企業(yè)管理概論串講

?企業(yè)管理概論?串講主講：郭潤(rùn)祥第一章對(duì)企業(yè)的根本認(rèn)識(shí)本章內(nèi)容1.企業(yè)的概念和內(nèi)容2.企業(yè)組織形式的多樣化3.市場(chǎng)化的企業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式考情分析本章主要涉及企業(yè)管理的一些根本概念和根本原理。歷屆考題包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋題和論述題。分值達(dá)40分左右。第一節(jié)企業(yè)的概念和類型一、企業(yè)的概念：

是指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)組織。企業(yè)概念的理解：以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)根本單位。是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。第一節(jié)企業(yè)的概念和類型二、企業(yè)的類型〔一〕一般類型劃分：1.按生產(chǎn)資料所有制性質(zhì)劃分〔1〕公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)〔2〕按企業(yè)所屬行業(yè)劃分〔3〕按企業(yè)使用經(jīng)營(yíng)資源劃分〔勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型、資金密集型、知識(shí)密集型〕〔4〕按企業(yè)組織形式劃分〔5〕按企業(yè)規(guī)模劃分〔6〕按市場(chǎng)類型劃分考題類型以單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇為主第一節(jié)企業(yè)的概念和類型二、企業(yè)的類型〔二〕其他類型企業(yè)介紹1.外商投資企業(yè)〔中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)〕2.私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)3.高新技術(shù)企業(yè)4.外向型企業(yè)和跨國(guó)公司5.第三方物流商和第四方物流商第四方物流商特點(diǎn)、滿足條件P10〔考題類型：名詞解釋、單項(xiàng)選擇題〕第一節(jié)企業(yè)的概念和類型三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征1.企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：〔1〕產(chǎn)品〔2〕人〔3〕財(cái)〔4〕物〔5〕信息2.企業(yè)流程〔1〕物流〔2〕資金流〔3〕人事流〔4〕信息流考題類型：多項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答第一節(jié)企業(yè)的概念和類型三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征3.企業(yè)系統(tǒng)特征〔1〕大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)〔2〕勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。〔3〕生產(chǎn)過程高度的比例性和連續(xù)性〔4〕生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛的、密切的聯(lián)系考題類型：簡(jiǎn)答題第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化一、企業(yè)組織形式的概念與類型1.企業(yè)組織形式的概念：指企業(yè)財(cái)產(chǎn)及其社會(huì)化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，它說明一個(gè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)局部工與外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的方式。2.類型：按財(cái)產(chǎn)類型劃分：〔1〕個(gè)人業(yè)主制企業(yè)〔2〕合伙制企業(yè)：〔3〕公司制企業(yè)的特點(diǎn)：是法人、有限責(zé)任、經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)別離形式：有限責(zé)任公司、股份有限公司、股份合作制企業(yè)。優(yōu)越性，適應(yīng)性?！补局破髽I(yè)是重點(diǎn)，簡(jiǎn)答題〕第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化一、企業(yè)組織形式的概念與類型2.類型：按企業(yè)內(nèi)局部工協(xié)作劃分〔1〕單廠型企業(yè)〔2〕總廠型企業(yè)〔3〕專業(yè)公司按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式劃分〔1〕聯(lián)合公司〔2〕企業(yè)聯(lián)合體〔3〕戰(zhàn)略聯(lián)盟〔4〕虛擬企業(yè)以上四種方式是重點(diǎn)〔要求掌握概念、含義〕第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的公司制改造1.必要性〔弊端〕〔1〕產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊〔2〕投資主體單一〔3〕企業(yè)資產(chǎn)呆滯〔4〕政企職責(zé)不分〔5〕經(jīng)濟(jì)效益不佳2.公司制企業(yè)優(yōu)越性〔1〕產(chǎn)權(quán)明晰〔2〕股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化〔3〕實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)流動(dòng)〔4〕增加管理透明度〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕3.現(xiàn)代企業(yè)制度概念：以企業(yè)法人制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化三、企業(yè)集團(tuán)1.概念：以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過不同的聯(lián)系方式而結(jié)合成的比較穩(wěn)定和緊密的聯(lián)合體2.特征：〔1〕具備一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員具有控制力和影響力的核心企業(yè)?！?〕組織結(jié)構(gòu)具有層次性〔核心層、緊密層、半緊密層、松散層〕〔3〕多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主?！埠?jiǎn)答題〕第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化三、企業(yè)集團(tuán)3.類型〔1〕產(chǎn)品輻射型〔2〕多元復(fù)合型〔3〕工程配套型〔4〕經(jīng)營(yíng)效勞型〔5〕出口導(dǎo)向型〔多項(xiàng)選擇題、名詞解釋或簡(jiǎn)答題〕4.意義〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕大規(guī)模合理組織生產(chǎn)力，做到資源合理配置，發(fā)揮成員單位靈活性和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)生產(chǎn)力開展?！?〕是世界上最有生命力、開展最快的一種組織形式。〔3〕對(duì)于增強(qiáng)大中型國(guó)有企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)，具有重要意義。第三節(jié)市場(chǎng)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式一、企業(yè)資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的別離原因1.生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜化2.公司制企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)形式1.股份經(jīng)營(yíng)形式〔1〕國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)〔2〕國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)〔3〕國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)2.承包經(jīng)營(yíng)方式。適應(yīng)于小型國(guó)有企業(yè)。3.租賃經(jīng)營(yíng)方式：適應(yīng)于微利或虧損小企業(yè)〔要求掌握適應(yīng)性，單項(xiàng)選擇題〕第二章企業(yè)管理的根本理論與一般方法主要內(nèi)容：企業(yè)管理的二重性企業(yè)管理的職能、任務(wù)和方法企業(yè)管理的方法論和一般方法企業(yè)管理理論的新開展考情分析本章以企業(yè)管理根本概念為主，根據(jù)02－－06考題分析，主要包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和名詞解釋題。分值不超過10分。第一節(jié)企業(yè)管理的二重性一、企業(yè)管理的產(chǎn)生：是由共同勞動(dòng)即協(xié)作勞動(dòng)產(chǎn)生的，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求和直接產(chǎn)物。二、企業(yè)管理的二重性1.含義：一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性；另一方面企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和穩(wěn)固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。第一節(jié)企業(yè)管理的二重性二、企業(yè)管理的二重性2.企業(yè)管理的二重性產(chǎn)生原因企業(yè)管理的二重性所以產(chǎn)生，因生產(chǎn)過程本身就具有二重性。生產(chǎn)過程要順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩方面職能：一是合理組織生產(chǎn)力，一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系職能。這兩種職能相互結(jié)合，共同作用，就使企業(yè)管理具有兩重性。3.學(xué)習(xí)企業(yè)管理二重性意義〔1〕學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)〔2〕建立有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)管理理論和方法。第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容一、企業(yè)管理的職能方案、組織、控制是人們認(rèn)識(shí)比較一致的職能。1.方案〔首要職能，單項(xiàng)選擇或多項(xiàng)選擇題〕2.組織3.用人4.指揮5.控制二、企業(yè)管理的任務(wù)〔簡(jiǎn)答題〕1.把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位2.使各項(xiàng)工作富有活力，使員工取得成就3.履行社會(huì)責(zé)任第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容三、企業(yè)管理的內(nèi)容1.不同層次的管理分工〔1〕企業(yè)高層管理是管理體系中最重要組成局部，處于統(tǒng)帥地位。其核心內(nèi)容是制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，決策與方案，這是關(guān)系企業(yè)前途與命運(yùn)的頭等大事?！?〕企業(yè)中層管理的對(duì)象是企業(yè)的各項(xiàng)專業(yè)管理〔3〕企業(yè)基層管理的對(duì)象是作業(yè)層〔簡(jiǎn)答題或單項(xiàng)選擇題〕2.各項(xiàng)專業(yè)管理：技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、物資供給、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等。第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法一、企業(yè)管理的方法論1.系統(tǒng)論觀點(diǎn)系統(tǒng)是由假設(shè)干相互作用和相互依賴的組成局部綜合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。具體特征如下：〔1〕整體性“1+1〞大于2〔2〕相關(guān)性〔3〕目的性〔4〕環(huán)境的適應(yīng)性〔單項(xiàng)選擇題〕2.信息論觀點(diǎn)3.控制論觀點(diǎn)第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法二、企業(yè)管理一般方法〔多項(xiàng)選擇題〕1.行政方法2.法律方法3.經(jīng)濟(jì)方法4.教育方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新開展一、企業(yè)管理理論的開展趨勢(shì)〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕1.人本化〔掌握以下概念〕〔1〕文化人〔2〕網(wǎng)絡(luò)人〔3〕學(xué)習(xí)人2.整體化3.戰(zhàn)略化4.