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文檔簡介

大廳值班管理制度一、制度背景本制度為公司大廳值班管理制度，是為了規(guī)范大廳值班工作流程、保證大廳秩序和安全、提高管理效率而制定。二、適用范圍本制度適用于公司大廳值班工作。三、制度內容1.值班人員情況：公司大廳值班人員包括專職保安和行政人員，值班人員必須到崗按時。如有特殊情況請及時通知負責人，否則將視為曠工。2.值班時間：大廳值班時間為每天早上8點到晚上6點，雙休日和法定假日照常開放。周一至周五分為兩個班次制。3.值班流程：（1）值班人員到崗：值班人員到崗后，必須認真核實移交班情況和以往工作情況，并及時了解值班人員巡查情況、大廳設備信息以及來訪人員的情況。（2）值班工作：值班人員在大廳工作期間，應根據工作要求，做好來訪人員的登記、引導及辦理手續(xù)。同時需要對大廳環(huán)境、設備等進行巡查及時發(fā)現問題，及時處理并上報有關業(yè)務人員。（3）離崗交班：下班前10分鐘，由專職保安負責值班日志、大廳門窗及設備的檢查，并將檢查結果上報值班交班管理員。行政人員負責與專職保安確認好移交事項，并如實向交接班人員交接相關情況，班次交班必須如實記錄在《日志表》中，并在指定位置蓋章。（4）備勤及應急工作：在大廳出現突發(fā)性情況或應急情況時，值班人員必須按照公司緊急預案及時處理，并即時通知上級負責人。在應急情況出現后，需由專職保安加強門崗把守，控制出入人員，確保大廳安全。4.值班人員考核：公司將根據公司大廳值班人員的工作表現和工作業(yè)績，按時進行考評，并結合實際給予表彰和獎勵。四、制度執(zhí)行公司將定期對大廳值班工作進行檢查和巡視，對于違反公司大廳值班工作制度和規(guī)章制度的人員，公司將根據情節(jié)輕重給予相應的紀律和法律處罰。五、制度宣傳公司將通過內部通知、工作會議等途徑全面宣傳本制度，確保每一位大廳值班人員都清楚了解相關制度和規(guī)章制度。同時，公司還將對本制度進行修訂和完善，確保制度能夠得到有效貫徹和執(zhí)行。六、附則本制度自頒布之日起生效。制度內容如有

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