餐廳罰款通知管理制度_第1頁
餐廳罰款通知管理制度_第2頁
餐廳罰款通知管理制度_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

餐廳罰款通知管理制度一、目的和依據為了加強餐廳管理，保障顧客用餐安全和合法權益，規(guī)范餐飲經營行為，根據相關法律法規(guī)和本餐廳管理規(guī)定，制定本制度。二、適用范圍適用于本餐廳所有經營者和從業(yè)人員。三、罰款范圍顧客投訴：如有顧客投訴，經調查屬實的，按照相關規(guī)定予以罰款。不文明經營行為：經常員工在工作中違反了本餐廳相關管理規(guī)定，或者存在不文明的經營行為，經查證屬實，按照相關規(guī)定予以罰款。交易欺詐：經常員工做出虛構及夸大飲食質量，虛假優(yōu)惠等行為，致使顧客錢財損失，經查證屬實，按照相關規(guī)定予以罰款。在餐飲服務過程中存在欺詐行為以及對顧客人身財產的侵害行為，經查證屬實，按照相關規(guī)定予以罰款。四、罰款標準根據具體情況而定，按照餐廳管理規(guī)定及相關法律法規(guī)執(zhí)行。五、罰款程序罰款通知：本餐廳管理者或從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)上述第三條、第四條情況的行為，應當在第一時間匯報給管理者，管理者及時對該行為進行調查和處理，并向當事人出具罰款通知書。通知書應當包括下列基本內容：罰款決定的理由、依據和程序；罰款金額和繳納時間；向當事人提出罰款要求的方式和途徑；拒不繳納罰款的法律后果。罰款繳納：被罰款人應于指定時間內，按通知書要求的金額、方式和途徑繳納罰款。罰款審核：對被罰款人的行為進行審核，確屬違反了本管理制度相關規(guī)定的，依據情節(jié)大小予以罰款。對于罰款通知及繳費過程中存在的問題，本餐廳管理者應積極與被罰款人協(xié)商解決，確保罰款程序公開、公正、公平。六、其他事項對于存在惡意行為的經營者和從業(yè)人員，本餐廳可采取更嚴厲的處罰措施，直至解除合同關系；對于實行優(yōu)惠、獎勵制度的經營者，應當確保優(yōu)惠、獎勵的規(guī)定明確、合法、公正，不得以罰代獎或者把

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論