網(wǎng)絡(luò)化第四節(jié)企業(yè)管理理論的新開展二、企業(yè)管理前沿理論的整合見教材P54圖2－1第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)本章內(nèi)容公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)的根本形式企業(yè)組織變革考情分析本章重點(diǎn)考察公司制企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)概念、組成、各局部相互關(guān)系與職責(zé)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原那么與形式，各種組織形式的適用性；企業(yè)組織變革的方向。題型涉及單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題與案例分析題。是考察的重點(diǎn)章節(jié)之一。最大分值達(dá)25分左右。第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)一、法人治理結(jié)構(gòu)含義1.概念：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此分開、制約又相互連接、協(xié)調(diào)的原那么，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)利機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)清楚、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種領(lǐng)導(dǎo)制度。2.組成〔1〕股東大會(huì)〔2〕董事會(huì)〔3〕高層領(lǐng)導(dǎo)班子〔4〕監(jiān)事會(huì)及相互關(guān)系3.各自職責(zé)二、經(jīng)營(yíng)管理者的約束鼓勵(lì)機(jī)制〔論述題〕1.為何建立約束鼓勵(lì)機(jī)制〔利益不同、信息不對(duì)稱〕2.怎樣建立約束鼓勵(lì)機(jī)制〔報(bào)酬機(jī)制、約束機(jī)制〕第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)根本形式一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的原那么〔簡(jiǎn)答題、論述題〕1.任務(wù)目標(biāo)原那么〔組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)〕2.專業(yè)分工與協(xié)作原那么3.指揮統(tǒng)一原那么4.有效管理幅度原那么責(zé)權(quán)利相結(jié)合原那么5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原那么6.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原那么7.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原那么8.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)原那么二、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)〔簡(jiǎn)答題、多項(xiàng)選擇題〕1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2.企業(yè)規(guī)模3.技術(shù)特點(diǎn)4.外部環(huán)境第二節(jié)企業(yè)組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)根本形式三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的根本形式1.直線結(jié)構(gòu)2.直線職能結(jié)構(gòu)3.事業(yè)部結(jié)構(gòu)4.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)5.矩陣潔構(gòu)要求掌握各種結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、適用性。出題類型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答題、名詞解釋及案例分析題四、新型的組織結(jié)構(gòu)1.網(wǎng)絡(luò)組織〔概念、根本類型〕2.學(xué)習(xí)型組織〔概念〕3.開展型組織第三節(jié)企業(yè)組織變革一、組織變革組織變革的動(dòng)因：1.外部動(dòng)因〔1〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)〔2〕信息技術(shù)革命〔3〕經(jīng)濟(jì)全球化2.內(nèi)部動(dòng)因〔1〕企業(yè)戰(zhàn)略變化〔2〕企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大〔3〕組織結(jié)構(gòu)本身缺陷組織變革的方向：〔要求掌握下述三點(diǎn)概念〕1.扁平化2.網(wǎng)絡(luò)化3.柔性化第三節(jié)企業(yè)組織變革二、企業(yè)流程再造1.提出背景：哈默和錢皮的市場(chǎng)特征：顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化，要求企業(yè)有一個(gè)反映靈敏的高效運(yùn)作流程。2.企業(yè)流程再造的實(shí)施〔1〕分析原有流程〔2〕分析當(dāng)前市場(chǎng)需求〔3〕采取綜合措施第四章企業(yè)文化建設(shè)本章內(nèi)容企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合考情分析本章主要考察企業(yè)文化概念及其特點(diǎn)與功能的理解，企業(yè)文化形成機(jī)制主要環(huán)節(jié)，企業(yè)文化與思想政治工作關(guān)系。本章主要涉及單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題等類型。最高分值達(dá)12分。第一節(jié)企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能一、企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈中的、以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)和內(nèi)容1.深層企業(yè)文化〔1〕企業(yè)最高目標(biāo)〔2〕企業(yè)精神〔3〕經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格〔以上內(nèi)容要能夠區(qū)別，并掌握具體內(nèi)容，題型單項(xiàng)選擇〕2.中層企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的制度層或制度文化。包括：〔1〕一般制度〔2〕特殊制度〔3〕企業(yè)風(fēng)俗〔以上內(nèi)容要能夠區(qū)別，并掌握具體內(nèi)容，題型單項(xiàng)選擇〕第一節(jié)企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)和內(nèi)容3.表層的企業(yè)文化〔1〕企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字。〔2〕廠容廠貌?！?〕產(chǎn)品的特點(diǎn)、造型、包裝、品牌設(shè)計(jì)?！?〕廠服、廠歌、廠徽、廠旗。〔5〕企業(yè)的文化、體育、生活設(shè)施?！?〕企業(yè)的公關(guān)禮品和紀(jì)念品?！?〕企業(yè)的宣傳媒體和溝通。第一節(jié)企業(yè)文化及其特點(diǎn)與功能三、企業(yè)文化的特點(diǎn)1.隱形性2.潛移性3.可塑性4.繼承性5.穩(wěn)定性和開展性6.普遍性和差異性〔多項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答題〕四、企業(yè)文化的功能1.導(dǎo)向2.約束3.鼓勵(lì)4.凝聚5.輻射〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕第二節(jié)企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè)一、企業(yè)文化的形成機(jī)制1.是企業(yè)生存開展的需要2.發(fā)端于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的倡導(dǎo)3.要形成一定的系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)4.是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)管理的結(jié)果第二節(jié)企業(yè)文化的形成機(jī)制與建設(shè)二、企業(yè)文化建設(shè)〔論述題〕1.按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求塑造企業(yè)文化2.汲取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)塑造企業(yè)文化3.根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化4.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用〔1〕企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者和倡導(dǎo)者〔2〕企業(yè)家是企業(yè)文化的詮釋者和宣傳者〔3〕企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著無可替代的作用5.共同參與和知識(shí)共享〔企業(yè)文化的核心認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵是參與〕6.完善規(guī)章制度，不斷穩(wěn)固企業(yè)文化第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合一、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系〔簡(jiǎn)答題〕1.企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的共同點(diǎn)〔1〕指導(dǎo)思想相同，都重視重視人的因素，從改變?nèi)说乃枷胗^念入手，調(diào)動(dòng)人的積極性?！?〕目的相似〔3〕工作方法相似〔4〕工作主體相同2.企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的不同點(diǎn)〔1〕兩者范疇不同。〔2〕適用范圍不同。〔3〕兩者的工作方法和過程不同。第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合二.新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的重要性與特殊性三.企業(yè)思想政治工作的根本內(nèi)容1.系統(tǒng)的思想政治教育〔1〕黨的根本教育〔2〕愛國(guó)主義思想教育〔3〕集體主義思想教育〔4〕社會(huì)主義思想教育〔5〕“三個(gè)代表“重要思想教育第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合三.企業(yè)思想政治工作的根本內(nèi)容2.日常的思想政治教育〔1〕國(guó)內(nèi)和國(guó)際形勢(shì)教育〔2〕黨和國(guó)家的方針、政治教育〔3〕廠規(guī)廠紀(jì)教育〔4〕圍繞深化企業(yè)改革、強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、崗位變動(dòng)。分配等方面反映出來的思想問題，有針對(duì)性地進(jìn)行教育，加以正確引導(dǎo)〔5〕先進(jìn)模范人物事跡教育〔6〕根據(jù)每個(gè)員工的具體思想情況而進(jìn)行的個(gè)別教育第五章人力資源管理本章內(nèi)容人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)人員招聘與使用人員培訓(xùn)與開發(fā)工資分配制度考情分析本章是05新教材中，新內(nèi)容較多的一個(gè)章節(jié)。更新局部占到原有教材80％以上。由于缺乏可比性，更應(yīng)當(dāng)引起注意。根據(jù)歷年考題涉及到單項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、和論述題，最多占39分。第一節(jié)人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)一、人力資源的概念和特點(diǎn)1.人力資源的概念：廣義的人力資源的概念：社會(huì)中體力和智利正常的人的總和。狹義的人力資源的概念：能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)開展的勞動(dòng)者的能力的總和。2.人力資源的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕〔1〕能動(dòng)性區(qū)別于非人力資源的最重要特征〔可出單項(xiàng)選擇題〕〔2〕可鼓勵(lì)性〔物質(zhì)鼓勵(lì)、精神鼓勵(lì)及鼓勵(lì)機(jī)制〕〔3〕時(shí)效性〔不同壽命周期階段不同〕〔4〕再生性〔5〕差異性〔6〕社會(huì)性〔勞動(dòng)者與社會(huì)的廣泛聯(lián)系〕第一節(jié)人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)二、人力資源管理概念及其同人事管理的區(qū)別1.人力資源管理概念：人力資源管理概念就是根據(jù)企業(yè)開展戰(zhàn)略的要求，有方案地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、鼓勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)發(fā)開工積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.