電商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及策略

依托香港優(yōu)勢(shì)鑄就輝煌事業(yè)

-----金道集團(tuán)電子商務(wù)工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及策略建議聶兆軒.目錄方案背景大陸電商現(xiàn)狀分析香港零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀市場(chǎng)分析結(jié)論工程概況工程內(nèi)容核心價(jià)值環(huán)境〔SWOT)分析戰(zhàn)略方案的選擇潛在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)解決思路競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)和定位工程執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)香港代購(gòu)市場(chǎng)實(shí)施方案渠道戰(zhàn)略實(shí)施方案體驗(yàn)店模式選擇地面營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品品類的選擇人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施方案.大陸電商現(xiàn)狀分析2021年5000億元人民幣，占零售總體份額3.2%2021年預(yù)計(jì)在10000億元人民幣左右，將占零售總體份額5%左右美國(guó)是10%，中國(guó)未來(lái)有很大的上升空間增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，京東、淘寶商城、凡客等主流的電商平臺(tái)都是超過(guò)100%的增長(zhǎng)率主流的電商根本都在燒錢，目前為止根本沒(méi)有賺錢的獨(dú)立電商，急于尋求突破盈利的電商是：淘寶大賣家、淘品牌、代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)廠商在淘寶開(kāi)店、外貿(mào)電商、非法傳銷電商單個(gè)消費(fèi)客戶的獲取本錢150到200元，平臺(tái)知名度、體驗(yàn)不一樣獲取本錢不一樣訂單轉(zhuǎn)化率：0.1%到6%，淘寶的轉(zhuǎn)化率最高達(dá)6%帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高速開(kāi)展：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上支付、倉(cāng)儲(chǔ)、物流快遞.香港零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析得天獨(dú)厚的低賦稅優(yōu)勢(shì)：自由港、避稅港購(gòu)物天堂：2021零售總額預(yù)計(jì)高達(dá)4000億左右大陸游客購(gòu)物開(kāi)展很快，到訪香港的一半以上來(lái)自大陸，旅游購(gòu)物消費(fèi)已經(jīng)成為拉動(dòng)香港經(jīng)濟(jì)的主要力量中國(guó)海外代購(gòu)2021年達(dá)130億，其中香港代購(gòu)超過(guò)30%達(dá)40億寸土寸金：店鋪?zhàn)饨鹗窍愀哿闶鄣闹饕惧X員工工資高：相對(duì)于大陸店鋪普遍偏小，較分散，大的商場(chǎng)不多，沒(méi)有沃爾瑪在大陸消費(fèi)者心目中口碑好：產(chǎn)品品質(zhì)好，商家信譽(yù)好由于傳統(tǒng)零售業(yè)績(jī)好，導(dǎo)致電子商務(wù)零售還不興旺.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀傳統(tǒng)家族零售集團(tuán)：如莎莎、惠康、百佳、百老匯、豐澤、衛(wèi)訊、鐳射、中原新型大陸及外資零售的進(jìn)駐：蘇寧電器、國(guó)美電器、吉之島零售小便利店淘寶商城：根本情況：2021年預(yù)計(jì)750億左右〔前三季度：524億〕，10年是300億，1000萬(wàn)左右IP，通過(guò)淘寶切入，先改名為天貓，下決心去淘寶化核心優(yōu)勢(shì)：龐大的用戶群，品牌，優(yōu)質(zhì)商戶京東：根本情況：2021年預(yù)計(jì)240億，500萬(wàn)IP，20萬(wàn)單每天，客單價(jià)：400元，市場(chǎng)切入點(diǎn)：家電3C核心優(yōu)勢(shì)：倉(cāng)儲(chǔ)物流配送，目前投資主要用在倉(cāng)儲(chǔ)物流上面，形成了最大的優(yōu)勢(shì)，目前京東在北京、上海、廣州、成都、武漢建立倉(cāng)庫(kù)，深圳、杭州、西安等地建立二級(jí)分倉(cāng)，超過(guò)130個(gè)城市實(shí)現(xiàn)城市配送,為用戶提供物流配送、貨到付款、移動(dòng)POS刷卡、上門取換件等效勞卓越亞馬遜：根本情況:2021年預(yù)計(jì)40億：180萬(wàn)IP：市場(chǎng)切入點(diǎn)：圖書核心優(yōu)勢(shì)：國(guó)際品牌、倉(cāng)儲(chǔ)物流、系統(tǒng)當(dāng)當(dāng)：根本情況：2021年預(yù)計(jì)35億，130萬(wàn)IP，市場(chǎng)切入點(diǎn)：圖書核心優(yōu)勢(shì)：品牌、客戶量.