小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度范文

第頁共頁小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)章制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費(fèi)管理，維護(hù)小區(qū)業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)的所有住戶和物業(yè)公司。第三條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)依法履行物業(yè)管理職責(zé)，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，公正合理地進(jìn)行物業(yè)收費(fèi)。第四條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定和解釋。第二章物業(yè)費(fèi)第五條物業(yè)費(fèi)是小區(qū)住戶按照規(guī)定向物業(yè)管理公司支付的費(fèi)用，用于小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)、管理和服務(wù)。第六條物業(yè)費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理公司提出，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過，向業(yè)主公示，并報(bào)市物業(yè)主管部門備案。第七條物業(yè)費(fèi)的收取方式為月度收取，業(yè)主應(yīng)當(dāng)每月按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)。第八條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)通過的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，不得以任何形式變相加價(jià)。第九條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國家和有關(guān)規(guī)定及時(shí)公開物業(yè)費(fèi)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第十條如業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)有異議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)管理公司提出，并提供相關(guān)證明材料。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在收到異議后及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并以書面形式答復(fù)業(yè)主。第三章公攤費(fèi)用第十一條公攤費(fèi)用是指小區(qū)公共設(shè)施、公共區(qū)域的維護(hù)、管理和服務(wù)所需費(fèi)用，由物業(yè)管理公司按照業(yè)主共有面積比例進(jìn)行計(jì)算和收取。第十二條公攤費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理公司提出，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過，向業(yè)主公示，并報(bào)市物業(yè)主管部門備案。第十三條公攤費(fèi)用的收取方式為月度收取，業(yè)主應(yīng)當(dāng)每月按時(shí)足額支付公攤費(fèi)用。第十四條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照公攤費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的維護(hù)、管理和服務(wù)，不得以任何形式變相加價(jià)。第十五條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照國家和有關(guān)規(guī)定及時(shí)公開公攤費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第十六條如業(yè)主對(duì)公攤費(fèi)用有異議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)管理公司提出，并提供相關(guān)證明材料。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在收到異議后及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并以書面形式答復(fù)業(yè)主。第四章其他費(fèi)用第十七條其他費(fèi)用是指除物業(yè)費(fèi)和公攤費(fèi)用以外，根據(jù)業(yè)主需求和物業(yè)管理需要產(chǎn)生的費(fèi)用。第十八條其他費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理公司提出，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過，向業(yè)主公示，并報(bào)市物業(yè)主管部門備案。第十九條其他費(fèi)用的收取方式可以為月度收取或一次性收取。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額支付其他費(fèi)用。第二十條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，并及時(shí)公開其他費(fèi)用的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第二十一條如業(yè)主對(duì)其他費(fèi)用有異議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)管理公司提出，并提供相關(guān)證明材料。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在收到異議后及時(shí)調(diào)查核實(shí)，并以書面形式答復(fù)業(yè)主。第五章管理與監(jiān)督第二十二條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)收費(fèi)管理制度，確保收費(fèi)合規(guī)、透明。第二十三條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的收費(fèi)項(xiàng)目清單和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主公示。第二十四條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照收費(fèi)項(xiàng)目清單和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，不得隨意增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十五條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)公開收費(fèi)收入和支出情況，接受業(yè)主監(jiān)督。第二十六條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)行使物業(yè)費(fèi)、公攤費(fèi)用和其他費(fèi)用的決定權(quán)，對(duì)物業(yè)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督和管理。第二十七條業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督和咨詢，有義務(wù)按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)和公攤費(fèi)用。第二十八條物業(yè)管理公司不得以威脅、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)等方式干擾業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)的監(jiān)督和咨詢，不得將業(yè)主信息用于其他商業(yè)用途。第二十九條物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)的意見和建議，并向業(yè)主做出合理解釋。第六章法律責(zé)任第三十條物業(yè)管理公司違反本制度的規(guī)定，收取高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三十一條物業(yè)管理公司違反本制度規(guī)定的其他行為，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第七章附則第三十二條物業(yè)費(fèi)、公攤費(fèi)用和其他費(fèi)用的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)詳見《小區(qū)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)管理細(xì)則》。第三十三條本制度自公布之日起施行，原《小區(qū)物業(yè)收費(fèi)規(guī)則》同時(shí)廢止。第三十四條本制度的解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。本制度自業(yè)主大會(huì)通