人力資源管理人事管理的區(qū)別〔1〕管理視角不同〔2〕工作性質(zhì)不同〔3〕管理重點(diǎn)不同〔4〕對(duì)管理人員要求不同第一節(jié)人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)三、人力資源管理的內(nèi)容與程序內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃、招聘、使用、考核、鼓勵(lì)、調(diào)整、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。職務(wù)分析是開展上述工作的前提和根底。主要程序是〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕職務(wù)分析〔2〕人力資源規(guī)劃：通過科學(xué)的預(yù)測(cè)、分析人力資源的供給和需求情況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源〔數(shù)量和質(zhì)量方面〕并使組織或個(gè)體得到長(zhǎng)期利益的過程。包括：?jiǎn)T工數(shù)量和結(jié)構(gòu)、人力資源需求與供給預(yù)測(cè)?！?〕招聘與使用〔4〕考核〔5〕鼓勵(lì)〔6〕培訓(xùn)第一節(jié)人力資源管理及其內(nèi)容與特點(diǎn)四、人力資源管理部門的設(shè)置與職責(zé)人力資源管理部門的設(shè)置取決于企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)〔生產(chǎn)型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)〕。職責(zé)：〔講義P123〕五、人力資源管理信息化。主要表達(dá)在〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕提高人力資源管理工作效率。〔2〕標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理的業(yè)務(wù)流程?！?〕為企業(yè)和員工提供增值效勞。第二節(jié)人員招聘與使用一、人員招聘〔多項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答〕1.制定招聘方案：包括確定招聘時(shí)間、招聘崗位、招聘人數(shù)、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預(yù)算。確定招聘途徑：〔1〕內(nèi)部招聘〔2〕外部招聘兩種途徑優(yōu)劣〔見教材P125圖5－2〕〔單項(xiàng)選擇題〕各類招聘方式比較〔見教材P125圖5－3〕〔單項(xiàng)選擇題〕2.招募3.選拔4.錄用5.評(píng)價(jià)第二節(jié)人員招聘與使用二、人員使用人員使用是指員工與工作相結(jié)合的安排。包括職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容。1.人員使用的原那么：〔1〕有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這是人員使用最根本的目標(biāo)?！矄雾?xiàng)選擇題〕〔2〕有利于人盡其材?！?〕有利于提高組織士氣。2.職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整職務(wù)安置的根本依據(jù)，就是員工個(gè)人條件與職務(wù)的耦合。職務(wù)調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)的需要以及員工的工作表現(xiàn)，對(duì)員工工作進(jìn)行調(diào)整。第二節(jié)人員招聘與使用二、人員使用3.職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)輪換職務(wù)擴(kuò)大化是一種職務(wù)設(shè)計(jì)方法，其特點(diǎn)是增加單個(gè)職務(wù)的任務(wù)數(shù)量，以克服分工過細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥問題。職務(wù)輪換是職務(wù)擴(kuò)大化的一種變形，讓員工在長(zhǎng)期內(nèi)接觸多種專項(xiàng)任務(wù)。

4.崗位職務(wù)輪換5.雙渠道晉升在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升渠道：行政型的晉升渠道和技術(shù)型的晉升渠道。在設(shè)計(jì)兩種晉升渠道時(shí)，兩種渠道待遇應(yīng)當(dāng)是對(duì)等的。不同類型的員工可以選擇相應(yīng)的渠道。第三節(jié)人員培訓(xùn)與開發(fā)一、培訓(xùn)的意義〔簡(jiǎn)答題〕1.是提高員工素質(zhì)和技能的手段2.培訓(xùn)是最大的福利3.是高收益的投資工程4.是適應(yīng)環(huán)境變化的要求二、培訓(xùn)的類型〔單項(xiàng)選擇題〕1.新員工培訓(xùn)〔1〕一般性培訓(xùn)〔2〕專業(yè)性培訓(xùn)2.在職員工培訓(xùn)〔1〕能力培訓(xùn)〔2〕專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)3.內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)第三節(jié)人員培訓(xùn)與開發(fā)三、培訓(xùn)的組織過程1.確定培訓(xùn)的需求和目的〔1〕培訓(xùn)需求分析A.企業(yè)分析B.任務(wù)分析C.人員分析〔2〕確定培訓(xùn)目標(biāo)A.工作效率提高B.工作質(zhì)量提高C.優(yōu)等品比率提高D.工作質(zhì)量提高E.工作及時(shí)性改善2.制定培訓(xùn)方案第三節(jié)人員培訓(xùn)與開發(fā)三、培訓(xùn)的組織過程3.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)4.人員開發(fā)：指給員工增添超過他們現(xiàn)有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔(dān)各種任務(wù)的能力。與一般培訓(xùn)不同，人員開發(fā)著眼于企業(yè)未來對(duì)人力資源的要求。第四節(jié)工資分配制度一、工資分配制度的原那么與要求1.工資分配制度的原那么〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕物質(zhì)利益原那么：在組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，利用物質(zhì)利益動(dòng)因，調(diào)動(dòng)國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三方面積極性，即在兼顧三者利益根底上，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益同其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、使員工的勞動(dòng)報(bào)酬同其創(chuàng)造的勞動(dòng)成果掛起鉤來，促使企業(yè)及員工個(gè)人從物質(zhì)鼓勵(lì)上關(guān)心自己的勞動(dòng)成果，關(guān)心經(jīng)濟(jì)開展，從而促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步?！?〕按勞分配原那么。是指根據(jù)勞動(dòng)者向社會(huì)提供的勞動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量分配個(gè)人消費(fèi)品，等量勞動(dòng)獲取等量報(bào)酬〔社會(huì)做了各種必要扣除之后〕，多勞多得，少勞少得，不勞不得。〔3〕按生產(chǎn)要素原那么。〔技術(shù)、資金、管理等〕一要強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持按勞分配為主體；二要強(qiáng)調(diào)把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合。第四節(jié)工資分配制度一、工資分配制度的原那么與要求2.企業(yè)建立工資分配制度要求〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕堅(jiān)持按勞分配原那么〔2〕表達(dá)不同形態(tài)勞動(dòng)，建立起以工資為主體的，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利在內(nèi)的，科學(xué)完備的工資制度〔3〕把工資制度作為一種管理手段，充分發(fā)揮它的作用?！?〕勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化、工資化。第四節(jié)工資分配制度二、工資制度的內(nèi)容和類型1.結(jié)構(gòu)工資制以勞動(dòng)報(bào)酬同崗位〔職位〕與奉獻(xiàn)掛構(gòu)，浮動(dòng)為根本原那么的工資制度，就是把。幾項(xiàng)表達(dá)不同勞動(dòng)因素、具有不同功能的工資局部組合成工資總額的一種工資制度。結(jié)構(gòu)工資制包括以下內(nèi)容：〔1〕根底工資，也稱根本工資。是保障勞動(dòng)者根本生活需要、維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。〔2〕職務(wù)〔崗位〕工資。這是按不同職務(wù)〔崗位〕的勞動(dòng)技能，責(zé)任大小、勞動(dòng)條件、繁重程度等確定的工資單元?！?〕年功工資〔4〕獎(jiǎng)勵(lì)工資〔單項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕第四節(jié)工資分配制度二、工資制度的內(nèi)容和類型2.其他類型的工資制度〔1〕浮開工資制：把員工根本工資的一局部或全部與獎(jiǎng)金等結(jié)合在一起，隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的好壞和員工勞動(dòng)成果的大小而上下浮動(dòng)計(jì)酬的一種工資制度?！?〕崗位技能工資制〔3〕某些特殊的工資制①專家〔能手〕高薪制②提成工資制③年薪制〔單項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題，掌握各種工資制度的適應(yīng)性〕第四節(jié)工資分配制度二、工資制度的內(nèi)容和類型3.獎(jiǎng)金制度獎(jiǎng)金是超額勞動(dòng)的報(bào)酬?！?〕綜合獎(jiǎng)〔2〕單項(xiàng)獎(jiǎng)〔3〕超額獎(jiǎng)〔4〕其它獎(jiǎng)金形式4.津貼制度發(fā)放給特殊勞動(dòng)條件和工作環(huán)境的員工，以補(bǔ)償他們特殊的體力消耗、額外的勞動(dòng)支出。第四節(jié)工資分配制度三、工資形式1.計(jì)時(shí)工資：根據(jù)員工工資等級(jí)所示的工資額，按實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間來計(jì)算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。數(shù)額多少取決于勞動(dòng)時(shí)間和工資等級(jí)。形式：小時(shí)工資制、日工資制和月工資制。2.計(jì)件工資制：根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)數(shù)量，按既定的計(jì)件單價(jià)，計(jì)算和支付員工報(bào)酬的一種工資形式。優(yōu)點(diǎn)：使收入同勞動(dòng)成果緊密結(jié)合，比較徹底克服分配工作中平均主義。第四節(jié)工資分配制度四、員工福利和勞動(dòng)保障1.福利：廣義的福利指社會(huì)主義制度下，勞動(dòng)人民共同享受的物質(zhì)文化待遇。俠義的福利指企業(yè)主要依靠自己的力量興辦的集體福利設(shè)施，提供給員工生活補(bǔ)貼等，以幫助員工解決生活中的困難，改善員工物質(zhì)文化生活條件?！?〕福利內(nèi)容：生活方面、群眾性業(yè)余文體活動(dòng)＆生活困難員工補(bǔ)助?！?〕改革方向：解決企業(yè)辦社會(huì)問題，把不適宜企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)職能別離，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，是經(jīng)濟(jì)開展和體制改革的趨勢(shì)。2.勞動(dòng)保險(xiǎn)：廣義的勞動(dòng)保險(xiǎn)是社會(huì)福利事業(yè)的一局部，是國(guó)家賦予員工的一種權(quán)利，以立法形式表達(dá)。狹義的勞動(dòng)保險(xiǎn)指企業(yè)以保險(xiǎn)的形式，對(duì)勞動(dòng)者在暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí)提供的一種物質(zhì)幫助。第四節(jié)工資分配制度四、員工福利和勞動(dòng)保障2.勞動(dòng)保險(xiǎn)〔1〕勞動(dòng)保險(xiǎn)的內(nèi)容：①有關(guān)員工生育的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇②有關(guān)退休、離休的待遇③有關(guān)員工病、傷殘、亡的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇④由企業(yè)自己或同其它單位聯(lián)辦的集體勞動(dòng)保險(xiǎn)設(shè)施⑤解決員工在企業(yè)破產(chǎn)、兼并和解除勞動(dòng)合同而失業(yè)時(shí)的生活困難，設(shè)立的失業(yè)保險(xiǎn)；⑥由員工提供的直系親屬，也可享受的局部勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇。第四節(jié)工資分配制度四、員工福利和勞動(dòng)保障2.勞動(dòng)保險(xiǎn)〔2〕勞動(dòng)保險(xiǎn)的改革①保險(xiǎn)社會(huì)化程度日益提高A.養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)化C.保險(xiǎn)效勞與管理逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化D.社會(huì)保險(xiǎn)范圍擴(kuò)大②確立失業(yè)保險(xiǎn)基金。建立社會(huì)保險(xiǎn)基金。