初中思想品德知識點我與他人和集體權(quán)利與義務(wù)消費者 全省一等獎

歡迎歡迎歡迎歡迎朋友光臨朋友光臨朋友光臨第十二課公民在經(jīng)濟生活中

的權(quán)利和義務(wù)

消費者的合法權(quán)益受法律保護學(xué)習(xí)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解消費者的合法權(quán)益及保護消費者合法權(quán)益的基本法律。能力目標(biāo)：提高對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的觀察能力以及運用所學(xué)理論分析問題和解決問題的能力。覺悟目標(biāo)：A．增強在消費過程中的法制觀念和自我保護意識，學(xué)會運用法律武器保護自己的合法權(quán)益。B．認識到消費者在享有合法權(quán)益的同時，也應(yīng)履行相應(yīng)義務(wù)。學(xué)習(xí)重點：

A．消費者依法享有合法權(quán)益B．公民要依法維護自己作為消費者的合法權(quán)益學(xué)習(xí)難點：A．公民要依法維護自己作為消費者的合法權(quán)益法律《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》一部全面保護消費者權(quán)益的基本法律中華人民共和國消費者權(quán)益保護法1．直接目的和根本任務(wù)：2．適用范圍3．內(nèi)容4．施行時間5．重要性保護消費者合法權(quán)益一部全面保護消費者權(quán)益的基本法律中華人民共和國---消費者權(quán)益保護第一章總則第二章消費者的權(quán)利第三章經(jīng)營者的義務(wù)第四章國家對消費者合法權(quán)益的保護第五章消費者組織第六章爭議的解決第七章法律責(zé)任

第八章附則

第五十五條、本法自1994年1月1日起施行。中華人民共和國廣告法(2001年9月13日）中華人民共和國商標(biāo)法(2001年9月13日)中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法(2001年9月13日)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法（修正案）(2001年9月13日)

中華人民共和國計量法(2001年9月13日)中華人民共和國食品衛(wèi)生法（2011年9月13日）中華人民共和國藥品管理法(2001年9月13日)中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法(2001年9月13日)中華人民共和國進出口商品檢驗法(2001年9月13日)

中華人民共和國電力法(2001年9月13日)中華人民共和國專利法(2001年9月13日)中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法(2001年9月13日)中華人民共和國合同法(2001年9月13日)思：消費者權(quán)益的最高法律保障是什么？憲法議一議顧客：“我買的東西有質(zhì)量問題，要退貨”銷售者：“不退！有問題去找廠家！”1．問：此處的銷售者違反了經(jīng)濟活動中的什么原則？2．侵犯了消費者的什么權(quán)利？無說明、無價格、無發(fā)票商品假冒偽劣產(chǎn)品圖假冒偽劣產(chǎn)品圖回憶身邊事在座的各位一定都買過東西、做過消費者?，F(xiàn)在請同學(xué)們好好想想，在消費過程中，我們遇到過什么新奇、有趣或?qū)擂蔚氖聠幔胯€匙與經(jīng)營者協(xié)商解決向消費者協(xié)會投訴向有關(guān)行政部門申訴受理程序

中國消費者協(xié)會受理消費者投訴規(guī)定消費者委員會受理投訴范圍一、下列投訴應(yīng)予受理

1．

根據(jù)《消法》關(guān)于“消費者的權(quán)利”的九項規(guī)定，受理消費者受到損害的投訴。

2．根據(jù)《消法》關(guān)于“經(jīng)營者的義務(wù)”的十項規(guī)定，受理消費者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴。

3．受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。

二、下列投訴不予受理

1．經(jīng)營者之間購、銷活動方面的糾紛；

2．消費者個人私下交易糾紛；

3．商品超過規(guī)定的保修期和保證期；

4．商品標(biāo)明是“處理品”的（沒有真實說明處理原因的除外）

5．未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導(dǎo)致商品損壞或人身危害的；

6．被投訴方不明確的；

7．爭議雙方曾達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，