(xué)互動以形成一個良好的關(guān)系，當(dāng)他們的粉絲看到我們這些研究內(nèi)容時，該企業(yè)極有可能會有新的粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生，以此來達(dá)到聚集名氣的目的。(3)微博對分布內(nèi)容字?jǐn)?shù)有嚴(yán)格的限制。如前文所述，為了達(dá)到簡介清晰的目的，微博對內(nèi)容的發(fā)布有一定的字?jǐn)?shù)限制，導(dǎo)致企業(yè)無法在一條微博中完整地介紹要推廣的產(chǎn)品，用戶也無法完全了解企業(yè)及其產(chǎn)品。也因微博發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定必須在140字以內(nèi)，所以我們很多中小企業(yè)可以選擇用盡量簡潔的語言去表達(dá)自己一個公司產(chǎn)品，導(dǎo)致學(xué)生用戶不能實現(xiàn)全面的了解該產(chǎn)品甚至可能就是因為過于簡單的介紹或只有廣告語而忽略掉產(chǎn)品或者沒有學(xué)習(xí)興趣去更加深入的了解中國產(chǎn)品本事。(4)信譽(yù)度偏低。由于在微博上進(jìn)行營銷推廣的只有官方企業(yè)，于此同時還存在著非常多的不良商家，他們隱藏在這些知名企業(yè)當(dāng)中散布一些虛假的廣告信息欺騙用戶。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致用戶相信微博營銷已經(jīng)不是百分之百了。特別是一些極端用戶，在被騙后，也會對相關(guān)無辜企業(yè)發(fā)表不良評論，這不僅會影響企業(yè)的品牌形象，甚至可能造成一些不必要的損失。微博上經(jīng)常會出現(xiàn)對于一些社會不良商家企業(yè)或者黑心博主騙取錢財甚至是情感的事件，這種文化現(xiàn)象可以導(dǎo)致了網(wǎng)民們對當(dāng)代中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展嚴(yán)重的缺乏信任，對許多公司產(chǎn)品都抱有懷疑的成分。企業(yè)利用微博營銷的策略分析微博營銷的內(nèi)容策略微博營銷最重要的是在信息發(fā)布前做好文案編輯工作。好的文案可以吸引更多的用戶。什么樣的文案可以幫助企業(yè)吸引更多的用戶？(1)娛樂。為什么微博上博主的粉絲數(shù)量差距這么大？原因十分簡單，粉絲經(jīng)濟(jì)數(shù)量多的博主往往發(fā)的內(nèi)容都相對比較有趣，粉絲們?yōu)g覽后能夠讓自己感到放松。因此，企業(yè)在微博營銷中也可以采取類似的營銷方式，盡可能多地發(fā)布一些更有趣的內(nèi)容。這樣用戶瀏覽后，感覺有趣就會轉(zhuǎn)發(fā)、評論，粉絲自然會被吸引來。通過信息發(fā)布企業(yè)具有一定吸引力的內(nèi)容而取得用戶們的關(guān)注，這是我們許多微博賬戶都經(jīng)常可以采用的手段，這種教學(xué)手段看似簡單卻十分有效果。由于年輕人在生活中承受著巨大的壓力，他們通常想在瀏覽微博的內(nèi)容時放松精神。當(dāng)他們閱讀有趣的內(nèi)容時，他們無疑是放松的?？茖W(xué)證明，人們在放松的狀態(tài)下最容易接受信息的輸入。(2)同化。微博帖子不僅有趣，而且可以被適當(dāng)?shù)赝?。一些博主會發(fā)布一些社會生活中令人感動或者能引起社會共鳴的事來引起我們廣大企業(yè)用戶的共鳴。此時，企業(yè)微博可以通過轉(zhuǎn)發(fā)這些具有積極社會能量的微博來吸引用戶的注意力，從而增加粉絲數(shù)量，挖掘潛在客戶。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸速度快,許多博客和企業(yè)要利用這一點,一些感人的故事或和弦作為內(nèi)容,通常信息傳輸速度快于剛性的內(nèi)容,閱讀也很高,很高,甚至可能在微博上引起社會的轟動，當(dāng)人們談?wù)撍臅r候，這個賬戶會被注意到，這無疑是對企業(yè)和一些網(wǎng)紅博主的最好宣傳。