物業(yè)保潔罰款管理制度

物業(yè)保潔罰款管理制度一、制度背景物業(yè)保潔是小區(qū)管理工作的重要環(huán)節(jié)，保持小區(qū)環(huán)境整潔是居民生活的必要保障。但是，由于部分業(yè)主或住戶存在不文明行為，污染小區(qū)環(huán)境，給其他居民帶來了極大的困擾。因此，為促進(jìn)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)業(yè)主和住戶的文明素質(zhì)，制定本物業(yè)保潔罰款管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主及其所屬住戶。三、罰款標(biāo)準(zhǔn)亂扔垃圾：50元/次在小區(qū)墻體上亂涂亂畫：100元/次隨地吐痰：50元/次飲食殘渣亂扔：50元/次需要處罰行為不在以上范圍內(nèi)，罰款由物業(yè)公司進(jìn)行決定。四、罰款程序保潔工人在清潔時發(fā)現(xiàn)或接到其他居民舉報違反了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時向業(yè)主或住戶進(jìn)行通知并告知有關(guān)罰款條款。業(yè)主或住戶有異議的，可以提出書面申訴并遞交物業(yè)管理處審批，申訴期間暫緩執(zhí)行罰款，直至申訴情況依法處理完畢。業(yè)主或住戶應(yīng)當(dāng)在指定期限內(nèi)繳納罰款，逾期未繳納的，將按照規(guī)定自動加倍或者由物業(yè)公司代為墊付后直接從業(yè)主或住戶的物業(yè)費中扣除。五、罰款管理物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立罰款管理制度，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行罰款程序。物業(yè)公司須嚴(yán)格保證罰款信息的保密性，未經(jīng)業(yè)主同意，不得將有關(guān)罰款信息向他人公開。物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主大會或業(yè)委會報告有關(guān)罰款情況，并接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督和檢查。六、違規(guī)處理對違反有關(guān)規(guī)定的物業(yè)公司或保潔工人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查核實后，按照有關(guān)規(guī)定作出處理，并賠償業(yè)主或住戶的損失。七、制度監(jiān)督業(yè)主和住戶應(yīng)當(dāng)積極參與制度的監(jiān)督和執(zhí)行，及時向物業(yè)公司反映有關(guān)情況。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時解決和處理居民的有關(guān)舉報或投訴，向業(yè)主和住戶公開處理結(jié)果。物業(yè)公司應(yīng)密切關(guān)注罰款管理制度的執(zhí)行情況，適時進(jìn)行修改完善。八、附則本管理制度自發(fā)布之日起生效，如對本制度有任何疑問或建議，請及時向物業(yè)管理處反映并提出意見。物業(yè)管理處將對有關(guān)問題進(jìn)行認(rèn)真核實和處理，以保障業(yè)主和住戶的利益。結(jié)語以上是本小區(qū)物業(yè)保潔罰款管理制度，為了促進(jìn)小