2023年項(xiàng)目經(jīng)理述職報告(篇)

2023年項(xiàng)目經(jīng)理述職報告(篇)項(xiàng)目經(jīng)理述職報告1

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的協(xié)作下，我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅持與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，仔細(xì)開展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作，并取得了肯定的成果?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況作一個述職報告如下：

一、工程進(jìn)展?fàn)顩r及產(chǎn)值完成狀況

1.1工程進(jìn)展?fàn)顩r

xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。

1.2各工程產(chǎn)值完成狀況

截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預(yù)料年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。

二、項(xiàng)目部人員狀況

項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員5人：項(xiàng)目經(jīng)理，平安員，質(zhì)量員，平安員施工員。

三、平安、質(zhì)量、進(jìn)度及文明施工限制

項(xiàng)目部主動協(xié)作建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動施工現(xiàn)場的平安、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項(xiàng)目部全部管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程平安及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及平安事故，在進(jìn)度限制及文明施工限制上全部項(xiàng)目都做的較好。

四、主動協(xié)作公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作

干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一方摯友，開拓一片市場，這是項(xiàng)目部的經(jīng)營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊(duì)伍的努力幫助下，主動協(xié)作市場經(jīng)營部開拓市場，協(xié)作跟蹤潛在中標(biāo)項(xiàng)目。

五、新一年目標(biāo)

20xx年，在項(xiàng)目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的.成果，圓滿地完成了本年度工作。

展望20xx年，項(xiàng)目部全體員工充溢信念，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)力氣，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項(xiàng)目部營銷指標(biāo)能夠更上一層樓，我項(xiàng)目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

1、抓好平安、文明施工工作

在20xx年項(xiàng)目部對于所涉及工程首先制定更高的目標(biāo)，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位平安管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長及工人全員參加的平安管理體系，加強(qiáng)平安交底工作，特殊是對協(xié)作隊(duì)伍的交底，使總包與協(xié)作隊(duì)伍平安管理體系形成連動，將生產(chǎn)與平安的緊密結(jié)合，同時依靠公司管理力氣，切實(shí)做好平安、文明施工工作，確保實(shí)現(xiàn)工程平安管理目標(biāo)。

2、切實(shí)做好質(zhì)量限制工作

在20xx年度，為更好的限制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量責(zé)任制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把責(zé)任落實(shí)到每個管理崗位上，特殊是要落實(shí)到外協(xié)隊(duì)管理人員身上，加強(qiáng)對外協(xié)隊(duì)伍質(zhì)量意識教化，教化面要達(dá)到100%。

加強(qiáng)質(zhì)量專檢，項(xiàng)目部設(shè)立特地質(zhì)量檢查人員，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。

3、做好管理與溝通工作

主動做好項(xiàng)目管理工作，通過溝通、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊(duì)伍的管理水平，主動與業(yè)主、監(jiān)理及其他項(xiàng)目參建單位溝通溝通，提升項(xiàng)目部的形象。

4、主動開拓市場

一如既往主動協(xié)作公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作，精確剛好供應(yīng)市場信息，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強(qiáng)作出更大的貢獻(xiàn)。

5、加強(qiáng)后備人才的培育

大力培育后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進(jìn)行實(shí)踐熬煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢，提升項(xiàng)目的管理水平。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告2

xx公司：

我是本公司項(xiàng)目經(jīng)理xx，在20xx年公司委任我擔(dān)當(dāng)xxx項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，xxxx項(xiàng)目自20xx年2月開工，到此刻已經(jīng)6年時間，在公司的大力支持和詳細(xì)指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工努力，xx項(xiàng)目已經(jīng)按期交付業(yè)主運(yùn)用，并且此刻已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回。

現(xiàn)將自我在xxx項(xiàng)目的工作情景向公司報告如下：

一、工程概況：

xxxx項(xiàng)目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結(jié)構(gòu)，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu)，總面積為20000㎡。

二、項(xiàng)目部人員組成：

xxxx項(xiàng)目是公司05年建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，馬上起先了項(xiàng)目部的組建工作，從公司抽調(diào)了部分管理人員，建立了質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。本項(xiàng)目部由擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目副經(jīng)理，擔(dān)當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

項(xiàng)目部總體情景是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例，項(xiàng)目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

三、工程特點(diǎn)、難點(diǎn)：

本工程總建筑面積不大可是單體結(jié)構(gòu)較多，并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)組成，俗話說麻雀雖小五臟俱全，所以在項(xiàng)目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。

四、工作情景

1、明確任務(wù)，有安排、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)

工程中標(biāo)后依據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施方法。為保證整個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織項(xiàng)目部管理人員依據(jù)自我的實(shí)踐閱歷，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)安排的優(yōu)化、施工方案的編制、交底、落實(shí)等每一項(xiàng)工作都細(xì)心做好。

在工程開工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問題經(jīng)過圖紙會審予以解決，在施工中項(xiàng)目部經(jīng)過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑。

工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項(xiàng)的施工方案著手，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項(xiàng)目部支配施工嫻熟的班組進(jìn)行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場進(jìn)行交底，使各參建員工充分相識到工程質(zhì)量的`標(biāo)準(zhǔn)及做法。

在保證工程進(jìn)展順當(dāng)?shù)那疤嵯?，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為須要批準(zhǔn)的事項(xiàng)），批準(zhǔn)后方可施工。

這項(xiàng)工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對審批非常謹(jǐn)慎和嚴(yán)格，每一個技術(shù)提交都要貼合國家規(guī)范和設(shè)計要求，另外很多圖紙、施工材料、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二、三次甚至更多次提交才能經(jīng)過審批。我常常激勵大家不要?dú)怵H，堅決信念，這個難關(guān)必需會闖過的。實(shí)踐證明，我們勝利的攻克了技術(shù)難關(guān)，保證了工程的順當(dāng)進(jìn)展。

