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【案例一】你是一位模具班班主任,技能大賽很快就要到了,學生們比賽的模具被人惡意拆毀,有人說看到隔壁班學生拿的,同學們情緒激動,要去找他們理論還有人說要打他們,你作為班主任如何處理?(1) 這是一個什么問題?”(2) 分析以上問題產(chǎn)生的原因?(3) 如果你是他的班主任,你該怎么調(diào)整學生情緒?一、 判斷問題這是一個突發(fā)事件處理的問題,涉及班主任處理突發(fā)事件的能力和溝通協(xié)調(diào)工作。二、 分析問題從案例描述來看,個人認為問題的出現(xiàn)可能有四個方面的原因?qū)嵱柺夜芾砜赡艽嬖诼┒?。學生的比賽作品應該有它的一套管理機制,如今被隨意拆解,是否是因為機制不當造成。2、 學生保管比賽作品不當,沒有引起足夠的重視。比賽在即,實訓室作品多而雜,是否有可能是我們學生自己沒有妥善保管,被人誤解為廢棄而拆用。3、 學生缺乏突發(fā)事件的處理辦法。學生遇事急躁,想的是如何伺機報復,明顯是沒有經(jīng)歷過類似事件,不知道該如何處理。4、心理正常反應。學生情緒激憤屬正常反應,也側(cè)面了學生對這件事很重視,對比賽的態(tài)度認真。三、解決對策準備從以下五個方面解決問題:安撫情緒,攻心為上。利用同理心原理,告知同學們,此時老師的心情和他們是一樣的,一樣的難過、氣憤。既然是大家的事情,那大家就應該一起面對,一起解決。2、 表明態(tài)度,堅定立場。出現(xiàn)這樣的問題,老師我第一個應該承擔責任,老師沒有能提前教大家如何應對這樣類似的突發(fā)事件,讓大家著急、難過?,F(xiàn)在事情發(fā)生了,老師就一定和大家一起面對。我一定會去認真調(diào)查此事,是我們的責任,我們承擔,如果真的有人惡意破壞,我一定會上報學校,嚴懲不貸,但在此之前,大家稍安勿躁。3、 分析原因,探討對策。利用平行教育原理,班級集體討論,引導學生找準問題所在,分析各方原因,總結出可行辦法。蘇霍姆林斯基說過,只有激發(fā)學生內(nèi)心的自我教育,才是真正的教育。讓學生在不斷的分析和自我剖析中正確看待問題和解決問題。4、 尊重選擇,振奮信心。比賽在即,是棄賽還是繼續(xù)比賽,我會尊重比賽選手的意愿,但我相信我們大家誰也不甘心這樣輸?shù)舯荣?,如果我們努力了,未能拿到好成績,也不會遺憾,因為比賽的過程就讓我們收獲不少,我們都是贏家。全班同學都會支持參賽選手,我和實訓室的老師也一定會以最快的速度準備器材,以實際行動支持大家比賽。萬一我們又拿到好成績呢,那我們更是多贏,夢想總要有的,萬一實現(xiàn)了呢?是吧!5、 事后總結,做好善后。吃一蟄長一智,要抓住此次難得的教育契機,和學生一起總結應對相似的突發(fā)事件應當如何處理,為學生的成長增長知識?!敬疝q提問】評委老師只問了一個問題:在學生自己選擇比賽和你堅持他們繼續(xù)比賽兩個方面你更傾向于哪一個?我的回答是:我更傾向堅持學生繼續(xù)比賽。但我會先尊重學生的選擇,減少他們的心里壓力,利用迂回戰(zhàn)術,讓他們知道比賽是他們難得的機會,不管結果如何,我們?nèi)喽紩С炙麄?。如果真的獲獎呢,那不是夢想實現(xiàn)了,堅持不放棄?!景咐客碜粤晻r,班主任發(fā)現(xiàn)小張同學正在玩手機,于是氣沖沖地走上前一把抓住手機,說道:“班規(guī)明文規(guī)定自習課不能玩手機,玩了就要沒收,你是知道的,把手機給我吧!”小張一聲不吭,緊抓手機不放,兩人僵持在那里?,F(xiàn)在校園里,手機從純通訊工具發(fā)展成為“玩物”了。學生課上課下玩手機成風,發(fā)微信、看QQ、看小說、玩游戲、傳情書。這是學校、老師和家長都不愿意看到的現(xiàn)象。為此,有的學校明令不準學生帶手機進學校,如發(fā)現(xiàn)沒收后當眾砸毀;也有的學校沒收手機一學期后再還。(1) 如果你是小張的班主任,當時又在場,你會怎么做?又會怎樣打破這個僵局?(2) 作為班主任,你是怎么看待學生帶手機進校園、進課堂?(3) 實踐中你又會如何引導學生正確使用手機?