分析結(jié)論電子商務(wù)市場(chǎng)根本要素已經(jīng)成熟，未來(lái)會(huì)有很大的開(kāi)展空間海外代購(gòu)、香港代購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)成熟，電子商務(wù)模型直接對(duì)接有望贏得這塊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)都在尋找優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)工程香港得天獨(dú)厚的低稅賦優(yōu)勢(shì)，形成的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)實(shí)體店鋪高額租金將是傳統(tǒng)零售永遠(yuǎn)繞不開(kāi)的坎傳統(tǒng)零售既得利益讓他們很難用歸零的心態(tài)嘗試新的電商零售業(yè)態(tài)國(guó)家賦稅政策調(diào)整的時(shí)機(jī)不大，承諾50年不變，大陸也很難放棄目前高賦稅的稅收政策，這是國(guó)家目前開(kāi)展的主要?jiǎng)恿ξ磥?lái)市場(chǎng)時(shí)機(jī)大過(guò)威脅，總體比較樂(lè)觀.目錄方案背景大陸電商現(xiàn)狀分析香港零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀市場(chǎng)分析結(jié)論工程概況工程內(nèi)容核心價(jià)值環(huán)境〔SWOT)分析戰(zhàn)略方案的選擇潛在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)解決思路競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)和定位工程執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)香港代購(gòu)市場(chǎng)實(shí)施方案渠道戰(zhàn)略實(shí)施方案體驗(yàn)店模式選擇地面營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品品類的選擇人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施方案.工程內(nèi)容借助現(xiàn)有旅游平臺(tái)，形成一條龍旅游、購(gòu)物一攬子解決方案建立線上電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)線上拓展客戶資源在主流商業(yè)區(qū)的非商鋪樓層及港深幾個(gè)通關(guān)口附近建立體驗(yàn)連鎖店〔提貨店〕，方便香港代購(gòu)機(jī)構(gòu)、大陸游客及香港居民集中采購(gòu)提貨方便，降低租金及運(yùn)營(yíng)本錢，形成低本錢優(yōu)勢(shì)，并最終讓消費(fèi)者受益客戶可自由選擇到店自提、郵寄或送貨到客戶指定的地點(diǎn).核心價(jià)值對(duì)香港代購(gòu)平臺(tái)和個(gè)人來(lái)講：成為香港本地化供給商更低的采購(gòu)價(jià)格更高的利潤(rùn)空間更好的針對(duì)性的人性化效勞優(yōu)質(zhì)客戶直接對(duì)接數(shù)據(jù)，形成緊密的合作關(guān)系讓香港代購(gòu)的平臺(tái)和個(gè)人不用再為采購(gòu)浪費(fèi)時(shí)間和精力，專注銷售對(duì)大陸游客及香港居民來(lái)講：成為購(gòu)置香港產(chǎn)品的首選平臺(tái)更廉價(jià)的價(jià)格更便利的采購(gòu)：網(wǎng)上下單、下單、體驗(yàn)店直接下單更人性化的效勞：上門提貨、郵寄、直接送貨到門足不出戶，直接香港購(gòu)物.環(huán)境SWTO分析優(yōu)勢(shì)低租金：運(yùn)營(yíng)本錢低沒(méi)有現(xiàn)有實(shí)體店包袱，輕裝上陣有一定的旅游客戶資源模式創(chuàng)新：具有新的客戶價(jià)值，更具人性化的效勞更具誘惑力的價(jià)格更便捷的購(gòu)物方式形成成熟的線上平臺(tái)，直接與龐大的代購(gòu)市場(chǎng)對(duì)接，成為其香港本地供給商劣勢(shì)沒(méi)有品牌影響力還沒(méi)有形成供給鏈優(yōu)勢(shì)全新的業(yè)務(wù)體系缺乏零售的經(jīng)驗(yàn).環(huán)境SWTO分析時(shí)機(jī)有希望贏得40億的香港代購(gòu)市場(chǎng)電子商務(wù)將是大勢(shì)所趨香港得天獨(dú)厚的低賦稅優(yōu)勢(shì)，到香港購(gòu)物將成為越來(lái)越大陸人的選擇：自由港、避稅港大陸消費(fèi)者直接在網(wǎng)上采購(gòu)優(yōu)質(zhì)低價(jià)的香港產(chǎn)品將成為一個(gè)時(shí)尚風(fēng)險(xiǎn)投資正在尋找優(yōu)質(zhì)的電商工程電子商務(wù)行業(yè)的開(kāi)展，將導(dǎo)致行業(yè)人才輩出，緩解公司開(kāi)展的人才緊缺現(xiàn)象移動(dòng)商務(wù)的崛起，將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展威脅傳統(tǒng)零售對(duì)電子商務(wù)越來(lái)越感興趣移動(dòng)商務(wù)面臨時(shí)機(jī)大陸電商在尋求新的開(kāi)展空間新的盈利模式會(huì)逐漸抬頭政府稅賦政策的調(diào)整.