2、加強(qiáng)平安管理工作，做到生產(chǎn)無事故

公司給項(xiàng)目部提出的平安目標(biāo)是工傷事故頻率限制在0.5‰以內(nèi)，無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備平安事故，為了完成目標(biāo)項(xiàng)目支配了專人負(fù)責(zé)平安管理，從職工進(jìn)場的平安教化抓起到給每位職工進(jìn)行平安交底、班前平安教化等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。

依據(jù)本工程專職平安管理人員少、施工場地大的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求全部管理人員參加平安管理，全部管理人員異樣是分項(xiàng)主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必需有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且每一天支配平安值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內(nèi)發(fā)生平安事故。

堅持“以人為本”的理念和“平安第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴；對施工人員、施工機(jī)具操作人員、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)平安教化，強(qiáng)化全員平安意識；切實(shí)落實(shí)平安生產(chǎn)職責(zé)制，保證了本工程平安管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

3、精打細(xì)算、限制成本

成本是項(xiàng)目管理的根本。xx車城項(xiàng)目在成本管理中，對內(nèi)項(xiàng)目部在大中型材料、輔材、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械租賃、人工、分包等各方面安排運(yùn)用、嚴(yán)格限制，對外在甲方處進(jìn)取經(jīng)營，努力爭取，取得了不錯的成果。

在大、中型材料選購 上：項(xiàng)目部協(xié)作公司材料部進(jìn)取詢價，多方比較，堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則，對進(jìn)場的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場，不僅僅要求項(xiàng)目部材料人員對線材要仔細(xì)過磅，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗(yàn)收，對直材要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)量，還要求項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進(jìn)材以前對鋼筋原材料堆場進(jìn)行盤點(diǎn)，并作好標(biāo)記，在鋼材進(jìn)場以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對，簽字確認(rèn)，多方限制，嚴(yán)把漏洞。

輔材選購 方面：項(xiàng)目部在開工初期便找了幾家輔材供應(yīng)商，對其價格和質(zhì)量進(jìn)行比較，并經(jīng)過和兄弟項(xiàng)目的價格進(jìn)行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應(yīng)商及其價格。

在施工過程中項(xiàng)目部還不定期的派不一樣人員到建材市場了解價格動向，嚴(yán)格限制材料的價格。項(xiàng)目部須要運(yùn)用的輔材，必需先由管理人員安排申請并報項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后，項(xiàng)目材料部門才予以選購 ；選購 進(jìn)場的輔材由申請運(yùn)用的管理人員和項(xiàng)目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗(yàn)收。

項(xiàng)目部在人工費(fèi)的限制方面：項(xiàng)目部在公司的幫忙下，進(jìn)取找尋相宜的施工隊(duì)伍，報經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場。

班組進(jìn)場后，對于合同規(guī)定的資料，項(xiàng)目部堅決根據(jù)合同規(guī)定執(zhí)行，由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項(xiàng)目的預(yù)算員三方分別計算工程量，以保證工程量的精確；對于合同以外的工作資料，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則，由現(xiàn)場工長、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算；零星計時工，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能運(yùn)用，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計時工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有效地杜絕了人工的奢侈。

五、獲得榮譽(yù)

在工程施工過程中，我也做到了以當(dāng)?shù)卣邽橹?，緊密協(xié)作當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局、質(zhì)檢站、安檢站、公安、消防部門、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作，為工程的順當(dāng)進(jìn)行打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，，同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑。

六、取得的經(jīng)濟(jì)效益：

本工程實(shí)際成本支出為xx元，實(shí)際成本收入為xx元，利潤為xx元。

七、工作中存在的不足：

雖然在工作中做了必需的努力也取得了必需的成果，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表此刻：

1、平常因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

2、另外，因?yàn)橛屑庇谇蟪傻男睦?，總想以最短的時間把工作精彩的完成，異樣是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改善，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。

3、對甲方分包隊(duì)伍的管理力度仍需加強(qiáng)。

以上是我在xx項(xiàng)目中的工作情景。工作中難免存在不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事賜予指責(zé)指正。同時，在今后工作中，我將進(jìn)取改善不足之處，迎難而上，確保在今后的項(xiàng)目中能更上一層樓！

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告3

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

此時此刻我感到無比的興奮和驕傲，在這辭去舊歲迎接新年的時刻，首先祝福我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順當(dāng)、發(fā)展的路越走越寬!愿公司員工工作順當(dāng)，萬事如意，心想事成!新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的幻想。

在這慶祝的時刻，我對這一年來工程公司的工作簡要匯報：

一、工程建設(shè)、平安方面

20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌，在公司各部門大力支持和幫助下較好的完成了各類電力工程xx多個，我們始終堅持“平安第一、質(zhì)量第一”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，文明施工，到目前為止，平安、施工質(zhì)量還是比較令人滿足的，雖然出現(xiàn)過一些小的設(shè)備平安問題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都剛好得到了訂正，保持了每個工程都高度平安、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的總體勢頭，并做到一個工程一個總結(jié)，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面的對每個工程的平安、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢和不足，為下一個工程清理思路、制定措施，供應(yīng)參考閱歷。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