這是班級日常管理中的一個難點一一學生手機濫用問題。我先來回答后兩個問題。班主任在學生的日常教育管理中,要依規(guī)教育,更要依法教育,規(guī)為校規(guī),法為國法,任何時候,我們的校規(guī)不能凌駕于法律之上。在處理學生攜帶手機的問題上,班主任要注意避免侵犯學生的人身權、隱私權、財產(chǎn)權。手機是信息時代的產(chǎn)物和載體。今天每個人都越來越離不開手機,花在手機上的時間,日益增多。手機似乎成了我們最親密的伙伴。成了令我們俯首帖耳的主人。學生身處時代大潮下,自然不能置身其外。所以單憑學校一紙禁令就想杜絕學生在校園內(nèi)使用手機是不現(xiàn)實的,幾乎是不可能的。因此,我的觀點是學生可以帶手機進入校園,但不可以進入課堂。同時,學校和班級必須對學生在校園內(nèi)如何使用手機進行引導和規(guī)范,可以通過先民主后集中的方法,制定專門的《學生手機使用公約》。由于早早意識到了規(guī)范學生手機使用的重要性。我們班在入學伊始,就通過廣泛討論、醞釀起草、表決等三個環(huán)節(jié)制定了《16電算化二班學生手機使用公約》。迄今為止,已正式實施了近一年,效果不錯,違反公約使用手機的僅有兩例,都按照公約約定的懲罰措施進行了處理。公約的主要內(nèi)容有:一、本班學生可以在校園內(nèi)使用手機,但必須依照公約的規(guī)定使用。如有違反,按照公約約定進行處罰。二、學生可以在生活區(qū)使用手機,除非任課老師要求,否則不能帶手機進入教學區(qū)。三、學生在生活區(qū)使用手機,必須在早六點起床后到晚十點熄燈前這段時間,不允許夜間玩手機影響正常作息。四、違反公約規(guī)定使用手機的,視情節(jié)輕重給予剝奪手機使用權一周、兩周、三周、一個月,乃至一個學期。通過學生討論、制定、實施公約的過程,不僅基本解決了手機濫用的難題,而且提高了學生參與班級管理的熱情,增強了學生的民主意識,規(guī)則意識,這也是德育的重要內(nèi)容。接下來,我再來回答一下前兩個問題。如果我是小張的班主任,一般不會出現(xiàn)這種僵局,因為涉及侵犯隱私,我不會直接去搶奪學生的手機,而是提醒小張,他違規(guī)使用手機了,自習課后,找他談話,按公約規(guī)定進行處罰。如果出現(xiàn)這種搶奪手機的僵局,我會主動放手,把學生叫到室外(因是自習課)處理或等下課后再做處理。依據(jù)青少年心理特點和規(guī)律制止學生違規(guī)時要留尊嚴,明道理,使之容易接受;處理學生時要依約定,不姑息,培養(yǎng)其契約精神和擔當意識。點評:這位班主任老師不僅有很強的法律意識,而且熟悉青少年學生的心理特點和規(guī)律。在處理學生違規(guī)使用手機的問題上,沒有采用很多學校和老師都在使用的沒收、砸毀等強硬的其實也是違法的手段,而是發(fā)揚民主,讓學生自己參與班級管理,制定大家共同遵守的約定。當學生出現(xiàn)違規(guī)時,以平等的身份,以對待成年人的方式,提醒學生去履行約定??梢哉f,這位班主任老師真正是“學生健康成長的引領者”。關于自習課上學生玩手機問題,一方面是引導學生主動放下手機,另一方面也可以考慮建設“多彩課堂”,把學生的注意力從手機上吸引回來?!景咐啃$骱托〖t是某中職學校同班的好朋友,最近,小琪迷上了玩微信,用微信“搖一搖,他認識了一位在外面工作的男性微友,兩人經(jīng)常微信聊天,一天,小琪興奮的告訴了小紅,說這個星期六,她瞞著父母,與這位微信網(wǎng)友在公園見面。小紅很擔心好朋友因此出事,就把這件事情告訴了班主任。(1) 這是個學生教育中的什么問題?(2) 如果你是班主任,你會怎樣看待這件事?(3) 如果你是小琪和小紅的班主任,你會怎樣處理這件事?參考答案:這是人際交往中網(wǎng)絡交友的問題,網(wǎng)絡交友是很普遍的現(xiàn)象,正如在現(xiàn)實生活中交朋友有好有壞一樣,網(wǎng)絡交友同樣可能交到好朋友或壞朋友。由于網(wǎng)絡的特殊性,我們不可能對屏幕那端的網(wǎng)友,有準確深入的了解,所以網(wǎng)絡交友存在更多的不確定性和危險性。