簡(jiǎn)短店鋪管理制度

簡(jiǎn)短店鋪管理制度為了更好地經(jīng)營(yíng)店鋪，提高運(yùn)營(yíng)效率，制定以下店鋪管理制度，相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守。1.店鋪經(jīng)營(yíng)1.1店鋪開(kāi)業(yè)時(shí)間為每天早上9點(diǎn)至晚間9點(diǎn)。如需延長(zhǎng)時(shí)間需提前向管理員申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。1.2店鋪內(nèi)禁止出售任何違法物品，如發(fā)現(xiàn)任何違法行為，則將立即停業(yè)，有關(guān)人員將被移交給公安機(jī)關(guān)處理。1.3每天店鋪必須清理衛(wèi)生，保持店內(nèi)環(huán)境整潔，吸煙者須前往指定地點(diǎn)抽煙。1.4店家需保持良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)顧客進(jìn)行禮貌待遇。2.收銀管理2.1店家需定期對(duì)收銀機(jī)進(jìn)行清點(diǎn)和檢查，如發(fā)現(xiàn)任何異常，要及時(shí)與管理員聯(lián)系。2.2店家必須確保交易金額的準(zhǔn)確性，如出現(xiàn)差錯(cuò)則要及時(shí)更正，確保每筆交易無(wú)誤。2.3店家不得通過(guò)欺詐等手段從顧客處獲利，任何如實(shí)計(jì)算和開(kāi)具發(fā)票的行為都應(yīng)該得到認(rèn)真執(zhí)行。3.庫(kù)存管理3.1店鋪庫(kù)存清單要經(jīng)常更新，且記錄要完整準(zhǔn)確，以方便隨時(shí)進(jìn)行進(jìn)貨和銷(xiāo)售。3.2店家要對(duì)每臺(tái)銷(xiāo)售機(jī)進(jìn)行檢查，確保貨物充足，如發(fā)現(xiàn)貨品不足，則需要及時(shí)采購(gòu)，以免影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)。3.3店家對(duì)于過(guò)期產(chǎn)品特別是食品，必須特別規(guī)范管理，避免出現(xiàn)過(guò)期貨物的銷(xiāo)售情況。4.退換貨管理4.1顧客如需退換商品，必須在購(gòu)買(mǎi)后7天內(nèi)完成辦理，且退換商品必須是未經(jīng)使用，并保證完好，影響二次銷(xiāo)售的商品不允許退換。4.2店家對(duì)于退換貨情況必須保留相關(guān)單據(jù)，以備查詢(xún)參考，以確保店家的正常經(jīng)營(yíng)。5.店家安全管理5.1店家保證貨品質(zhì)量安全，嚴(yán)格遵守消防規(guī)定，確?；馂?zāi)安全。5.2店家對(duì)于員工的安全和身體健康負(fù)有責(zé)任，必須對(duì)員工的勞動(dòng)安全進(jìn)行保護(hù)，以充分保護(hù)員工的權(quán)益和安全。5.3店家對(duì)于緊急情況的處置，必須建立相應(yīng)的制度，以便員工在緊急情況下能夠適當(dāng)快速應(yīng)對(duì)，有效避免事故發(fā)生。6.管理者監(jiān)管6.1管理者對(duì)店家倉(cāng)庫(kù)、日常銷(xiāo)售、收銀等情況保持監(jiān)控，定期巡店，確保工作完全符合相關(guān)規(guī)定。6.2管理者促進(jìn)溝通與合作，加強(qiáng)工作團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使店鋪運(yùn)作更加和諧。上述制度為店鋪