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文檔簡介

司機配送員管理制度一、總則為規(guī)范公司司機配送員日常管理行為，確保配送工作的正常進行，制定本管理制度。二、管理目標提高司機配送員的服務(wù)質(zhì)量和效率；加強對司機配送員的管理和監(jiān)督，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。三、管理范圍適用于公司所有從事配送工作的司機配送員。四、管理要求1.從業(yè)資格證司機配送員必須持有有效的從業(yè)資格證，并隨身攜帶，如發(fā)現(xiàn)從業(yè)資格證過期或無效，需停止工作并重新申請證書。2.工作規(guī)范司機配送員應(yīng)按公司制定的路線和時間要求送貨，在路程中保持車速穩(wěn)定，確保行車安全。司機配送員應(yīng)精心打包貨物，確保貨物不受損壞，準確交付給客戶并做好簽收工作。司機配送員應(yīng)對車輛進行日常檢查，確保車輛的正常運行，同時保持車輛的清潔衛(wèi)生。3.行為規(guī)范司機配送員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)以及公司規(guī)定，不得駕車酒后、毒駕等，遵守交通規(guī)則，確保行車安全。司機配送員應(yīng)禮貌待客，如客戶有特殊要求需合理配合。司機配送員不得私自泄露客戶信息和訂單信息。4.獎懲制度對于表現(xiàn)良好、服務(wù)質(zhì)量高的司機配送員，公司將給予相應(yīng)獎勵，如加薪、表揚信等。如出現(xiàn)違規(guī)行為，將根據(jù)情況輕重分別進行通報批評、罰款、暫停工作等處罰。五、管理流程就業(yè)前審查：司機配送員應(yīng)提交相關(guān)資料和從業(yè)證書，在公司審核通過后方可上崗。上崗時培訓(xùn)：新員工應(yīng)參加公司組織的培訓(xùn)課程，熟悉公司的規(guī)章制度，了解工作流程。日常監(jiān)管：公司安排專人對司機配送員的工作進行監(jiān)管。六、附則本制度自發(fā)布之日起實施，并不時進行修

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