婦幼院內(nèi)部管理制度

婦幼院內(nèi)部管理制度概述為了保障婦幼健康，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，制定本管理制度。招募與培訓(xùn)1.招募婦幼院應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定進(jìn)行招聘，不得存在違規(guī)行為。招聘程序應(yīng)公開、公正、公平，招聘需求應(yīng)符合婦幼院實(shí)際需求，崗位職責(zé)明細(xì)，薪資福利公示透明。2.培訓(xùn)為了增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平，必須對新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn)及專業(yè)知識，定期組織崗位考核，評定認(rèn)證合格后方可上崗。投訴與監(jiān)督1.投訴婦幼院應(yīng)為孕婦及產(chǎn)婦提供有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的投訴與咨詢渠道，應(yīng)確保投訴渠道暢通，處理投訴要及時、公正、公開。2.監(jiān)督婦幼院應(yīng)成立受理投訴的專門機(jī)構(gòu)，定期監(jiān)督機(jī)構(gòu)內(nèi)人員是否遵守管理制度，是否履行職責(zé)。安全措施1.消毒及防疫工作將所有的疾病傳播源，劃分為有感染性和非感染性，在有感染性部分的病人的床位、手術(shù)室、檢查室、藥房等工作斷面要毫不松懈地實(shí)施消毒，防止疾病的傳播。同時，定期進(jìn)行全院大視察，提升衛(wèi)生水平。2.緊急預(yù)案婦幼院應(yīng)編制物資投入預(yù)案和全局預(yù)案，制定應(yīng)急部門和預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，配備OH救災(zāi)醫(yī)療人員，防汛、防臺風(fēng)、防地震、防雪等安全措施必須制定詳細(xì)預(yù)案，并實(shí)時維護(hù)。管理流程1.門診服務(wù)管理婦幼院設(shè)置專門服務(wù)臺，提供預(yù)約數(shù)和排隊(duì)數(shù)及候診時長，同時配備呼叫器，確?；颊哒Ｖ委?。對短缺藥物，制定規(guī)則，按時更新，保障為患者提供適時安全的藥品。2.住院服務(wù)管理住院服務(wù)開展前，必須驗(yàn)明身份、就診單、病歷資料。為確保診療活動在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行，建立了科室監(jiān)控服務(wù)機(jī)制，避免超時排隊(duì)等出現(xiàn)狀況。對疑難雜癥等需要臨時處理的正常的肝、腎、肺、心臟手術(shù)等，必須配備高端型醫(yī)療設(shè)備，確保手術(shù)即可完成。3.財務(wù)管理對財務(wù)管理實(shí)行數(shù)字化處理，規(guī)范處罰及經(jīng)費(fèi)分配等問題，保證婦幼院的財務(wù)健康與公開透明。在優(yōu)良的服務(wù)的前提下，盡可能降低服務(wù)費(fèi)用，增強(qiáng)社會認(rèn)同感，提高服務(wù)質(zhì)量，重樹婦幼醫(yī)療形象。結(jié)論本婦幼院內(nèi)部管理制度，是為了保障孕婦及產(chǎn)婦健康，保障內(nèi)部工作安全和有效服務(wù)，有效處理投訴，建設(shè)規(guī)范、安全穩(wěn)定的內(nèi)部管理。