第四節(jié)工資分配制度四、員工福利和勞動(dòng)保障2.勞動(dòng)保險(xiǎn)〔2〕勞動(dòng)保險(xiǎn)的改革②確立失業(yè)保險(xiǎn)基金。建立社會(huì)保險(xiǎn)基金。主要表現(xiàn)為A.實(shí)現(xiàn)基金來源由單位包攬向三方〔國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人〕分擔(dān)轉(zhuǎn)移，按照權(quán)力與義務(wù)結(jié)合原那么適當(dāng)提高個(gè)人負(fù)擔(dān)比例。1997年出臺(tái)的?國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一企業(yè)員工根本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定?規(guī)定個(gè)人繳費(fèi)比例不低于本人工資4％，且以后兩年提高1個(gè)百分點(diǎn)最終到達(dá)8％B.對(duì)基金模式進(jìn)行了改革，實(shí)行了“完全積累〞和“局部積累〞相結(jié)合的基金積累模式。C.根據(jù)我國(guó)的特殊國(guó)情，把根本保險(xiǎn)與多種形式的補(bǔ)充保險(xiǎn)結(jié)合，以適應(yīng)不同地方、不同人群的需要D.加快了社會(huì)保險(xiǎn)的立法。第六章企業(yè)戰(zhàn)略管理概述本章內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的形成和開展企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系企業(yè)戰(zhàn)略管理過程考情分析本章主要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生、特點(diǎn)、理論形成、體系及戰(zhàn)略管理過程進(jìn)行考察。涉及單項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題和論述題，最高達(dá)23分。第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出背景〔簡(jiǎn)答題〕1.需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈3.科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步4.資源供給日益緊張尤其是不可再生資源日漸枯竭，關(guān)系到企業(yè)的生存問題，企業(yè)必須做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃。5.社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來越高6.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)1.戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：所謂戰(zhàn)略是指將帥指揮戰(zhàn)爭(zhēng)或戰(zhàn)役的謀略和藝術(shù)。其一般含義指帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重要謀劃和方略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：企業(yè)面對(duì)劇烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)開展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷開展所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕〔1〕全局性。追求整體最優(yōu)化?！?〕長(zhǎng)遠(yuǎn)性?！?〕競(jìng)合性。即競(jìng)爭(zhēng)和合作同時(shí)并存，謀求雙贏?！?〕綱領(lǐng)性〔5〕相對(duì)穩(wěn)定性第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性〔簡(jiǎn)答題〕1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最根本的經(jīng)營(yíng)行為?！矝Q定企業(yè)的方向〕2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心工作。企業(yè)管理周期分為戰(zhàn)略制定準(zhǔn)備，戰(zhàn)略方案擬定、評(píng)價(jià)和選擇，戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略實(shí)施四個(gè)階段。核心階段是戰(zhàn)略方案擬定、評(píng)價(jià)和選擇。3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性一、企業(yè)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論。主要觀點(diǎn)是：〔1〕戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的正式方案過程，企業(yè)的戰(zhàn)略方案必須有資源支持和織保證；企業(yè)的高層管理負(fù)責(zé)戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略實(shí)施的全過程，并組織有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的制定和實(shí)施；戰(zhàn)略形成之后，要分解落實(shí)。〔2〕戰(zhàn)略必須和環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)不同的環(huán)境變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略管理模式?！?〕企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素組成：產(chǎn)品和市場(chǎng)領(lǐng)域、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、和協(xié)同作用。第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展期的有關(guān)理論1.德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論〔1〕企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，首先要確定企業(yè)使命，搞清企業(yè)擔(dān)負(fù)何種企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是何種性質(zhì)企業(yè)，它應(yīng)從事何種事業(yè)?！?〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)認(rèn)識(shí)的高度概括?！?〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是對(duì)企業(yè)在社會(huì)中起何種作用和如何起作用的更為具體的說明，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來從事何種事業(yè)，應(yīng)成為何種性質(zhì)的企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。顧客決定企業(yè)，滿足顧客需要才是企業(yè)宗旨。為此就要搞清：誰是企業(yè)的顧客，顧客在哪里，顧客考慮的價(jià)值是何，隨著環(huán)境變化，企業(yè)會(huì)成為何樣，有何開展時(shí)機(jī)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)入何種領(lǐng)域?！?〕把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。德魯克提出企業(yè)有八類目標(biāo)，分別是：市場(chǎng)推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、資金資源目標(biāo)、物質(zhì)資源目標(biāo)、生產(chǎn)率目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是市場(chǎng)推銷目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)。第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展期的有關(guān)理論2.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論〔1〕企業(yè)的直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入某一行業(yè)。因此，企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)分析。行業(yè)內(nèi)存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是:〔多項(xiàng)選擇題〕①行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者②潛在的進(jìn)入者③替代品的生產(chǎn)者④資源的供給者⑤產(chǎn)品的購(gòu)置者第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)開展期的有關(guān)理論2.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論〔2〕企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是制定根本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，有三種根本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別是〔區(qū)別，單項(xiàng)選擇〕①本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③目標(biāo)集中戰(zhàn)略〔3〕行業(yè)存在壽命周期，不同壽命周期行業(yè)投資戰(zhàn)略不同?！?〕企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。要建立起優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化能力。分析自身“價(jià)值鏈〞以“特〞取勝。第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的產(chǎn)生、特點(diǎn)及其重要性三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期有關(guān)理論1.戰(zhàn)略同盟理論2.企業(yè)核心能力理論1990年由美國(guó)戰(zhàn)略專家普拉哈拉帕德和蓋瑞.哈默爾首先提出。他認(rèn)為：企業(yè)核心能力是企業(yè)眾多能力中最根本的局部，它是企業(yè)對(duì)企業(yè)諸多能力進(jìn)行整合的能力。是一個(gè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)技能和知識(shí)的結(jié)合。核心能力具有下述特點(diǎn)：〔1〕延展性〔2〕增值性〔3〕獨(dú)特性第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系一、企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系1.總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——企業(yè)第一層次戰(zhàn)略企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念：指在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究根底上，對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、資源供給、企業(yè)實(shí)力、國(guó)際政策、社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)帥和指導(dǎo)企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的謀劃和方略。它由企業(yè)最高主管制定和決策。2.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略——企業(yè)第二層次戰(zhàn)略主要是大型企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。如事業(yè)部、子公司、分公司等。3.職能戰(zhàn)略——企業(yè)第三層次戰(zhàn)略也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)職能，使企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略?！惨軌騾^(qū)分三個(gè)層次戰(zhàn)略區(qū)別〕第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的層次體系和內(nèi)容體系二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、名詞解釋〕1.戰(zhàn)略思想：指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的根本思想。它由一系列觀念和觀點(diǎn)組成，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工群眾對(duì)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各種重大關(guān)系和重大問題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度的總和。