(3)相關(guān)性。企業(yè)的微博通常我們不只是信息發(fā)布以及一些比較簡單的內(nèi)容，往往在發(fā)布的內(nèi)容；里面會關(guān)聯(lián)著自己的產(chǎn)品或品牌。如果企業(yè)只是發(fā)送單一的娛樂信息或共鳴內(nèi)容，這不會達(dá)到企業(yè)使用微博營銷的初衷。企業(yè)在發(fā)布信息時，不僅要考慮用戶的需求和自身的利益，還要實現(xiàn)內(nèi)容與產(chǎn)品的相關(guān)性。許多中小企業(yè)微博通常是在要發(fā)布信息產(chǎn)品是帶上相關(guān)聯(lián)的話題引起熱議，這樣我們才會發(fā)展不斷的有新用戶瀏覽到該內(nèi)容，進(jìn)而能夠吸引學(xué)生大量新的粉絲，挖掘出更多的潛在影響客戶。微博營銷的互動策略(3)互動頻率。企業(yè)在編輯發(fā)布的內(nèi)容的同時，往往也時需要更新微博的。高影響力的博主往往都是十分高頻率的更新內(nèi)容，因此，企業(yè)可以一周轉(zhuǎn)發(fā)兩到三次這類人的微博。但如果過于頻繁的與同意博主互動，會讓粉絲產(chǎn)出“倒貼”、“蹭熱度”的想法，導(dǎo)致粉絲用戶對企業(yè)抱有抵觸心理，不愿接受企業(yè)的產(chǎn)品，從而對企業(yè)造成影響。當(dāng)然，如果企業(yè)過少的與具有影響力的博主互動，則很難擁有新的用戶來關(guān)注企業(yè)微博，導(dǎo)致企業(yè)沒有新鮮血液的流入，以及老用戶可能失去新鮮感致使老客戶的流失，這對企業(yè)來說無疑是得不償失的。因此，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)?shù)呐c流量較大的博主進(jìn)行互動。當(dāng)營銷文案編輯好后，如何吸引人們的注意力？如何擴(kuò)大其影響力？讓我們來討論一下。(1)互動人群。企業(yè)要想發(fā)起互動，就必須要有人選。那么，該選誰互動呢?因此需要我們要選能為中國企業(yè)可以增加社會影響力的人來互動。在這些人選中，應(yīng)該更加傾向于選擇明星或者微博達(dá)人這種的人群來進(jìn)行互動。這些候選人發(fā)來的內(nèi)容經(jīng)常被大批粉絲點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。企業(yè)微博與轉(zhuǎn)發(fā)和評論等人發(fā)布的內(nèi)容互動。公司通過分析熱門微博的內(nèi)容來了解用戶的偏好。公司可以通過查看用戶發(fā)布的微博內(nèi)容來了解他們的偏好。只有通過發(fā)布的內(nèi)容和瀏覽的人群不同喜好相對應(yīng)才能事半功倍，反之就成了對牛彈琴。博主發(fā)布的內(nèi)容沒有被感興趣的人瀏覽，無疑是一種無效的營銷。編輯文案不僅浪費時間，而且得不到很好的回應(yīng)，無疑會對企業(yè)造成打擊，同時也會造成關(guān)注過的用戶流失。(2)如何互動。首先我們可以同時通過轉(zhuǎn)發(fā)原微博，并添加企業(yè)自己的觀點方法進(jìn)行社會互動；其次還可以直接引用博主的原話，然后@原博主來互動;還有一個就是企業(yè)可以發(fā)布帶有自己觀點的微博，并@博主。但這些方式的前提是轉(zhuǎn)發(fā)具有強(qiáng)烈吸引力和扎實粉絲群的微博博主，從而吸引更多用戶關(guān)注，提升公司自身對微博的影響力。企業(yè)對互動的對象進(jìn)行選擇時，通常都會優(yōu)先考慮明星或者比較有知名度的網(wǎng)紅來互動，明星自帶的明星光環(huán)對企業(yè)來說無疑是如虎添翼的，明星擁有的粉絲群體是十分龐大的，這些粉絲中往往還隱藏著不可小覷的購買力，因此，與明星互動，這對為企業(yè)挖掘潛在客戶來說是首要選擇。(3)互動活動頻率。企業(yè)在編輯信息發(fā)布的內(nèi)容的同時，往往也時需要進(jìn)行更新微博的。高影響力的博主往往這些都是一個十分高頻率的更新教學(xué)內(nèi)容，因此，企業(yè)發(fā)展可以通過一周轉(zhuǎn)發(fā)兩到三次這類人的微博。