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文檔簡介

歌廳公主管理制度一、背景介紹歌廳公主是歌廳中提供服務(wù)的女性員工，因其工作特殊性質(zhì)，一直備受爭議。近年來，針對歌廳公主的管理制度也逐漸完善，旨在保護歌廳公主的權(quán)益，規(guī)范其服務(wù)行為，并維護歌廳的秩序。二、歌廳公主的職責(zé)與權(quán)利1.職責(zé)：為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括唱歌點單、陪飲等。維護場所的秩序，監(jiān)督場內(nèi)的安全狀況。做好顧客服務(wù)記錄，保持良好的客戶關(guān)系。2.權(quán)利：拒絕對員工工作是否合法、私自索要聯(lián)系方式等言論行為。(如：微信、QQ、電話等)拒絕不文明的語言、行為。(如：辱罵、色情行為等)推銷行為。(如：炫耀財富、誘導(dǎo)消費等)三、歌廳公主的管理制度1.招聘要求：年齡在18-30歲之間。有良好的形象和交際能力。學(xué)歷不限，但要求有高中以上文化程度。無不良嗜好，無犯罪記錄。2.薪資待遇：歌廳公主的工資包括基本工資和提成等組成。歌廳公主應(yīng)該養(yǎng)成理性消費的好習(xí)慣，不負(fù)債消費，避免陷入經(jīng)濟困境。3.工作時間：歌廳公主工作時間為每晚6點以后到次日凌晨2點之間。歌廳公主每周上班時間控制在40小時以內(nèi)。超過的部分應(yīng)按法律及公司規(guī)定支付加班工資。4.行為規(guī)范：歌廳公主應(yīng)該保持良好的態(tài)度，對待顧客應(yīng)該微笑接待，衣著整潔、文明禮貌，不得與顧客有身體接觸。歌廳公主應(yīng)該遵守相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得違反相關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章，不得干涉公司內(nèi)部管理及其他公共事務(wù)。工作期間，不得飲酒和吸煙。5.保險及醫(yī)療：歌廳公主應(yīng)該參加相關(guān)的工作保險，并應(yīng)該遵守法律制定的相關(guān)保險規(guī)定。公司提供一定程度的醫(yī)療保障。但是，歌廳公主應(yīng)該自覺維護自己的身體健康。四、總結(jié)歌廳公主是歌廳服務(wù)的重要組成部分，有著獨特的工作性質(zhì)和職責(zé)。在日常工作中，應(yīng)該養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范，維護好自己的職業(yè)形象。通過完成本文檔對歌廳公主的管理制度的介紹，我們可以更了解歌廳公

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