工程公司是一個年輕的團(tuán)隊(duì)，個個充溢了活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鏖啔v少不行避，出現(xiàn)臨機(jī)處理實(shí)力不足，現(xiàn)場施工不到位等問題，對此我們依據(jù)工作須要，對工程公司的人員配置進(jìn)行了剛好地調(diào)整，補(bǔ)充了簇新血液，提高了整體力氣,并結(jié)合國能企業(yè)文化，樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把企業(yè)當(dāng)家業(yè)”!為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)實(shí)力，我在工作上嚴(yán)格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己、各班班組長的閱歷和技能進(jìn)行、傳、幫、帶的方式加強(qiáng)大家對平安、技能、規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體技術(shù)水平和施工實(shí)力得到了肯定提高。并且敢于給他們壓擔(dān)子，激勵他們放手工作，激發(fā)員工的工作激情，人都有惰性，都情愿用那些用起來順手的人，緣由很簡潔，用一句話就能交代清晰并能順當(dāng)完成的工作，誰情愿說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓全部人成為德才兼?zhèn)?、主動進(jìn)取、有感恩心、工作上可以信任的'員工。做到工作著眼于細(xì)，事事求精細(xì)讓他們盡快在工作中成熟起來，打造一支朝氣蓬勃，堅毅有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用，主動幫助公司各部門工作，盡可能削減不必要的成本投入，在平安、質(zhì)量、工程量核算等問題上嚴(yán)格把關(guān)，絕不模糊，維護(hù)公司利益的原則不能動搖。現(xiàn)場主動溝通，動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能，工作閱歷敏捷解決，樹立我們的威信，保證工程順當(dāng)高效的進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益最大化，公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在新的一年里，我及工程公司全體員工會更加充溢熱忱，迎接挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作閱歷，把工程部施工實(shí)力推向更高水平，同時與兄弟部門做好協(xié)調(diào)協(xié)作，讓大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心四周，披荊斬棘、沖破艱難險阻，等待我們的肯定是更加美妙的明天。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫忙下，我仔細(xì)履行自我的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素養(yǎng)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素養(yǎng)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對本年度工作進(jìn)行述職報告如下。

一、專心實(shí)行的措施，細(xì)心組織、細(xì)心管理

項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職平安員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職平安員共計24名。將平安工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程限制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效限制。通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)嘉獎措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動專心性，部分的緩解了因資金驚慌帶來的消極影響。

通過不斷完善施工工藝，合理支配人員，細(xì)心組織，細(xì)心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會，仔細(xì)分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改善，要求各項(xiàng)比較實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)務(wù)必真實(shí)牢靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層限制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的精確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方相互復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

接著加現(xiàn)場禮貌施工管理，依據(jù)實(shí)際成立了第一禮貌施工班和其次禮貌施工班，總?cè)藬?shù)xx人。特地進(jìn)行禮貌工地建設(shè)相關(guān)工作，持續(xù)工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整齊，在滲水較大，無軌運(yùn)輸?shù)臓顩r下隨時都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。專心與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進(jìn)場檢查，征求看法，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。進(jìn)入冬季，天氣寒冷，想方設(shè)法籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

二、剛好總結(jié)，剛好調(diào)整

項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行平安、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)勝利的閱歷和存在的不足，勝利的加以推廣，不足的實(shí)行措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。以質(zhì)量保平安、以平安保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的.管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視平安質(zhì)量，人人實(shí)施平安質(zhì)量。

三、注意自身修養(yǎng)，努力做好表率

領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的吩咐，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。不斷豐富學(xué)問，提高工作潛力。仔細(xì)履行崗位職責(zé)，細(xì)心做好本職工作。嚴(yán)格約束自我，力求做到公允公正。自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特別化，留意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)消遣活動。辦公條件因陋就簡，限制奢侈奢侈。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

四、存在問題

自我雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本限制不力，居高不下。分析其緣由：進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大。業(yè)主實(shí)行動態(tài)設(shè)計管理，項(xiàng)目內(nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。資金驚慌、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。說明我的工作力度還不夠，這些須要在今后工作中改正。在以后的工作中我會再接再厲。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告5

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)切下，在同事的幫助和協(xié)作下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上漸漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面協(xié)作上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了肯定的相識，以下便是我對20xx年工作的匯報：

一、強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)

為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作地特點(diǎn)就是“安排性”，因此，我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，并階段性的對部門項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對性的管理目標(biāo)，如周工作安排、項(xiàng)目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作須要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。

二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注意把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員須要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項(xiàng)目的`順當(dāng)進(jìn)行。

一是仔細(xì)辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平干脆影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程；

二是嚴(yán)格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周x固定的項(xiàng)目問題研討會；每周x固定的部門例會制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的支配部署，保證了工作的順當(dāng)進(jìn)行。

一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但還存在很多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有肯定距離，管理上肅穆性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

回顧一年的工作有成果也有缺點(diǎn)，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作要做得更加細(xì)致，多思索多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理實(shí)力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的學(xué)問，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位協(xié)作好，將工作做得更好，順當(dāng)?shù)赝瓿擅恳粋€經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。

感謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告6

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導(dǎo)，只有最合適的，沒有什么叫對的，什么叫錯的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完備主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜愛找尋標(biāo)準(zhǔn)答案，耽擱了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指引，在探討過程中共同提高水平。

項(xiàng)目起先階段是一個最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個新項(xiàng)目的時候，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的狀況，如：

1、這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，詳細(xì)也許做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。在國內(nèi)許多客戶都很不成熟的狀況下，千萬不要依據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)覺客戶其實(shí)須要的是一個計算機(jī)生產(chǎn)管理協(xié)助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解狀況的工作越具體，后面的驚異就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險就越小。

2、這個項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、詳細(xì)業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營方、技術(shù)監(jiān)督方等等，許多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很困難以外，還有一些其他單位也會牽涉進(jìn)來，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理須要了解每個方面的人對這個項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目遇到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你，從而提前打算聯(lián)合摯友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒有恒久的摯友，也沒有恒久的敵人，只有一樣的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是肯定要記住的；

3、基本了解了客戶的狀況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個項(xiàng)目的看法。首先是高班級工作安排層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個確定了你在須要資源的時候，公司是否會依據(jù)你的要求供應(yīng)最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭確定是說支持的，你須要做的是了解公司對這個項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的看法確定了你做這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項(xiàng)目安排產(chǎn)生干脆的影響；

4、在做整體項(xiàng)目安排前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現(xiàn)在市場競爭激烈，往往許多項(xiàng)目要求在幾乎不行能的時間范圍里完成。對于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險限制安排的時候要充分考慮。其次是人員，依據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往閱歷，大致計算一下將來的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個項(xiàng)目運(yùn)用，是否須要另外聘請一些人員，聘請的打算工作要盡早啟動。最終就是一些設(shè)備的打算，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的狀況，奢侈的都是你的時間；

5、現(xiàn)在是做項(xiàng)目說明書的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅將要做的事情描述得很清晰（主要是講做什么，而不是說怎么做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡潔地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果。