要讓學生知道保護個人信息的重要性,引導他們學會正確的網(wǎng)絡交往,具體要做到以下幾點:第一,要注意保護個人隱私及信息。第二,不要輕易給出能確定個人身份的信息如自己的真實姓名,家庭住址,學校名稱,電話號碼,個人賬戶和密碼,父母的信息。第三,不要隨意在網(wǎng)上發(fā)布自己的照片。第四,給出任何真實的隱私信息前,應多一分警惕,避免上當受騙。第五,對網(wǎng)友的邀請,要保持高度警覺。第六,盡量不要與網(wǎng)友見面,即使要見面也要征得家長和監(jiān)護人的同意,并由他們陪同,地點應選擇在公共場所。如果我是小琪和小紅的班主任,我會做以下幾點:班會教育在小琪見網(wǎng)友之前,我和學生一起策劃,讓學生自主召開一個關于網(wǎng)絡交往的主題班會。班會內(nèi)容主要有:網(wǎng)絡交往利與弊的討論;網(wǎng)友見面受騙受害新聞事件播報;見網(wǎng)友上當受騙的學生現(xiàn)身說法;如何防范網(wǎng)絡交友可能帶來的傷害。這個班會應該給小琪以及有類似想法的同學以較大的觸動,他們會認真思考與網(wǎng)友見面可能帶來的結果,大多數(shù)人會就此放棄與網(wǎng)友見面的想法。即使去見面,也會事先做好安全防范措施。后續(xù)跟進班會后,小琪應該會來找我談這件事,可以進一步與其溝通。如果小琪不來找我,我可以通過小紅和班里的其他同學及時了解小琪的動向。家校聯(lián)系及時與小琪家長溝通,請家長多抽出一些時間陪孩子,關注孩子的內(nèi)心世界和情感需求。讓家長了解孩子想見網(wǎng)友的情況,進一步做好小琪的工作。并在周末注意孩子的去向,做好防范措施,確保孩子的安全萬無一失。保駕護航如果小琪需要,老師或家長可以親自陪同去見網(wǎng)友。有成年人相隨,網(wǎng)友即使有不軌之心,也會收手。不論是老師還是家長都不可以強行禁止小琪去見網(wǎng)友,這樣會產(chǎn)生“禁果效應”,越是不想讓做的事情,學生越想去做,這也是這個年齡段孩子的普遍特點,一味地壓制會導致結果適得其反。只有通過各種方式讓孩子認識到網(wǎng)絡交友以及網(wǎng)下見面可能造成的種種惡果,才能讓孩子杜絕去見網(wǎng)友的念頭。如果孩子堅持去見,我們可以協(xié)助孩子做好各種防范措施,保證安全。點評:引導學生學會文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)是每位中職班主任面臨的重要課題。私會網(wǎng)友引發(fā)的惡性事件層出不窮,所以讓我們班集體中的孩子懂得網(wǎng)絡交友存在的隱患,私會網(wǎng)友可能導致嚴重的危害是班主任的重要職責。這位班主任老師獲悉學生小琪準備私會網(wǎng)友后,沒有如臨大敵,粗暴干預,而是沉著冷靜,不動聲色地開展教育,讓小琪了解可能受到的傷害。并且及時安排同學關注小琪,與家長溝通,形成家校合力保證孩子的安全。通過這些做法,可以知道這名班主任老師深諳學生心理,是一名學生的貼心人。所有的班主任老師都應該未雨綢繆,防患于未然,讓我們的學生盡早學到這一課?!景咐摹客趵蠋熓侨7浅UJ真負責的班主任,班里事情親力親為,每晚找學生談話,班級動態(tài)一清二楚,可總有學生給他留下類似的紙條:王老師,請放開我們的手腳吧!馬老師當班主任顯得比較輕松,每天到班里次數(shù)不多,班里事情基本交給班干部去做,雖然班級紀律不夠好,學習成績低,但是班里氣氛活躍,多才藝者眾多。(1) 你更欣賞哪位班主任?說出其中一點理由。(2) 對兩位班主任老師的做法進行綜合評價。(3) 結合你的工作經(jīng)歷,介紹你在班級里管理方面的成功做法。參考答案:這是班主任老師不同的管理風格的問題。我先來回答第二個問題。王老師是我們廣大班主任的代表。大多數(shù)班主任不僅擔負著繁重的授課任務,而且在班級管理中起早貪黑、事必躬親,信奉“緊盯、盯緊”,“說破嘴、跑斷腿”,力保學生不出事。所帶的班級班風正、學風濃,紀律良好,學生們說話、做事規(guī)規(guī)矩矩,是學校的優(yōu)秀班級。但學生往往對班主任敬而遠之,班級在各項活動中表現(xiàn)中規(guī)中矩,缺乏活力和創(chuàng)新。