企業(yè)級云服務(wù)合同

企業(yè)級云服務(wù)合同1.引言2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)器服務(wù)提供商將提供乙方所需的云服務(wù)器資源，包括但不限于計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源。乙方可以根據(jù)自身的需求和實際情況，靈活配置和管理所使用的云服務(wù)器。2.2數(shù)據(jù)存儲和備份服務(wù)提供商將提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲和備份服務(wù)，確保乙方的數(shù)據(jù)在云端得到存儲和保護(hù)。乙方可以自行設(shè)定數(shù)據(jù)備份的策略和周期。2.3安全和監(jiān)控服務(wù)提供商將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或丟失。同時，服務(wù)提供商將實施有效的監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全問題。2.4技術(shù)支持服務(wù)提供商將提供技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助乙方解決在使用云服務(wù)過程中遇到的問題。服務(wù)提供商將安排專業(yè)的技術(shù)人員提供遠(yuǎn)程支持，并及時回應(yīng)乙方的咨詢和請求。3.服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乙方選擇的服務(wù)類型和使用量，服務(wù)提供商將根據(jù)現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在雙方簽訂合同時進(jìn)行約定，并載入附件A。3.2付款方式乙方應(yīng)在合同簽訂后的7個工作日內(nèi)，支付首次服務(wù)費(fèi)用。之后的服務(wù)費(fèi)用按照合同約定的周期進(jìn)行付款。乙方可以選擇、、銀行匯款等方式進(jìn)行付款。3.3延期和終止付費(fèi)乙方未按時付款的，服務(wù)提供商有權(quán)暫停或終止對乙方的服務(wù)。若乙方需要延期付費(fèi)或終止付費(fèi)，應(yīng)提前15個工作日通知服務(wù)提供商，并簽署相關(guān)協(xié)議。4.服務(wù)級別協(xié)議4.1可用性和性能服務(wù)提供商承諾提供穩(wěn)定可靠的云服務(wù)，保證服務(wù)的可用性和性能滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)提供商將采取合理措施來避免或減少服務(wù)中斷和故障，并在出現(xiàn)故障時盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.2故障修復(fù)時間在服務(wù)故障發(fā)生時，服務(wù)提供商將盡快啟動故障修復(fù)流程，并在故障確認(rèn)后的X小時內(nèi)完成修復(fù)工作。若無法按時完成修復(fù)，服務(wù)提供商將向乙方提供詳細(xì)的故障處理進(jìn)展和預(yù)計恢復(fù)時間。4.3服務(wù)水平報告服務(wù)提供商將定期向乙方提供服務(wù)水平報告，包括服務(wù)可用性、性能指標(biāo)以及故障處理情況等。乙方可以通過報告了解云服務(wù)的運(yùn)行情況，并評估服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量。5.保密責(zé)任5.1保密信息定義本合同中的保密信息指雙方在履行合同過程中獲得或共享的商業(yè)計劃、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等一切雙方認(rèn)為具有保密性的信息。5.2保密義務(wù)雙方都應(yīng)對保密信息保密，并采取必要的措施防止泄露、復(fù)制或使用保密信息。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。5.3違約責(zé)任一方違反保密責(zé)任，使對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對方因此而產(chǎn)生的直接損失，并采取措施防止進(jìn)一步的泄密和損害。6.合同期限和終止6.1合同期限本合同為期X年，自雙方簽署之日起生效。合同期滿前，雙方如無特殊約定，應(yīng)在合同到期前45個工作日內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽談判。6.2終止條件雙方協(xié)商一致達(dá)成終止協(xié)議；一方嚴(yán)重違反合同約定且無法及時糾正的；一方申請破產(chǎn)或被法院宣告破產(chǎn)的。6.3終止后的事宜在合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理好各自的權(quán)益和義務(wù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、解除履約保證金等相關(guān)事宜的結(jié)算。7.法律適用和爭議解決本合同適用的法律，并受的法院管轄。雙方如在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)