6、是到做總體安排的時間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做安排以前，你還須要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因?yàn)樵S多資源是還不明確的，你須要寫一份報告，具體分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險以及對資源的需求狀況。假如一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。假如資源不夠，就要高層變更策略，增加對這個項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的狀況下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊瑳]有人能完成一個不行能完成的任務(wù)，假如項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)覺風(fēng)險，那么就只能去當(dāng)烈士了。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時候了。許多項(xiàng)目經(jīng)理都沒有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去找尋那些你想要的人吧。成員的組成依據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么詳細(xì)要求，但是，肯定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，許多小項(xiàng)目里，這個人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家（Industryexpert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我常?？吹降臓顩r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。

8、現(xiàn)在你要面對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你準(zhǔn)備怎么做，什么時候要他們做什么打算這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。許多溝通原則都是潛規(guī)則，假如你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清晰，你以后就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實(shí)還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流淌方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動發(fā)布信息，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個人。這種狀況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個類似web服務(wù)器，你自己須要什么信息就去問他。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡潔的是白板，困難一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告知你。說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要肯定化，一般狀況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)當(dāng)主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。其次個問題就是文檔問題，許多人怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理肯定要牢記“好記性不如爛筆頭考察報告”的道理。有理有時候?yàn)槭裁磿f不清呢？就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理起先就要和客戶說清晰有些文檔是必需簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個星期至少讓客戶簽字，另外全部達(dá)成共識的東西，比如會議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時候，你可以等，但是留意要留記錄，標(biāo)明是誰的責(zé)任；另外，假如你在起先階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：假如批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動許多。再比如不同事務(wù)的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理特地簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動。

9、好了，做了許多前期工作，定義了一些嬉戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來做安排的時候了。這一節(jié)，隨意找一本項(xiàng)目管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點(diǎn)，說一些自己的體會就是了。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問題，而這里說的是怎么做的問題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個目標(biāo)有許多種方式，你要選一種你最熟識的，而不是看上去最完備的，這個思路會讓你的項(xiàng)目削減許多風(fēng)險。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動，堅持要你采納那種新技術(shù)，你就應(yīng)當(dāng)告知他：你選我做這個項(xiàng)目，就應(yīng)當(dāng)容許我采納自己最喜愛的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采納一個安排會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫完表格以后，就可以知道這個項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情須要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)記等。全部的結(jié)果最終用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來。你做完這個表以后會驚異地發(fā)覺，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的安排結(jié)束時間（簽合同的人恒久不會先征求你的看法的）。當(dāng)然，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的閱歷是你再優(yōu)化也不行能把這些東西支配到安排的時間結(jié)束。假如你沒遇到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕松活之前，請你再去確認(rèn)你是否排列了全部要做的事情和正確評估了他們所須要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時間（也意味著質(zhì)量）了。根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略。我的閱歷是假如你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟識和有把握的事情上，最終的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┚売裳诱`，成果單是否靚麗了許多呢？戰(zhàn)略確定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)力的主要體現(xiàn)。

現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清晰了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體安排，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的年度工作安排時候，不像前期的時候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清晰他們在說什么，努力揣測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當(dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個資源，要做許多事情，這時候反而比誰都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時特殊要留意，除非你須要對方給你支持，那么你才須要講得詳細(xì)一點(diǎn)，否則，告知他一切正常就可以了，而且看法要主動一些，千萬不要說一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)微環(huán)節(jié)，比如：“王局長，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM常常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的狀況?”王局長：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報也要留意這個問題，除非他是一個技術(shù)高手，你須要他的技術(shù)閱歷，否則一般就匯報進(jìn)度是否正常以及有問題時你的對策和準(zhǔn)備就可以了，有些須要他支持的地方，比如資源調(diào)用須要說具體一點(diǎn)。

和組員開會，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會議以外，還有許多探討會，須要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問題。與會人員許多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注意細(xì)微環(huán)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（假如總結(jié)得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有許多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發(fā)表見解，除非一些很特殊的狀況，你都應(yīng)當(dāng)認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的特長是駕馭事情的優(yōu)先級，評估各個方面的輕重緩急，從而依據(jù)他們的看法得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分敬重每一個人和他的.看法，夸獎那些看法提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭辯（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，

我們的教化惹的禍?）。會后，你自己寫文檔，做確定。會議上大家的面子都被照看了，自然實(shí)施起來的阻力就小，假如還有看法的，你就私下找他聊，假如還不能勸服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險，所以，這個優(yōu)先級應(yīng)當(dāng)你來推斷。組織中的高層，并不見得水平會比個人工作總結(jié)一般的成員高，但是，他要擔(dān)當(dāng)組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱性，所以，對事情的優(yōu)先級的推斷確定比下屬強(qiáng)。

在開發(fā)過程中，內(nèi)部管理還要留意的一點(diǎn)是時刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個任務(wù)的最終可交付成果肯定要是可以被檢查的，比如，，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見過一個安排，里面有一個任務(wù)，這個任務(wù)，除了讓這些人去參與一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理始終要留意的事情，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排安排的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后確定工作安排。許多項(xiàng)目起先了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個項(xiàng)目出問題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是探討機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。另外我插一句：我是極其不主見到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員干脆和客戶溝通，很簡單引起沖突和沖突（技術(shù)人員的本性確定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通實(shí)力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動敏捷，以后可以有許多方向可以轉(zhuǎn)，比開發(fā)人員的路要寬得多。

接著，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒變更目標(biāo)，但是客戶不滿足目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。遇到這種狀況是難以避開的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，漸漸想清晰了問題，變更了以前的思路。這時候，假如須要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種狀況的，那么留意下面幾點(diǎn)：

1、確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過字，假如沒有，抓緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避開以后說話沒有憑據(jù)；2、和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇？3、（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)看法書，主要是要說明更改設(shè)計的緣由和指出由此帶來的不確定后果（這個東西先寫出來，后面假如真的發(fā)生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶在上面簽字。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價所以，對于這種需求每天變的客戶，你就肯定要事先做好規(guī)則：