它起統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。2.戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力開展的總目的和應(yīng)到達(dá)的水平。3.戰(zhàn)略重點(diǎn)：指哪些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有開展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面。4.戰(zhàn)略方針：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的根本原那么。5.戰(zhàn)略階段：指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的假設(shè)干階段，以便分期地實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。6.戰(zhàn)略對(duì)策：指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念和特點(diǎn)1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念：企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)戰(zhàn)略管理是指運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理，企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，貫徹戰(zhàn)略意圖，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。狹義的概念是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程所進(jìn)行的管理。2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)〔多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題〕〔1〕全程性〔2〕未來性〔3〕管理環(huán)境的不確定性〔4〕高層性第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程二、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過程〔論述題〕1.形成戰(zhàn)略思想2.進(jìn)行環(huán)境調(diào)查〔外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境〕3.擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案4.戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在修改中完善三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程〔簡(jiǎn)答題、論述題〕1.目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原那么2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原那么3.突出重點(diǎn)，兼顧全局的原那么4.適應(yīng)變化、機(jī)動(dòng)靈活的原那么第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制過程1.戰(zhàn)略控制的步驟〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕確定控制標(biāo)準(zhǔn)〔2〕檢查實(shí)施，衡量成效，尋找偏差〔3〕分析原因，采取措施，糾正偏差〔4〕繼續(xù)實(shí)施，完成戰(zhàn)略目標(biāo)2.選擇控制的方式〔1〕防止控制〔2〕直接控制3.適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程五、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)1.戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略家2.企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的根本素質(zhì)〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕品德高尚、志向高遠(yuǎn)〔2〕思維敏捷、知識(shí)淵博〔3〕心理健康、個(gè)性優(yōu)異〔4〕足智多謀、能力超群〔5〕身體健康、精力充分第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理過程五、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)3.戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子的原那么：(簡(jiǎn)答題〕〔1〕選擇首要領(lǐng)導(dǎo)原那么〔單項(xiàng)選擇題〕〔2〕首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原那么〔3〕能力匹配優(yōu)化組合原那么〔4〕合作和諧原那么第七章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研本章內(nèi)容企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析考情分析本章主要考察企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容和進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境調(diào)研的方法及其應(yīng)用。歷屆考題包括簡(jiǎn)答題、單項(xiàng)選擇題、論述題和案例分析題。最大分值達(dá)32分以上。第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容和必要性1.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容：政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)環(huán)境等。2.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的必要性〔1〕保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性?！?〕保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性?！?〕提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研1.政治環(huán)境分析〔1〕國(guó)內(nèi)政局分析〔2〕國(guó)際政局分析〔3〕國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策分析2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析〔1〕國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和開展態(tài)勢(shì)分析〔2〕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析〔3〕國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析〔4〕國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和開展態(tài)勢(shì)分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研3.社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析〔1〕社會(huì)環(huán)境分析〔2〕文化環(huán)境分析〔3〕科技環(huán)境分析4.資源環(huán)境分析〔1〕自然資源及其開發(fā)情況分析〔2〕資源供給情況分析〔3〕資源利用和環(huán)境保護(hù)情況第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容調(diào)研〔論述題〕1.市場(chǎng)需求分析〔1〕企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析①用戶的現(xiàn)實(shí)需求②用戶的潛在需求〔2〕企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)查和分析〔3〕用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析①生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)A.需求層次將由生存型向享受型和開展需要型轉(zhuǎn)變B.在生活資料消費(fèi)比例結(jié)構(gòu)中，吃的比例下降，穿、住、行、用比重上升C.在吃、穿、住、用各自內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，出現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢(shì)。第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容調(diào)研〔論述題〕1.市場(chǎng)需求分析〔3〕用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析②生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)A.生產(chǎn)資料產(chǎn)品需求同最終產(chǎn)品需求同起同落的規(guī)律B.某些生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求與其功能相同或同相似的的另一些產(chǎn)品需求互為消漲的規(guī)律C.對(duì)生產(chǎn)資料硬件產(chǎn)品的需求與其對(duì)軟件產(chǎn)品相適應(yīng)的趨勢(shì)D.機(jī)、電、儀一體化開展趨勢(shì)E.專用產(chǎn)品需求比重上升，通用產(chǎn)品比重下降趨勢(shì)第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容調(diào)研〔論述題〕2.競(jìng)爭(zhēng)狀況分析〔論述題〕〔1〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總體情況調(diào)查①對(duì)手企業(yè)數(shù)量、分布、所屬部門和行業(yè)②全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)總規(guī)模③可供產(chǎn)品的總數(shù)量〔2〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力調(diào)查①資金情況②企業(yè)規(guī)模③技術(shù)水平④技術(shù)裝備⑤產(chǎn)品情況⑥效勞情況⑦市場(chǎng)占有率〔3〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展新產(chǎn)品動(dòng)向調(diào)查〔一般屬于商業(yè)機(jī)密〕〔4〕潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查①將要出現(xiàn)的新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況②調(diào)查由弱變強(qiáng)的對(duì)手情況。第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的目的1.搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2.查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部潛力二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容〔論述題〕1.企業(yè)一般情況調(diào)研〔1〕領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析〔領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是首要考慮的因素〕〔2〕企業(yè)開展情況分析〔上升，下降〕〔3〕企業(yè)管理素質(zhì)分析〔管理水平上下，管理智能上下，管理技術(shù)強(qiáng)弱，經(jīng)驗(yàn)管理還是科學(xué)管理〕第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容〔論述題〕1.企業(yè)一般情況調(diào)研〔4〕企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析〔設(shè)備、技術(shù)、工藝、計(jì)量、儀器儀表、技術(shù)工人、技術(shù)人員能級(jí)結(jié)構(gòu)等〕〔5〕企業(yè)生產(chǎn)條件分析〔對(duì)生產(chǎn)的適應(yīng)性，方案水平，現(xiàn)場(chǎng)管理水平〕〔6〕企業(yè)營(yíng)銷情況分析〔市場(chǎng)分布、市場(chǎng)份額、渠道、價(jià)格、效勞〕〔7〕企業(yè)財(cái)務(wù)、本錢和經(jīng)濟(jì)效益分析〔8〕企業(yè)資源供給分析〔9〕企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容〔論述題〕2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析〔質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、商譽(yù)、品種等〕〔2〕技術(shù)開發(fā)能力分析〔3〕生產(chǎn)能力分析〔4〕市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析〔5〕產(chǎn)品獲利能力分析第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目地1.