公司戰(zhàn)略方案選擇時(shí)機(jī)威脅劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)WO戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略.公司戰(zhàn)略方案選擇綜合金道面臨的優(yōu)劣勢(shì)及企業(yè)所處的環(huán)境，我認(rèn)為我們應(yīng)該選擇SO戰(zhàn)略：積極進(jìn)取的開(kāi)展策略在時(shí)機(jī)面前，把優(yōu)勢(shì)放大，充分利用香港的資源優(yōu)勢(shì)，迅速做大做強(qiáng).目錄方案背景大陸電商現(xiàn)狀分析香港零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀市場(chǎng)分析結(jié)論工程概況工程內(nèi)容核心價(jià)值環(huán)境〔SWOT)分析戰(zhàn)略方案的選擇潛在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)解決思路競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)和定位工程執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)香港代購(gòu)市場(chǎng)實(shí)施方案渠道戰(zhàn)略實(shí)施方案體驗(yàn)店模式選擇地面營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品品類的選擇人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施方案.潛在風(fēng)險(xiǎn).目錄方案背景大陸電商現(xiàn)狀分析香港零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析環(huán)境〔SWOT)分析市場(chǎng)分析結(jié)論工程概況工程內(nèi)容工程關(guān)鍵點(diǎn)工程對(duì)用戶的價(jià)值環(huán)境〔SWOT)分析戰(zhàn)略方案的選擇潛在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)解決思路工程實(shí)施品牌戰(zhàn)略實(shí)施方案B2B戰(zhàn)略實(shí)施方案渠道戰(zhàn)略實(shí)施方案精準(zhǔn)營(yíng)銷戰(zhàn)略提貨店實(shí)施方案地面營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品品類的選擇人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案財(cái)務(wù)及籌資戰(zhàn)略實(shí)施方案企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施方案.解決思路有時(shí)機(jī)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)決策者來(lái)說(shuō)，如何評(píng)估和躲避，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低是考驗(yàn)管理者的智慧。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是內(nèi)因，是可以掌控的，往往對(duì)工程的成功起關(guān)鍵決定性作用，電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)工程，你需要具備互聯(lián)網(wǎng)基因、零售基因、供給鏈基因、技術(shù)基因缺一不可，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工程失敗，所以很多情況下，不是外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把我們擊垮了，而是我們自己打敗自己。外部風(fēng)險(xiǎn)是客觀的不可掌控的，但是我們可以分析預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能出現(xiàn)的外部風(fēng)險(xiǎn)，提前做好戰(zhàn)略部署，躲避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。.大陸類似的模式目前大陸有類似成功的模式：鉆石小鳥(niǎo)://zbird/“鉆石小鳥(niǎo)〞是國(guó)內(nèi)最早從事網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售的專業(yè)珠寶品牌，一直致力于引領(lǐng)全新鉆石消費(fèi)潮流，已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售領(lǐng)先品牌。