一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來說幾句，假如他們看法不一樣，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)則，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個的看法，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的沖突之中；

二、全部需求變更全部要有書面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：

*有書面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告知他：你以前可是這么說的；

*便于需求變更管理，需求如何漸漸演化的歷史可以看清晰，從而更深切地體會客戶的目的；

*對于客戶來說，嘴巴一動最便利，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一樣，他是不負(fù)責(zé)任的。但是假如要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深化，許多無理要求也就這樣胎死腹中了；

系統(tǒng)開發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個階段，我一般會留意以下幾個問題：

給客戶做培訓(xùn)前，多留意一些表面功夫。許多程序員認(rèn)為，醫(yī)院工作總結(jié)既然許多系統(tǒng)采納原型法，有一個由粗到精的過程，那么系統(tǒng)的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否精確，那是無關(guān)緊要的問題；而且培訓(xùn)的時候也是空手上臺、信手拈來，想到哪里說到哪里，下面聽講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會是，給客戶做培訓(xùn)的版本，假如你在做多次測試以后仍舊不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。留意每個界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西，否則，僅僅因?yàn)橐恍o關(guān)緊要的報錯就讓客戶第一印象覺得系統(tǒng)不穩(wěn)定，那你就真的比竇娥還冤了。假如工作再做得具體一點(diǎn)，可以做一些類似Flash的東西，把一些你要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松開心的方式表達(dá)出來。文檔方面，打算至少兩個文檔：用戶手冊和培訓(xùn)手冊。這兩個文檔的內(nèi)容許多都是一樣的，但是角度完全不同。用戶手冊往往是站在系統(tǒng)設(shè)計者的角度，根據(jù)自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊，肯定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，依據(jù)每個角色面對不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過運(yùn)用本系統(tǒng)的一系列功能來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備、培訓(xùn)時所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩許多。

上面講的是培訓(xùn)的時候，丑媳婦要化妝好再去見公婆的問題。其實(shí)，項(xiàng)目實(shí)施中還有一個考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理功力的就是如何調(diào)動客戶主動性的問題。一般來說，客戶是懶的，這就是他花錢找你做事情的緣由。一個項(xiàng)目的成敗，和客戶的協(xié)作程度很有關(guān)系。依據(jù)我的分析，一般項(xiàng)目中的客戶都可以分為三類：支持的、消極觀望的、抵觸的。他們?nèi)藬?shù)的分布一般是一個紡錘形：支持的和抵觸的人少，觀望的人多（假如你接了一個人人都抵觸你的項(xiàng)目，那你還是不要做了）。首先，分析一下那些人為什么支持你和抵觸你。很簡潔，于公于私兩個方面分析，上了新系統(tǒng)，誰的工作量有所改變？誰的潛在利益是否受到威逼？誰的崗位是不是因?yàn)樾孪到y(tǒng)而消逝？傳統(tǒng)的利益格局因?yàn)樾孪到y(tǒng)的運(yùn)用而發(fā)生怎么樣的改變，這些東西，都是項(xiàng)目經(jīng)理必需去了解的，這樣，你才能團(tuán)結(jié)那些支持你的人，消減那些抵觸你的人。項(xiàng)目經(jīng)理是一個很驚奇的角色，屬于典型的責(zé)任大、權(quán)力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司還是在客戶那里，肯定要依靠別人才能完成自己的目的。只有了解哪些人會因?yàn)槭裁炊鴰椭悖男┤藭驗(yàn)槭裁炊钟|你，你才能讓客戶協(xié)作你做工作。比如上一些內(nèi)部計算機(jī)協(xié)助管理系統(tǒng)，

其必定后果就是讓原來管理混亂時有人可以濫竽充數(shù)的一些利益消逝掉了，這樣，有些人確定就要搗亂，到處詆毀這個系統(tǒng)。這時候，你就可以散布一些"誰抵制新系統(tǒng)就說明自己屁股上有屎"這類的論調(diào)去壓制他們，減弱他們的影響。總之，團(tuán)結(jié)主動分子，打壓敵對分子，帶動大多數(shù)是你的基本策略。

還有一個體會和大家共享：千萬不要覺得對方的領(lǐng)導(dǎo)（中層干部）是應(yīng)當(dāng)協(xié)作你工作的，特殊是一些國營單位，多一事不如少一事，他干嗎要幫你？我的閱歷是：對方領(lǐng)導(dǎo)假如沒有班級工作安排拿你的事情作為內(nèi)部斗爭的武器而從中作梗（當(dāng)然，他針對的不肯定是你），那已經(jīng)是算合作的了，記住，他不搗亂就是幫你忙了。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類的幻想，這四個方面都是相互沖突的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型。一般說來，項(xiàng)目經(jīng)理在考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會給你最終期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是其次位的，企業(yè)的根本目的是盈利，假如收入不能增加的話，至少費(fèi)用要限制??；好是第三位的，沒方法，誰都想精益求精，但是，沒有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最終是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，把項(xiàng)目限制在一個合適的范圍內(nèi)，讓客戶從志向回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。

驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時間搞清晰客戶的做事情流程是很重要的事情，一個公司做事情必定有流程，所以搞清晰流程非常關(guān)鍵。比如驗(yàn)收、付款這些你極其關(guān)切的事情，客戶那邊的流程是怎么樣的，誰牽頭組織、哪些人參與，要什么文件、走什么程序、哪些人簽字、最終出什么文檔等等，都要搞清晰，特殊要事先分析和打聽哪個環(huán)節(jié)簡單卡殼，做好事先的打算。

我對驗(yàn)收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這么想：你必需有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那么多天才，做了個Windows還每天打補(bǔ)丁，要你的程序沒問題，既不行能，你也沒方法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我根據(jù)測試文檔的測試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一樣就應(yīng)當(dāng)算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對測試用例提看法。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測試安排和測試用例。假如他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)當(dāng)舉證，證明這個系統(tǒng)和最初設(shè)計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完備了才能驗(yàn)收的想法也是錯誤的，軟件開發(fā)合同里肯定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問題，否則，客戶擔(dān)憂一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不協(xié)作驗(yàn)收，那么，你這個項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。