王老師這類班主任老師像保姆,對待學生像對待嬰兒,讓學生一切在自己的監(jiān)督和指令之下,雖然保證了不違反紀律,但也剝奪了學生自己嘗試、成長的機會。馬老師這類班主任是需要自己有足夠的膽量,領導有足夠的雅量。因為冷眼一看,馬老師很懶,事事推給班干部,學生除了愛玩、能鬧之外,紀律差,學習差,這分明是個不負責任不稱職的班主任嘛!但事實上,學生們對事物充滿熱情,善于思考,每個人都得到了不同的發(fā)展。這類班級往往在活動中顯出超強的凝聚力,爆發(fā)出驚人的能量,而且同學們個個足智多謀,能提出許多解決問題的方法。這些都說明馬老師是一名出色的班主任。他不是懶惰,而是給了學生更多的空間,他的班干部他的學生個個獨當一面。馬老師對班級不是放任不管,而是像鴨子劃水一一暗使勁。有人說過,金字塔的建造者,絕不會是奴隸,而只能是一批歡快的自由人。在嚴管、重壓之下的奴隸,不可能建造出那么天衣無縫,精美絕倫的建筑。我們的教育,有時恰恰就是以束縛、控制、壓制、監(jiān)管為特征,使正處于花季的學生,不會思想,缺乏創(chuàng)新意識,成為只會接受指令的機器人。所以我更欣賞馬老師,它給了學生足夠的成長空間,這也恰恰符合魚缸效應。我在班級管理中,實行公司化管理制度。它最突出的一個特點是學生就業(yè)上崗從學校到企業(yè)無縫對接。班級即是一個公司,公司成立之初由全體員工大會建章立制,詳細規(guī)定根據(jù)員工表現(xiàn)增減虛擬工資、獎金的獎懲制度,實行制度管理,自主管理。最后學期末評先評優(yōu),一律依據(jù)員工的考核結果。一個學期實行下來效果很好。我們的班集體和馬老師的很相像。學生紀律不太好,衛(wèi)生一般化,但是同學們思想活躍,笑口常開,學習優(yōu)秀,技能精湛,在各項活動中充滿熱情,充滿奇思妙想。我覺得我是一個幸福的班主任。點評:這是一位“三有”班主任一一有思想、有魄力、有方法。相信在這樣的班級里,學生不僅是幸??鞓返?,而且是各方面得到充分發(fā)展學有所成的?!岸鞯陌嗉壙坷蠋?,一流的班級靠制度”,王老師的班級管理停留在“靠老師”的人治階段,馬老師的班級管理則提升到了“靠制度”的法治階段,實際上,這都不是班級管理的最高階段,“超一流的班級靠文化”,班主任應該圍繞班風,通過班級精神文化建設,達成“價值取向趨同,群體行為共行”的目的,才能取得魚和熊掌兼得的結果,實現(xiàn)道德水準和學習成績的雙豐收?!景咐濉繛榱思訌娕c學生家長的聯(lián)系,班主任趙老師建立家長群。一次,班里的小王同學在實習中沒有按照要求完成任務,班主任在群里將他操作手法慢,動作不熟練等細節(jié)告訴了他的父母,并叫他們好好督促小王學習。群里的家長都知道了這件事,小王的家長感到尷尬,小王得知此事后,十分惱火,實習時心里總是恐慌。(1) 上述情景涉及到班級工作中的哪些方面的問題?(2) 簡要分析造成小王實習心里恐慌原因。結合你的工作經(jīng)驗,對趙老師的做法進行綜合評價。參考答案:上述情景涉及到班級管理中的兩方面問題,個別學生心理疏導問題和家校溝通問題。造成小王心里恐慌的原因可能有以下四個方面:一是群里的家長都知道了這件事,小王的家長感到尷尬,為了避免自己再次尷尬,家長給予小王壓力;二是小王擔心群里的其他家長,會把自己的實習表現(xiàn)反饋給同學們,怕以后受到同伴群體的嘲笑或譏諷;三是涉及隱私的負面細節(jié)被老師在群里公開曝光,動搖了小王對班主任老師的信任基礎;四是小王本身心理調(diào)適能力比較差,走出困難解決問題的能力有待加強。根據(jù)自己在班級管理方面的經(jīng)驗,我認為情景中趙老師的做法可以一分為二地來看待。首先可取之處在于:一是趙老師能夠與時俱進,緊跟時代步伐,利用網(wǎng)絡群這種新媒體加強家校溝通與聯(lián)系,方便、快捷、及時;二是他創(chuàng)建的班級群起到集思廣益的作用,給家長們搭建了一個交流教育心得的平臺;三是趙老師能夠敏銳地洞察學生實習操

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