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的概念和目的.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的概念：就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。目的是：利用時(shí)機(jī)，避開威脅，作出判斷。2.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容：〔1〕企業(yè)外部環(huán)境存在的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)分析①企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素——時(shí)機(jī)②企業(yè)外部環(huán)境存在的不利因素——風(fēng)險(xiǎn)〔威脅〕〔2〕企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)①企業(yè)的長(zhǎng)處——優(yōu)勢(shì)②企業(yè)的短處——劣勢(shì)第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法〔一〕企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法〔SWOT〕分析法〔教材P182圖7－1〕1.企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法〔SWOT〕分析法含義S：優(yōu)勢(shì)W:劣勢(shì)O：時(shí)機(jī)T:威脅2.企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析的戰(zhàn)略選擇〔單項(xiàng)選擇題〕〔1〕時(shí)機(jī)大，優(yōu)勢(shì)大——增長(zhǎng)型戰(zhàn)略〔2〕時(shí)機(jī)大，劣勢(shì)大——扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略〔3〕劣勢(shì)大，威脅大——防御型戰(zhàn)略〔4〕優(yōu)勢(shì)大，威脅大——揚(yáng)長(zhǎng)避短戰(zhàn)略第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法〔二〕波士頓矩陣分析法1.判定標(biāo)準(zhǔn)〔單項(xiàng)選擇題〕〔P184,圖7－3)需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高：明星區(qū)需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低：野貓區(qū)需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高：現(xiàn)金牛區(qū)需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低：瘦狗區(qū)第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法2.針對(duì)措施〔單項(xiàng)選擇題〕明星區(qū)：抓住機(jī)遇，加強(qiáng)力量，重點(diǎn)投資，促進(jìn)開展。野貓區(qū)：有開展前途，加以完善提高，促使其進(jìn)入明星經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?，F(xiàn)金牛區(qū)：嚴(yán)格控制投資，維持現(xiàn)有規(guī)模，獲取盡可能多利潤(rùn)，支持“明星區(qū)〞和“野貓區(qū)〞瘦狗區(qū)：放棄和淘汰第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析二、戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法〔三〕麥肯錫矩陣分析法〔單項(xiàng)選擇題,P185,圖7－3〕1.要求判斷產(chǎn)品所在區(qū)位2.判定相應(yīng)區(qū)位應(yīng)采取策略明星區(qū)：重點(diǎn)投資野貓區(qū)：增加投資或維持現(xiàn)金牛區(qū)：擠盡榨干多做奉獻(xiàn)瘦狗區(qū)：放棄第八章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策本章內(nèi)容企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策企業(yè)總體戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策企業(yè)職能戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策的科學(xué)化和民主化考情分析本章主要涉及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的一些根本概念的領(lǐng)會(huì)理解以及最根本理論的了解。歷屆考題主要是單項(xiàng)選擇題，分值在3分左右。第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策一、企業(yè)使命決策1.企業(yè)使命及其決策內(nèi)容企業(yè)使命的概念：企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)的目的、經(jīng)營(yíng)任務(wù)和在國(guó)家經(jīng)濟(jì)開展、社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。企業(yè)使命的內(nèi)容包括〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕關(guān)于企業(yè)的性質(zhì)確實(shí)定〔企業(yè)市場(chǎng)定位〕〔2〕關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇〔現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和市場(chǎng)與未來經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和市場(chǎng)組合〕〔3〕關(guān)于經(jīng)營(yíng)目確實(shí)實(shí)定〔生存、開展、盈利〕〔4〕關(guān)于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所特有的根本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么。第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策一、企業(yè)使命決策1.企業(yè)使命及其決策內(nèi)容〔5〕企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的概念：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，突出戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的根本原那么、指導(dǎo)方略和行動(dòng)方針?！?〕企業(yè)社會(huì)責(zé)任確實(shí)定2.企業(yè)使命決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔1〕企業(yè)堅(jiān)持原有使命的決策〔2〕擴(kuò)大原有使命的決策〔3〕改變?cè)惺姑臎Q策第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策一、企業(yè)使命決策3.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素〔簡(jiǎn)答題、多項(xiàng)選擇〕〔1〕國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)開展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策〔2〕市場(chǎng)需求〔3〕競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)〔4〕企業(yè)實(shí)力第一節(jié)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)決策二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)即企業(yè)使命和宗旨的具體化，它把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的轉(zhuǎn)化為多方面的可以量化的具體指標(biāo)，反映了企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)期的努力應(yīng)到達(dá)的經(jīng)營(yíng)水平。1.戰(zhàn)略目標(biāo)的組成〔多項(xiàng)選擇題〕〔1〕開展性目標(biāo)〔2〕效益性目標(biāo)〔3〕競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)〔4〕利益性目標(biāo)2.戰(zhàn)略目標(biāo)決策〔1〕戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇〔高、中、低〕〔2〕重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類企業(yè)總體戰(zhàn)略的概念：是企業(yè)在對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研的根底上，對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)實(shí)力、國(guó)家政策、資源狀況和社會(huì)要求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性開展的謀劃和方略。分類方法如下：1.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)范圍不同劃分〔1〕單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案〔2〕多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案2.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)劃分〔1〕開展型戰(zhàn)略〔以現(xiàn)有根底為出發(fā)點(diǎn)，向更高層次開展〕〔2〕穩(wěn)定型戰(zhàn)略〔維持現(xiàn)有水平〕〔3〕緊縮型戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類3.按企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間不同劃分〔1〕本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案〔2〕地區(qū)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案〔3〕區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案〔4〕全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案〔5〕國(guó)際區(qū)域化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案〔6〕全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類4.按資本流動(dòng)、重組、形態(tài)不同來劃分〔1〕資本流動(dòng)戰(zhàn)略方案〔單項(xiàng)選擇題〕①資本縱向流動(dòng)戰(zhàn)略方案〔前向一體化，后向一體化〕②資本橫向流動(dòng)戰(zhàn)略方案③多向多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略方案④復(fù)合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略方案第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一、企業(yè)總體戰(zhàn)略分類4.按資本流動(dòng)、重組、形態(tài)不同來劃分〔2〕企業(yè)資本重組戰(zhàn)略方案①企業(yè)重組戰(zhàn)略戰(zhàn)略〔企業(yè)自身開展壯大重組，合并性重組〕②資產(chǎn)重組戰(zhàn)略〔企業(yè)各種形態(tài)資本、資產(chǎn)數(shù)量比例之間優(yōu)化〕③產(chǎn)權(quán)重組戰(zhàn)略〔產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化〕〔3〕企業(yè)資本形態(tài)戰(zhàn)略方案①有形資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略②無形資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第二節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略決策二、企業(yè)總體戰(zhàn)略決策一般來講，企業(yè)只能有一個(gè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)于大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)可以從綜合角度，選擇一個(gè)帶綜合性的總體戰(zhàn)略方案，即制定出假設(shè)干個(gè)復(fù)合型總體戰(zhàn)略，從中選出一個(gè)滿意的戰(zhàn)略方案。