最終，我想談?wù)勅绾卧u價項(xiàng)目經(jīng)理的績效的問題，我認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理有以下幾個檔次：

*最差的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目過程中總是出現(xiàn)意外，然后自己又解決不了，結(jié)果成為烈士；

*二流的項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目也常常出現(xiàn)意外，但是他一馬當(dāng)先，奮勇向前，解決了一個又一個問題，最終，牽強(qiáng)算把項(xiàng)目結(jié)束了，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評；

*一流的項(xiàng)目經(jīng)理：平常很少見他做詳細(xì)的事情，成天找人閑聊，然后就是

寫報告、做安排，最終項(xiàng)目順當(dāng)結(jié)束，整個過程平淡無奇；

項(xiàng)目管理究竟是一門科學(xué)還是一門藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過反復(fù)論證，輸入和輸出有必定規(guī)律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃爍，主要靠靈感。項(xiàng)目管理這個東西，據(jù)一個前輩說，在國外是科學(xué)，80%是有規(guī)律可循的；在國內(nèi)是藝術(shù)，主要靠個人魅力、感染實(shí)力等東西?？疵靼琢薖MBOK，學(xué)會了一些做事情的方式，只是搞懂了那個20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見仁見智的領(lǐng)域了。所以，加強(qiáng)許多方面的個人實(shí)力，如練就精彩溝通實(shí)力、提升自己的個人魅力對于項(xiàng)目經(jīng)理來說是多么重要啊，無論是對內(nèi)還是對外。作為一個一流的專業(yè)人士，在順當(dāng)讓客戶簽字的同時，如何讓自己的領(lǐng)導(dǎo)知道你的價值，這也是體現(xiàn)自己實(shí)力的一種途徑。

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：

一、協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系

二、協(xié)調(diào)好和上級的關(guān)系

三、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個實(shí)力：

一、學(xué)會引導(dǎo)客戶

二、對客戶需求的認(rèn)知及把握開發(fā)進(jìn)度估算

三、如何有技巧地說不和點(diǎn)頭

四、安排與實(shí)際現(xiàn)場運(yùn)作的時間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)一

我國的軟件企業(yè)大部分是以接項(xiàng)目的形式做為生存和發(fā)展的途徑，項(xiàng)目有大有小，大的二三百萬，小的三五萬，因此項(xiàng)目的成敗及效率就干脆影響著公司運(yùn)營成本和利潤以及大家的薪金收入。而項(xiàng)目經(jīng)理的人選則確定了項(xiàng)目的成敗和收益，因此結(jié)合自己的閱歷談?wù)勴?xiàng)目經(jīng)理在主持項(xiàng)目黨支部工作安排實(shí)際運(yùn)作時的二個責(zé)任觀點(diǎn)三種協(xié)調(diào)關(guān)系和應(yīng)具備的四個實(shí)力。希望對大家的實(shí)際工作會有所幫助！

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時刻記住自己的兩個責(zé)任和觀點(diǎn)：

一、如何盡快地將項(xiàng)目驗(yàn)收回款，為公司和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建更多的利潤，為下屬帶來更多的利益。

二、如何在做項(xiàng)目的過程中將項(xiàng)目提練成產(chǎn)品。

作者的觀點(diǎn)是以項(xiàng)目提煉出產(chǎn)品并養(yǎng)活產(chǎn)品，而產(chǎn)品則更好地為項(xiàng)目服務(wù)以創(chuàng)建更大的利潤和發(fā)展空間。

MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有三種協(xié)調(diào)關(guān)系：

一、協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系，保證客戶溝通時的氣氛活躍活潑，事情做不完，明天可以再做，但客戶的心情肯定要快樂！

二、協(xié)調(diào)好和上級的關(guān)系，這樣你才會有行使項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)及爭取到更好的資源配置。

三、協(xié)調(diào)好和下屬的關(guān)系，他們才是為真正為項(xiàng)目打拼并出成果的核心人員。MIS軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有的四個實(shí)力：

一、學(xué)會引導(dǎo)客戶。

作為MIS軟件，會不會引導(dǎo)客戶是整個項(xiàng)目進(jìn)度的成敗。因?yàn)橐粋€軟件公司做項(xiàng)目時一般都有一個半成品，這時候項(xiàng)目經(jīng)理和客戶談程序時的作用就是舉重若輕，若會引導(dǎo)客戶，則程序的二期開發(fā)量將會特別小，筆者當(dāng)時拿著一個程序版本和客戶談時，連續(xù)三個大模塊都獲得客戶的認(rèn)可，只有3×0、5天工作量，而內(nèi)部安排里則是3×20天的工作量的，同樣項(xiàng)目提前了近兩個月就轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期

了。筆者當(dāng)時獲得這么大的勝利，主要有兩點(diǎn)：一是對自身軟件產(chǎn)品特別熟，談時揚(yáng)長避短，并引導(dǎo)了客戶。二是當(dāng)時和客戶談時我說的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，引導(dǎo)客戶并在大方向上達(dá)成了一樣，不陷入技術(shù)細(xì)微環(huán)節(jié)。題外話：當(dāng)時講解時出現(xiàn)保存不正確的現(xiàn)象，我當(dāng)時則沒陷入這問題，而是說數(shù)據(jù)保存后將轉(zhuǎn)入到下一個流程而過關(guān)的。

