環(huán)衛(wèi)管理部管理制度

環(huán)衛(wèi)管理部管理制度1.管理目的為規(guī)范環(huán)衛(wèi)管理部門的工作流程，提高工作效率，保障城市環(huán)境衛(wèi)生和市民生活質(zhì)量，特制定本管理制度。2.組織機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)管理部門設(shè)部長一名、副部長若干名、科長若干名、工作人員若干名。部長為主要負(fù)責(zé)人，副部長協(xié)助部長工作，科長負(fù)責(zé)各自科室工作，工作人員協(xié)助完成具體工作。3.工作職責(zé)部長：主要負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)管理工作，制定部門年度工作計劃和預(yù)算，組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和更新改造工作，負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)相關(guān)投訴處理。副部長：協(xié)助部長工作，分管環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和更新改造工作。科長：負(fù)責(zé)各自科室的工作，參與部門年度工作計劃和預(yù)算的制定，科室內(nèi)部工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。工作人員：根據(jù)工作分配完成各項具體工作任務(wù)。4.工作流程4.1環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和更新改造工作步驟一：環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期巡查。定期巡查各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施，記錄損壞或者需要更新改造的設(shè)施。步驟二：制定維護(hù)保養(yǎng)計劃和更新改造方案。根據(jù)巡查記錄，制定維護(hù)保養(yǎng)計劃和更新改造方案并報部長批準(zhǔn)。步驟三：實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)和更新改造。按計劃實(shí)施各項工作，保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好和更新改造及時。步驟四：驗(yàn)收和總結(jié)。對維護(hù)保養(yǎng)和更新改造工作進(jìn)行驗(yàn)收和總結(jié)，對工作中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)。4.2環(huán)衛(wèi)相關(guān)投訴處理步驟一：受理和登記。受理市民的環(huán)衛(wèi)相關(guān)投訴并進(jìn)行登記。步驟二：調(diào)查核實(shí)。調(diào)查核實(shí)投訴內(nèi)容和情況，收集證據(jù)和資料。步驟三：處理決策。根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果，制定處理方案并進(jìn)行決策，及時向投訴人反饋處理情況。步驟四：總結(jié)和改進(jìn)。對處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題進(jìn)行改進(jìn)完善。5.工作制度5.1周報制度各科室每周向部門提交一份工作周報，包括工作內(nèi)容、完成情況和存在的問題及解決方案等。5.2會議制度年度部門工作計劃和預(yù)算會議：每年舉行一次，全體人員參加。月度工作總結(jié)會議：每月舉行一次，部長、副部長、科長參加。工作安排會議：每周舉行一次，部長、副部長、科長參加。5.3獎懲制度根據(jù)工作表現(xiàn)和成績，對表現(xiàn)良好的人員進(jìn)行獎勵，對違反工作紀(jì)律和存在不良工作行為的人員進(jìn)行懲戒