從2002年的第一家鉆石網(wǎng)店到2004年在國(guó)內(nèi)首開(kāi)基于OFFICE的鉆石體驗(yàn)中心，直至今日的短短7年時(shí)間，“鉆石小鳥(niǎo)〞迅速把“鼠標(biāo)+水泥〞的全新鉆石銷售模式從上海相繼帶到了北京、杭州、廣州、寧波、南京、成都、武漢、西安、青島，并立志在未來(lái)的2年內(nèi)覆蓋全國(guó)主要一線城市。2007年5月，鉆石小鳥(niǎo)牽手著名風(fēng)險(xiǎn)投資商——今日資本，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)珠寶銷售的領(lǐng)先品牌就此誕生！2021年10月，鉆石小鳥(niǎo)資本市場(chǎng)估價(jià)10億人民幣，成功獲得2輪風(fēng)險(xiǎn)投資，攜手今日資本、聯(lián)創(chuàng)策源，續(xù)寫著中國(guó)電子商務(wù)的資本與經(jīng)營(yíng)的傳奇。預(yù)計(jì)2021年將到達(dá)鉆交所年交易量的2%。作為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)鉆石行業(yè)“鼠標(biāo)+水泥〞的開(kāi)創(chuàng)者，如今的鉆石小鳥(niǎo)已經(jīng)成為擁有逾40萬(wàn)注冊(cè)用戶的龐大電子商務(wù)平臺(tái)，在熱誠(chéng)網(wǎng)友以及廣闊消費(fèi)者的支持下持續(xù)開(kāi)展壯大。.鼠標(biāo)+水泥的典型案例.英國(guó)也有類似成功的案例英國(guó)最大的零售Argos：也是類似的模式argos.co.ukArgos是目前在英國(guó)排名首位的商品零售商，除了不賣吃的外，它經(jīng)營(yíng)的商品幾乎無(wú)所不包，共計(jì)有17000個(gè)品種和品規(guī)。特別是在銷售玩具、小家電和家用電子產(chǎn)品以及家具、金銀珠寶和運(yùn)動(dòng)休閑品方面，Argos的銷售表現(xiàn)更被認(rèn)為是其他銷售商無(wú)法相比的。如今Argos已有600多家分店，分布在英國(guó)和愛(ài)爾蘭共和國(guó)。Argos共雇有23000名員工，擁有2千萬(wàn)固定顧客。為了方便消費(fèi)者，他幾乎開(kāi)通了消費(fèi)者所有可能的購(gòu)物通道：網(wǎng)站+目錄+實(shí)體店+銷售，實(shí)體店里不擺放產(chǎn)品，產(chǎn)品都在店后面的倉(cāng)庫(kù)里，實(shí)體店提供目錄+產(chǎn)品查詢系統(tǒng)+付款功能。倉(cāng)庫(kù)式連鎖店有著多種優(yōu)勢(shì)：它能夠使本錢最小化，既不需要很大的店面，也不需要很多員工負(fù)責(zé)銷售，大大降低了房屋租賃和人力資源本錢。商品不需要擺放在貨架上，也防止了商品流通過(guò)程中可能發(fā)生的損壞。

..借鑒成功經(jīng)驗(yàn)躲避風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)多種下單模式：網(wǎng)上下單+呼叫中心下單+體驗(yàn)店直接下單多種配送方式：體驗(yàn)店自提+郵寄+香港本地送貨上門形成絕對(duì)的低本錢優(yōu)勢(shì)：體驗(yàn)+倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖模式。相比傳統(tǒng)店鋪節(jié)省：非商鋪樓層與商鋪之間租金的差額；倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖模式進(jìn)一步減少店面面積帶來(lái)租金進(jìn)一步減少；店面員工減少帶來(lái)的人力本錢減少。.化解選人風(fēng)險(xiǎn)首先是選對(duì)人，人選對(duì)了，工程就成功一半了工程領(lǐng)頭人需要具備的素質(zhì)首先必須對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)非常熟悉，能站在行業(yè)的高度看問(wèn)題，能把握整個(gè)行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)，行業(yè)專才。確保把事情做對(duì)，方向正確具有獨(dú)立操作工程的經(jīng)驗(yàn)和能力：清楚知道如何把握工程運(yùn)營(yíng)節(jié)奏清楚知道電子商務(wù)各個(gè)模塊及運(yùn)作思路：精通營(yíng)銷，不只是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，熟悉行業(yè)各種模式的運(yùn)作手法，確保有效、低本錢的獲取客戶具有豐富的媒體資源，在行業(yè)里有一定的影響力，能很快樹(shù)立新電商工程在行業(yè)里口碑具有豐富的人脈資源，能夠很快組建團(tuán)隊(duì)，并帶著團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)領(lǐng)頭人的地域和年齡要求最好是大陸人，本地化人才是推進(jìn)整個(gè)工程成功的保證，我們看到外資互聯(lián)網(wǎng)公司根本都以失敗告終，主要的原因是不懂中國(guó)市場(chǎng)的特色。年齡在35到40歲左右：這個(gè)年齡層的人，性格已經(jīng)成熟，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠鎮(zhèn)得住場(chǎng)面；沒(méi)有其他因素的影響，整個(gè)重心都在事業(yè)上，具有很強(qiáng)的危機(jī)感，不需要老板監(jiān)督、催促.