二、對客戶需求的認(rèn)知及把握開發(fā)進(jìn)度估算

在項(xiàng)目推動過程中，不行避開地出現(xiàn)程序需求差異，需求變更和新需求的狀況。此時項(xiàng)目經(jīng)理就肩負(fù)著項(xiàng)目開發(fā)周期和任務(wù)及資源的調(diào)整問題，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠?qū)蛻粜枨蟮恼_認(rèn)知和把握及對開發(fā)進(jìn)度的估算。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理面臨著需求變更程序變動時，需在最短時間在心里做完的事情是：1、估算出須要的人力和工作日2、假如做則對整個項(xiàng)目時間周期的影響3、此項(xiàng)工作的重要度和緊急度，應(yīng)當(dāng)支配在什么時候做。然后將結(jié)果和客戶溝通并達(dá)成一樣，最好用書面形式留檔。以項(xiàng)目中一個三個工作日新模塊的開發(fā)為例，在充分理解客戶的基礎(chǔ)上假如會引導(dǎo)客戶，則三個工作日后該模塊就可順當(dāng)完成并得到客戶的認(rèn)可。假如不會引導(dǎo)客戶，再加上自己對需求的理解不正確又沒把握好，用上兩個月都有可能，這樣使得合同里是半年黨校學(xué)習(xí)心得體會的項(xiàng)目最終做成了一年而程序還在開發(fā)，項(xiàng)目成了程序垃圾的匯合地。國內(nèi)不少軟件公司或多或少都存在這現(xiàn)象。

三、如何有技巧地說不和點(diǎn)頭

在項(xiàng)目推動過程中將會出現(xiàn)特別多的需求，其中有些需求是當(dāng)時沒考慮好，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺后提的），有些需求是無理的而且困難度大，有些需求則是沒有意義的，有些需求是技術(shù)上達(dá)不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，??。因?yàn)樾枨蟮淖兏囟ㄒ鸸ぷ髁康脑黾雍腿藛T的調(diào)配，有時處理不好就會使得項(xiàng)目驗(yàn)收遙遙無期甚至和客戶關(guān)系變僵，所以此時就須要項(xiàng)目經(jīng)理有技巧地說不和點(diǎn)頭了。記住一點(diǎn)：客戶是上帝，但你不是基督教徒。筆者有一次在打算將項(xiàng)目轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期和他們的老總談程序時，那老總要求在一個FORM單獨(dú)做報表打印，而我們的報表打印都是集中在一起的，在和那老總溝通說明后我宣布的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結(jié)果當(dāng)然是項(xiàng)目順當(dāng)轉(zhuǎn)入驗(yàn)收期了。筆者常用的說不的方法是現(xiàn)在的工作重點(diǎn)是什么什么，你所提的問題我們將在幾個月后程序升級時自動將這需求解決的。

四、安排與實(shí)際現(xiàn)場運(yùn)作的時間點(diǎn)觀念及協(xié)調(diào)統(tǒng)一

在項(xiàng)目推動過程中常常會出現(xiàn)安排變更等狀況，這時項(xiàng)目經(jīng)理要做的事：一、依據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整你的安排，并做好充分的預(yù)估（筆者一般是將困難說大一點(diǎn)，日期長一些）。二、將變更緣由和你的新安排向你的上級匯報。三、和你的同事開會協(xié)商宣布時同時宣布人員支配和日期支配。記住一點(diǎn)：項(xiàng)目要想做好，時間點(diǎn)是個關(guān)鍵。這樣就會因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的實(shí)力和項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)力而出現(xiàn)加班和強(qiáng)度壓力工作的頻繁狀況，如何讓你的下屬能夠更情愿為這項(xiàng)目打拼，就須要你的協(xié)調(diào)溝通和組織實(shí)力了。大家不要忘了兩句話：我們的職權(quán)是誰賦于的？項(xiàng)目經(jīng)理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做項(xiàng)目時一和二的用途了吧！

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告7

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

一、順當(dāng)完成隊(duì)伍組建

合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝合力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。

20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員聘請工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率xx%，組織各類員工培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年x月x日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失。x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至x室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上實(shí)行措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)復(fù)原原樣。這些事例充分反映了員工們的工作主動性和“主子翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗

增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，主動主動的想方法保證收費(fèi)率的提高，x月收費(fèi)率已達(dá)x%。

2、在物資選購 方面：項(xiàng)目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，限制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請xx人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約xx萬元。

4、在節(jié)能降耗方面：通過限制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器削減無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約xx萬元。

5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順當(dāng)接手其電梯轎廂愛護(hù)措施，節(jié)約開支近x萬元。今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近x千元。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的主動性，同心同德，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止x底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)料全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率xx%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨

明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿足度。

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從x月下旬起先的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲乏和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，供應(yīng)訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示x份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單x份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的`巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施x余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的閱歷，主動協(xié)作開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)安排，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心修理的工作剛好率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較困難，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流淌較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)驗(yàn)了各類突發(fā)事務(wù)x起，處置剛好妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊(duì)仔細(xì)總結(jié)吸取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的平安防范及消防平安工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、協(xié)作較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

5、日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理方法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素養(yǎng)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止x月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計罰分x分，獎分x分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取看法和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿足度有了較大的提高，截止x月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、諦視自我

認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。

1、個別班組長和員工仍舊存在本位主義思想，思索問題有肯定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培育員工的大局意識、責(zé)隨意識，提高員工的綜合素養(yǎng)。

2、小區(qū)的平安防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的平安防范形勢依舊嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效協(xié)作，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將接著開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年，xx項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)驗(yàn)了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將接著精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位代表：

大家好！

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱忱幫忙下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，全年承建的各項(xiàng)工程得以順當(dāng)進(jìn)行，在此我代表項(xiàng)目部全體員工向大家表示真摯的感謝。

20xx年項(xiàng)目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項(xiàng)工程，質(zhì)量、平安、環(huán)境全部受控。本人在項(xiàng)目部工作過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于擔(dān)當(dāng)職責(zé)，有較高的組織協(xié)調(diào)潛力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作狀況

作為項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，平安一向是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，平安是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，仔細(xì)落實(shí)公司和本項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對施工隊(duì)的管理力度。針對各項(xiàng)承建工程的實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行的平安保證措施，對平安薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順當(dāng)?shù)耐高^了上級各部門和建設(shè)單位各項(xiàng)平安檢查。全年輕、重傷事故為零。