但如果和約定好的博主互動過于頻繁，粉絲就會產(chǎn)生“倒貼”、“蹭熱度”的想法，導(dǎo)致粉絲用戶對企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒，不愿意接受企業(yè)的產(chǎn)品，從而影響企業(yè)。當(dāng)然，如果一個企業(yè)過少的與具有一定影響力的博主互動，則很難擁有新的用戶來關(guān)注中國企業(yè)微博，導(dǎo)致我國企業(yè)發(fā)展沒有什么新鮮血液的流入，以及老用戶可能就會失去新鮮感致使老客戶的流失，這對提高企業(yè)管理來說無疑是得不償失的。因此，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)?shù)嘏c流量大的博客作者互動。微博營銷的整合策略整合策略。如果一個企業(yè)只是依靠轉(zhuǎn)發(fā)微博，利用名人效應(yīng)這種簡單的營銷手段去推廣產(chǎn)品，那么遲早有一天該企業(yè)的微博營銷就會因此而草草結(jié)束。在企業(yè)沒有更好的辦法時，應(yīng)該想盡辦法的去進(jìn)行品牌營銷。整合營銷就能夠結(jié)合不同的營銷方式幫助企業(yè)實現(xiàn)利益最大化。完美日記的崛起就是一場大型的整合營銷，他通過微博發(fā)布新品預(yù)告、邀請明星代言，接著在李佳奇等帶貨博主的直播間開啟優(yōu)惠促銷。并同時大批量與美妝博主合作，從此完美日記的產(chǎn)品就這樣無時無可的出現(xiàn)在不同博主的微博里，利用這些博主的推廣力，成功的讓完美日記在中國美妝市場占領(lǐng)了重要位置。集成戰(zhàn)略。如果一個企業(yè)僅僅依靠轉(zhuǎn)發(fā)微博和利用名人效應(yīng)作為簡單的營銷工具來推廣其產(chǎn)品，那么公司的微博營銷遲早會結(jié)束。在企業(yè)發(fā)展沒有一個更好的辦法時，應(yīng)該想盡辦法的去進(jìn)行品牌市場營銷。整合營銷可以將不同的營銷方式結(jié)合起來，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。完美日記就是依靠一場大型的整合營銷崛起的，他通過微博等社交平臺發(fā)布新品的相關(guān)預(yù)告、邀請擁有大流量的明星代言，接著與李佳奇等帶貨博主合作，在這些博主的直播間進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動。與此同時，該公司已經(jīng)與美容博客大量合作，因此完美的日記產(chǎn)品一直出現(xiàn)在不同博客的微博上，利用這些博客的推廣力量，完美日記在中國美容市場的成功占據(jù)了重要位置。微博營銷中存在的問題及建議發(fā)布內(nèi)容要針對目標(biāo)客戶企業(yè)開通官方微博，發(fā)送內(nèi)容的根本目的是為了營銷產(chǎn)品、擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力并宣傳企業(yè)品牌形象等。但是只有發(fā)布的內(nèi)容有針對性目標(biāo)人群的時，做的營銷才是有效營銷，企業(yè)可以根據(jù)用戶們的興趣愛好發(fā)布相關(guān)的微博話題來引發(fā)談?wù)摚源死M(jìn)企業(yè)和用戶們之間的距離。例如，20121年3月9日華為手機(jī)發(fā)布的微博:“我和我的華為智能眼鏡，"并開啟短故事征集在轉(zhuǎn)發(fā)評論點贊中抽取幸運用戶獲得該眼鏡。他們通過這樣的方式不僅了解到了用戶的喜好拉近了和用戶們的距離，而且間接地在那些愛好拍照的用戶們中打開了市場。毛戈平是一個國產(chǎn)的彩妝知名品牌，他們的微博內(nèi)容往往與中國風(fēng)相關(guān)的彩妝外觀圖片和適合亞洲人的妝感的視頻，并且他們的每個視頻時間都不會很長，這樣用戶們才有耐心看下去。當(dāng)然視頻里的模特化妝用的產(chǎn)品品牌就是毛戈平的。這樣用戶們在觀看完視頻后，如果覺得效果很好或者外觀喜歡，就會產(chǎn)生購買欲。這兩個例子中的微博發(fā)布的內(nèi)容都是十分有針對性的，他們在發(fā)布微博前已經(jīng)先分析和了解了用戶們的喜好，有了營銷的方向才能夠吸引他們的注意力，在他們當(dāng)中發(fā)掘出潛在客戶。