供給鏈構(gòu)建在不同階段不同策略降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

初期階段的策略以盡快產(chǎn)品上線為主招商為主：簽訂長(zhǎng)期有效的合同，強(qiáng)化違約責(zé)任，躲避風(fēng)險(xiǎn)采用虛擬庫(kù)存和實(shí)體庫(kù)存現(xiàn)結(jié)合的方式，盡可能低庫(kù)存采購(gòu)爭(zhēng)取結(jié)算帳期：形成良好的資金流建立與供給商之間的溝通機(jī)制中期階段的策略以選擇優(yōu)化供給商為主根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)針對(duì)性的重點(diǎn)采購(gòu)開(kāi)始追求利潤(rùn)有一定的采購(gòu)量后期階段的策略追求利潤(rùn)重點(diǎn)單品大量集中采購(gòu)對(duì)供給商區(qū)別對(duì)待盡可能選擇品牌商直接建立合作關(guān)系.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的把控電子商務(wù)節(jié)奏的把握很重要，在不同階段做正確的事，不能太超前，也要有前瞻性第一步小范圍測(cè)試，磨合團(tuán)隊(duì)，形成流程，線上線下聯(lián)動(dòng)以結(jié)果為導(dǎo)向：精準(zhǔn)營(yíng)銷提高ROI防止燒錢沒(méi)有效果以通過(guò)建立渠道等精準(zhǔn)低本錢獲取流量的方式，而不是主要通過(guò)廣告獲取不斷提升體驗(yàn)店的客戶體驗(yàn)，提高現(xiàn)場(chǎng)售賣率，并發(fā)揮線下拉動(dòng)線上的作用，讓客戶經(jīng)過(guò)體驗(yàn)店并最終成為我們網(wǎng)上消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線營(yíng)銷，循環(huán)購(gòu)置形成以線上線下齊頭并進(jìn)，呼叫中心拉動(dòng)的立體化營(yíng)銷模式.外部風(fēng)險(xiǎn)解決思路現(xiàn)有本地實(shí)體零售跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)大陸或香港稅收制度改革的風(fēng)險(xiǎn)的可能性大陸改變高賦稅政策的可能性很小香港承諾50年不變：自由港、避稅港的優(yōu)勢(shì)將長(zhǎng)期保持大陸超級(jí)電商跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)總體應(yīng)對(duì)策略：外部風(fēng)險(xiǎn)是客觀的不可掌控的，但是我們可以分析預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能出現(xiàn)的外部風(fēng)險(xiǎn)，提前做好戰(zhàn)略部署，躲避可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)明修棧道暗渡陳倉(cāng)：線上高調(diào)，線下低調(diào)快速布局：連鎖體驗(yàn)店〔提貨店〕規(guī)模覆蓋面模式一旦形成，可以按同樣模式布局歐洲、美國(guó)、韓國(guó)、日本等市場(chǎng)，提升客戶的ARPU值，建立平臺(tái)的橫向?qū)挾龋嵘C合競(jìng)爭(zhēng)力迅速樹(shù)立行業(yè)口碑：消費(fèi)者習(xí)慣一旦形成，將很難改變根據(jù)工程進(jìn)展，盡快融資，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力.目錄方案背景大陸電商現(xiàn)狀分析香港零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀市場(chǎng)分析結(jié)論工程概況工程內(nèi)容核心價(jià)值環(huán)境〔SWOT)分析戰(zhàn)略方案的選擇潛在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)外部風(fēng)險(xiǎn)解決思路競(jìng)爭(zhēng)策略目標(biāo)和定位工程執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)香港代購(gòu)市場(chǎng)實(shí)施方案渠道戰(zhàn)略實(shí)施方案體驗(yàn)店模式選擇地面營(yíng)銷戰(zhàn)略產(chǎn)品品類的選擇人力資源戰(zhàn)略實(shí)施方案企業(yè)文化戰(zhàn)略實(shí)施方案.