"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自我追求的目標(biāo)，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項(xiàng)工程都根據(jù)《項(xiàng)目管理安排》，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場到各項(xiàng)工序施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報檢、報驗(yàn)合格率到達(dá)100%。

進(jìn)度限制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。依據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度安排。隨著工程的進(jìn)行，在不一樣階段編制各層次的進(jìn)度安排，特別狀況、特別調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項(xiàng)工程各個節(jié)點(diǎn)全部按時完成，顧客滿足度到達(dá)95%以上。

企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現(xiàn)利潤最大化也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理重要指標(biāo)。在每一項(xiàng)工程開工前，我都組織項(xiàng)目部進(jìn)行工程分析，結(jié)合多年的閱歷，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機(jī)料安排，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的限制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的'成本目標(biāo)。

一個勝利的團(tuán)隊(duì)務(wù)必要具備“凝合力、職責(zé)心、榮譽(yù)感，歸屬感”?！?0后”是項(xiàng)目部的主要組成部分，年輕人充溢朝氣，而工作閱歷不足卻是他們不行回避的現(xiàn)實(shí)。如何揚(yáng)長避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項(xiàng)目部的合格人才，是項(xiàng)目部建設(shè)的重中之重。透過自身的形象及溫柔的溝通溝通，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項(xiàng)目部的勝利是全員努力的結(jié)果，每個成員都是其中不行缺少的一分子，增加了項(xiàng)目部員工的凝合力和群眾榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，構(gòu)成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們漸漸能夠勝任本職工作，快速成長為業(yè)務(wù)骨干。

與主管單位、建設(shè)單位的溝通與溝通是項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，能夠使項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作更加順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。創(chuàng)建這種良好的氛圍，就務(wù)必取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力協(xié)作下，透過項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的施工管理措施，以及驗(yàn)收合格的各項(xiàng)工程，充分向相關(guān)單位呈現(xiàn)了項(xiàng)目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。

二、不足及展望

在項(xiàng)目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自我的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作中，還沒有到達(dá)完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標(biāo)準(zhǔn)。

在各項(xiàng)工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室?guī)Ыo的剛好協(xié)作和幫忙，使我們承建的各項(xiàng)工程順當(dāng)完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與溝通仍舊須要接著提高。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個新起點(diǎn)，也是充溢期望和機(jī)遇的一年。我必需不會辜負(fù)你們的期望，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體成員，為公司創(chuàng)建更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，xx項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了肯定的成果也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作述職如下：

一、順當(dāng)完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝合力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡

20xx年x月x日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到xx項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員聘請工作，在x月下旬交房前基本完成人員組建工作。

經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工xx人，骨干人員xx人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。

今年x月xx日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失；x月x日，小區(qū)x棟x單元下水管道堵塞，臟水已漫至xx室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部馬上實(shí)行措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)復(fù)原原樣。

這些事例充分反映了員工們的工作主動性和“主子翁”思想。x月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。

二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、在收費(fèi)方面：

我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，主動主動的想方法保證收費(fèi)率的提高，x月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。

2、在物資選購 方面：

項(xiàng)目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，限制成本支出?/p>

3、在減員增效方面：

通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及聘請50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元；

4、在節(jié)能降耗方面：

通過限制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器削減無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元；

5、在節(jié)約意識方面：

通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年x月通過與施工方的多次協(xié)商，順當(dāng)接手其電梯轎廂愛護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元；今年x月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避開了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。

20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的主動性，同心同德，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止x月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)料全年能超額完成了收入xx萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿足度

1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改協(xié)作等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

從x月下旬起先的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的.客服人員都在疲乏和委屈中成長。

目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止x月初完成交房xx余戶，辦理裝修xx戶，處理、傳遞、記錄各類整改單xx余張，供應(yīng)訴求服務(wù)xx余次，發(fā)放各類溫馨提示xx份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單xx份。

2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施xx余次，罰款和賠償收到xx余元。同時借鑒公司其他項(xiàng)目移交的閱歷，主動協(xié)作開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)安排，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心修理的工作剛好率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較困難，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流淌較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)驗(yàn)了各類突發(fā)事務(wù)7起，處置剛好妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊(duì)仔細(xì)總結(jié)吸取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。

年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的平安防范及消防平安工作有較大的提高。

4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、協(xié)作較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。

項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理方法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素養(yǎng)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止x月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計罰分xx分，獎分xx分。

另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取看法和建議，不斷改進(jìn)工作方法。

隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿足度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

四、諦視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向

1、個別班組長和員工仍舊存在本位主義思想，思索問題有肯定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培育員工的大局意識、責(zé)隨意識，提高員工的綜合素養(yǎng)。

2、小區(qū)的平安防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的平安防范形勢依舊嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效協(xié)作，警鐘長鳴，常抓不懈。

3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將接著開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

回顧20xx年，xx項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)驗(yàn)了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將接著精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

項(xiàng)目經(jīng)理述職報告10

敬重的董事長，x總，x總，敬愛的xx家人，大家好！

轉(zhuǎn)瞬間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和家人對我工作上的幫助和支持

生活上的關(guān)切和照看，心靈上的接納和包涵。使我能夠更加清晰的相識自己，定位自己，為做一個合格的項(xiàng)目經(jīng)理而奮斗。

為什么做

時間如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。

我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷的超越自我，實(shí)現(xiàn)幻想和人生的價值。

做什么

l以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中駕馭干好工作的`基本技能和學(xué)問。

熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊是在工程方面支配了更加完善的工作流程和安排。

作為公司的一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項(xiàng)目工作。

l自己終歸是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必需在工作中不斷的提高自己，為了提高自身實(shí)力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心

下要客戶滿足我必需要參與公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和愛無界心靈成長培訓(xùn)，等學(xué)習(xí)科目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的實(shí)力上有突破

在協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)力上有突破，在組織管理的實(shí)力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦

既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的實(shí)力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

l以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

l以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以幫助趙總工作為主，平安施工，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。

l己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個項(xiàng)目