銀行司機(jī)管理制度

銀行司機(jī)管理制度1.前言隨著銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行的司機(jī)越來(lái)越多，司機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多。為了規(guī)范銀行司機(jī)的行為，提高司機(jī)服務(wù)質(zhì)量，保障銀行的安全，制定本管理制度。2.司機(jī)招聘及培訓(xùn)2.1招聘條件2.1.1身體條件司機(jī)應(yīng)身體健康，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的視力、聽(tīng)力、語(yǔ)言、氣質(zhì)等方面要求。2.1.2駕照條件司機(jī)應(yīng)持有機(jī)動(dòng)車駕駛證，并且必須持有出租車駕駛證。2.1.3工作時(shí)間司機(jī)應(yīng)熟悉銀行的人員出行安排，要求有一定的出行計(jì)劃能力。2.2培訓(xùn)2.2.1培訓(xùn)目的通過(guò)培訓(xùn)，提高司機(jī)的儀表服務(wù)意識(shí)、駕駛安全知識(shí)、車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等方面的素質(zhì)，規(guī)范銀行司機(jī)的工作行為、提高服務(wù)質(zhì)量，提高銀行的安全保障能力。2.2.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)的內(nèi)容包括：駕駛安全知識(shí)車輛維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)儀表服務(wù)知識(shí)保密知識(shí)2.2.3培訓(xùn)形式銀行通過(guò)邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展培訓(xùn)，或者利用銀行內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。3.司機(jī)職責(zé)3.1安全管理司機(jī)應(yīng)對(duì)銀行行內(nèi)人員出行進(jìn)行全面的安全把關(guān)，確保銀行行內(nèi)人員的安全司機(jī)應(yīng)遵守道路交通安全法律法規(guī)，并且嚴(yán)格按照銀行的行車規(guī)程、保密規(guī)程等操作3.2車輛維護(hù)司機(jī)應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行日常的保養(yǎng)和維修，保證車輛良好的運(yùn)行狀況定期對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，保證車輛的機(jī)件、電器等配件完好3.3儀表服務(wù)司機(jī)應(yīng)保持良好的個(gè)人儀表，保證儀表服務(wù)質(zhì)量司機(jī)應(yīng)積極主動(dòng)服務(wù)，合理靈活應(yīng)對(duì)乘客需求3.4保密工作司機(jī)應(yīng)認(rèn)真遵守銀行保密規(guī)定，嚴(yán)格保守銀行重要資料和信息的機(jī)密性司機(jī)應(yīng)對(duì)人員出行過(guò)程中出現(xiàn)的有關(guān)保密的問(wèn)題，按照銀行內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行合理的處理4.司機(jī)應(yīng)急處理和處罰當(dāng)司機(jī)遇到下列情況之一時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車輛管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：交通事故車輛故障人員意外傷病違反管理制度的司機(jī)，銀行將視情況對(duì)其進(jìn)行以下處罰：給予書(shū)面警告，限期更正錯(cuò)誤；暫時(shí)停業(yè)整頓；撤銷資質(zhì)資格；向司法機(jī)關(guān)移交；5.結(jié)束語(yǔ)銀行作為國(guó)家金融機(jī)構(gòu)，司機(jī)作為銀行的“