目標(biāo)與定位目標(biāo)：中國(guó)最大的海外旅游購(gòu)物商城階段性目標(biāo)：中國(guó)最大的香港旅游購(gòu)物商城.推廣策略搶先占領(lǐng)第一的市場(chǎng)定位－－“中國(guó)最大的香港旅游購(gòu)物商城〞別人沒(méi)說(shuō)時(shí)，你先說(shuō)〔先創(chuàng)造出概念：如“中國(guó)最大的香港旅游購(gòu)物商城〞〕；別人都說(shuō)時(shí)，你大聲說(shuō)〔在傳播上加大力度，在中國(guó)市場(chǎng)，誰(shuí)的聲音大，誰(shuí)就是第一，即使你不是第一〕；別人也說(shuō)時(shí)，你反復(fù)的說(shuō)〔傳播上的堅(jiān)持)。除了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)新聞、財(cái)經(jīng)新聞媒體的廣泛傳播，還需要借助權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，如?艾瑞發(fā)布香港購(gòu)物電商平臺(tái)行業(yè)報(bào)告?，將自己網(wǎng)站作為某某領(lǐng)域中國(guó)第一。本人是艾瑞電子商務(wù)專家，現(xiàn)成的資源，操作起來(lái)很方便。牢牢樹(shù)立第一行業(yè)地位和形象后，對(duì)網(wǎng)站用戶的吸引與開(kāi)展都將處于有利地位。成功例子：Taobao借助易觀國(guó)際報(bào)告打敗Ebay。以實(shí)效性推廣為主，品牌推廣為輔以線上渠道、呼叫中心、線下體驗(yàn)店?duì)I銷相結(jié)合的立體營(yíng)銷模型前期重點(diǎn)搶占香港代購(gòu)市場(chǎng)，形成高效的貨物周轉(zhuǎn)率，加快供給鏈的建設(shè).工程執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)強(qiáng)化低本錢優(yōu)勢(shì)：店鋪?zhàn)饨?、香港的高人工本錢防止燒錢模式：建立線上全渠道方案，呼叫中心重點(diǎn)突破，精準(zhǔn)營(yíng)銷，快速聚合消費(fèi)群體以香港代購(gòu)市場(chǎng)為切入口，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，力爭(zhēng)到達(dá)20%的市場(chǎng)份額，也就是8個(gè)億：打通大陸相關(guān)香港代購(gòu)平臺(tái)、個(gè)人的采貨通道，給予更具有誘惑力的價(jià)格和更體貼、更人性化的效勞供給鏈合理的建立與整合快速形成規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：線下體驗(yàn)店連鎖規(guī)模本地化運(yùn)營(yíng)：線上團(tuán)隊(duì)設(shè)在深圳，人才本地化，既降低了人工本錢又能很好的翻開(kāi)大陸市場(chǎng)融資降低工程抗風(fēng)險(xiǎn)能力：為工程開(kāi)展提供可持續(xù)資金及資源支持，防止單兵作戰(zhàn).香港代購(gòu)市場(chǎng)實(shí)施方案香港代購(gòu)市場(chǎng)實(shí)施方案針對(duì)對(duì)象就是大陸及香港的香港代購(gòu)網(wǎng)站、個(gè)人，這個(gè)市場(chǎng)有40億規(guī)模，在價(jià)格效勞優(yōu)勢(shì)的根底上，通過(guò)努力第一年完全有可能占到20%以上的份額，也就是8億規(guī)模，這一策略的成功與否將直接影響平臺(tái)的整體戰(zhàn)略的實(shí)施潛在大客戶淘寶香港代購(gòu)店14331家百度搜索前十頁(yè)的香港代購(gòu)網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)香港代購(gòu)商家實(shí)施專門的大客戶采購(gòu)鼓勵(lì)機(jī)制預(yù)付款機(jī)制批量采購(gòu)客戶分級(jí)別機(jī)制不同的采購(gòu)額給予不同的折扣特價(jià)商品的銷貨通路體貼的效勞一對(duì)一專人跟進(jìn)效勞有條件的提供完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)施平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接到店提貨、送貨到指定地點(diǎn)、安排物流快遞.渠道戰(zhàn)略實(shí)施方案為什么要做渠道？