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文檔簡介

批發(fā)店管理制度1.管理目的為規(guī)范批發(fā)店的經(jīng)營行為，提高經(jīng)營效益，保障消費者的合法權(quán)益，制定本管理制度。2.經(jīng)營許可批發(fā)店經(jīng)營必須取得市場監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的《批發(fā)許可證》和稅務(wù)局頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。3.店面管理3.1店面裝修和衛(wèi)生批發(fā)店裝修應簡潔大方，不得使用虛假宣傳手段。店內(nèi)應保持整潔衛(wèi)生，管理人員應及時清理垃圾和灰塵，定期進行清潔消毒。3.2商品展示批發(fā)店商品應有明確的標價和說明，不得使用虛假宣傳或誤導消費者的行為。4.商品管理4.1進貨批發(fā)店應選擇正規(guī)供應商進貨，進貨時要落實貨品來源、數(shù)量和質(zhì)量。不得從非法來源、假冒偽劣品進貨。4.2存儲管理批發(fā)店應按照商品類型、質(zhì)量和保質(zhì)期進行分類存儲，保證商品質(zhì)量。注意防潮防曬、定期清理貨架、庫存，并記錄商品出入庫情況。4.3銷售管理批發(fā)店應規(guī)定售價、銷售日期及限量銷售等。關(guān)注市場反應，根據(jù)實際銷售情況及時調(diào)整定價和進貨量。不得使用強制銷售、變相漲價等違法行為。5.資金管理批發(fā)店應建立規(guī)范的財務(wù)管理制度，定期進行財務(wù)核算，保證資金收支的準確性和及時性。對銷售進行票據(jù)管理，落實發(fā)票開具規(guī)定。6.售后服務(wù)批發(fā)店應建立健全的售后服務(wù)制度，提供商品的保修、退換貨等服務(wù)，對商品質(zhì)量問題應及時解決或退換貨。消費者在購買商品時應提供明確的保修、退換貨說明。7.安全管理批發(fā)店應建立安全管理制度，防范火災、盜竊等安全事故的發(fā)生。鋪設(shè)消防設(shè)施、設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)以及定期對電器設(shè)施進行安全檢查。8.行為規(guī)范批發(fā)店管理人員和銷售人員應遵守《商業(yè)道德規(guī)范》和《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)。禁止使用欺詐、虛假宣傳等不道德行為從事經(jīng)營活動。同時，制定相應的獎懲機制，對違反規(guī)定的行為給予相應的罰款或處理。結(jié)束語以上是批發(fā)店管理制度

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