第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn)1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的含義：指大企業(yè)或集團(tuán)型公司中的第二層次的經(jīng)營(yíng)單位〔如事業(yè)部、分公司或子公司〕，為貫徹總公司或集團(tuán)公司總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境變化要求，對(duì)所選擇的經(jīng)營(yíng)事業(yè)的開展作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃和方略。2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的特點(diǎn)〔1〕附屬性〔2〕專業(yè)性第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略類型1.產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案〔1〕產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案〔2〕產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略方案2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案〔1〕按競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)不同劃分〔要能夠區(qū)分，單項(xiàng)選擇題〕①本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略方案②差異化戰(zhàn)略方案③集中化戰(zhàn)略方案第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略類型2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方案〔2〕按競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不同劃分①進(jìn)攻型戰(zhàn)略方案〔實(shí)施這一戰(zhàn)略必須具有某一方面優(yōu)勢(shì)，才能實(shí)施〕②趕超型戰(zhàn)略方案③防御型戰(zhàn)略方案④轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策三、經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略決策〔簡(jiǎn)答題〕1.研究國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策〔是鼓勵(lì)、支持、維持還是限制〕2.判斷市場(chǎng)需求趨勢(shì)〔產(chǎn)品長(zhǎng)期需求大，選擇專業(yè)化生產(chǎn)戰(zhàn)略；產(chǎn)品需求多樣化、個(gè)性化，選擇產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略〕3.分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)〔掌握競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)〕4.準(zhǔn)確評(píng)估企業(yè)實(shí)力第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策一、企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)和類型1.職能戰(zhàn)略的概念和特點(diǎn)〔1〕職能戰(zhàn)略的概念：指按不同的專業(yè)職能對(duì)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略進(jìn)行落實(shí)和具體化的戰(zhàn)略?！?〕職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)：①附屬性②單一性或?qū)I(yè)性③針對(duì)性2.企業(yè)職能戰(zhàn)略的類型市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、物質(zhì)資源戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略等。第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策1.企業(yè)重點(diǎn)職能戰(zhàn)略的選擇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要通過職能戰(zhàn)略實(shí)施保證總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，但一定時(shí)期各項(xiàng)職能戰(zhàn)略作用不同，要抓住起關(guān)鍵作用的職能戰(zhàn)略，作為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略的重點(diǎn)。這就存在決策問題。

第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策2.職能戰(zhàn)略本身的決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔1〕產(chǎn)品戰(zhàn)略決策：①?gòu)漠a(chǎn)品深度上考慮：品種單一化戰(zhàn)略和品種多樣化戰(zhàn)略②從產(chǎn)品廣度上考慮：?jiǎn)蜗盗袘?zhàn)略、多系列戰(zhàn)略和全系列戰(zhàn)略?！?〕產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：①以優(yōu)取勝戰(zhàn)略：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。②根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量要求：內(nèi)在質(zhì)量為主，外在質(zhì)量為輔戰(zhàn)略；外觀質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔戰(zhàn)略；內(nèi)外質(zhì)量兼顧戰(zhàn)略。第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策2.職能戰(zhàn)略本身的決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔3〕市場(chǎng)戰(zhàn)略決策：①擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略②維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略③撤退型市場(chǎng)戰(zhàn)略〔4〕科技戰(zhàn)略決策：①按技術(shù)進(jìn)步目標(biāo)不同：A.地區(qū)級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略B.國(guó)家級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略C.國(guó)際區(qū)域級(jí)技術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略D.世界級(jí)技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策2.職能戰(zhàn)略本身的決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔4〕科技戰(zhàn)略決策：②按技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中所擔(dān)負(fù)角色不同：A.領(lǐng)先型科技戰(zhàn)略方案B.緊跟型科技戰(zhàn)略方案C.模仿型科技戰(zhàn)略方案③按技術(shù)進(jìn)步的方式不同，劃分為〔單項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答題〕A.獨(dú)立開發(fā)型戰(zhàn)略方案B.技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略方案C.技術(shù)改造戰(zhàn)略方案第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策2.職能戰(zhàn)略本身的決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔5〕人才資源戰(zhàn)略決策〔單項(xiàng)選擇〕①人才開掘戰(zhàn)略決策A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案B.招聘人才戰(zhàn)略方案C.借用人才戰(zhàn)略方案D.自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案E.定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策2.職能戰(zhàn)略本身的決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔5〕人才資源戰(zhàn)略決策〔單項(xiàng)選擇〕②企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略A.企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略〔管理人才的高、中、低〕B.企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C.企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D.企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)〔人才職稱結(jié)構(gòu)〕優(yōu)化戰(zhàn)略E.企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

第四節(jié)企業(yè)職能戰(zhàn)略決策二、企業(yè)職能戰(zhàn)略決策2.職能戰(zhàn)略本身的決策〔單項(xiàng)選擇題〕〔5〕人才資源戰(zhàn)略決策〔單項(xiàng)選擇〕③企業(yè)人才使用戰(zhàn)略方案A.崗位輪換使用戰(zhàn)略B.臺(tái)階提升使用戰(zhàn)略C.職能、資格雙軌使用戰(zhàn)略D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略E.破格提升使用戰(zhàn)略第五節(jié)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化一、戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原那么〔論述題〕1.戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原那么的含義戰(zhàn)略決策的科學(xué)化，是指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽靠茖W(xué)進(jìn)行決策的過程。2.戰(zhàn)略決策科學(xué)化標(biāo)志〔1〕決策信息的可靠性〔2〕決策課題的準(zhǔn)確性〔3〕決策程序的完整性〔4〕決策方法的正確性〔5〕方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性〔6〕決策方案的優(yōu)選性〔7〕方案實(shí)施的可靠性〔8〕決策結(jié)果的效益性第五節(jié)戰(zhàn)略決策測(cè)的科學(xué)化與民主化二、戰(zhàn)略決策的民主化原那么1.戰(zhàn)略決策民主化原那么的含義戰(zhàn)略決策民主化，是指由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人進(jìn)行戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體和廣闊員工群眾的智慧進(jìn)行戰(zhàn)略決策的過程。2.戰(zhàn)略決策民主化的標(biāo)志①發(fā)動(dòng)專家和員工群眾參與決策的廣泛性②專家和員工群眾參與建議的積極性③領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不同意見和建議的尊重性④專家和員工群眾參與決策的形式多樣化⑤民主決策的程序性第九章企業(yè)技術(shù)開發(fā)與價(jià)值工程本章內(nèi)容企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理技術(shù)評(píng)價(jià)與技術(shù)成果推廣應(yīng)用價(jià)值工程原理與方法考情分析本章主要考察企業(yè)技術(shù)開發(fā)與價(jià)值工程的根本概念、根本原理和一般方法。歷年考題涉及簡(jiǎn)答題、單項(xiàng)選擇題。分值不超過9分。第一節(jié)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理一、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對(duì)象1.產(chǎn)品的開發(fā)〔包括開展新產(chǎn)品與改革老產(chǎn)品〕2.設(shè)備與工具的開發(fā)3.產(chǎn)品工藝開發(fā)4.能源和原材料的開發(fā)5.改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開發(fā)一般來說產(chǎn)品的開發(fā)是最主要的〔單項(xiàng)選擇題〕第一節(jié)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理二、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的途徑〔單項(xiàng)選擇、簡(jiǎn)答〕1.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑〔根底研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究〕2.引進(jìn)〔轉(zhuǎn)移〕型的技術(shù)開發(fā)途徑3.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑4.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑要求掌握各種開發(fā)途徑的適用性。第一節(jié)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理三、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的條件1.科學(xué)技術(shù)開發(fā)的條件〔1〕科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍：一定的數(shù)量，合理的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)?！?〕科學(xué)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)要合理化〔單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題〕A.學(xué)科結(jié)構(gòu)。這主要是指科學(xué)隊(duì)伍中各類專業(yè)人員的比例B.職能結(jié)構(gòu)。這主要是指從事不同性質(zhì)科研勞動(dòng)人員的比例C.

