櫥柜安裝人員管理制度

櫥柜安裝人員管理制度1.背景為了保證櫥柜產(chǎn)品的安全、質(zhì)量和顧客滿意度，制定本《櫥柜安裝人員管理制度》。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有櫥柜安裝人員，包括全職和兼職員工。3.安裝人員工作要求具備一定的木工技能和安裝經(jīng)驗(yàn)；認(rèn)真履行公司下達(dá)的安裝任務(wù)；安裝現(xiàn)場(chǎng)須保持整潔，維護(hù)公司及客戶形象；不得將個(gè)人私物帶入客戶現(xiàn)場(chǎng)，并遵守客戶的安全規(guī)定；在安裝過程中，如有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和異常情況，應(yīng)及時(shí)向工作主管報(bào)告。4.安裝人員工作流程接到公司下發(fā)的安裝任務(wù)，安裝人員應(yīng)仔細(xì)閱讀任務(wù)單，了解和確認(rèn)安裝要求；安裝前，應(yīng)檢查所需工具和配件是否齊全；安裝過程中，根據(jù)要求進(jìn)行安裝和拆卸工作；完成安裝后，應(yīng)當(dāng)做好清潔工作，并向客戶進(jìn)行演示和驗(yàn)收；完成任務(wù)后，安裝人員應(yīng)及時(shí)向工作主管提交任務(wù)單，填寫安裝記錄和客戶反饋。5.安裝人員績(jī)效考核安裝任務(wù)質(zhì)量：考核任務(wù)完成情況、質(zhì)量合格率和客戶滿意度等；安裝任務(wù)效率：考核任務(wù)完成時(shí)間和安裝效率；安裝任務(wù)態(tài)度：考核服務(wù)態(tài)度、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等。6.安裝人員培訓(xùn)和考核新員工入職時(shí)，必須參加公司組織的櫥柜安裝技能培訓(xùn)；入職后，應(yīng)定期進(jìn)行技能和安全知識(shí)培訓(xùn)；工作一年以上或者安裝服務(wù)態(tài)度得到客戶好評(píng)的員工，公司將進(jìn)行相應(yīng)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。7.安裝人員管理和懲戒公司建立完整的安裝人員管理檔案，包括工作記錄、考核結(jié)果和培訓(xùn)情況等；對(duì)于安裝任務(wù)質(zhì)量問題嚴(yán)重的員工，將降低績(jī)效工資或者調(diào)整其工作崗位；對(duì)于其它違反規(guī)定或者嚴(yán)重不當(dāng)行為的員工，將按照公司人事制度進(jìn)行懲戒和處理。8.總結(jié)本《櫥柜安裝人員管理制度》是公司重要的管理制度之一，在實(shí)際工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。安裝人員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握安裝新技術(shù)、新材