與輿論領(lǐng)袖和名人交好著名的博主們的影響力是十分強(qiáng)大的，他們發(fā)送的微博往往會有大量的粉絲進(jìn)行評論、轉(zhuǎn)發(fā)和點贊。這個時候，企業(yè)就可以和這些博主相互關(guān)注進(jìn)行互動，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)、評論他們的微博，這樣就會有更多的用戶能夠關(guān)注到該企業(yè)的微博。例如，華為手機(jī)近幾年來在發(fā)布針對不同年齡層使用的系列產(chǎn)品而請的不同年齡層的明星來代言。明星效應(yīng)是很強(qiáng)大的，現(xiàn)在華為手機(jī)的形象代言人分別是胡歌、吳亦凡、易烊千璽，這些人都是粉絲基數(shù)極大以及公眾形象良好的群體，胡歌在影視劇中有著很大的影響力，這樣較大年齡層的用戶則會因為胡歌而產(chǎn)生購買欲望，而較大年齡層的用戶也已實現(xiàn)了財務(wù)自由，因此胡歌代言的華為產(chǎn)品價格是偏高的；吳亦凡則深受當(dāng)代年輕人所喜歡，而當(dāng)代年輕人一般都是剛出社會，并未完全財務(wù)自由，因此吳亦凡則是代言了華為的終端產(chǎn)品；而易烊千璽則是深受年齡較小的用戶們喜愛，而這類人群的購買力相對較低，且沒有實現(xiàn)財務(wù)自由對產(chǎn)品的追求不高，因此易烊千璽則是代言了較為親民的華為產(chǎn)品，當(dāng)他們一更新微博，底下就會有大量的評論，轉(zhuǎn)發(fā)并且微博腳邊就會顯示他們代言的產(chǎn)品。而華為官方微博需要做的僅僅就是轉(zhuǎn)發(fā)該微博并進(jìn)行評論就會吸引大量粉絲的注意。注意運用人性化的溝通方式企業(yè)在發(fā)布微博內(nèi)容的時候，文案千萬不可以太生硬、刻板，這樣是不能夠吸引到用戶的。在編輯文案時，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍┚W(wǎng)絡(luò)用語，還可以適當(dāng)?shù)氖褂靡恍┛蓯鄣男”砬椋踔量梢院侠淼睦蒙袭?dāng)下的流行用語，來吸引廣大的用戶群體，當(dāng)用戶瀏覽到這樣的內(nèi)容時會對產(chǎn)生該企業(yè)緊跟時代的步伐、十分關(guān)注當(dāng)代的流行走向等良好的印象，從而會關(guān)注企業(yè)微博，利于企業(yè)發(fā)展?jié)撛诳蛻?。例如，在微博中，?dāng)一個博主在轉(zhuǎn)發(fā)其他博主的微博時，使用了一個很可愛的小狗的表情，他們的粉絲在瀏覽的時候，就會被可愛的表情吸引從而引發(fā)興趣繼續(xù)觀看具體轉(zhuǎn)發(fā)的是什么樣內(nèi)容的微博，增加瀏覽量。但是企業(yè)如果在發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)其他微博時什么也不添加，又或者添加的是十分刻板、官方的內(nèi)容，粉絲們可能就只是掃了一眼就劃走了，這樣就無法引發(fā)后續(xù)閱讀原文的興趣。企業(yè)肯定是不想得到這樣的結(jié)果的。所以企業(yè)在發(fā)布內(nèi)容的時候一定要提前的編輯好文案，再適當(dāng)?shù)募狱c擬人化的動畫或者圖片給內(nèi)容增添一些色彩。當(dāng)下許多博主發(fā)布內(nèi)容時都會加上一些字母縮寫以拉近自身與粉絲之間的距離，例如“yysy”則是有一說一的意思，“zqsg”則是真情實感的意思，這些用于多用于在與粉絲互動的時候，讓粉絲覺得博主與粉絲能夠像朋友一樣，這樣可以提升用戶對企業(yè)的好感度。注意微博營銷中不要太多廣告企業(yè)的微博，不應(yīng)該只有廣告，偶爾還可以發(fā)一些比較熱門的新聞事件或者比較有娛樂性的消息。如果企業(yè)僅僅只是發(fā)送推廣產(chǎn)品的消息，那么粉絲們也是會產(chǎn)生有視覺疲勞的，這樣一來，很有可能就會造成粉絲流失，這樣的結(jié)果，對于企業(yè)來說肯定是不想看到的。因此，企業(yè)在發(fā)