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馬場(chǎng)騎乘場(chǎng)地管理制度規(guī)定目的規(guī)范馬場(chǎng)內(nèi)的所有騎乘活動(dòng),保障客戶(hù)與馬匹的安全和健康。明確馬場(chǎng)內(nèi)的場(chǎng)地管理制度,提高客戶(hù)的使用體驗(yàn)和提升馬場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。適用范圍此制度適用于所有馬場(chǎng)內(nèi)騎乘場(chǎng)地的管理。周期檢查管理人員負(fù)責(zé)每天對(duì)騎乘場(chǎng)地進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括場(chǎng)地表面平整情況、障礙物是否放置正確、是否有損壞、馬匹的蹄鐵情況等等。管理人員需及時(shí)記錄檢查情況,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理及時(shí)解決。馬場(chǎng)區(qū)域設(shè)置騎乘場(chǎng)地應(yīng)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)大小,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)障礙物以保證工作員,訓(xùn)練員及顧客的安全。馬場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置貴重物品和個(gè)人物品存儲(chǔ)箱,并配備監(jiān)控設(shè)備以確保安全。馬場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置供應(yīng)馬匹食品和水源的區(qū)域??蛻?hù)義務(wù)在進(jìn)入馬場(chǎng)前,客戶(hù)需簽署一份騎乘須知并保證其身體狀況良好,不會(huì)對(duì)自己和馬匹的安全造成影響??蛻?hù)需遵循馬匹的習(xí)性,不得使用暴力或其他不正當(dāng)手段騷擾、驚嚇馬匹??蛻?hù)需佩戴全套騎乘服裝并使用規(guī)定的鞍具和馬匹維持良好關(guān)系。在馬場(chǎng)內(nèi)所有騎乘活動(dòng)結(jié)束后,客戶(hù)需清理鞍具及其他使用的裝備并放置于指定的存儲(chǔ)區(qū)域內(nèi),保持場(chǎng)地整潔。工作人員義務(wù)馬場(chǎng)工作人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安全培訓(xùn)并引導(dǎo)他們規(guī)范使用場(chǎng)地。工作人員應(yīng)及時(shí)檢查馬匹的健康狀況,并對(duì)健康狀況不佳的馬匹予以治療或暫停使用。工作人員應(yīng)定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清潔、消毒,維護(hù)場(chǎng)地的衛(wèi)生狀況。工作人員應(yīng)及時(shí)接納客戶(hù)意見(jiàn)和反饋,并及時(shí)處理客戶(hù)提出的問(wèn)題。處理異常情況在馬場(chǎng)內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí),工作人員應(yīng)立即進(jìn)行處置并保證客戶(hù)和馬匹的安全。如果馬匹出現(xiàn)疾病或生病,應(yīng)讓馬匹暫停使用并尋求專(zhuān)業(yè)的獸醫(yī)治療。場(chǎng)地管理制度的執(zhí)行每個(gè)工作人員都必須遵守此制度,管理人員應(yīng)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行審核,及時(shí)糾正制度執(zhí)行中的問(wèn)題。通過(guò)定期檢查和管理人員的巡視,確保場(chǎng)地管理制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。結(jié)語(yǔ)馬場(chǎng)騎乘場(chǎng)地管理制度是一份非常重要的文件,為保證馬場(chǎng)內(nèi)的安全、有序

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