能級(jí)結(jié)構(gòu)。主要是指不同知識(shí)水平的科技人員比例D.年齡結(jié)構(gòu)。主要是老年、中年、青年三類科技人員的比例第一節(jié)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理三、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的條件2.技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)〔1〕國(guó)家地方財(cái)政支持的各種工程基金?！?〕從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費(fèi)?！?〕科技合同收入?！?〕向銀行申請(qǐng)貸款。〔5〕企業(yè)之間聯(lián)合起來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)投資。第一節(jié)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及其管理三、企業(yè)技術(shù)開發(fā)的條件3.技術(shù)開發(fā)的裝備技術(shù)裝備是衡量技術(shù)開發(fā)能力的重要標(biāo)志。應(yīng)從技術(shù)先進(jìn)性、質(zhì)量可靠性、研究適用性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面作出綜合評(píng)價(jià)。4.技術(shù)開發(fā)的場(chǎng)所有無開發(fā)場(chǎng)所是技術(shù)開發(fā)工作順利進(jìn)行的條件。5.科技情報(bào)科技情報(bào)是研發(fā)工作原料和根底。企業(yè)應(yīng)建立健全情報(bào)工作機(jī)構(gòu)，提高情報(bào)人員工作水平，采用現(xiàn)代化情報(bào)手段，做好收集、整理、分析工作。第二節(jié)技術(shù)評(píng)價(jià)與技術(shù)成果的推廣應(yīng)用一、技術(shù)評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)是指對(duì)技術(shù)開發(fā)的過程及成果，進(jìn)行全面審查、綜合分析和比較鑒別。目的主要是為新技術(shù)的采用、改進(jìn)、應(yīng)用和推廣提供科學(xué)依據(jù)。1.技術(shù)評(píng)價(jià)的原那么〔簡(jiǎn)答題〕〔1〕技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性與生產(chǎn)可行性相結(jié)合?！?〕當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)需要相結(jié)合。〔3〕局部利益與整體利益相結(jié)合。2.技術(shù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容〔1〕技術(shù)價(jià)值的評(píng)價(jià)。一是技術(shù)的先進(jìn)性，二是技術(shù)的適用性?！?〕經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)。主要包括市場(chǎng)角度，如市場(chǎng)銷路，投資、成本、利潤(rùn)、價(jià)格、回收期等。第二節(jié)技術(shù)評(píng)價(jià)與技術(shù)成果的推廣應(yīng)用一、技術(shù)評(píng)價(jià)3.技術(shù)評(píng)價(jià)的方法〔1〕經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法〔2〕綜合評(píng)價(jià)法這種方法是在定量分析的根底上，從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)的因素要依據(jù)技術(shù)開發(fā)情況而定。對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)因素給予一定權(quán)重，然后根據(jù)評(píng)分等級(jí)給予相應(yīng)分?jǐn)?shù)最后計(jì)算總分。根據(jù)總分確定課題順序和應(yīng)用可能?！惨娭v義P223表9-1〕〔計(jì)算題〕第二節(jié)技術(shù)評(píng)價(jià)與技術(shù)成果的推廣應(yīng)用二、技術(shù)成果的推廣應(yīng)用技術(shù)開發(fā)成果的特點(diǎn)是：是一項(xiàng)新的技術(shù)成就，技術(shù)先進(jìn)、生產(chǎn)可行、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著。技術(shù)成果的推廣應(yīng)用取決條件〔簡(jiǎn)答題〕一是成果的技術(shù)成熟性。指該技術(shù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)完整，原理設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、計(jì)算方法合理完善，性能穩(wěn)定可靠，配套技術(shù)齊全，在正常條件下，成果應(yīng)用單位能重復(fù)制造。二是成果的技術(shù)適應(yīng)性。指技術(shù)開發(fā)成果對(duì)使用單位的適用性強(qiáng)，能適應(yīng)使用單位資源和能源狀況，工藝、設(shè)備狀況、職工技術(shù)水平狀況等。在技術(shù)開發(fā)中要做好以下工作：1.認(rèn)真細(xì)致做好推廣工作中的思想工作。2.技術(shù)成果投產(chǎn)以后，要做好相應(yīng)工作，從制度上、組織上、穩(wěn)固成果的推廣應(yīng)用。第三節(jié)價(jià)值工程原理與方法一、價(jià)值工程的根本概念1.價(jià)值的定義：價(jià)值工程中價(jià)值的定義是：對(duì)象所具有的功能與獲得該功能的全部費(fèi)用之比。2.價(jià)值工程的定義：價(jià)值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。這個(gè)定義包含下述含義：〔1〕價(jià)值工程性質(zhì)是一種思想方法和管理技術(shù)?！?〕價(jià)值工程中心內(nèi)容是對(duì)功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新?！?〕價(jià)值工程通常是由多個(gè)領(lǐng)域協(xié)作而開發(fā)的活動(dòng)。第三節(jié)價(jià)值工程原理與方法

一、價(jià)值工程的根本概念3.價(jià)值工程的對(duì)象：凡為獲得功能而發(fā)生費(fèi)用的事務(wù)，均為價(jià)值工程的對(duì)象，如產(chǎn)品、工藝、工程、效勞或它們的組成局部。4.功能的定義和內(nèi)涵功能的定義是對(duì)象能夠滿足某種需求的一種屬性。但凡滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇產(chǎn)品滿足使用者的需求通常取決兩方面的因素：〔1〕功能載體具有的客觀物質(zhì)性〔2〕使用者對(duì)此物質(zhì)性感到滿足程度的主觀精神性功能的特性是指對(duì)功能的定性、定量的描述。第三節(jié)價(jià)值工程原理與方法一、價(jià)值工程的根本概念5.功能的種類〔1〕使用功能和品位功能〔2〕必要功能和不必要功能〔3〕缺乏功能與過剩功能〔4〕根本功能和輔助功能6.本錢的定義和內(nèi)涵本錢是指為獲得對(duì)象的功能而需支付的費(fèi)用；又稱為取得〔功能的〕本錢。第三節(jié)價(jià)值工程原理與方法二、價(jià)值工程的思想方法1.價(jià)值工程的目的：是以對(duì)象的最低壽命周期本錢可靠的實(shí)現(xiàn)使用所需功能，以獲取最正確的綜合效益，亦即價(jià)值工程預(yù)期的目標(biāo)，是通過盡可能得獎(jiǎng)低本錢，同時(shí)由可能的實(shí)現(xiàn)使用者所需求得功能，延著這樣的途徑去運(yùn)作，最終就可以獲得最正確的綜合效益。2.提高價(jià)值獲取效益的思路3.提高價(jià)值的途徑〔1〕提高功能并降低本錢〔2〕在保持功能的前提下降低本錢〔3〕在本錢不變的前提下提高功能〔4〕以功能少許下降換取本錢大幅下降〔5〕以本錢適當(dāng)上升換取功能大幅提高第三節(jié)價(jià)值工程原理與方法三、價(jià)值工程的特點(diǎn)與方法1.價(jià)值工程的主要特點(diǎn)〔1〕以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)〔2〕對(duì)功能進(jìn)行分析〔3〕系統(tǒng)研究功能與本錢之間的關(guān)系〔4〕努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)本錢的比值〔5〕需要由多方寫作，有組織、有方案、按程序地進(jìn)行。2.價(jià)值工程的一般工作程序〔教材P232表9－2〕第三節(jié)價(jià)值工程原理與方法三、價(jià)值工程的特點(diǎn)與方法3.功能系統(tǒng)分析〔1〕功能定義〔2〕功能整理〔3〕功能本錢分析〔4〕功能評(píng)價(jià)〔單項(xiàng)選擇〕當(dāng)V＝1時(shí)，表示實(shí)際本錢與功能最低必須相適應(yīng)，可以認(rèn)為是比較理想地狀況。當(dāng)V＜1時(shí)，表示實(shí)際本錢功能最低必須本錢大，此時(shí)應(yīng)該大力降低本錢。當(dāng)V＞1時(shí)，表示用較少的實(shí)際本錢，實(shí)現(xiàn)了規(guī)定的功能，在這種情況下，可以允許適當(dāng)提高功能。第十章生產(chǎn)管理本章內(nèi)容生產(chǎn)組織工作勞動(dòng)組織與勞動(dòng)定額生產(chǎn)方案與生產(chǎn)作業(yè)控制庫(kù)存控制與供給鏈管理設(shè)備綜合管理生產(chǎn)運(yùn)作的新方式考情分析本章主要涉及生產(chǎn)管理中組織工作、勞動(dòng)定額、生產(chǎn)方案、生產(chǎn)作業(yè)方案、庫(kù)存管理、設(shè)備管理等根本概念及根本原理。歷年考題涉及單項(xiàng)選擇題和計(jì)算題，共14分左右。第一節(jié)生產(chǎn)組織工作一、生產(chǎn)過程組織1.生產(chǎn)過程的概念：〔1〕廣義的概念：從準(zhǔn)備生產(chǎn)該種產(chǎn)品，直到把它生產(chǎn)出來為止的全部過程?！?〕狹意的概念：原材料從投入生產(chǎn)開始，直到產(chǎn)品生產(chǎn)出來為止的全部過程。2.生產(chǎn)過程的組成：準(zhǔn)備過程、根本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)效勞過程四個(gè)局部組成。其核心局部是根本生產(chǎn)過程?！捕囗?xiàng)選擇題、單項(xiàng)選擇題〕3.生產(chǎn)組織過程合理組織的要求：連續(xù)性、平行性、單向性、比例性、均衡性及適應(yīng)性六個(gè)方面。〔多項(xiàng)選擇題〕第一節(jié)生產(chǎn)組織工作二、根本生產(chǎn)單位的組織1.工藝專業(yè)化又稱工藝原那么，指按照生產(chǎn)工藝的特點(diǎn)設(shè)置生產(chǎn)單位。其特點(diǎn)是將同類型的設(shè)備和同工種的工人集中，對(duì)相同的零件進(jìn)行相同工藝方法的加工，每一個(gè)生產(chǎn)單位，只能產(chǎn)品生產(chǎn)過程局部工藝階段或局部工藝加工，不能獨(dú)立的出產(chǎn)產(chǎn)品。工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)是：有利于充分利用設(shè)備，便于進(jìn)行專業(yè)化管理和指導(dǎo)。能適應(yīng)品種變化要求。缺點(diǎn)是：產(chǎn)品運(yùn)輸路線長(zhǎng)，零部件停放等待時(shí)間長(zhǎng)，生產(chǎn)協(xié)作聯(lián)系頻繁，管理復(fù)雜。第一節(jié)生產(chǎn)組織工作二、根本生產(chǎn)單位的組織2.對(duì)象專業(yè)化又稱對(duì)象原那么，指以產(chǎn)品〔零件、部件〕為對(duì)象設(shè)置生產(chǎn)單位。其特點(diǎn)是將不同類型的設(shè)備和不同工種的工人集中，對(duì)不同的零件進(jìn)行不同工藝方法的加工。工藝過程封閉在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)完成。對(duì)象專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)是：產(chǎn)品運(yùn)輸路線短，零部件停放等待時(shí)間少，便于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式進(jìn)行生產(chǎn)管理。缺點(diǎn)是：需要設(shè)備多，投資大，設(shè)備利用效率低，適應(yīng)品種變化能力差。第一節(jié)生產(chǎn)組織工作三、流水線生產(chǎn)1.流水線生產(chǎn)〔1〕流水線生產(chǎn)的概念：流水線生產(chǎn)，又叫流水生產(chǎn)、流水作業(yè)、指