線下：渠道為王；線上：仍然是渠道為王；為什么很多電子商務(wù)推廣效果不好？?jī)H僅漫無(wú)目的的推廣商品，而不結(jié)合渠道來(lái)推廣商品，效果一定會(huì)大打折扣，所以推廣一定要通過(guò)渠道來(lái)推廣。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏：商品供給鏈與運(yùn)營(yíng)體系建立全方位的建立渠道渠道運(yùn)營(yíng)及推廣有銷售渠道的推廣-------事半功倍無(wú)銷售渠道的推廣-------事倍功半..電子商務(wù)的渠道體系:建立以獨(dú)立 B2C商城為中心的線上渠道體系官方B2CC2C渠道支付渠道分銷體系導(dǎo)航渠道B2C渠道門戶渠道運(yùn)營(yíng)商渠道銀行渠道積分渠道.互聯(lián)網(wǎng)線上全渠道體系清單〔十大銷售渠道、至少50線上銷售店〕一、B2C渠道：B2C百貨商城如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)二、銀行渠道：招行網(wǎng)上商城/工行網(wǎng)上商城/交通銀行商城/建設(shè)銀行網(wǎng)上商城/平安銀行商城等三、支付渠道：騰訊財(cái)付通商城渠道、支付寶商城渠道、第三方支付渠道如快錢等四、四大門戶渠道：騰訊QQ會(huì)員商城/騰訊返利商城/新浪商城/搜狐商城/網(wǎng)易購(gòu)物返現(xiàn)商城/迅雷商城/天涯商城等五、積分商城渠道：平安萬(wàn)里通商城/網(wǎng)易郵箱積分商城/攜程六、運(yùn)營(yíng)商渠道：中國(guó)移動(dòng)商城、中國(guó)聯(lián)通積分商城、中國(guó)電信商城、12580商城七、購(gòu)物搜索渠道：聰明點(diǎn)、返利網(wǎng)、易購(gòu)網(wǎng)、特價(jià)王、askyaya八、C2C店渠道：淘寶〔C2C及淘寶B2C商城〕、拍拍〔C2C及B2C渠道〕、有啊商城九、銷售分成的站長(zhǎng)渠道：3大CPS站——yiqifa/linktech/唯一十、導(dǎo)航購(gòu)物商城：hao123/265/114la購(gòu)物頻道.業(yè)績(jī)核心：香港代購(gòu)客戶將是所有業(yè)務(wù)的核心，必須建立專業(yè)化的香港代購(gòu)效勞團(tuán)隊(duì)，通過(guò)、上門拜訪的方式開(kāi)拓市場(chǎng)，配備最優(yōu)秀的人力資源，給予特殊的鼓勵(lì)政策，并不斷提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，以確保不出過(guò)失

奉獻(xiàn)未來(lái)的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)20%的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)80%的業(yè)績(jī)未來(lái)業(yè)績(jī)根底業(yè)績(jī)補(bǔ)充業(yè)績(jī)保證.體驗(yàn)店戰(zhàn)略實(shí)施方案精品店模式：超市模式：體驗(yàn)店模式：接待區(qū)擺放電腦，每臺(tái)電腦一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，導(dǎo)購(gòu)協(xié)助下單，收銀臺(tái)收款，后臺(tái)是倉(cāng)庫(kù)，付款后提貨，跟本人之前創(chuàng)業(yè)的三十到五十模式一樣.體驗(yàn)店戰(zhàn)略實(shí)施方案?jìng)}庫(kù)式連鎖模式：英國(guó)的Argos模式.建議選擇體驗(yàn)店+倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖模式：可以考慮選其一，也可以結(jié)合，特別適合品類、單品多的底本錢模式超市和精品店模式跟傳統(tǒng)店沒(méi)什么區(qū)別，如果產(chǎn)品多，需要占用很大的賣場(chǎng)，即使是在非商鋪樓層本錢依然會(huì)很高體驗(yàn)店模式選擇.地面營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施方案.金道一站式旅游購(gòu)物流程C2C渠道B2C渠道支付渠道門戶渠道積分渠道導(dǎo)航渠道購(gòu)物搜索渠道CPS渠道分銷渠道銀行渠道呼叫中心線下體驗(yàn)店線上營(yíng)銷提貨訂單處理中心線下?tīng)I(yíng)銷香港代購(gòu)客戶一般消費(fèi)者香港居民郵寄送貨上門官方商城微博渠道形成線上購(gòu)物習(xí)慣.